入驻天猫经营团队的职位介绍推荐

天猫经营的团队会各司其职，每个人都有自己应做的职责与事情，需要认真谨慎地完成每一项工作，接下来让我们来看看入驻天猫经营团队的职位介绍推荐吧。

入驻天猫经营团队介绍一

1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 

2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 

3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 

4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 

5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 

6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

入驻天猫经营团队介绍二

1 品牌简介

2经营团队介绍 ，

非必填项

1 国内外行业奖项介绍

2专利介绍

3 阿里系店铺地址及近一年经营状况

4其他渠道介绍及近一年经营状况

5 工厂实力概况介绍！

入驻天猫经营团队介绍三

（一）运营经理

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(三)配送人员

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

(四)网店美工

1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。

2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(五)财务人员

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

(六)文案策划

1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；

2、负责产品的文案描述。

3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；

4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；

5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；

6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。

入驻天猫经营团队介绍四

一、客服

1、建立客户档案、定期进行客户回访，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，促销赠品以及返修实物等盘点，售后问题总结；

2、定期配合运营等其他部门反馈产品问题，熟练运用公司产品，产品信息汇总；

3、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

4、解答客户提问并落实问题：客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作及关联营销；负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等与相关部门紧密配合，协调沟通，客户话术总结，以及定期对抗和培训；

5、各客服的销售额占比统计，以及各询单转化率；

6、熟悉天猫、淘宝规则，学习并应用优秀店铺的方案，定期总结方案提交给店长或总监；

7、买家好评返现，订单赔偿，赠品成本的汇总；

二、运营

1、优化主推款及热销款的标题、属性、主图，配合店长等各部门的方案落地，产品详情页基础信息上架，产品信息特点提炼并转交美工；

2、制定主推款的pc/无线端宝贝描述优化方案和产品主推款的推广方案制定；

3、转化率、浏览时长、访问深度、转化率等指标的提升；

4、熟悉天猫、淘宝规则，学习并应用优秀店铺的方案，定期总结方案提交给店长；

5、

6、定期与各部门收集客户问题，将问题反馈给各部门；

7、产品上下架，商品信息整理汇总，建立产品档案，定期收集产品问题；配合店长，单品推广及店铺推广，根据产品属性精准选词，合理出价。

三、策划主管

1、店铺活动文字的策划、创意、撰写，归档，总结；

2、活动的页面排版；

3、项目策划年、季、月计划；

4、负责组织开展策划中心的各项工作；

5、期组织部门培训；

6、运营部根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案；

7、面负责项目推广定位和主题创意工作；

8、与上级领导、相关部门协作配合；

9、营销活动必须有关联性。

10、部门人员绩效评分。

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四、摄影

1、熟悉公司产品和款式，了解用户对产品的关注点，迎合用户的消费预期，对产品特点有较好的认知和掌控力；

2、熟悉天猫、淘宝规则，市场与竞争店铺的设计风格研究与学习，总结设计方案并提交给店长；

3、能独立开发样片、新拍摄风格、拍摄技巧；

4、负责公司产品的摄影摄像工作，根据布景、产品的卖点，设计布光，优美构图，并结合自己创意进行拍摄；对图片、视频进行后期处理，美化图片效果（包括：颜色、亮度、抠图、后期精修处理等）。

五、美工

1、店铺活动海报、产品详情图编辑美化，定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；

2、向各部门收集客户相关的反馈，并做出调整；

3、提高店铺的视觉效果，促进转化率、浏览时长、访问深度、转化率等指标的提升；

4、熟悉天猫、淘宝规则，市场与竞争店铺的设计风格研究与学习，总结设计方案并提交给店长；

5、店铺页面常规调整，确保套图产品、价格、文案信息与策划&运营相一致，负责店铺视觉规划，装修设计；

6、熟悉公司产品和款式；

7、协助运营做好店铺日常推广广告设计；

六、店长

1、负责天猫、淘宝店铺日常运营：

①店铺相关日常活动的对接；

②每日营销数据、订单数据处理、汇报、存档工作；

③协调美工、文案进行店铺装修、产品详情页完善美化；

④网店运营数据库进行日常管理和统计，制定数据统计分析表；

2、负责活动报名，直通车，钻展，淘客，直播推广价格预算；

3、天猫评价数据整理和分析；

4、研究竞争对手，市场行情，及时作出对策，总结方案，并汇报至团队；

5、店铺整体策划：

①店铺风格定位；

②店铺布局；

③活动策划、营销推广；

④店铺活动促销方案；

⑤店铺销售推广计划，制定相关活动计划和预算，计划活动方案；

⑥天猫活动构思及部署、打折、促销等执行；

⑦定期针对活动效果进行跟踪、评估，并提交活动效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施；

6、店铺月度销售额制定；

7、店铺宝贝价格策略产品问题反馈。

七、运营总监

1、市场：

①业内竞争对手的经营状况；

②淘宝天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

2、团队分工日常协作：

①安排整个部门的日常事务；

②团队建设；

③根据店铺运营状况，组织协调各部门的重心；

3、产品：

①店铺选款；

②款式分析；

③货品进货与库存清理；

4、推广与资金：制定月度店铺推广预算；

5、发展方向：

①公司整体运营策划推广，开创和推进电商运营销售活动；

②制定月度销量任务和服务水平提升目标；

③向各店长说明；

6、方案制定与落实：

①全店的策划和管理；

②定期剖析店铺销售数据，找出店面问题并提出方案；

③淘宝天猫营销工具研究，提出应用方案；

④推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表；

7、客户与订单管理：

①建立客服faq话术与推广促销活动收集；

②客服维护与开发；

③客户会员体系建设；

8、目标与销售额：制定月度销量任务、年度计划。