企业前台的工作职责 企业前台工作要求

企业前台的工作职责 篇1

　　每日检查会议设备设施及环境卫生。

　　做好会议室日常管理工作。

　　负责配合工程部技术人员做好设备设施调试及相关准备工作。

　　负责会议期间的茶水、毛巾等服务。

　　巡查相关会议设备，做好巡视记录。

　　负责接听电话，记录客户诉求。

　　接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。

　　负责客户来访的咨询与接待工作。

　　负责接听客户报修和投诉的记录工作。

　　负责报修统计工作及汇总工作。

　　负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。

企业前台的工作职责 篇2

　　1：根据公司对员工仪表与行为规范的要求，负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌，给公司访客留下美好的印象;

　　2：根据信件安全的要求，负责公司文件、快递、报刊的收发及重要信件的登记，保证公司往来信件有效安全的收发与保管;

　　3：根据公司往来业务的需要，负责企业通讯录的定期更新和总机电话的接听与转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，保证信息不遗漏、不延误;

　　4：根据公司会议等级需求，负责受理会议室预约与提供对应的会议服务工作，保证公司会议服务的针对性与准确性;

　　5：根据公司对接待岗要求的特殊性，做到按时到岗与离岗，并按需轮岗与轮班，保证前台接待岗的优质在岗率、到岗率。

企业前台的工作职责 篇3

　　1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

　　2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

　　3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

　　4.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

　　7.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

　　11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　12.完成领导交办的其他或临时工作

企业前台的工作职责 篇4

　　1、负责访客接待、面试接待;

　　2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档;

　　3、负责差旅预定等管理工作;

　　4、协助公司会议服务支撑;

　　5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;

　　6、办公用品的采购及管理;

　　7、完成上级交代的工作。

企业前台的工作职责 篇5

　　1、前台接待工作、电话转接、联系快递物业等;

　　2、采购管理办公用品、维护办公设备和日常环境;

　　3、会议室管理、会议接待管理;

　　4、起草、传达行政通知等相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

　　5、公司其他行政人事等后勤事务以及领导交办事务。

企业前台的工作职责 篇6

　　1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;

　　2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;

　　3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;

　　4、负责的分发，做好分发记录并保存;

　　5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;

　　6、完成领导交办的其他事宜。

企业前台的工作职责 篇7

　　1、负责店里前台处的接待客户，接听来电、解答咨询及传递信息工作;

　　2、协助医生和美疗师 客人到来后的通知、接待与安排;

　　3、负责店里快件收发及传递 ;

　　4、客户资料的管理与存档等工作

　　5、听从领导的其他安排

企业前台的工作职责 篇8

　　1、前台电话接听及来访人员的接待

　　2、差旅预定及退改处理(机票，酒店)

　　3、快递接收邮寄管理

　　4、办公用品采购及领用管理

　　5、每月各账单核对及付款安排

　　6、办公室绿化环境管理与会议室、办公区域日常卫生维护

　　7、领导和老板的差旅安排和订餐管理

企业前台的工作职责 篇9

　　1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

　　2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇特殊情况及时与保安联系。

　　3、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁，树立华业服务窗口的良好形象。

　　4、熟练掌握园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

　　5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

　　6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。

企业前台的工作职责 篇10

　　1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

　　2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

　　3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

　　4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

　　5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

　　6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

　　7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

　　8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

　　9.完成领导交办的其他工作。

企业前台的工作职责 篇11

　　1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;

　　2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

　　3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;

　　4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

　　5、VIP接待，供给礼仪引导服务;

　　6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

　　7、完成上级交办的其他任务。

企业前台的工作职责 篇12

　　1.负责前台电话的接听、重要信件的收发、来访客户的接待;

　　2.负责及时将客户入住、离开的信息通知到相关工作人员;

　　3.负责部门内相关数据的统计收集;

　　4.协助部门主管处理相关的行政性事务。

企业前台的工作职责 篇13

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

　　3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

　　4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

　　5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

　　6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

　　7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

企业前台的工作职责 篇14

　　1、前台日常来访接待、电话接听、收发信件快递等;

　　2、协助经理进行员工招聘接待、办理入职、录指纹等各类工作;

　　3、办公设备、办公环境的日常管理及维护工作;

　　4、办公用品的采购、入库及保管;

　　5、酒店、机票、用车预订

　　6、完成上级领导交办的各类工作

企业前台的工作职责 篇15

　　1. 负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。

　　2. 完成中心日常到访签到统计，以及来访人员的体温登记。

　　3. 协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印,水電行政開關。

　　4. 为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

　　5. 按要求完成所需报表。

　　6. 其他领导交办的任务。

企业前台的工作职责 篇16

　　1、负责服务电话接听及现场访客接待;

　　2、办理各项相关手续办理;

　　3、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理;

　　4、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

　　5、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

企业前台的工作职责 篇17

　　①负责接待客户，为客户答疑解惑;

　　②根据客户需求，积极向客户推荐各种服务项目;

　　③负责客户信息归纳整理、会员关系维护工作;

　　④收银工作;

　　⑤协助做好市场活动推广、销售工作。

企业前台的工作职责 篇18

　　1、负责客户进店后的接待工作，了解客户需求，为客户服务;

　　2、负责操作公司系统，录入客户信息或者更新客户信息;

　　3、负责解答客户的疑问

企业前台的工作职责 篇19

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访人员，微笑服务;

　　3、负责中心的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括饮水机、复印机、空调及净化器等);

　　4、会员的接待，安排课程，处理客诉;

企业前台的工作职责 篇20

　　1、来电接听咨询并登记

　　2、预约、救急派单

　　3、售后/销售/保险等保养卡、漆面卡、玻璃卡等优惠券的发放及系统录入，客户餐券、洗车券发放

　　4、网上订单核销

　　5、优惠劵查询、审核及核销

　　6、现场临时事务的协作及处理

企业前台的工作职责 篇21

　　1。遵守执行公司的各项制度、规定，严格保守公司各项秘密

　　2。负责电话的及时、准确接听、转达、登记

　　3。负责办公用品的采购、发放，以及仓库的管理

　　4。负责访客、来宾的登记、接待和引见工作

　　5。负责公司信件、报刊、包裹、传真的收发，并做好相关信息登记

　　6。负责会务的茶水服务

　　7。负责机票、火车票，及酒店预订

　　8。负责公共办公设备设施的正常运行和维护

　　9。协助公司员工打印、复印、扫描、传真等工作

　　10。负责日常文档的保管和处理

　　11。完成上级交办的其他工作

企业前台的工作职责 篇22

　　1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;

　　2.打印、复印文件，收发短信、文件等;

　　3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

　　4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;

　　5.负责文具的领用、收发、采购等工作;

　　6.完成上级交给的其他事务性工作

企业前台的工作职责 篇23

　　1、负责前台电话的接听和转接，对来访的客人进行接待引导及茶水招待，并及时准确通知被访人员;

　　2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

　　3、熟悉国家劳动管理的法律、法规。

企业前台的工作职责 篇24

　　1、 保持与公司总部的工作联系，准确转达上级工作精神，布置具体工作。

　　2、 配合业主方做好具体接待工作，配合做好其他经营业务工作。

　　3、 负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料，跟进客户进场工作并办理相关手续。

　　4、 掌握客户入驻及公司的有关情况，保持与客户的联系。

　　5、 掌握客户日常服务管理上的需求动态。

　　6、 定期做好客户的拜访工作。

　　7、 根据客户《需求申请表》的需求申请，联系相关部门给予配合和处理。

　　8、 客户装修竣工申请退还装修押金，填写《退还押金申请表》，按照流程流转相关部门给予退还押金。

企业前台的工作职责 篇25

　　1、前台接待、对潜在客户进行沟通促成成交;

　　2、对学员进行维护，回访;

　　3、协助上级完成各类表格;

　　4、协助公司及部门完成各方面计划;

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