青年文明号争创工作总结（通用7篇）

青年文明号争创工作总结 篇1

　　××市商业银行支行会计部，现有员工人，员工全部为青年，以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。×年以创建“青年文明号”为契机，围绕“文明经营，争创一流”这一目标，以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容，提出了“客户至上、服务第一”的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益，并得到了行内外的一致好评。

　　一、一流的队伍，是城北支行的基础

　　会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。

　　首先，强化组织领导，增强创建意识。我们在思想上极为重视创建“青年文明号”活动，认为青年文明号不。

　　再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛次，专题演练次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。

　　二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动？

　　针对银行业这个特殊行业的特点，思想汇报专题我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念；不仅仅局限于在柜面上存款取款，更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的.水平。

　　⒈抓优质服务，推行承诺制

　　优质服务是银行业的生命线，而“青年文明号”活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。在强化窗口服务方面，以“优质服务，百年大计”的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务

　　⒉开展特色服务

　　融洽客户的热情在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。

　　一是情感服务。通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。

　　二是走访客户。对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。

　　三是信息服务。由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠道，多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。

　　⒊优化环境，营造优质服务氛围

　　随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城市的精神文明建设。这方面我支行会计部发动广大青年职工用业余时间积极地做好卫生工作，要求员工上班前下班后，都要做好本岗位及所承包的公共卫生工作，并把它当作评比先进的一个重要内容。

　　三、一流的管理，是城北支行的灵魂

　　管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，在业务上开拓进取；另一方面积极地开展企业文化建设，倡导文明经营的方针，塑造了良好的企业形象，在经营管理上体现了青年文明号活动的宗旨。

　　首先，金融企业行业的特殊性，决定了风险管理的重要性。

青年文明号争创工作总结 篇2

　　XX中学电教组是XX中学最年轻的一个教研组，从事全校电教建设与管理工作，并为全校师生提供必要的信息技术培训。电教组成员为6人，平均年龄为26岁，其中党员3名，团员6名，本科学历5人，大专学历1人，是一个充满朝气、团结向上的年轻集体。经过半年的创建工作，本组业务取得长足发展，各项工作成绩显著，“青年文明号”创建活动取得了明显效果，为争创吴中区级“青年文明号”打下了坚实的基础。现将20xx年我电教组创建吴中区级“青年文明号”活动情况汇报如下：

　　20xx年，电教组在学校党支部、团委的正确领导下，全组成员始终以一个“青年文明号”集体先进青年的标准严格要求自己，积极开展“青年文明号”创建活动，对外树立了良好形象，对内增强职工的素质，在积极进取、力求上进、认真学习、刻苦专研的良好氛围中，开创了信息中心工作新局面，并取得了可喜的好成绩。思想意识进一步提高，业务范围不断拓宽，创建活动深入开展，社会影响范围扩大，群众反应良好，各项工作全面深入展开，为我区环保工作做出了积极的贡献。

　　一、加强学习，提高认识，做到优质服务

　　“青年文明号”活动是以青年为主体，在教育、教学等活动创建中的体现高度职业道德，创造一流工作成绩的青年集体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。其目的在于组织和引导青年立足本职工作，为人师表达式、踏实工作、乐于奉献。

　　通过对相关文件的学习、对英雄人物先进事迹的学习、和工作先进单位之间交流学习、举行专题座谈会等，每个人都以“青年文明号”集体的一员为荣，同时也意识到作为“青年文明号”集体，我们要提高认识，不断总结经验，集思广益，积极为“青年文明号”的创建工作献计献策，提出好的建议，拿出好的办法，做到技术一流，服务一流。

　　二、加强学校网站建设，扩大学校与社会互动范围

　　苏州市XX中学网站是我校对外宣传及服务的一个重要窗口，是与社会、家庭联系的重要纽带。全社会都可以通过苏州市XX中学网站较全面的了解到我校的办学规模、环境和招生政策等情况。以便家长及时了解自己孩子所读学校的信息，今年电教组对XX中学网站进行了全面的改版，这将为进一步推动我校与外界的交流。

　　三、做好业务培训、加强岗位练兵，开拓创新

　　网络安全和业务培训是电教组的一项重要工作。今年上半年，我组成员参加了江苏省、苏州市的各级新课程培训，一名教师参加了苏州市网络信息安全员和管理员培训。

　　今年在20xx年吴中区现代教育技术论文评比活动中，我组两位教师所写的论文得到了很好的成绩，一篇获一等奖，一篇三等奖。并且多篇论文在《中小学电脑报》教研版上发表，在吴中区第二届学校网站及教师个人主题网站评优活动中，我校的学校网站获二等奖，个人主题网站一个获一等奖，二人获三等奖。我组积极配合学校教务处，每学期都进行为期半个月的信息技术培训活动，广大青年教师对信息技术的运用水平有了一定程度的提高。针对本校老师们的实际需要本组成员编写了实用教材，制定了教学计划，设计了大量练习素材。使老老师认真记听课笔记，跟着讲解一步步地操作，使他们慢慢走进计算机的广阔天地。老师们通过培训，真正掌握了网络知识、课件制作技术等，实现了人人会操作，各个懂技术。并积极参加吴中区第三届学科专题网站及教师博客评比活动。

　　通过业务和技术培训和岗位练兵，本组的年轻人更是充满了活力，精神饱满、工作积极、干劲十足。

　　四、宣传网络安全，提高全校师生的网络安全意识

　　随着社会的发展，网络安全问题日渐突出，网络安全也已成为全世界关注的一个焦点。宣传网络安全是一项重要工作，是引导全社会共同提高网络安全意识，因而我组在本学期开展了一个网络安全讲座。

　　五、积极参与社会公益活动

　　每年三月，我组青年教师会在甪直街上组织回报社会的公益活动，其中有网络知识、网络安全、网络技巧、电脑热线、家电小维修咨询等内容，同时还在社区中开展了义务家教活动，为下岗职工和贫困家庭的孩子献出一份爱。在双休日，义务开设“绿色网吧”，引导学生正确上网。

　　20xx年是电教组与时俱进、开拓创新、争创吴中区级“青年文明号”的'一年。电教组以本职业务工作为中心，积极开展形式多样的“青年文明号”创建活动，在本组成员的共同努力下，不断总结经验，工作有了长足的进展，为以后的工作取得更大突破，再创佳绩开创了良好局面。

青年文明号争创工作总结 篇3

　　中医院康复科 20xx年在上级团委、院党委、团委的指导下，在科室主任的关怀下，在正副号长的领导下，我们青年文明号不断在工作中发挥青年团队作用，为医院的优质服务作出了很大的贡献。“青年文明号”全岗成员戒骄戒躁，与时俱进、 创新务实 、抓管理出品牌 ，深入推动青年文明号活动的开展，以广东省卫生系统“青年文明号”及“青年岗位能手”的考核标准严格要求全岗位成员，坚持以科学发展观为指导，以质量管理为核心，以技术管理为重点，组织管理为保证，在20xx年我科继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量，构建和谐医患关系”为主题，并将我院创三甲中医院工作、我科创建省重点专科及青年文明号工作有机结合，各项业务指标继续呈阶梯式递增，业务收入与服务水平继续稳居全院之首，现将近一年来工作总结如下：

　　一、 狠抓服务与技术，提高医疗质量，加强规范建设

　　加强了中医药知识和技能培训，迎合“创三甲”及青年文明号的要求，分阶

　　段学习中医临床“三基”训练并考核;做好住院医师规范化培训，临床医师定期考核的同时加紧技术学习，高超的医疗技术需要医护人员不断主动的学习，优质的服务更需要医护人员真心甘心的主动付出。我们不仅创造条件让病人住在医院尽量舒心，还制定了一系列地更为详细制度保障医务人员的服务。比如临床科室更加细致的医师岗位职责、在护理上执行床边护理、增加警示牌、指示牌、输液提示卡及护理用具，护送病人治疗检查等。从制度上详细地规定了各项服务规章及相关奖惩措施。

　　二、继续完善管理机制，拓展“青年文明号”创建活动。自创建“青年文明号”活动以来，我院始终将“青年文明号”创建工作与所

　　在的康复科创建三甲医院结合起来，把“青年文明号”的建设列入医院工作计划，坚持以科室建设为途径，以现代管理为规范，引导青年立足本职，爱岗敬业，已形成有效管理机制，由党支部书记、科主任、护士长、号长及团干等领导组成的`创建活动领导小组，引导和督促青年团员成长，保证“青年文明号”成员的`整体素质，以展现当代青年的精神风貌为重点，鼓励人人争当青年岗位能手，加大对岗位成员的指导、学习、检查、考核，全面提高技术水平和服务质量，定期开展“三基三严”训练及考核。完善科室制度，结合创三甲要求，逐渐完善三级查房、疑难病例讨论、急危重病例讨论等相关制度，并落实，对病历质控的严格。领导“以人为本，以青年为本”，倾力培养青年医务人员成材。在医院统一部署下积极开展多学科合作，以我科牵头的韶关市中医院中西医结合卒中单元及骨关节病康复单元(颈腰痛治疗中心)，并根据方案及运作流程执行日常运作，加强了不同学科之间的合作，进一步显现中医针灸的特色与优势，与相关科室建立医疗合作体制，把针灸、推拿及康复推广到医院的每个病区，在疾病发展全过程或某个阶段，某个方面寻找中医针灸、推拿及康复的最佳切入点，以中医强院。

　　三、注重品牌的打造，提高岗位效益。

　　辛勤的工作换来了真诚的回报。20xx年我们在经济效益上、尤其在社会效益上取得了显著成绩，通过“青年文明号”这个品牌效应，我们重点抓好专病、专技、专法宣传工作，利用各科室宣传阵地，自我推销，自我宣传，人人动手撰写科普文章、板报，如开展网上宣传、义诊、学术交流等形式推广康复推拿治疗中风病、颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎、急性腰扭伤等疾病;射频热凝靶点消融术及臭氧消融术治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎等疾病。引进了目前国内外影响较大，疗效独特的各种特色针灸疗法引进目前国

　　内外影响较大，疗效独特的各种特色针灸疗法。扩大宣传“三伏天、三灸天”天灸疗法治未病的工作。继续抓好四大经典著作原文的学习及针灸学、脊柱学的知识学习，作到月有专题，季有讲评、人人有专题，鼓励岗位成才，以岗位培训学习为主，打造高素质的技术队伍。20xx年我科各项业务指标(如治疗人次、治疗项目、总收入)较去年同年时期均有所增长，并吸引了韶关市外地区如：英德、清远、汝城等地的病患慕名而来治疗。在我科牵头下，20xx年成立了韶关医学会康复与理疗分会，增加了我科的品牌效应及学术品牌，并与韶关电视台健康教育栏目组合作向全市开展健康教育宣教和疾病预防保健知识，进一步拓开我科社会知名度。

青年文明号争创工作总结 篇4

　　为发挥青年文明号的示范引领作用，进一步加强地税机关职业道德建设，弘扬职业文明时代风尚，近日，营口市地税局以“青春建功十三x，青春献礼”为主题，以展风采、亮特色、树文明、优服务为主要内容，围绕“内提素质，让青春闪光，外塑服务 树地税形象”，开展了为期两周的“青年文明号开放周”活动。

　　营口市地税局高度重视“青年文明号开放周”活动，活动期间，通过在各办税服务厅醒目位置，悬挂青年文明号牌匾、青年文明号创建标识，张贴开放周活动主题海报，营造开放周活动氛围;通过加强对一线办税大厅环境设施维护、对一线工作人员仪表着装、公开事项、文明用语、办税时限等文明服务内容的进一步培训教育;通过强化税收宣传，开展税法辅导、发放税收政策服务指南等方式，提升“青年文明号开放周”活动的地税特色和为民服务的实效性。不断提升软环境建设水平、努力为全市优化营商环境做贡献。

　　推行首问责任制。积极开展争创纳税人满意窗口、争创优秀服务标兵活动。在一线窗口设置了纳税人满意度电子评价系统。提出真诚服务零距离;精准服务零差错;快捷服务零障碍;满意服务零投诉“四零”服务标准，践行不让时间在我这里耽搁、不让服务在我这里打折、不让差错在我这里出现，不让形象在我这里受损“四个”承诺。开展“便民办税春风行动”，为纳税人提供人性化政策宣传和税收咨询服务，提供全年无休办税，延时办税、限时办结、温馨提醒等个性化、常态化的纳税服务。

　　有计划对窗口工作人员开展文明礼仪训，理论学习、形式教育等工作，开展“传帮带”活动，营造崇尚学习氛围。组织业务技能考试，形成“以考促学、以考评优”的干部队伍考评激励机制，引导大家练就“一口清”、“一遍成”的本领。

青年文明号争创工作总结 篇5

　　一是亮明品牌标识。

　　在服务窗口、办公场所等醒目位置，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语。

　　二是营造活动氛围。

　　依托电子屏、宣传栏、网站、微信等线上线下对外平台，展示活动主题、海报、消息、成果等。制作视频宣传短片，在局内醒目位置进行滚动播放。净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，营造温馨舒适的服务环境。把征询纳税人意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体，让纳税人切实感受到活动带来的新体验。

　　三是开展志愿活动，提供优质服务。

　　开展志愿服务“三进”活动。“进企业”，组织税收志愿服务小分队深入企业，主动为服务对象“做实事、办好事”;“进社区”，组织开展的“助力优化营商环境·阜新市国税系统青年文明号在行动”，为社区居民群众发放税收宣传材料，提供政策咨询辅导，普及税法知识;“进学校”，组织青年税务干部深入到辽宁工程技术大学，开展青年文明号开放周宣传活动，向在校大学生广泛开展税法宣传。

　　四是开展清洁行动，建设美丽家园。

　　积极开展“光盘行动”宣传活动。充分利用道德讲堂、局内部网、LED屏等平台，倡导节能低碳、保护环境、勤俭节约、文明出行等绿色环保理念。完善食堂制度，引导干部职工自觉加入到“光盘行动”中来。组织青年文明号集体成员开展清理垃圾活动，打扫社区卫生死角，清除垃圾堆放黑点，帮助改善社区公共卫生面貌。

　　x是打造“书香国税”系列文化品牌。

　　组织开展“建设书香国税·助力振兴发展”读好文章写感言征文活动。在活动中，积极发挥党员、共青团员的模范带头作用，引导系统广大干部职工不断强化“爱读书、读好书、善读书”的学习理念，努力打造知识型、创新型国税队伍。

青年文明号争创工作总结 篇6

　　近日，x区地税局以“青年建功十三x，青春献礼”为主题，开展了为期两周的“青年文明号开放周”系列活动。

　　一是“亮身份、亮形象、亮承诺”，树立“青年文明号”形象。x区局以办税服务厅为载体，在对外办税区域醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾;利用办税服务厅电子屏幕、宣传栏、税企QQ号等线上线下对外平台展示活动主题、海报等内容;窗口工作人员集体佩戴“青年文明号”胸徽，规范服务仪态和用语;制作并发放“青年文明号”服务卡，公开咨询和投诉渠道，树立“青年文明号”品牌形象。

　　二是“请进来”和“走出去”，展示服务成效。结合“便民办税春风行动”和“税法宣传月”活动，邀请纳税人代表走进办税服务厅，在“青年文明志愿者”的带领下开展自助办税、网上办税厅、一窗受理等现场办税体验活动，丰富便民设施和手段，有针对性的“一对一”办税辅导，展现税务形象，营造和谐征纳的良好环境。

　　三是“向身边人学习”、“用身边事教育身边人”，传递模范正能量。号召全局青年干部以“全国税务系统优秀共产党员”黄艳、“株洲市x一劳动奖章”刘齐花、“政工之花”戴振华为榜样，爱岗敬业，扎根基层，始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态服务人民，学习模范精神，传递楷模正能量。

　　此次“青年文明号开放周”系列活动充分发挥“青年文明号”的示范带动作用;展现了税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌;进一步营造了税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围。

青年文明号争创工作总结 篇7

　　为发挥青年文明号的示范作用，进一步弘扬职业文明风尚、动员青年创新创造，台州检验检疫局检务处开展“青年文明号开放周”活动，展示十八大以来检验检疫发展的新气象。

　　亮明品牌标识

　　台州检验检疫局检务处开展“青年文明号”服务周活动中进一步深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制，采取多种方式亮出活动标识、活动主题：在窗口、办公场所等醒目位置，悬挂青年文明号牌匾和青年文明号创建标识;在电子触摸屏幕播放青年文明号宣传片;在服务台摆放“青年文明号服务卡”方便企业办理，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识，规范服务仪态和用语，进一步扩大了青年文明好的影响力。

　　营造活动氛围

　　检务处净化美化办公环境，丰富便民设施，提供充电设备方便企业手机充电，营造温馨舒适的服务环境。把征询群众意见建议，提供业务咨询指导等，植入服务流程和工作载体，让群众切实感受到活动带来的新体验。在实际工作中，检务处始终把青年文明号岗位当作日常工作的重要内容之一，将当地群众的赞誉作为创建的标准之一，促进各职工出色完成各项工作任务，取得显著的工作成效，受到了周围群众和服务对象的赞誉和好评。

　　总结集体经验

　　检务处在前期经验总结的基础上，将青年文明号的创建与规范化管理相结合。完善了青年文明号的各项制度，一站式引导制、公开办事程序、推行限时办结制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制等制度方便企业。其中推出“一站式引导”服务，实施服务前置，打破了原有呆板服务的模式，提升了服务精细化水平。此类特色服务项目，已经正式成为了台州检验检疫局窗口的服务标准。

　　低碳绿色出行

　　6月13日是全国第x个低碳日，“低碳生活，绿色出行”是节能、环保、绿色、生态、健康的一种生活方式，是广大市民改善生活环境，享受美好人生的一种愿望。局检务处青年文明号成员认真贯彻全国节能宣传周活动主题和全国低碳日活动主题，从自身做起，上下班主动采取骑自行车或步行等出行方式，支持节能减排。鼓励大家做一名低碳行动的践行者，从自身做起，将每天都当作“低碳日”来过，共同倡导、你我接力、付诸实践。

　　在“青年文明号”服务周活动中，检务处通过一系列的活动，不仅让机关青年深刻认识到青年文明号的力量，又当好了“青年文明号”生力军和排头兵，推进“青年文明号”创建活动再深入、再持久，进一步调动和发挥青年职工积极性，不断深化“青年文明号”的创建工作，不断提高创建水平，更好地服务地方经济社会更好更快发展。