敬老院工作总结(精选40篇)

　　敬老院工作总结（一）：

　　作为下属养老院的一名员工，我在过去的一段时间里认真履行职责，进取参与并开展了一系列的工作。在这个过程中，我不仅仅收获了知识和技能的提升，更重要的是深刻领悟到了对待老人的职责与情感的重要性。此刻，我将对自我在养老院工作中所做的总结如下：

　　首先，我把供给优质的照料服务放在工作的首位。在日常工作中，我始终尊重和关心每一位老人，耐心倾听他们的需求和心声，并且力求给予他们满意的回应。同时，我在实际工作中注重增高自我的专业技能，不断学习和适应新的护理方法和照料技巧，以确保老人得到最好的护理和照料。

　　其次，我进取参与组织和开展各种活动，丰富老人的生活。在养老院举办的庆祝活动、文化娱乐等项目中，我奋力发挥我的职能和专业，为老人们创造愉快的生活氛围。同时，我也不断收集和整理关于养老、健康、养生等方面的知识和消息，并经过讲座、交流会等形式进行传播，帮助老人们增高健康意识和生活品质。

　　此外，我还进取参与老人心理疏导工作。老人们在养老院生活过程中常常面临诸如孤独、失落、抑郁等心理问题，我经过与他们进取交流、倾听他们的内心世界，给予他们慰藉和支持，帮助他们克服困难，坚持进取的心态。我也奋力与家属坚持沟通，让他们了解到我们关心老人的情感需求和心理健康。

　　另外，我还注重节俭资源，尽量减少浪费，增高养老院的运行效率。在日常工作中，我时刻提醒自我要用心用情，避免随意浪费资源。我与同事们密切合作，共同奋力增高工作效率，为老人们创造更好的.生活环境。

　　总之，我深知作为一名养老院员工的使命重大，我坚信经过自我的奋力和贡献，能够为老人们供给更好的服务，让他们安享晚年。我将继续奋力，不断增高自我的专业素质，以更好地为老人们服务。同时，我也将继续关注和研究有关政策和法规，进取参与社会的公益活动，为老人们争取更多的权益和福利。

　　敬老院工作总结（二）：

　　一年来，xx镇敬老院在镇政府的正确领导和高度重视下，在市民政局和镇民政部门的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全镇五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。

　　一、建章立制，进行规范管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，奋力实现人性化管理。

　　一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，并且定期组织院民学习议论，促使各项制度不断健全完善。

　　二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，挑选x人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情景。

　　三是加强服务人员素质教育。坚持把增高服务人员的思想素质和服务本事放在首位。平时每星期x召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，处理存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开议论，商量对策，在学习探讨中增高服务本事。为强化服务意识，优化服务质量，增强职责感与事业心奠定坚实基础。

　　二、强化服务，营造温馨环境

　　为改善五保老人生活环境，增高生活质量，我镇敬老院始终把服务工作放在首位。

　　一是加大硬件设施投入。院民的生活费每一天由去年的xxx元增高到xxx元。新建了羊圈及改造水电等附属设施。

　　二是做好环境卫生保洁和美化，经过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草，打整卫生死角。

　　三是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。

　　四是注重老人健康工作。专门建立了老人健康档案，详细记录老人的'身体状况、病史，亲属情景、联系方式等基本情景。并为他们购买楚雄市城镇居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

　　三、强化管理，保证健康发展

　　一年来，经过建立、键全和完善工作岗位职责制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每一天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情景，并坚持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发，请求做到老人房内无异味。保卫管理方面，对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外报告和请假制度。每个职工要根据自我的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底处理。全面增高敬老院整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。供养老人之间互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围行成。

　　四、精打细算，增高老人生活水平

　　在全力做好服务的基础上，坚持走不等不靠，以种地养羊走副业养院的发展路子。针对我镇敬老院拥有生产用地xxx亩，我们进取探索适合项目，因地制宜抓好种地养羊。根据不一样情景发挥进取性进行种菜等劳动，以增高老人零用钱和改善生活质量，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。

　　五、创新载体，构成尊老敬老氛围

　　为构成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们进取争取，奋力实现敬老院与社会的互动。在有关单位、部门的协助下，充分利用各种形式大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围。同时，为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，平时抽空放花灯小调观看，每月组织老人学小结和争先进评比，并年终将评选出“三好、四好、五好老人”进行表彰奖励。

　　六、下一年工作计划

　　一是开源节流，进一步增高院民的生活水平。进一步抓好庭院经济，把小菜园xxx亩地压茬科学种植。每一天每人的生活费由xx元增高到xx元。同时，为每位老人定做一身衣服。

　　二是强化管理，进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步增高服务标准，细化服务资料，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。

　　敬老院工作总结（三）：

　　20XX年要各级领导关怀和帮助下，我们严格请求自我，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步提升自身素质，现将XX年的主要工作总结如下：

　　本着中华民族的尊老爱老的传统美德精神为中心，我们做的主要工作有：打扫家庭卫生、买菜做饭、精神慰藉、读书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物理发、洗衣服等，理解了领导委托的居家养老服务，我们深感荣幸，同时职责感重大，牵挂更多！在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁，其中服务人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的老人房屋漏水，积水，我们都要及时把老人转移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我们的'工作长年的为老人有所为的工作着，发挥了“雪中送炭”的服务精神，心得体会一年的服务质量满意度达90%以上，有的老人还把我们当闺女一样看待。

　　20XX年全年中我们总服务时间4546个小时，比计划时间多出82个小时，总次数1932次，在20XX年里我们将一如既往的认真深入的开展居家养老服务工作，不断扩大居家养老服务，使我们的服务对象持续增多并向整个美兰区扩展。

　　20XX年在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们较大支持，使我们在工作岗位上也取得了一些成绩，这个不能离开领导和同事们的支持和帮助。20XX年我们将不负大家的重望，加强业务上的知识，不断的提升业务水平，健全自身素质，争取XX年工作中再上新台阶！

　　敬老院工作总结（四）：

　　在养老院的管理上，我们将继续以养老院管理的请求为中心，在各部门的支持和帮助下，使我们养老院的各项工作得以有条不紊地进行，异常是在老龄工作方面，我们将继续加强管理，做好各项服务工作，使老年人生活更加完美！我们将继续以老龄化为重心，以增高老年人的生活质量为重点，奋力为老年人服务，使老年人老有所养，老有所乐。

　　一、做好老年人的政策宣传工作，使老年人老有所乐。

　　老年人是国家的未来，我们是国家的期望，我们更应当关心老年人的健康，关心老年人的生活，关注老年人的生命安全。我们要继续加强老年人的思想工作，使老年人养生保健知识宣传教育的作用进一步深入到每个老年人的心里，使他们真正懂得自尊自爱，养成健康生活的生理和行为习惯，为广大群众的健康供给更全面的服务。

　　二、进取开展养老服务。

　　为了让老年人养成自助、自食其力的生活方式，养成乐于助人的生活态度和习俗，使老人能够在社会上拥有更多的机遇，更快的实现自我价值，我们将进取开展养老服务，使老人们能够真正得到实惠，让老人们的日常生活更加快乐欢乐。我们要做好老年人的思想工作，引导他们树立正确的人生观和价值观。

　　三、做好老年人的健康管理工作，使老年人能够更好的养活。

　　老年人的生命安全直接关系着他们能否健康的长大，我院将把老年人健康管理工作放在重要议事日程来抓，定期召开会议，对老年人的健康状况进行调查，并将调查问卷及时发放到老年人手中，让老年人在生活中更多的关心老人们的心理健康，提醒老人们养成良好的生活方式，养成良好的饮食习惯，及时对病人进行必要的康复锻炼，并进取配合卫生局的卫生检查，使老年人在身体健康方面得到更好的保障。

　　四、进取开展社会服务。

　　老年人的生活有一个健康的环境和生活的环境，是一个健康的体魄，我们更应当关心老年人的生活。我们要为他们创造健康的生活方式。

　　五、做好老年人的医疗保险工作。

　　老年人的病情比较多，我们要认真做好每一项医疗保险工作，让老年人有一个良好的医疗保障，更要让老年人有一个安全、舒适的环境。做好每一项医疗工作，使老年人的权益得到更好的保障。

　　六、进取开展老人健康教育工作，增高老年人生活质量。

　　老人的疾病是最敏感的，他们最易被认识，他们有自我保护意识，有自我保障。所以我们要认真做好老年人健康教育工作，为广大老年人创造一个健康、安全的生活环境。

　　敬老院工作总结（五）：

　　作为外科护士，我也是尽责的去配合医生做好工作，无论是在平时的工作里面或者是在遇到一些特殊的情景发生，我都是会冷静的处理，当然也是自我的经验也是还算是丰富的原因，也是带好了新人，在此也是就自我一年外科的工作来总结下。

　　时间也是过得很快，一年结束了，可是回顾自我的工作，其实也是清楚有很多的方面是自我要去奋力才能做好的，虽然有一些的经验，自我也算是一个老护士了，但同时也是明白自我其实也是有很多的一个方面是和其他的同事相比也是有不一样的，但也是把自我的经验去用好去做好工作，同时对于分配给我带的新同事，我也是严格的请求，并且也是尽心的去带领她们来做好了工作，对于护理来说，其实很多的时候都是需要我们重复的多去做，才能熟悉才能做好的，即使是遇到一些特殊的情景，也是会有自我的思考和办法，而不是异常的茫然。

　　而一年下来，我也是感觉到在岗位工作里头，自我没有松懈，也是很多的工作得到了病人的肯定，看到他们的健康，我也是很高兴，这也是我一向工作下去的一个动力，我清楚护理的工作是辛苦的，要坚持下去并不是那么的容易，也是看到太多离开这个岗位的同事了可是我也是有自我的一个坚持。

　　除了做好了自我的护理工作，去带好新的同事，我也是自我会去学习，不断的充实自我来提升，遇到一些特殊的情景多去问，做过之后也是去思考，然后找资料来看有关的病例以及熟悉这些情景是这么样的，仅有如此，我才能去把护理而做好，即使我不是医生，可是对于很多的病情，我也是有了必须的了解，平时也是会多去问医生，同时参加医院和科室组织的一些培训，去不断的思考，去改变，护理工作除了经验也是要对于各种的情景有了了解而才能做得更好的.，对于自我来说，的确作为护士，我也是坚持了很久，同时也是明白越是做得久了，越是要多学，不能单纯的凭借以前的经验，并且医学的知识和技巧也是在不断的增高的，我也是不能去落后。

　　一年的护理工作，在外科，我也是有了提升，同时也是积累的经验让我看到，工作不断的开展中也是会发觉 以前自我做的一些方面是不足，我也是会不断的积累来在今后把护理工作做得更好。

　　敬老院工作总结（六）：

　　为进一步增高敬老院管理人员素养，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局应对全县发布了聘请公告。理解应用了“公开聘请，择优录缺的方法，聘请了一批人员素养高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

　　一、分工明确，组织规范化。

　　为了规范聘请程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股全部成员为组员特地成立了“敬老院工作人员聘请工作小组”，对宣布传达、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。构成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的聘请体系。

　　二、大力宣布传达，广纳贤才。

　　为限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经争论准备，龙南县民政局应对全县发布了电视聘请广告，并下发了《关于向社会聘请中心敬老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，请求报名人员贴合：

　　1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的职责心，宠爱老人事业，学校以上文化，男女不限;

　　2、有确定的组织协调和工作力气，年龄在50周岁以下(优秀者可放宽至55周岁);身体健康，无传染病的龙南籍公民。

　　3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

　　三、全面测试，严格选拔。

　　对贴合条件的报名者，按请求填写了《龙南县中心敬老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人。

　　对经过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算力气进行了严格的笔试，按笔试成果由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对经过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理力气，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对有关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。依据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所敬老院院增高行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率到达50℅。

　　四、强化业务水平，做好过渡工作。

　　为使新聘请的敬老院管理人员尽快生疏业务，关怀其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了xxx《农村五保供应工作条例》和江西省实施《农村五保供应工作条例》方法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。经过学习，宽阔管理人员进一步明确了工作职责，增加了职责感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，奋力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。

　　总的来说，经过本次聘请工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成果，但与上级的请求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将连续奋力，将敬老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

　　敬老院工作总结（七）：

　　20xx年，在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格请求自我，勤奋学习，进取进取，奋力增高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的增高。现将个人工作总结如下：

　　我始终坚持领会其科学内涵，奋力增高政治理论素养，在院领导的带领下认真学习党的会议精神，学习党风廉政和效能建设会议的有关文件，进取参加院内组织的各项活动。

　　经过半年来接个月的'学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析本事、协调办事本事和文字表达本事都有所锻炼和增高，能够进取做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。

　　在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，进取对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照请求圆满完成各项工作。

　　一是进取参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，增高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

　　二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。

　　三是参与精神礼貌和党风廉政建设工作。

　　四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。

　　五是认真完成领导交办的其他事项。

　　一是对政治理论学习不够重视，虽有必须的增高，但在深度和广度上还需继续下功夫。

　　二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。

　　在今后的工作中，我会更加严格请求自我，继续向领导请教和学习，增高自我的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的增高。

　　敬老院工作总结（八）：

　　一年来，xxx养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下，在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作：

　　一、建章立制，进行规范管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，奋力实现人性化管理。

　　一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善；

　　二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动本事的老人，成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情景。

　　三是加强服务人员素质教育，坚持把增高服务人员的思想素质和服务本事放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开议论，商量对策，在学习探讨中增高服务本事。

　　二、强化服务，营造温馨环境

　　为改善五保老人生活环境，增高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，20xx年又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

　　三、强化管理，保证健康发展

　　建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。经过建立、键全和完善工作岗位职责制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每一天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情景。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，坚持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自我的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底处理。

　　敬老院工作总结（九）：

　　20xx年，我院认真贯彻国家的五保供养方针、政策及市、区敬老院规范化管理实施细则等条例，在上级民政部门及街道党工会的正确领导和重视下，在社会各界、各部门的关心和支持下，以服务五保老人为重点，收养寄养老人相结合，全院上下团结一心，扎实做好了20xx年各项工作，归纳起来主要表此刻以下方面：

　　一、健全制度，实行规范化管理

　　一是坚持以人为本，奋力实现以制管院。健全各项规章制度，广泛征求院民意见，制定了食堂，财务，卫生，医疗等管理制度并上墙公布，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

　　二是强化院务管理委员会作用，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，定期检查各项制度落实情景，针对院内供养老人的热点，难点问题，经常展开议论，商量对策。

　　三是抓工作管理，敬老院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。

　　在工作中及时发觉 问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。四是抓财务物资管理，为确保团体资产不流失，我院对全院的固定资产和低值易耗品清点、造册、登记、入库，做到进出账目清楚，手续齐全，加强了对院内的财产物资的管理。

　　二、优化服务，全力营造和谐环境

　　一是加大硬件设施投入，敬老院现有建筑面积1400平方米，分别有单人间和双人间的统一标准套房。每个房间有卫生间，电视机，电风扇，橱柜一应俱全，并有室内和室外老人活动的健身器材。五保老人的医疗费用由政府全额报销，个人伙食每一天不低于10元，并每月发放零花钱35元，保证了老人老有所乐，心境舒畅。

　　二是竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的五保老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。夏季发降温费。定期为老人理发，督促入住老人团结互助，讲究卫生，爱护公物，服从管理，做到自我服务。院内建立了老人个人资料档案和健康档案，为入院五保户老人全部办理了新型农村合作医疗保险。对于行动不便的老人看病能及时与河东卫生室医务人员联系，送医，送药到床前。对要住街道卫生院治疗的老人，敬老院及时派工作人员或请护理人员为其服务。让每位老人都能过得称心，安享晚年。

　　三、全力营造尊老爱老氛围

　　为构成全社会关心支持敬老院工作，促进敬老院健康发展，我们进取争取，奋力实现敬老院与社会的互动。一年来，每逢节日，区、街道民政部门、学校、爱心社等单位都送来了关爱之心。如东海橡塑有限公司，武进区红十字会，南夏墅小学，常州市莱克斯诺传动机械有限公司，光宝科技常州有限公司，武进区进出口加工区商检局等单位，来院慰问五保老人。平时常州大学城、常州消息职业技能学校、纺织、工程学院学生志愿者服务队到敬老院为老人打扫卫生，文艺表演。经过开展活动，培养年轻人的感恩意识，同时为帮助孤寡老人消除心理与情感上的孤独感。使人们认识到敬老爱老是中华民族的传统美德。人人都有老的'时候，老人的今日就是我们的明天，仅有爱心无涯，孝心永驻，才能使我们社会更加和谐美满。

　　总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩。下一年还需进一步切实做好敬老院的提升工作，全身心地服务于老人，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奋力使我院的各项工作再上一个新的台阶。

　　敬老院工作总结（十）：

　　为进一步增高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了"公开招聘，择优录取"的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：

　　一、分工明确，组织规范化。

　　为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了"养老院工作人员招聘工作小组"，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。构成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

　　二、大力宣传，广纳贤才。

　　为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，请求报名人员贴合：

　　1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的职责心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；

　　2、有必须的组织协调和工作本事，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的龙南籍公民。

　　3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

　　三、全面测试，严格选拔。

　　对贴合条件的报名者，按请求填写了《龙南县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人经过了初审。

　　对经过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算本事进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对经过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理本事，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后，对有关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所养老院院长进行了更换，三所养老院的管理人员进行了调整，更新率到达50℅。

　　四、强化业务水平，做好过渡工作。

　　为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。经过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了职责感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，奋力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。

　　总的来说，经过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的请求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续奋力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

　　敬老院工作总结（十一）：

　　在敬老院工作一年多了，回想刚来报到时的自我，同此刻的我比起来判若两人。一样的是我的满怀活力，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的院舍，不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的院民，不一样的是认可了我的存在。可是那为建设模范敬老院奉献自我的心未变，那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。这一年中，我在领导的关心、培养下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，奋力增高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，奋力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的增高。并且坚持不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点，不断提升为人处事的本事，不断创新服务群众的载体。充分发挥自我的优势，全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

　　一、院务管理工作

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，奋力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导经过抓制度落实，有效增高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、服务保障工作

　　一是组织安排医务人员定期为老人检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每一天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发觉 早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。

　　二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。

　　三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。

　　四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。

　　五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时进取组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪花草树木等，经过劳动教育增加了老人间的凝聚力。

　　六是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。

　　七是为老人供给可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。

　　八是进取开展卫生先进评选活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有x个老人成功戒烟。

　　三、生产经营工作

　　在全力做好服务的基础上，根据敬老院拥有耕地xx余亩，蔬菜大棚x座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们进取探索适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等不靠、进取创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。经过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达x头，羊可达xx只，每月和逢年过节杀猪宰羊，增高老人生活质量，同种植业一样不仅仅能自给自足，年底还有剩余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。

　　四、思想教育工作

　　1.定期组织工勤人员学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。工勤人员实行倒班制，保证一天xx小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以肃州区民政大局为重任劳任怨的工作。

　　2.组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文摘，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题，经过学习端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。

　　3.为了使老人在敬老院过上一个快乐祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了xx元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、卫生先进个人、经过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。

　　4.组织丰富多彩的文娱活动。20xx年元旦春节，从元旦到十五，在“文体小组”的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管理人员一齐共歌共舞，室内充满融融暖意，经过开展活动拉近了管理人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。

　　五、其他工作

　　在全面圆满完成本职工作的同时，还进取参与各级领导及其它部门安排的各项其它工作，加深了与其它部门的联系，增进了彼此之间的了解。为今后的相互合作奠定了基础。在今年xx月份就曾参与全国第六次人口普查，历时x个多月，顺利完成了分配的人口普查任务。得到了有关部门及领导的一致好评。

　　六、20xx年工作计划

　　20xx年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自我的个人本事：

　　1.树立良好的工作心态，思想上严格请求自我，严格遵守本院的各项规章制度。工作不论大小，认真对待，尽自我的最大奋力去完成每一项任务;

　　2.工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验;利用业余时间学习与行政管理有关的知识;

　　3.注重与领导、同事之间的交流，同大家一齐创造融洽、进取向上的工作氛围。

　　敬老院工作总结（十二）：

　　20xx年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

　　一、扎实细致地开展各项学习教育活动

　　一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了活动方案和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文摘、上级文件，请求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和心得体会。

　　二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

　　截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

　　1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是请求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自我为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的职责意识，宁愿自我千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理请求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服

　　务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的；力争十个第一，即以院为家作为第一齐点、把爱岗敬业作为第一职责、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一研究、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年快乐安康作为第一欢乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

　　2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的十分顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

　　3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，理解捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

　　4、结合工作实际，进取做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人党员多且组织关系都不在福利院的实际情景，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的.管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实职责制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，请求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发觉 ，一年来未发觉 一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

　　5、丰富生活氛围，进取开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门进取开展免费体检和各项文化娱乐活动，异常在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时进取组织老人们开展象棋、健身等活动。

　　三、下步工作

　　虽然我们对学习教育一向十分重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，奋力增高理论联系实际的本事，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度；二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，异常是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

　　敬老院工作总结（十三）：

　　时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xx年的年尾。一年来盈江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断增高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不一样的方式发挥着自我的余热，做到了“老有所为”；一年来太平敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：

　　一、取得的工作成绩。

　　（一）、完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年12月25日旧城中心敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情景下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

　　1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

　　2、日常生活制度和工作日程的适应。

　　（二）、各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，太平敬老院将有关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。

　　（三）、设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自职责分工与义务，试点区于20xx年5月23日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

　　（四）、以“养老服务体系质量大检查”115项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于5％，总达标率到达：优。

　　1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（财务支出），用制度细化工作职责分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人；工作制度的细化和完善大大的增高了工作人员的工作进取性和主观能动性，工作效率显著增高，服务质量进一步得到提升。

　　2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄；对厨房进行达标改造（现已近结束），为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础；增建二次蓄水池保证全院用水安全；增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。

　　3、对种养区进行改造与种养职责分工。为保证季节性间断供给和老人劳作（锻炼）的进取性，对院内的种养区进行了改造和职责分，自给率有所改善，老人劳动进取性得到有效增高。

　　（五）加强人员管理，保优劣汰。对工作中不进取、职责心不强、在岗不尽责、报怨情绪多的服务人员进行了劝辞，对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作进取和稳定性。

　　（六）、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。本年度院内共培训初级护工四人，现院内工作人员持证上岗率达：62％，年末争取护工持证上岗率到达80％：本年度上报的两名培训人员末到培训时间。

　　二、存在的问题与不足。

　　（一）、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

　　（二）、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到处理：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到处理，下步应在引入上下大功夫；也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。

　　（三）、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局党总支带来了不良影响。全省两个督改单位，我院就是其中一家。

　　（四）、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的'管理带来很多负面影响。

　　（五）、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。

　　一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的处理还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：

　　三、20xx年工作计划：

　　一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率到达100%。

　　二、新综合楼电梯的安装。

　　（一）、使新综合楼到达100%无障碍环境；

　　（二）、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险；

　　（三）、增高房间使用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数85%，以致一楼再无可利用的床位；电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。

　　三、增高供养对象入住率；加大宣传力度，让贴合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的处理资源浪费的问题。

　　四、加强护工队伍建设，增高服务水平；多管齐下争取20xx年未护工持证上岗率到达100%，以专业的方式增高养老服务质量上台阶。

　　五、完善附属设施建设；完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。

　　六、完成局党总支赋予的各项工作任务。

　　20xx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行；并敬请局党总支督促指导。

　　敬老院工作总结（十四）：

　　20xx年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，奋力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效增高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年末将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院

　　民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的团体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助供给了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住敬老院

　　健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人消息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种消息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责议论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作总结计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。

　　六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感觉到党和的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上进取争取，奋力增高办院条件

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年供给了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、

　　政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奋力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　敬老院工作总结（十五）：

　　今年的工作，具体总结如下：

　　一、建制度全面实行规范化管理。

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，奋力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、岗位目标职责制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，并且定期组织院民学习议论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，理解院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责养老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情景。三是加强服务人员素质教育。坚持把增高服务人员的思想素质和服务本事放在首位。平时组织学习业务知识，处理实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开议论，商量对策，在学习探讨中增高服务本事。为强化服务意识，优化服务质量，增强职责感与自觉性，对照岗位目标职责制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，奋力增高生活质量。

　　首先，加强对养老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的'管理。

　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。

　　第三，组织开展生产活动，既增高院内生产自给水平，又使有劳动本事的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

　　三、强帮扶致力构成尊老敬老氛围。

　　为构成全社会关心支持养老院工作良好局面，促进养老院健康发展，我们进取争取，奋力实现养老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，并且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人；平时中小学校经常组织学生到养老院为老人打扫卫生、种植花木；医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务；学校学生和民间艺术团多次来慰问演出；镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇养老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

　　存在的问题：

　　1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

　　2、养老院扩建后，入住率有待进一步增高。

　　这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级请求和先进乡镇比，我们仍有必须差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成完美和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而奋力。

　　敬老院工作总结（十六）：

　　本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理。

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，奋力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效增高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动。

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的团体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实。

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助供给了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住敬老院。

　　健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的.我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人消息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种消息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制。

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责议论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。

　　六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务。

　　一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感觉到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上进取争取，奋力增高办院条件。

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年供给了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奋力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　敬老院工作总结（十七）：

　　10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

　　同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最快乐的瞬间。看着老人们快乐的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

　　秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

　　干净整洁的庭院，一张张欢乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人活力却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段活力燃烧的'岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一齐唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的进取响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

　　一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今日的快乐生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最终，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

　　当我们的志愿者奋力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的奋力却能够让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的职责和义务！我们答应他们必须会常去看看他们。

　　欢乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile快乐的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

　　经过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更增高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

　　敬老院工作总结（十八）：

　　太平镇敬老院和村级“五保之家”在县委、县政府、县民政局和社会各界的关心支持下，从20xx年开始建设，总投资92万元。敬老院占地36.5亩，其中建筑面积1200平方米，现有住房40间、食堂1间、棋牌娱乐室1间，老人露天活动场地850平方米，绿化面积900平方米。现安置五保老人36人，配备管理服务人员4名。村级“五保之家”五处，总投资80万元，共有住房54间，食堂5间，安置五保老人54人。4年来，我们坚持以人为本，为民解困的工作理念，加大投入，完善功能设施；强化管理和服务，老人的生活条件得到明显改善、生活质量得到明显提升。我们的主要做法是：

　　一、完善基础设施，打造花园式敬老院

　　镇党委、政府高度重视敬老院工作，把敬老院建设作为民生工程、德政工程来抓。成立了以党委书记为组长，镇长为副组长，民政、武装、财政、计生等部门负责人为成员的敬老院建设领导小组。20xx年5月，镇党委、政府决定将原太平区敬老院改造升级，工程投资62万元，建成住房40间，安置五保老人36名。随着入住老人的不断增加，我们又采取三点子的办法。即：向上争取一点、镇级财政自筹一点、社会募捐一点，于20xx年8月又启动了“五保之家”工程和镇敬老院优化改造工程，共有五个村投资80万元建成五栋独立两层楼房，新增住房62间，增加安置五保老人62人，水、电、厕、有线电视和安全设施全部安装到位，生活用品一应俱全；镇敬老院新装了不锈钢防盗门，对院内院外空坪进行了硬化和绿化，对住房内外重新进行了粉刷和装修。与此同时，我们狠抓敬老院生活生产配套设施建设。先后投入资金27万元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，猪圈230平方米，鸡鸭养殖场200多平方米；开辟果园26亩，种植果木620株；开辟蔬菜基地7.1亩。目前，院内一年四季小菜和鸡鸭鱼都能够做到自给自足，极大地改善了五保老人的饮食起居。今年，我们还对进院公路进行了硬化，对自来水管道、电线全部进行了更新，使整个敬老院得到了进一步绿

　　化、硬化和美化。院内环境优雅，一年四季瓜果飘香、绿草满地，十分适宜老人居住。

　　二、注重每个细节，提升内部管理水平

　　在完善敬老院基础设施的同时，我们还进一步规范内部管理，不断增高敬老院供养水平。一是健全组织机构，事事有人管。我镇成立了敬老院内部管理领导小组，由镇长担任组长亲自抓，分管副镇长任副组长具体抓，并安排一名有爱心、职责心强的镇干部任院长，专门负责敬老院的日常事务管理。同时，配备了专职会计、出纳、炊事员和医护人员，负责五保老人的生活起居。二是不定期谈心问话，了解老人需求。工作人员经常与老人谈心、虚寒问暖，及时掌握每个老人所需所求。逢年过节，镇党政领导都要到敬老院来慰问老人，并为他们送来资金、物资。今年3月8日，结合学雷锋活动，镇里组织中小学生20余人来敬老院开展“献爱心”活动，为老人们义务打扫卫生，送来水果、毛巾、衣服等物资。三是发展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持“以院养院，略有节余”的办院方针，大力发展庭院经济。养鱼500余斤，养殖鸡鸭140多只，种植各类瓜果7.1亩，预计一年可为敬老院创收8千余元，全部用于改善老人伙食。与此同时，鼓励有自理本事的老人参与自我管理，安排了1名老人与工作人员一道打扫庭院卫生，每月发放工资15元；安排2名老人种菜养家禽，每月发放工资140元，还有1名老人义务为大家理发，老人的生活

　　起居做到了有条不紊。

　　三、供给优质服务，营造温馨的.生活环境

　　为增高五保老人生活质量，我们始终把优质服务放在首位。一是时时翻新菜谱，让老人吃得满意。食堂伙食每餐有两菜一汤，每周变换一次菜谱，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀饭、米饭，荤素搭配，营养丰富，以满足老人们的不一样口味。二是定期组织体检，确保老人身心健康。院内设立了卫生室，室内经常备有一些常用药品。同时，与镇卫生院定点联系医师，定期给老人们进行体检，为每位老人建立病历档案，详细记录老人的身体状况和病史等基本情景。平时还组织老人进行自我保健、自我护理知识的学习，鼓励他们多走动、多参加一些力所能及的体力劳动，增高老人的身体素质。另外，还购置了一台面包车，一旦遇到重病老人就及时送往县级医院就诊。三是开展文娱活动，丰富老人的精神生活。配置了彩电，购置了象棋、扑克等文化娱乐用品，引导五保老人进取参与健康、向上的文化娱乐活动。经过组织老人们打牌、下棋、读报、看电视，了解党和国家的政策，构成了团结、和睦、互助的良好院风。

　　在办好敬老院方面，尽管我们做了一些工作，但与上级请求相比、与兄弟乡镇相比，也还有许多做得不尽人意的地方。在今后的工作中，我们必须按照县委、县政府和县民政局的工作请求，加大敬老院建设工作力度，完善各项服务设施，全面增高服务质量，力争在20xx年实现全镇五保集中供养率到达140%的工作目标，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐。

　　敬老院工作总结（十九）：

　　20xx年12月19日早上8时15分，衣领佩戴“中国青年志愿者“徽章，头戴小红帽的我们在B区集合完毕，乘着公交来到伍家岗民安老年公寓。一个个活泼的身影、一声声欢歌笑语，洗涮了白雾朦胧、寒风凛冽的早上，打破了敬老院的宁静与冷清。

　　今日的我们化成了老人们眼中的天使，我们带着笑容、怀着活力与真爱探望这些孤寡老人，为他们带来温暖与欢笑。进入敬老院，由于天冷，许多老人都在房间里紧闭着门，我们没有前去打扰而是各自拿起扫帚、铁锹等工具开始了院内打扫。一部分人在管理员的带领下前去和老人们沟通，说明我们的来意。

　　然后，老人们也走出来加入了打扫行列。最终在敬老院阿姨的分配下，我们的工作又进行了调整，便开始了期待已久的敬老院活动。有的志愿者帮老人叠被子、擦桌子、擦窗户。让杂乱的屋子瞬间整洁起来、窗明几净；有的和老人们聊天，挽扶老人下床走路。对于我们的工作老人们赞不绝口；有的还到厨房帮助择菜，冬天的菜很脏、水也冷，但他们没有退缩；还有的则是重新摆弄花盆，让它们以最美的角度展此刻老人们面前；另一些人则在打扫院里的落叶。

　　大概11时我们的所有活动都结束了。当我们和老人们一一道别时，我看到了他们眼中的不舍和激动的泪光，嘴里还叨念着：你们要常来啊。我们很感动，这是对外我们最大的褒奖！虽依依不舍，但时间一不允许，这是我第一次和这么多老人近距离接触。尽我最大的本事把欢乐与温暖送给他们，我们真的很高兴，此次活动不仅仅给敬老院因各种原因，失去家庭的老人送去了温暖，也锻炼了此次活动的每位志愿者，看着那落寞的.眼神，那被岁月挫折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了每一位参与活动的志愿者的爱心。作为青年的我们应把自我当作老人的亲子孙，为老人们捏肩捶腿，尽自我的“孙辈之孝“。此次活动使我感到了不一样的人群不一样的人生，也更深刻体会到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼“的深刻含义。望着那一群因不幸而走到一齐的老人们，那群因孤独而相伴终生的老人们，我们心中都有一个希冀，期望老人们有个快乐的晚年。

　　此次活动缺点：

　　1、细节上有地方没想全面，如：忘记带指甲刀、给老人清洁个人卫生等。

　　2、有些同学在交流时不够进取热切，缺乏热情。

　　3、有些人不明白自我该做什么。

　　对于以上活动改良方法：

　　1、以后活动会进行周密的计划，把更多问题研究进去。

　　2、对会员进行敬老爱老的有关教育，讲解敬老的意义。

　　3、多组织类似的活动，从活动中发觉 问题、处理问题

　　敬老院工作总结（二十）：

　　我镇敬老院以团体经济供养为主，现有管理人员6人，工作人员2人，目前入住五保老人81人，五保入院率为66.94%。

　　1、想方设法增高入院率，发挥百人敬老院的作用

　　20xx年新百人敬老院建成时，我镇五保户总人数为152人，其中集中供养21人，入院率为13.8%；20xx年总人数143人，其中集中供养18人，入院率为12.6%；20xx年总人数141人，其中集中供养36人，入院率为25.5%；这三年我镇敬老院的入院率一向不梦想，没有真正发挥百人敬老院的社会效益，所以而多次受到上级的批评。

　　主要原因是：

　　1、五保户对敬老院情景不了解，有成见，始终认为进了敬老院不自由，生活不习惯。

　　2、各村对此项工作没有引起足够的重视，认为五保户进不进敬老院是他们自我的事情，愿意进就进，不愿意进只能随他。

　　3、敬老院管理还不够完善，设施虽然改善了，但服务水平没有完全跟上。

　　4、镇里对此项工作的领导力度还不够到位。对此我们都做了认真的分析和思考，由分管领导向党委、政府专门报告此事，引起党委政府的高度重视，采取如下几个方面的措施，处理敬老院入院难题。

　　（1）强化对此项工作的组织领导，召开专题会议，镇、村、敬老院职责到人。

　　（2）加强对敬老院的管理，增高管理水平，增高在院老人的生活水平，让在院五保户享受到温暖和关爱，从内心说敬老院好，以此给敬老院树立良好的形象，并扩大影响。

　　（3）分批组织散养五保户参观敬老院，并安排试住一周甚至一月，让他们充分认识敬老院，了解敬老院，喜欢上敬老院，以至不愿再离开敬老院。

　　（4）给各村下达五保入院计划，并签订职责状，纳入考核目标。

　　（5）民政办和敬老院人员分工到村进行入院动员，并且各自承担做亲友五保的思想工作。

　　（6）进一步对五保户的身份进行调查核实，取消有女户五保资格，并对他们的生活进行妥善安置。

　　2、加强管理，不断改善五保老人入住环境，奋力增高生活质量

　　首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。

　　第三，组织开展生产活动，既增高院内生产自给水平，又使有劳动本事的'五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。目前院内有菜地亩，茶叶基地亩，鱼塘一口，猪圈间。

　　3、存在的问题

　　1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

　　2、敬老院扩建后，入住率有待进一步增高。

　　4、明年的工作计划

　　1、完善扩建后的内部设施和环境布置；

　　2、增高入住人数，发挥扩建的社会效益；

　　3、进一步改善五保老人的医疗状况，保证他们老有所医。

　　敬老院工作总结（二十一）：

　　春回大地，今日，4月22日，安工学院电气工程系实践部一行人在系团总支黄教师的带领下去铜陵市敬老院开展了主题为“牵手夕阳红，爱心满人间的”青年志愿者活动。

　　刚刚到敬老院，爷爷奶奶们看到我们的到来，他们十分的开心，好像看到了自我的亲人一样。原先躺在床上的老人起来了，在屋里坐着的，在我们的搀扶下走了出来，在院子和我们做盲人吃香蕉游戏，老人们玩的不亦乐乎。在与老人们的互动中，我们深深的感到彼此浓浓的温情，从跟老人们的交流与沟通中，我们了解到他们的生活很有规律，每一天早上6：30起床，10：30吃中饭。傍晚4;30吃晚饭，上午洗洗衣服、晒晒阳光，中午睡个午觉，傍晚看看电视。国家政策每个月给每位老人补贴必须的生活费。如果生病了，能够免费看病，能够说日子过得平静的有保障。

　　我们志愿者们为老人准备了一些水果，虽然不是很多，但代表了我们一片心意。在活动中，我们进行了分工。一部分志愿者为老人们打扫庭院，让他们拥有一个干净、舒适的生活环境。其他人则以小组的形式具有针对性的对老人进行探视，陪老人聊天谈心，为老人剪指甲，给老人整理衣物，扶老人晒晒阳光等等。在老人感到温暖的'同时，我们志愿者也感到温馨。虽然有的爷爷奶奶的话语不是很清晰，可是我们能够做一名忠实的聆听者，心灵上的沟通—是最能够让老人感觉到我们不是亲人更胜似亲人的关心。

　　此次走进敬老院活动虽然小，却含义深远，充分体现了当代大学生参加社会公益活动，为构建和谐社会尽一份微薄之力的决心，此次活动紧扣着增高大学生思想政治的主题，增高社会实践的针对性、时效性和吸引力及感染力，充分调动了个方面的进取性使大学生经过参加社会实践，了解社会，认清国情，奉献社会，培养品格。这次活动更充分锻炼和教育了我院学生，使我院学生心理健康水平又提升到了一个新的层次。

　　当然本次活动也存在不足之处，由于有的班级还要上课导致部门人员不齐，我们还将在认真总结与反思的基础上，进一步改善服务，争取下一次为老人们带去更多更切实更贴心的“温暖”。

　　敬老院工作总结（二十二）：

　　为切实做好20xx年我院防震减灾工作，加强全院白叟防震减灾平安意识，增高白叟主动防灾、科学避灾以及我院依法治灾、有效减灾的意识和才能，保障全院白叟的生命家当平安，确保地震等劫难光降时把损失降到最低限度。我院在乡党委当局的正确领导下，我院认真落实“以预防为主，防御与救助相结合”的防震减灾工作方针，进取、主动、科学、有效地开展富厚多彩的防震减灾鼓吹教导，营造浓厚的鼓吹教导气氛，动员全院配合进取介入防震减灾应急演练运动，现就我院开展的地震应急演练工作环境总结如下：

　　一、健全机构，强化组织领导

　　(一)成立组织机构，增强领导。在防震减灾应急演练工作中，乡党委高度看重，为包管演练运动的扎实开展，调剂成立了地震应急演练工作领导小组，负责应急演练工作的统一领导和指挥。由党委副书记兼乡长任组长，民政分管领导、平安分管领导和党政分管领导3名领导为副组长，构成“上下齐抓共管”工作格局。坚持做到思想到位，步伐落实，并进一步完善敬老院防震减灾演练预案，职责落实到人，切实做到了领导认识到位，组织到位，职责到位，步伐到位。

　　(二)统一思想，增高认识。我院认真组织学习上级防震减灾工作会议、文件精神，实时转达上级对防震减灾工作演练的指示，请求XX乡敬老院全体治理人员及入住白叟在20xx年防震减灾演练工作中降服麻痹思想和侥幸心理，清醒认识到今年防震减灾形势，认真落实防震减灾职责制，牢靠建立防震减灾工作无小事，应急演练真正容身于防大灾、抗大灾、抢大险，进一步增高思想认识，进取做好各项工作。

　　二、完善制度，树立防震减灾长效机制

　　进取参加应急演练。结合今年汛期前的地震应急演练，专门组织白叟参加了全院防震避震应急演练运动，经过该项运动的开展，增高了白叟的应急避灾才能。

　　三、开展演练，增高抗震避险才能

　　5月9日，我院组织开展了以平安分散、医疗救治、卫生防疫为主要资料的地震应急演练运动。

　　此次演练运动模拟5月9日午时15时00分XX乡敬老院模拟地震发生，地震发生后组织敬老院白叟快速有序到达平安地带。

　　四、认真总结，整改落实

　　20xx年的'地震应急演练运动，我院进取介入，查验了在地震应急状态下敬老院在人员、装备的筹备到位环境，以及快速反映和处置才能。我乡应急部门经过演练，认真查找应急状态下人员、物资、装备的筹备、到位环境以及演练历程中存在的问题和不够，实时整改落实，以增高应对地震灾害的反映和处置才能，最大限度地低落地震灾害及其次生灾害可能造成的人员伤亡和康健危害，掩护敬老院白叟的身体康健和生命平安。

　　敬老院工作总结（二十三）：

　　尊敬的领导、敬爱的老人们：

　　您们好！

　　我从20xx年1月18日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，礼貌化服务，力求自我在各项工作中做到规范，礼貌，健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结如下。

　　一、院内清洁工作。

　　每一天早上对自我负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。

　　二、服务老人工作

　　1、督促，监督，帮助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要住院治疗的，及时上报，不敢有丝毫怠慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。

　　2、调解、处理老人之间的纠纷，帮助老人处理实际问题等工作，每一天对老人进行人头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发生，每一天做好消防安全记录，保证了老人的安全。

　　3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应那里的生活。

　　4、奋力让孤寡老人晚年生活快乐、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。

　　三、管理工作

　　1、从20xx年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的'工作，还要轮班帮助厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到20xx年4月，我开始理解敬老院的财务工作。一向到20xx年的9月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。

　　2、从进入敬老院开始，我一向参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自我的举动置于广大敬老院班子和服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加

　　强自身修养和锻炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自我的行动指南，不断增强自律意识，增高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。

　　四、出勤方面

　　我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。

　　五、不足之处

　　总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了必须的贡献，可是距离大家的请求还有必须差距。首先，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强；其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，进取探索研究处理问题的有效途径，加倍奋力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。

　　敬老院工作总结（二十四）：

　　xxxxxx青协小组在共青团XX财经大学现代经济管理学院青年志愿者协会的热心指导和帮助下，于20xx年12月7日顺利开展了本学期的青协活动并圆满的完成了各项预定任务。这次我们小组活动的主题定为“爱驻夕阳，关爱老人”。活动地点选在南昌XX镇敬老院。经过我们小组全体成员的团结协作，精心策划，严密布置，认真落实，向团委青协交上了一份令人满意的答卷。经过这次的活动，本组青年志愿者普遍增长了劳动和服务经验，增高了各项义务劳动技能。

　　为了给敬老院的老人们送去关怀和温暖，让他们感觉到人间温情并领略当代大学生服务社会的风采，我们小组做了很长时间的前期准备工作。从一次又一次的议论会到多次往返联系XX镇敬老院负责人，我们付出了很多，也收获了很多。经过不怕麻烦的重复再重复，我们制定了完善的活动计划，明确了项目资料，细化了项目分工。委派小组成员联络院方负责人并多次实地踩点，熟悉路线和环境，协商活动细节，取得了不错的效果，为后续活动的顺利进行供给了有力保障。

　　在活动策划书得到学院团委的批准后，我们立马组织有关人员采购礼物，通知所有志愿者准时出发，各项工作都安排得有条不紊。12月7日午时一时整，本小组全体青年志愿者准时在麦庐园钟楼集合。大家佩戴好青年志愿者徽章和校牌，戴好志愿者工作帽，打出XX财经大学现代经济管理学院青年志愿者协会的旗帜，浩浩荡荡的向XX镇敬老院进发。

　　到了敬老院后，我们为志愿者和老人们安排了一个小型见面会，并请敬老院负责人致辞。负责人向我们简略介绍了XX镇敬老院的各项情景并对我们的到来表示欢迎。院方负责人致辞完毕，我们按照事先与院方共同拟定的活动方案，明确各位志愿者的分工，让他们发挥各自的'专长展开劳动。并由专人负责悬挂本次活动主题“爱驻夕阳，关爱老人”的宣传横幅。

　　一部分细心且精通南昌方言的志愿者被安排与老人们聊天，给老人表演节目，并分发我们带去的礼物，主要有水果、棉袜、零食、手套、防冻霜等。有几个女生还主动帮老人修剪指甲。

　　一部分力气大、活跃好动、劳动热情极度高涨的志愿者被安排整理菜地，搬运杂物，打扫卫生，提水劈柴，修理树枝，擦窗户，洗衣服，他们忙的不亦乐乎。大家都全身心的投入到了敬老院的生活和活动中去了。

　　经过近3个小时的紧张劳作，我们最终将菜地整理了出来，劈了六担柴，树枝修理得整整齐齐，窗明几净，纤尘不染，院内面貌焕然一新。我们的劳动成果得到了敬老院的老人和工作人员的一致赞扬，我们不由乐开了怀。最终，活动即将结束时，我们小组全体志愿者与老人们合影留念。

　　向院方负责人表示了感激和请求谅解之后，我们祝福老人们都身体健康，生活欢乐，长命百岁，才依依不舍的离开了敬老院。本次青协活动取得了空前的成功！

　　总结此次青协活动，我只能联想到一个词语——完美。尽管活动中多多少少还是有一点瑕疵，但总体上来看，这次活动还是极其精彩的，实乃完美之极。在活动过程中，我们小组青年志愿者都表现出了极强的个人本事，异常是大家现场即兴发挥，表演了一个又一个精彩绝伦的节目，使活动高潮迭起，把老人们的进取性都调动了起来，老人们的兴致普遍很高，这是活动中的一大亮点，也是我之前所没有预料到的。大家的团结协作是这次活动能够完美收尾的关键中的关键。当然，这也得益于策划的科学合理。

　　在活动圆满完成之后，回顾整个活动过程，我感慨良多。尊老敬老一向以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今日这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，此刻的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就十分有义务来担起这个社会职责，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们经常去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。并且作为大学生和青年志愿者的我们，身上荡漾着青春的气息，老人异常盼望我们的前去。我们不仅仅能够在物质上给予他们一些力所能及的帮助，更重要的是我们能够帮助老人抚平内心的孤独，给他们带来欢乐。我们能够经过自我的一份奋力，给老人带去关爱、欢乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣，很自豪。我们期望经过我们的实际行动，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。

　　所以，我们小组经研究决定，定期委派本小组志愿者到学院各个寝室收集易拉罐、饮料瓶、废旧书报等卖给废品收购站，所得资金全额捐赠给XX镇敬老院，与敬老院的老人们坚持长期联系，不定期的前往探望。

　　敬老院工作总结（二十五）：

　　老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应当给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在x月x号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。

　　作为义务劳动队，虽然很辛苦，可是看见干净整洁的.阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着快乐。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最终，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，可是代表了我们的心意。

　　在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的快乐，自我当年没有机遇去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和快乐，期望我们多看看他们，我们十分欣慰。

　　11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了！

　　“老吾老以及人之老”，他们的请求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自我！温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发觉 生活很完美。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧！

　　敬老院工作总结（二十六）：

　　xx年以来xxx敬老院在镇党委“工作有计划、落实有办法、完成有效果”的“三个有”原则的指导下，针对院里各项规章制度、人员配备进行了整改和完善，在保稳定的前提下，还用心探索、大胆创新，这半年来敬老院的各项工作取得了长足的增高。

　　一、敬老院基本概况

　　敬老院总占地面积11960平方米，折合17.94亩，其中建筑面积3178.5平方米，房屋总间数122间，其中老人住房73间，锅炉房3间，饮水房2间，库房10间，食堂11间，门道4间，水泵房1间，医务室3间，办公室5间，洗衣室1间，洗浴室2间，工作人员住房7间，现有住院服务对象80人，其中五保供养人员14人，工作人员20人。

　　二、找出差距和不足，研究确定创新发展的突破点

　　敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划处理以下几个问题，第一要加强员工的思想教育，建立健全岗位职责制为中心的各项规章制度，用制度来管人；第二要在保稳定的基础上，狠抓管理，增高服务质量和服务水平；第三要加强硬件建设，为进一步做好服务工作打下基础；第四不断增高服务对象的寝居和饮食水平，增高员工的福利待遇和报酬。

　　三、建立健全以岗位职责制为中心的各项管理制度，做到干部和员工都各司其职、各尽其责

　　秉承忠诚、尽职、团结、上进、奉献、负责六大精神，我们充分增强干部和员工的主人翁意识，以院为家，以服务对象为上帝，做好各自本职工作。使每个干部，每个员工都明白自我是干什么的，就应做什么，在为谁干，工作好坏分别会有什么结果。

　　今年三月，我们参照原有的文本，结合当前形势，学习其他同类养老院的经验，开始起草规章制度，截止到此刻，现已制定好了自上而下从院长到门卫各个岗位的'岗位职责制和规章制度。在健全和完善职责制的工作中，我们不是等条文写好再执行，而是边起草边执行，边完善，在实践中，征求和听取各方面意见，不断修改和完善，认真严格的执行职责制和规章制度，使每个干部和员工都明确，不是人在管人，而是制度在管人，自我管自我，干好了，领导会表彰，犯错误，领导要批评处理，这不是偏向谁，也不是跟谁过不去，而是领导在履行他的职责制，这样才能有效的融洽领导和员工的关系，在服务工作中，就会把服务对象当做衣食父母。如我们职责区护理员有这样一条规定，就是要掌握服务对象的各种消息，与服务对象及其家属(监护人)勤沟通，热情接待来院家属。

　　四、确保稳定，狠抓管理，增高服务质量和水平

　　敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保安全、狠管理。春节过后，把6名服务员分组，每人一区，取消原先的服务区组长。每月轮换一次服务区，由于职责到个人，服务和卫生工作都有了很大改变，其中一个很明显的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，此刻制度管人之后，厕所内天天整洁干净，再没怪味。

　　敬老院给老人们带给了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的提意见，在广泛征集老人们推荐之后，食堂对食、菜谱及操作都进行了改革，改善了伙食质量，个性是带给了营养餐，受到一致好评，并多次收到老人们的表扬信，并且食堂实行统一采购之后，减少了中间商环节，每个月能为院里减少xx元成本。

　　三月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁多，要使各项工作顺利进行，务必要保证全院人员思想统一，保证全院安全，所以我们立刻召开了全体员工大会，让每个员工都明白全院整体工作是什么，每个人自我就应干什么，其次是在原有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，新老院长、副院长、办公室主任各管一区。

　　最终，狠抓制度管人，确保落到实处。在落实过程中力求做到：院长管的狠，副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。

　　五、加强硬件设施建设和整改，处理实际问题为今后进一步发展打好坚实基础

　　为了处理好当前存在的实际问题，让敬老院能取得更好发展，透过镇党委、政府的关心和支持，我们做了以下整改：

　　1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题；

　　2、铺设自来水主管道200米，彻底处理水压不足的难题；

　　3、安装新变压器，克服电力不足现象；

　　4、新架设10根电线杆，架线600米，装上节能照明灯13个，让全院夜晚不在有盲点；此外还装修粉刷办公及会议室7间，种植了枣树，樱桃及其他树种共计400余棵，硬化路面200平米。

　　在整改过程中，我们严格控制成本，力求用最小的投入获得最梦想的成果。整改中：在施工上，我们全体工作人员在保证正常工作的状况下，都参与到了施工工作中，各尽其能。

　　购置新设备时，全方位思考，本着实用、高效、节能的原则进行采购。整改后：与之前老旧设备相比，能源消耗有了大幅度的减少，同时也很大程度的节省了维修费用。办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住房的调整，有效的利用了现有房屋资源。那里指的一提的是，我们创新推出了高标房间，这样一来既满足了高档人群的需求，又增高了院里的入住率，截止目前全院的月收入现已突破xxx元，这样以来xxx敬老院会也必须会在社会上树立良好的形象。

　　敬老院工作总结（二十七）：

　　为了促进“传递火花，为你我服务”精神，增强大学生服务社会的意识，我校会计系“星火”服务团队于10月10日从8：30到12336000前往日落社会养老服务中心。我期望尽我所能给老人带来一些温暖。在我们悠久而深厚的传统文化中，伦理道德和崇尚和谐是极其重要的。这一天必将成为我们长大中不可或缺的一章。

　　一、活动流程

　　上午8：30，服务团队报名的志愿者聚集在老食堂门口，大家去了夕阳社会养老服务中心。9点左右，在工作人员的请求下，我们开始清理养老院道路两侧绿化带的落叶和杂草。虽然有些女生对爬行动物比较敏感，可是大家都很认真的完成了任务，没有人抱怨。10点左右，我们完成了第一项工作，分小组去老人住处和他们交谈，听听他们心中留下的东西，热情邀请老人到中央会场看节目。10：30，我们在老人面前表演乐器，唱歌。11点，我们的节目结束了。虽然大家都放弃了，可是时间不允许，只好和老人告别。

　　二、活动评价

　　参加者中有很多是刚加入青协的新成员，也有一些是第一次近距离接触老人。然而，他们都十分有进取心和热情地完成任务。

　　缺点如下：

　　1、早上集合时间太长。

　　2、离开的时候队伍很松散，没有坚持绝对的沉默。

　　三、活动的结果和意义

　　1、活动时间虽短，但意义深远。大学生活需要一种活力去做一件事，就像一阵风，吹走倦怠的尘埃，露出它内在的光芒。

　　2、这项活动有利于弘扬中国人后裔“尊老爱幼”的传统美德。我们见过的棕黑色的脸，都是岁月的刀，里面埋着悲伤和欢乐。我们想给他们的比这次更多，但也许没有什么比爱和关心那些过了年龄的人更重要、更直接。

　　3、这项活动将有助于加入青联的学生更好地了解志愿者的工作。锻炼和教育我们的志愿者。让我们长成一棵树后吸收必要的养分。

　　敬老院工作总结（二十八）：

　　XX年要各级领导眷注和赞助下，我们严格请求自我，认真完成领导交给我们的任务和工作，虚心学习，逐步增高自身素质，现将XX年的主要如下：

　　本着中华民族的尊老爱老的传统美德精力为中心，我们做的主要工作有：扫除家庭卫生、买菜做饭、精力慰藉、念书看报、量血压、测血糖、陪医送药、购物剃头、洗衣服等，接收了领导委托的居家养老办事，我们深感荣幸，同时职责感重年夜，牵挂更多!在50位办事对象中女性26人，男性24人，最年夜年龄86岁，最小57岁，其中办事人群里有轻度老年痴呆，半身瘫痪，就这样的一群弱势群体让我们放不下心，牵肠挂肚，尤其是刮起风下雨，有的白叟房屋漏水，积水，我们都要实时把白叟转移到平安的处所，雨停了后清理房屋里的污水。我们的工作终年的为白叟有所为的工作着，施展了“雪中送炭”的办事精力，一年的办事质量满意度达90%以上，有的白叟还把我们当闺女一样对待。

　　XX年全年中我们总办事时间4546个小时，比筹划时间多出82个小时，总次数1932次，在XX年里我们将一如既往的认真深入的开展居家养老办事工作，扩年夜居家养老办事，使我们的办事对象持续增加并向整个美兰区扩张。

　　XX年在这一年里我们虽然尝尽了工作上的酸甜苦辣，心中感慨万千，我们尽职尽责，工作上领导给了我们很年夜支持，使我们在工作岗亭上也取得了一些造诣，这个离不开领导和同事们的支持和赞助。XX年我们将不负年夜家的重望，增强业务上的知识，增高业务水平，完善自身素质，力争XX年工作中再上新台阶!

　　敬老院工作总结（二十九）：

　　新城敬老院在党工委、管委会的正确领导和高度重视下，在市民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，认真学习实践科学发展观，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，紧紧围绕构建和谐社会工程，本着“推进规范管理，创立礼貌服务”的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化的轨道。使全镇五保老人的衣、食、住、医、葬得到全面贯彻落实。现将20xx年工作总结如下：

　　一、加强自身建设，不断增高综合素质

　　洋河新城成立以后，新城党工委、管委会十分重视五保事业，在重阳节期间，党工委、管委会全体领导带着礼品到分散供养的五保户家中进行慰问，同时也带着礼品到敬老院慰问集中供养的五保老人，中午新城全体领导和敬老院全体五保老人共进午餐，欢聚一堂。新城领导对五保事业的重视和关心，使我院干部职工思想、行为等方面受到洗礼，极大地激发了我们抓好五保工作的信心和决心，使我们的思想得到进一步升华，服务意识进一步增强。认真学习各项规章制度，增高管理水平，奋力使敬老院构成老人间团结友善、互帮互助良好氛围，构成干部职工以“五保老人”为本，一切为了五保老人的共识。

　　二、建立完善制度，强化规范管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，奋力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、管理人员岗位职责、值班制度、炊事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制度、财务、卫生、医疗等一系列制度，定期组织院民学习议论，促使各项制度不断健全完善；二是强化院务管理老人作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，挑选2名五保老人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情景。三是加强服务人员素质教育。坚持把增高服务人员的思想素质和服务本事放在首位。平时每星期二召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，处理存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开议论，商量对策，在学习探讨中增高服务本事。为强化服务意识，优化服务质量，增强职责感与事业心奠定坚实基础。

　　三、优化服务资料，全力营造温馨和谐环境

　　为改善五保老人生活环境，增高生活质量，敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。修善了老人住宿楼，进一步完善附属设施。宽敞明亮的老年活动室投入使用，室内配备了电视、棋牌桌、桌椅；二是做好环境卫生保洁和美化，经过强化灭蝇为重点的除“四害”和栽花种草，打整卫生死角，每周一上午、星期五午时进行卫生大扫除行成制度，院内环境得到进一步整洁和美化;三是竭力服务老人生活起居。千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，定期买给老人洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭；在老人生日之日专门加菜，并为他们发放生日礼金，这些生活细事就是要让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史，亲属情景、联系方式等基本情景。

　　四、内部管理有序，集中供养工作健康发展

　　我们敬老院目前住院老人有47人，平均年龄已到达70岁，最大年纪有95岁，院内已建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。全院共有工作人员7人，一年来，经过建立、键全和完善工作岗位职责制，工作人员能够切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每一天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情景，星期六、星期日照常上班。团结干事、互相支持、构成合力的事氛围基本行成。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，得到及时的治疗抢救，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好星期菜谱。搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。加强卫生管理，坚持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发，请求做到老人房内无异味。加强安全管理，对老人的亲属、来访人员实行登记制度、老人外出报告和请假制度。每个职工根据自我的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底处理。全面增高敬老院整体行政效率和服务水平，使工作做到日趋完善。供养老人之间互帮互助、和睦相处、团结友善的氛围基本构成。

　　敬老院工作总结（三十）：

　　20xx年，敬老院工作在主管局的正确领导下，在五保集中供养、大力开展敬老院规范管理水平和院民自治方面取得了必须成绩，受到了各级领导的肯定和赞扬。现将20xx年所做工作向各位领导和同志们汇报如下。

　　一、孝亲敬老从日常小事做起。

　　一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每一天对老人的血压、脉搏进行日查，为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础，建立了个人档案。在08年7月专门给刘青山老人做了白内障手术。

　　二、是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。

　　三、是督促、帮助老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，随时为老人修剪手、脚指甲、理发，剃须。

　　四、是帮助老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。

　　五、是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花花牌等，丰富了老人的日常生活，在汶川地震时老人拿出自我的零花钱，在没有组织的情景下自发捐款，金额达243元。同时进取组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪新址桃树等，经过劳动教育增加了老人间的凝聚力。五是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。

　　六、是为老人供给可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。

　　七、是进取开展市级卫生先进创立活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功戒烟。

　　八、是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老人参观了瓦子街烈士陵园，使他们更深的感觉到今日的快乐生活来之不易，没有共-产-党就没有新生活。

　　九、是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。宗生华老人得的是严重肺心病，从他生病开始，我们的管护人员就守着他，在帮他插氧的同时，不停地用棉签蘸水滋润他那干裂的嘴唇，帮扶他大小便，给他洗脚，老人家感动的老泪直流，像这样的事例层出不穷。

　　十、是袁世全老人股骨颈骨折，我们在局领导的大力支持下，购置了C02双摇带便盆护理床和医用护理尿壶，但由于袁世全老人心理等原因，情绪很不稳定，故意折腾工作人员，专门在床上大小解，然后让女管护人员给他清洗身子，更换干净被褥。我们的工作人员没有嫌弃他，克服巨大的心理障碍，忍辱负重，经过开展“为了今日的袁世全就是为了明天的自我”活动和充分发挥老人自我管理自我委员会的能动性，经过一个多月的奋力和心理干预，最终用爱心换回了他的良知，认识到自我的错误。

　　十一、是狠抓敬老院新址建设，目前已完成2座主体楼建设，另一座也完成了基础建设，到达了预期目标。

　　十二、是对敬老院文件、规章制度、、理解救助对象等实行微机管理，收效显著。

　　二、主动救助沿街流浪乞讨人员。

　　凡到我站实施救助的人员，我们的工作人员先是根据具体情景，先后对病瘫的安徽阜阳籍的郭四方、河南柘城籍的赵作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康镇安籍的疑似精神分裂病人马云秀、陕西韩城籍的疑似精神分裂病人赵立力等实施医疗救助。在救助站期间，工作人员领他们洗澡，理发，修剪手脚指甲，更换新内衣、袜子、鞋和棉衣，并视情景派专人护送离站。在救助疑似精神分裂病人马云秀时，为了查清她的姓名、住址、我们将她的.照片，发往各乡镇人民政府，让包村干部、村干部辨认供给线索，同时两进界头庙乡，深入到景家塬、辣菜塬、四面窑、石堡镇店子河、梁家河、安善、三岔乡四条梁等村进行走访，经过公安部门对疑似人员进行户籍协查，最终将其锁定在陕西省镇安县木王镇坪胜村一组，使流浪6年之久的马云秀安全返乡。

　　三、加强思想教育工作。

　　1、定期组织职工学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。两名管护员实行早晚两班倒，一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以黄龙民政大局为重任劳任怨的工作。

　　2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文摘，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题。近期组织开展的“感恩，从我做起”和“为了今日的袁世全就是为了明天的自我”活动收效显著，端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。

　　3、为了使老人在敬老院过上一个快乐祥和的春节，我们敬老院购置了丰富的年货，给每人发了50元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、学习先进个人、戒烟先进个人，经过评选表彰先进，在敬老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。

　　4、组织丰富多彩的文娱活动。20xx年春节，从年三十到初七，在“老自会”的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管护人员一齐共歌共舞，室内充满融融暖意，经过开展活动拉近了管护人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。

　　四、存在问题。

　　1、恳请局领导研究处理、落实接收原商招所人员的待遇问题，尽快将敬老院工作和人员纳入财政预算。

　　2、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏经验，亟待进一步总结和学习老年心理学、管理、护理知识。若有老年福利培训的机遇，请局里尽力安排。

　　敬老院工作总结（三十一）：

　　尊敬的各位领导：

　　上午好！

　　很荣幸今日能站在这个讲台上来介绍我们石坳乡老院及我院近三年来发展所取得的成果，诚心介绍我任院长三年来的管理经验并期望能和大家多交流、探讨。石坳乡敬老院地处渣津、大桥、古市交界处石坳乡水门村（即现今的岔路口），前映碧河，后依青山，环境优美、地理位置优越。xx年鉴于石坳乡敬老院发展停滞不前，管理松散、基础设施落后等一些列原因，经当地党委政府几经斟酌，委任我为石坳乡敬老院院长，我携妻全身心投入到敬老院的工作中，在县民政局、当地党委政府及社会各界爱心人士的大力支持下，我院三年来发生了深刻的变化，取得了必须的成绩，现就我院的一些发展成果及管理经验给大家作一下简单介绍。

　　一、基础建设设施方面做了五件事。

　　1、xx年在县民政局及当地党委政府的大力支持下，新建综合楼一栋，面积约700平方米，总投资40万元，其中涵盖宿舍、厨房、餐厅、活动室、接待室、办公室、储藏室、洗浴室、卫生间。从根本上处理院民住宿、餐饮及娱乐等基础条件。

　　2、新建畜牧屋一栋，面积300平方米，总投资约5万元，养殖猪、鸡、鸭等牲畜，其中养猪在栏40头，累计出栏100余头，实现纯收入5万余元，并且能实现猪肉、鸡鸭肉、蛋等食物自给自足，在不增加国家负担的情景下，极大增高院民生活水平。

　　3、重建入院大门及围墙，以前入院大门低矮破旧，围墙断垣残壁，既有损政府形象，又会时常出现财物丢失的情景。经过对入院大门的重新设计、重新修建，现已是高大、气派、古朴的大门，绕院围墙也修缮一新，既美观又安全。

　　4、规整美化环境。整改院内土地布局，充分利用院内土地，又进一步绿化美化院内环境，添置必要的、适宜老年人运动的体育器材，让院内的菜园变成我院的后花园，让院内的花园变成院民的晚晴乐园。去年在县民政局的大力支持下，投资3万余元购置院后田地3亩，按季节种植农作物，现院内的蔬菜、瓜果、黄豆、食用植物油基本实现自我自足，一改以往院民以糖下饭的历史。

　　5、添置必要的生活、娱乐设施。

　　①、添置阳光能热水器，保证院民随时能有热水洗浴，从而从根本上改善个人卫生状况。

　　②、添置洗衣机，从而减轻院民的负担，异常是自理本事较差的院民。

　　③、添置一大冰柜，有利于肉食等食物的储藏，保证了食物的新鲜。

　　④、添置彩电6台，麻将桌一张、棋牌桌两张，极大丰富了院民的娱乐生活。

　　⑤、每人每个房间配备一大衣柜，从而让院民有地方存放衣物，保证了房间的整洁。

　　⑥、安装自来水，让院民有方便、充足、干净的饮用水。

　　二、管理方面：一个院务会七个常务工作小组。

　　我院采取了“走出去、请进来”的方针，把外面其它优秀敬老院好的做法和管理、生产经验运用到我院的工作中去。切切实实改变工作作风、实实在在增高管理水平。加强组织管理，成立了一个由院长卢吾生（也就是我本人）、副院长彭祥贵、朱军华及各组组长组成的强有力的院务会班子，充分发挥团体的作用及民主作风。成立了七个常务小组，明确分工、职责到人，充分调动院民进取性，做到人人有事做，个个肩上有担子，实现自我管理。

　　1、生产小组：成员五名，主要负责院内的四亩田地的耕作，全面实现有机施肥，确保蔬菜、瓜果绿色天然且足量供给。

　　2、畜牧小组：成员两名，主要负责院内的猪、鸡、鸭的饲养及牲畜的防病治病，确保肉、蛋的供应。

　　3、卫生小组：成员四名，主要负责院内的每一天两次小扫及不定时打扫，并负责监督、检查院内卫生，并且院内每周会组织一次大扫除。

　　4、后勤小组：成员两名，主要负责院内的柴米油盐酱醋、动物饲料及日常用品的采购、保管及分配。

　　5、调解小组，成员三名，主要负责院内院民之间以及院民与社会人士之间的纠纷调解，使问题、矛盾处理在萌芽阶段。

　　6、保卫小组：成员三名，主要负责院内用电、用火安全及外来人员的情景询问、夜晚就寝情景、门窗上锁情景以及夜间巡逻。

　　7、民主理财小组：成员四名，主要负责院内经济的收支监管、统计。开源节流，尽量减少不必要的开支，确保每一分钱都能用的实处。

　　三、现就我个人作一个简单的介绍。

　　我曾在渣津镇手联社当主任、之后回村部相继任过出纳、会计、委员、村长及书记等职务三十余年，具有丰富的基层工作经验及和群众沟通的技巧，我办事就秉着一个原则那就是“对党委政府负责、对人民群众负责、对自我良心负责”，我担任敬老院院长以来，和院民同吃同住，以医院为家，全身心投入到敬老院的各项工作中去，亲自带领院民下田地耕作、亲自带领院民搬运物资、亲自护送看护患病院民就诊就医，亲自为乳猪接生、亲自为畜牧防病治病、亲自维修水电，事事亲历亲为。我儿女时常问我是什么让我有如此的工作热情，我只告诉他们“关爱亲疏天下高龄皆父母、老残不孤人间晚辈尽儿孙”的对联，孤寡老人生活上是无助的、内心是孤苦的，他们只能指望政府、指盼政府的负责人能给他们一个快乐的晚年，而我又有这么一颗热心和一个平台，所以我有义务、有职责也发自内心地愿意为孤寡老人做一点事、谋一点利，让他们能安享晚年，分享社会经济发展的成果，为构建平安、和谐的社会作贡献，为树立民政系统礼貌新风而奋力。

　　当然我院现今所取得的发展、增高离不开党委政府的为民惠民好政策，离不开县民政局及当地党委政府的大力支持、离不开各位领导的深切关怀、离不开社会各界人士的倾情相助。这三年来我们石坳乡敬老院在基础设施条件、院容院貌以及院民的生活、娱乐、精神状态方面

　　有了必须改善，但和其他兄弟单位相比还有必须差距，但有县民政局及当地党委政府的大力支持，有了我们这么一个团结奋进的院务会，我有理由相信我们将会以更快、更稳的步伐向着更好、更高的目标迈进。感谢!感谢大家！

　　敬老院工作总结（三十二）：

　　为了弘扬“传承星火，服务你我。”精神，加强大学生服务社会意识，我校财会系“星火”服务队于10月10日8：30—12：00到晚霞社会养老服务中心开展活动。期望尽自我绵薄之力能给老人带来些许温暖，我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的。这一天必将会留为我们长大路上不可省略的一页华章。

　　一、活动过程

　　上午8：30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合，大家列前往晚霞社会养老服务中心。约9点多抵达的我们在工作人员的请求下，开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫比较敏感，但大家都很认真完成任务，无人抱怨。大概在10点我们结束第一项工作，分小组到老人的居所同老人谈心，倾听他们留在心里的话，并热情的邀请老人们到中央场地观看节目。10：30时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都结束了，大家虽然不舍，可是时间不允许，只能和老人道别。

　　二、活动评估

　　参加者很多是刚加入青协的新成员，有些还是第一次和老人们近距离接触，可是大家的工作进取性都很高，热情高涨的完成任务。不足之处在于：

　　1、上午集合所花费时间过长。

　　2、离开时队伍散漫，没有坚持绝对安静。

　　三、活动结果和意义

　　1、活动的时间虽短，但意义深远，大学的生活需要一种去做点什么的活力，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光。

　　2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的'、满是岁月刀刻的面容，悲伤、欢乐深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和关怀更重要，更直接。

　　3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。锻炼和教育了我队志愿者。让我们在长大为一颗树时吸收必要的养分。

　　敬老院工作总结（三十三）：

　　今年敬老院在社会各界的关心支持下，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断奋力改革创新。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，以下是今年的养老护理工作总结。

　　一、引进社会志愿者募捐与企业赞助

　　与护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。引进助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。引进基金会为老人捐赠大米、油、衣服;志愿者捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜欢;公司捐赠防寒大衣。现所有物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食。

　　二、始终以人为本

　　敬老院虽然是以集中供养为原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，经过公寓严格的培训与学习上岗。护士与主班护理员均由委派原则，为了保证100%的'护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。所有员工我们都定时培训，并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次。对所有员工进行了月度考核。

　　三、制定严格的管理制度

　　为了更好的管理与帮助五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。

　　总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面增高集中供养水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!为构建和谐社会做出我们的新贡献!

　　敬老院工作总结（三十四）：

　　从20xx年以来，泸州市江阳区弥陀镇党委、政府高度重视敬老院的建设工作，把农村五保人员的集中供养和敬老院的建设作为“民生工程”的重点来抓，按照省一级敬老院的条件，进取开展创立活动，经过近两年的不懈奋力，已基本到达省一级敬老院的各项标准。现就弥陀镇在创立省一级敬老院方面所做的工作总结如下：

　　一、基本情景

　　我镇位于泸州市江阳区东端，镇内泸合公路贯穿，幅员面积44平方公里，辖16个农业行政村和1个社区，184个农业合作小组和19个居民小组，总人口32612人，有耕地面积2.2万亩，是江阳区的远郊乡镇，经济发展相对滞后，财政收入比较困难，是一个典型的农业镇。

　　全镇共有农村五保人员122人，其中集中供养72人，分散供养50人，五保集中供养率为59%，新建敬老院一所，建筑面积1250平方米，总投资140万元，能入住人员72人。

　　二、具体措施

　　(一)高度重视，把敬老院建设列入党委政府工作议事日程

　　为了增高五保人员的生活质量，享受党和政府的温暖，分享改革开展放的成果，做到老有所养、老有所乐，为五保人员创立一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园，20xx年，镇党委、政府就下决心改建1958年修建的敬老院。在设计前，镇长付海兵带领设计人员和社会事务办人员参观了我市的奇丰镇、云龙镇、分水岭乡等乡镇的敬老院，吸取这些乡镇敬老院的建设经验，设计建成了此刻的家庭式敬老院，让五保人员入院就有到家的'感觉，使社会的弱势群体--五保人员享受到舒适、温馨的照顾，快乐地安度晚年。

　　(二)着力完善基础设施建设

　　1、本镇敬老院始建于1958年，于20xx年在原址来龙山村2社新建砖混结构敬老院504平方米，只能入住21人，仍不能满足我镇农村五保人员的入住，为此，镇党委政府在我镇金锋村7社择址新建敬老院。从20xx年9月开始动工新建，今年4月1x日竣工验收，新建敬老院共有建筑面积1250平方米，占地面积为2667.5平方米，总投资140万元。

　　2、敬老院做到了六通，即通电、通水、通沼气(新建沼池两个)、通电话、通光纤和通车，绿化面积到达32%以上。

　　3、五保对象的住房属家庭式，每套为四室一厅一厕，住房宽敞明亮，整洁卫生，全院有36间住宿房，每室居住2人，每人居住面积达13平方米。

　　4、敬老院的房屋为砖混结构，质量安全坚固，室内外统一钢化涂料，布局合理，美观舒适。

　　5、院内配套设施齐全，配有会议室兼多功能活动室1间，院务办公室1间，储藏室1间(兼卫生室)、洗脸室9间，厕所10间，浴室9间，场外活动场地200平方米，有土地10亩。

　　(三)生活配套设施齐全

　　1、为确保五保人员的文化生活，全院新购置25寸彩色电视机10台，一台DVD影碟机和功放机、音相等，有娱乐10副，订有适合老人阅读的《晚报》、《泸州日报》等刊物。

　　2、五保对象住房内统一新购置了床、被褥、床单、棕床垫(夏天凉席或麻将席)、衣柜、电扇、椅子、暖水瓶、脸盆、提桶、痰盂等设施设备。生活条件优越，院内设有花坛，栽有花草、果树等绿化植物，春秋季节院内鸟语花香。

　　3、医务室配备有兼职医务人员2人，配备了必须数量的常用药品。

　　4、食堂配有冰箱、冰柜、橱柜、消毒柜、电风扇等设备，有统一美观的桌椅，单独格式碗柜，保证每个院民有一个属于自我的碗柜。

　　5、每个公共厕所配有一个坐便器。

　　敬老院工作总结（三十五）：

　　20__年本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20__年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，奋力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效增高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的团体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助供给了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，

　　一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;

　　二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人消息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院等。为我们全面掌握院民的各种消息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用：

　　一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责议论制定敬老院的长期发展规划和本。

　　二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。

　　三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。

　　六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务

　　一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感觉到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上进取争取，奋力增高办院条件

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年供给了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20__年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奋力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　敬老院工作总结（三十六）：

　　今年的工作，具体汇报如下：

　　一、建制度全面实行规范化管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，奋力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长职责制、岗位目标职责制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，并且定期组织院民学习议论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，理解院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，礼貌办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情景。三是加强服务人员素质教育。坚持把增高服务人员的思想素质和服务本事放在首位。平时组织学习业务知识，处理实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开议论，商量对策，在学习探讨中增高服务本事。为强化服务意识，优化服务质量，增强职责感与自觉性，对照岗位目标职责制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，奋力增高生活质量。

　　首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好，并有正常的.情感交流。

　　第三，组织开展生产活动，既增高院内生产自给水平，又使有劳动本事的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

　　敬老院工作总结（三十七）：

　　20__年以来___敬老院在镇党委“工作有计划、落实有办法、完成有效果”的“三个有”原则的指导下，针对院里各项、人员配备进行了整改和完善，在保稳定的前提下，还用心探索、大胆创新，这半年来敬老院的各项工作取得了长足的增高。

　　一、敬老院基本概况

　　敬老院总占地面积11960平方米，折合17.94亩，其中建筑面积3178.5平方米，房屋总间数122间，其中老人住房73间，锅炉房3间，饮水房2间，库房10间，食堂11间，门道4间，水泵房1间，医务室3间，办公室5间，洗衣室1间，洗浴室2间，工作人员住房7间，现有住院服务对象80人，其中五保供养人员14人，工作人员20人。

　　二、找出差距和不足，研究确定创新发展的突破点

　　敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划处理以下几个问题，第一要加强员工的思想，建立健全制为中心的各项规章制度，用制度来管人;第二要在保稳定的基础上，狠抓管理，增高服务质量和服务水平;第三要加强硬件建设，为进一步做好服务工作打下基础;第四不断增高服务对象的寝居和饮食水平，增高员工的福利待遇和报酬。

　　三、建立健全以岗位职责制为中心的各项管理制度，做到干部和员工都各司其职、各尽其责

　　秉承忠诚、尽职、团结、上进、奉献、负责六大精神，我们充分增强干部和员工的主人翁意识，以院为家，以服务对象为上帝，做好各自本职工作。使每个干部，每个员工都明白自我是干什么的，就应做什么，在为谁干，工作好坏分别会有什么结果。

　　今年三月，我们参照原有的文本，结合当前形势，学习其他同类养老院的经验，开始起草规章制度，截止到此刻，现已制定好了自上而下从院长到门卫各个岗位的岗位职责制和规章制度。在健全和完善职责制的工作中，我们不是等条文写好再执行，而是边起草边执行，边完善，在实践中，征求和听取各方面意见，不断修改和完善，认真严格的执行职责制和规章制度，使每个干部和员工都明确，不是人在管人，而是制度在管人，自我管自我，干好了，领导会表彰，犯错误，领导要批评处理，这不是偏向谁，也不是跟谁过不去，而是领导在履行他的职责制，这样才能有效的融洽领导和员工的关系，在服务工作中，就会把服务对象当做衣食父母。如我们职责区护理员有这样一条规定，就是要掌握服务对象的各种消息，与服务对象及其家属(监护人)勤沟通，热情接待来院家属。

　　四、确保稳定，狠抓管理，增高服务质量和水平

　　敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保安全、狠管理。过后，把6名服务员分组，每人一区，取消原先的服务区组长。每月轮换一次服务区，由于职责到个人，服务和卫生工作都有了很大改变，其中一个很明显的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，此刻制度管人之后，厕所内天天整洁干净，再没怪味。

　　敬老院给老人们带给了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的提意见，在广泛征集老人们推荐之后，食堂对食、及操作都进行了改革，改善了伙食质量，个性是带给了营养餐，受到一致好评，并多次收到老人们的，并且食堂实行统一采购之后，减少了中间商环节，每个月能为院里减少__元成本。

　　三月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁多，要使各项工作顺利进行，务必要保证全院人员思想统一，保证全院安全，所以我们立刻召开了全体员工大会，让每个员工都明白全院整体工作是什么，每个人自我就应干什么，其次是在原有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，新老院长、副院长、办公室主任各管一区。

　　最终，狠抓制度管人，确保落到实处。在落实过程中力求做到：院长管的狠，副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。

　　五、加强硬件设施建设和整改，处理实际问题为今后进一步发展打好坚实基础

　　为了处理好当前存在的实际问题，让敬老院能取得更好发展，透过镇党委、政府的关心和支持，我们做了以下整改：

　　1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题;

　　2、铺设自来水主管道200米，彻底处理水压不足的难题;

　　3、安装新变压器，克服电力不足现象;

　　4、新架设10根电线杆，架线600米，装上节能照明灯13个，让全院夜晚不在有盲点;此外还装修粉刷办公及会议室7间，了枣树，樱桃及其他树种共计400余棵，硬化路面200平米。

　　在整改过程中，我们严格控制成本，力求用最小的投入获得最梦想的成果。整改中：在施工上，我们全体工作人员在保证正常工作的状况下，都参与到了施工工作中，各尽其能。

　　购置新设备时，全方位思考，本着实用、高效、节能的原则进行采购。整改后：与之前老旧设备相比，能源消耗有了大幅度的减少，同时也很大程度的节省了维修费用。办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住房的调整，有效的利用了现有房屋资源。那里指的一提的是，我们创新推出了高标房间，这样一来既满足了高档人群的需求，又增高了院里的入住率，截止目前全院的月收入现已突破___元，这样以来___敬老院会也必须会在社会上树立良好的形象。

　　敬老院工作总结（三十八）：

　　根据工程开工、施工至竣工阶段历经七个月时间，对工程质量按监理和施工程序进行的监理工作，主要采取事前、事中、事后的工作，并按国家规范标准请求，会同设计、建设、地质勘察、质检、施工单位现场实地检查，验收该工程各分部分项工程的质量，其具体情景如下：

　　国家工程质量验收规范标准请求，对工程各分部分项工程质量进行检查验收，坚持“百年大计，质量第一”的原则，事前对进场施工单位资质和技能管理人员及设备、材料等按监理程序进行工作。

　　①施工单位项目经理部现场施工技能管理人员、特种工程持证上岗，并核实其资质证件。

　　②进场设备能否满足施工需求，塔吊安全使用合格证等的核定。同时对施工组织设计及方案进行审核。

　　③材料质量：为保证工程质量能满足设计和国家工程质量验收规范标准请求，事前对进场各型材料严格按监理程序检查产品合格证，并见证取样送质检部门检验、试验，经检验试验合格后方能使用，不合格材料严禁进入施工现场，已进场的清除施工现场。

　　1、基础工程：

　　根据施工图和地质勘察资料，会同设计、质检、建设、施工单位现场实地对基础持力层检查验收，同时设置质量控制点，对坐标、水准点标高控制和轴线校正核实。

　　2、基础钢筋砼工程：

　　①钢筋制作、加工、绑扎、安装、焊接严格按施工图和钢筋工程验收规范标准请求施工，现场实地对钢筋锚固长度、搭接长度、焊接头错位和焊接头现场见证取样送检验、试验，并检查验收。

　　②砼工程：砼配合比按质检部门试配比实施，垫层c15砼、基础c30砼、柱、梁c30，现场对每盘用量用秤称重量控制。冬季施工水泥用量按配合比增加10%用量并用稻草盖等防冻进行施工。砼浇筑时专人负责，固定砼工1组，组长及组员固定。

　　③材料2—4卵石经冲洗干净后方能使用，严格保证元石的清洁度。

　　④模板工程：木模制作安装严格按施工土施工，木模尺寸、荷载必须满足设计请求和保证荷载承受力，对安全、加固工作进行检查。

　　3、主体工程：

　　梁、柱、板为c30砼，配合比按质检部门试配比施工，每盘用量用秤称重量进行搅拌。钢筋工程、模板工程，砼工程每道工序均按基础工程所有基础工程所有作法进行施工，砼试块见证取样按每个工程有无质量缺陷，对一般缺陷进行整改，严重缺陷责成施工单位返工重做。砖砌工程按施工规范标准请求进行施工，砂浆配合比按质检部门配合比施工，并见证取样试块送检，砌体的表面平整、垂直度检查、水平灰缝、由丁走缝、砂浆饱满度等按规范标准检查验收，预埋管、线、预留门、窗洞口的现场检查验收。每道工序经检查验收合格后方能进行下道工序施工。

　　4、屋面工程：

　　按设计和建设单位同意设计方案并按图集及规范请求进行施工和检查验收，并关水试验无渗漏和积水现象发生。

　　5、装饰工程：

　　①室内外抹灰工程的表面平整、垂直度、阴阳角按规范标准请求检查验收，对存在的问题书面通知施工单位进行整改。外墙涂料配色经建设单位同意选择的颜色进行施工。

　　②门窗制作安装工程均按规范标准请求施工和检查验收。

　　③保温工程规范标准请求施工和检查验收。

　　6、给排水、电照安装工程严格按规范标准请求和施工图施工，接地电阻均按规范请求检查验收。

　　安全礼貌施工：检查、协助施工单位严格按安全施工管理条例进行施工。加强对进场施工人员的宣传工作，对违反安全条例作业的个别职责人进行处罚和教育。施工现场安全设施的搭设，进场施工人员的安全帽佩戴，高空作业绳的佩戴。施工现场环境卫生的清洁检查、材料分类按规定地点堆放。各楼层废渣的清除工作。施工机械、设备的安全使用合格证的检查和专人负责管理、维修等工作的检查。

　　根据施工阶段的监理工作，质量、安全、礼貌施工情景良好，无质量、安全事故发生，凡关键工序、关键部位施工均24小时旁站监理。每道工序施工时均会同建设、设计、质检、施工单位按规范标准和设计请求进行检查验收，经检查对存在质量缺陷责令施工单位整改检查后方能进行下道工序。

　　敬老院工作总结（三十九）：

　　今年敬老院在社会各界的关心支持下，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断奋力改革创新。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，以下是今年的养老护理工作总结。

　　一、引进社会志愿者募捐与企业赞助

　　与护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。引进助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。引进基金会为老人捐赠大米、油、衣服;志愿者捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜欢;公司捐赠防寒大衣。现所有物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食。

　　二、始终以人为本

　　敬老院虽然是以集中供养为原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，经过公寓严格的培训与学习上岗。护士与主班护理员均由委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。所有员工我们都定时培训，并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次。对所有员工进行了月度考核。

　　三、制定严格的管理制度

　　为了更好的管理与帮助五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮助，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。

　　总之，在今后的工作中，我们将继续严格执行五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面增高集中供养水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使五保老人老有所养，老有所为，老有所乐!为构建和谐社会做出我们的新贡献!

　　敬老院工作总结（四十）：

　　10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

　　同着温暖的.阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最快乐的瞬间。看着老人们快乐的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

　　秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

　　干净整洁的庭院，一张张欢乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人活力却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段活力燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一齐唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的进取响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

　　一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今日的快乐生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最终，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

　　当我们的志愿者奋力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的奋力却能够让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的职责和义务!我们答应他们必须会常去看看他们。

　　欢乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile快乐的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

　　经过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更增高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。