年度工作总结（精选19篇）

年度工作总结 篇1

　　1.前言

　　本人姓名，20xx年6月毕业于x大学，自20xx年1月即在公司实习，毕业后直接转正。鉴于入职转正将满一周年，特此做一份年度工作总结，向公司领导汇报一年来的工作情况，同时，也借此契机，做一下自我总结和自我剖析，认清的优缺点，明确自己将来的努力方向。

　　2.工作介绍

　　2.1参与的项目

　　自实习起，一直在测评组，在项目经理贾直接领导下，全程参与了5个项目，部分参与的项目主要有4个，详细情况如下：

　　1)管理系统

　　2) 系统

　　3)系统

　　5)系统

　　6) 系统

　　7) 系统

　　8) 系统

　　9) 系统（进行中）

　　2.2项目中工作内容

　　入职后，首先到现场支持测评工作一个多月，主要工作为准备数据，维护测评所需基础数据；更新系统，备份数据库；配置测评系统所需软件环境，准备测评前期工作；现场指导用户操作测评系统，进行评分，解答测评现场用户提出的问题，并认真作好记录；接听电话，解答各单位管理员在使用系统中遇到的问题，需要时远程协助其解决问题；修改系统部分功能，满足用户新需求。4月份到进行系统的现场支持，主要进行系统的维护更新，与客户沟通，帮助客户管理系统或解决系统问题。

　　xx项目结束后，先后通过编写SQL脚本及修改程序，输出、等系统的反馈结果，并进行校验；在贾安排下，对系统进行一些简单的修改，添加或修改部分简单功能。

　　毕业后先后全程经历了系统、系统、系统、系统的设计与开发，自己的工作内容从简单的人员基础信息增删改查，到较难的测评评分模块及结果展示模块的开发，再到复杂的系统数据算法的设计与开发，在项目经理指导下，一步步由简到难，由浅及深的完成系统功能模块的开发。

　　2.3主要应用到的开发语言和技术

　　工作中接触到的绝大多数项目都是B/S架构，所以HTML、JavaScript、CSS在每个项目中都是不可或少的，因为系统都是在.NET平台上开发的，后台主要应用C#语言，数据库全部用的SQL Server数据库。

　　在上面所列基础语言和技术基础上，系统平台中因为需要，又加入了Ext JS，JQuery等js库，引入了Velocity模板语言和Redis内存数据库，应用了Ztree、ECharts等开源插件，极大地提高了开发效率。尤其是Redis这个key-value存储系统的引入，使得系统处理数据性能得到了质的飞跃，解决了评分过程中高并发给系统带来的问题。

　　2.4工作中遇到的困难及解决方案

　　个人感觉工作后遇到的困难主要包含两大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

　　自身原因包括身份的转变和技术能力的浅薄。从学生转变成了企业职工，从周围都是同龄人，变成周围是形形色色的各类人，身份上的转变也是心理上的转变，多亏贾哥和杨姐在生活上的关心以及在工作中的帮助，才使得自己得以较快的转变并适应上班生活；另一方面，刚从校园里走出来，因为实践不足原因，自己原来掌握的技术用来应付现在的工作已经捉襟见肘了，所以我更加努力的学习，在实践中成长，遇见自己不能解决的问题及时请求贾帮助，在贾无私帮助和自己的不懈努力下，自己技术上越来越熟练，能够解决的越来越复杂的问题，某些时候已经在贾带领下学习需求调研和系统功能模块的设计工作了。

　　工作本身的因素主要包括有些项目时间紧任务重。有些项目要求时间特别紧，但是需求却又不是十分明确，比如年前的“系统”，因为系统处理业务涉及多部门协调，特殊情况多，业务复杂，工作量大，但时间紧迫，并且开发过程中用户不断提出新的需求和更改要求，使得年前两个半月里我们组三个人每天工作时间超过11小时，周末一般只能休息半天，并且还因为一些特殊原因不得不熬一个通宵。在这样高压条件下，我们组（、）表现出了强有力的团队协作能力和不怕苦不怕累的精神，抛开压力，直面挑战，以积极向上的精神写好系统的每一行代码。最终在李、张x等同事的帮助下，顺利完成了系统的设计与研发。

　　3.收获总结

　　3.1技术方面

　　说到收获，首先想到也是不可忽略的就是技术上的进步。

　　回想刚进公司时，杨姐让我往海淀评分页面中添加一个文本框，来存储用户评价意见及建议，我盯着电脑屏幕半天，看着海量的代码和数据库表，顿时有种懵懵的感觉。

　　但是随着自己接触项目的增多，对项目业务掌握程度的提高，逐渐学习、掌握了以前未曾接触过的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技术的使用方法，并在贾指导下，开始逐渐学习系统需求调研、系统功能模块设计等工作。

　　一步一步，在技术上自己在不断地进步，逐渐地独立，相信在不久的将来，自己不但可以在技术上独立完成现有的系统功能，并且还能够为测评系统框架地改进尽自己的一份力。

　　3.2思维方面

　　技术上的进步是外在的，虽然很重要，但我认为内在的思维上的进步才是我这一年最大的收获。

　　刚工作时总是喜欢或者不自觉地按着自己认为正确的想法来思考问题，编写程序，但是后来的经验教训告诉我，用户的想法才是决定程序编写的主要依据，要站在用户的角度思考，开发一个功能前考虑谁用这个功能，怎么用，会有什么特殊需求，然后顺着这个方向设计开发出来的.功能才是一个合格的系统功能。

　　时刻提醒自己用户的需求不是一成不变的，所以在做功能前就要考虑到有没有更好的实现方式，代码编写是否可维护性强，能不能适应可能出现的需求变动。只有先于用户考虑，开发过程中才能占据主动，系统才能越改越方便，而不是越改越凌乱。

　　工作这一年，我总结出来一个道理：功能上完善是系统成功的基础，而易用性和易维护性是系统成功的关键。只有站在用户角度上思考，并在开发中预留出变动空间，才能开发出一个优秀的系统。

　　4.自身不足和改进方法

　　首先技术熟练度上还需要进一步提高。经过一年多的打磨，尽管自己技术上已经有了长足的长进，但熟练度上还差不少。一个功能，给自己足够的时间，自己能独立的完成，但是往往所用时间比预期时间要长不少，主要原因就是技术不够熟练。往往做到一个技术关键点的时候，明白怎么做，但是就是没办法立即上手，往往需要借鉴以前做过的相似功能。技术在脑子里有，但是做不到“召之即来，挥之即去”，所以今后会更加留意开发细节，让自己熟练掌握常用开发方法，高效完成系统功能开发。

　　设计思想不够成熟。自己目前缺乏把需求转换为系统设计的能力，往往明白客户想要实现一个什么样的业务流程，但却很难较快的想出系统实现设计方案。这个问题，一方面自己在业余时间补充一些理论知识，找一些系统需求调研和软件设计相关书籍，来丰富自己的理论知识，用理论来指导实践；另一方面，自己多看多学，从已有的测评系统总结功能模型，学会将抽象需求转换为实际系统设计，再由实际设计联想抽象的用户需求。

　　5.结束语

　　时光匆匆，入职已一年有余，工作中的困难与烦恼是避免不了的，但这些困难注定只能成为自己成长的垫脚石。感谢公司和领导对我的栽培，尤其是贾对我的无私指导，我定会继续保持一种积极上进的态度，伴随着公司共同成长。

　　骏马面前无沟壑，怂人面前全是坎！我会让优秀成为一种习惯。

年度工作总结 篇2

　　随着我们礼中的社会声誉越来越高，办学规模的不断扩大，我们地理教研组也壮大了队伍，四位新老教师团结协作，积极进取，苦练教学基本功，落实“教学五认真”，狠抓教育教学质量，提高教学成绩。同时，以科研为先导，充分发挥现代教育技术的作用，积极参加教改实践活动。下面我把我们组的一些做法向大家做个汇报。

　　(一)教研活动的开展思路：

　　以备课组为核心，以教研组为平台，大力培养青年教师，缩短成长周期，提高教学质量，提升地理教研组的整体实力。

　　(二)主要工作：

　　一、狠抓“教学五认真”的落实：

　　1.备课环节：以教案为切入点，既要备教材又要备学生。在教案检查中，我组教师的教案有百分之六十都达到了优秀教案的标准，尤其是青年教师更加突出，体现了他们对备课的认真态度，为上好课打下了坚实的基础。

　　2.课堂教学：加强课堂教学研究，向45分钟要效益，不断提高各学科课堂教学质量和效益。各备课组在组长的带领下，凭借教材，紧扣新的课程标准，精心设计，公开轮讲，认真听评，反复修改，提炼推敲出一个个独具年级特色的精彩课例。在区教研室视和各年级举办的公开课活动中，两位教师进行了课例和探究性学习的展示。执教者客观的自我介绍，听课人真切的评价交流，热烈的讨论争议，学生的肯定，都使我们欣慰地感受到教学所体现出的我校地理课堂教改上取得的进展。

　　3.加强教学常规管理。学期初组织各年段集备组制定教学活动计划并加以落实。通过检查教学记录、作业批改、下班辅导，通过不断的`测验和考试，经常了解学生学习状况，及时收集、分析、反馈学科教学的改进意见。

　　二、加强备课组活动：

　　要求各备课组的活动要规范化，做到定主讲、定内容、定时间，集备组长要把好教学关，使集备活动成为加强教研的有力手段，保证地理教学整体水平的提高。

　　三、培养青年教师：

　　今年我组新增位一位青年教师，大家都很兢业爱岗，而且都超工作量，特别是毛丽菊老师和史丽萍两位老师跨年级教学，表现突出，受到各方好评。本学期的重点就是培养青年教师，他们的成长进步直接关系到我组以至我校教学质量的提高，所以围绕备课组活动，新老教师互动，展开互相听课、评课活动，互相研究教材，互相交流管理学生的经验。

　　四、收集高考信息，注重试题质量：

　　王小春老师参加了在常州举行的高考信息发布，听取了全国著名特级教师及教研员的高考复习策略，及时反馈了最新的教研信息，结合并延续了对各省高考试题的分析研究，使全组教师受益，业务水平大大提高。

　　五、课题研究：

　　现代社会对地理教育提出了新的挑战和要求。全球化、信息化和高技术发展的趋势，要求现代公民具备良好的科学素养、创新的精神、开放的视野、合作的意识，以及搜集、处理、交流信息的能力。为此，在校领导和学校教科室的支持下，我组完成了市电教馆“十五”重点教科研课题《现代教育技术与地理课堂教学中的整合》，精心准备了数十万字的各类材料、各阶段性报告和研究报告，即将结题。为此我组在多次学习培训的基础上，通过交流，大家更加明确了各自课题教研的目的和意义，更加完善了实验方案。我们又召开了结题会，各负责教师都认真撰写了直接，课题组成员就各自研究的课题进行了较为全面的阐述，详细地介绍了各自研究探讨的过程，展示了研究的成果，我们教师也在活动中得到了锻炼，提高了能力。

　　“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是陶行知先生献身教育的真实写照，也是我对教育事业的承诺，对教育事业一生执着的追求。作为一名骨干教师，我严格按照一个好教师的标准要求自己，牢固树立教书育人信心，把强烈的事业心和职责感放在第一位，对学生的热爱使我兢兢业业，在三尺讲台上心甘情愿地奉献自己的青春。我爱岗敬业，勇挑重担，以满腔的热忱投入到工作中，在自己努力要求上进的同时，还能鼓励青年教师用心上进，以实际行动影响和激励着周围的老师，我始终把每位教师当作自己的朋友，一齐学习，共同成长。凭着自己对教学的热情，总是在实践、在钻研、在进步、在创造。对我个人来说20xx年也能够说是个紧张、充实、有序、奋进、艰辛而又喜悦的一年。作为一名骨干教师，我用心履行着自己的职责，回顾一年的工作，这中间有欣慰、也有惭愧。下面我将自己这一年来的工作做个小结。

　　一、确立正确的人生价值取向。

　　教师是教育过程的组织者，是素质教育的最终实践者。在新的历史时期，我们应对新的教育形式，新的教育体制，务必树立正确的`教育观、质量观和人才观。不断学习、努力提高自己的教学水平，不仅仅要关注教学理论，更新自己的教学理念，更要关注自己的教学风格。使自己的教学不断向综合潜力的探究性教学、多维的体验性教学、互动交往性教学的方面发展。要“把教学当成一种事业去追求，把每节课都看成是发挥自己创造力、施展自己才能的机会;看成是发展自己的一个机会，把上好一堂课看成是自己生命价值的体现。”牢记：“教学是事业，事业需要奉献;教学是科学，科学需要探索;教学是艺术，艺术需要创新。”

　　二、深钻教材，改善教法，力求创新。

　　教材是教师从事教学的依据，对教学具有规范性，是从事教学的参与物。因此，教师要做教材的主人，对教材的运用务必得心应手，钻得进，跳得出。要能很好的去领会编者的意图。对于任何一个知识点的把握，务必准确而深刻，把握好点与点之间的内在联系。要注意改善教学方法，讲究整合、融合，要“以学论教”。努力发展每个学生的不同潜能，使他们在课堂上敢想、敢说、敢做，学会创新。因此，我努力营造宽松、愉悦、支持性的学习氛围，创造性的使用教材，体现“用教材教，而不是教教材”的原则。呈现的资料、形式尽可能的是学生熟悉的、喜闻乐见、灵活多样的，从而使学生感到数学就在身边。加强开放意识、训练意识、体验意识。正确处理结果与过程的关系，重结果，更要注重获取知识的过程。牢记“教无定法，教学有法，教在得法。”不放过任何一个能够开启学生创新思维的方法，途径。因此，从备课到上课，我给自己确定的目标就是“精益求精”、“没有最好，只有更好。”教学中，我处处高标准，严格要求自己，以学生的发展为本，面向全体，尊重差异，使学生主动参与、体验成功。培养学生动手、动口、动脑的互动潜力，使学生自主探索，协调发展。教学中我不断潜心钻研，改变教学策略，努力创设有利于学生参与的教

　　学情境，认真备课、上课，始终遵循“自主探究”教学原则，把“学”案融入“教”案中，注重整体，注重内涵。关注学生的具体生活和直接经验，有意识地努力将学生的基础性、发展性、创造性整和到一齐。优化教学结构，科学地进行课堂教学改革实践。课堂上，凡是学生自己能探索的，决不代替;凡是学生自己独立发现的，决不暗示，尽量给学生多一点思考时间，多一点活动余地。注意培养学生的问题意识和质疑潜力，鼓励学生奇思异想，别出心裁。

　　为了更好的进行教科研工作，加快课堂教学改革的步伐，全面推进小学数学课堂教学中实施素质教育的进程，培养学生的创新精神和时践潜力，我以创新教育的思想为指导，结合年级和学生特点，以21世纪新的课程标准为依据，大胆进行了课堂教学的改革。改革传统的教学模式，教学方法，运用新的教学策略;改革传统的例题呈现方式，注重数学知识与学生生活实际的关系;打破教材原有的知识框架，重新调整教材的编写资料。以渗透性、系统性、交互性、渐进性和规范性为目标，优化课堂教学结构，进行系统的学科创造性思维活动训练，把培养学生的创造性思维品质与创造性品质有机的结合起来，促进了学生创造性潜能的开发和创造潜力的发展。透过实践研究，逐步构成了“激情设疑――探究发现――拓展延伸”的教学模式。

　　三、努力方向

　　作为一名骨干教师，墨守陈规、持续现状、踏步不前是绝对不对的，一向以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了以下努力的目标：

　　1.在专业学习、教学研究上更加努力。加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练。

　　2.对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3.对青年教师用心培养，发挥带动、辐射作用，弘扬教师教书育人的职业精神。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名骨干教师，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

　　四、取得成绩

　　经过一年的努力工作，所写的论文《新课程理念下数学课的导入》获得市一等奖，所教的数学成绩总是名列前茅。

　　以上便是我教育教学工作、教研工作的点滴体会。一年来，我教学水平的进步，教学成绩的取得，都是各级领导精心指导和同事关心帮忙的结果，我发自肺腑的向各位领导表示感谢。在今后的工作中，我会努力工作，决不辜负各级领导对我的信任，无愧于骨干教师这个光荣称号。

年度工作总结 篇3

　　随着片片雪花的飘落，大地也披上银装，20xx年也将过去，新的一年开始了，回首在过去的一年里心中有许多感慨同时对未来也充满了希望。

　　20xx年是个不平凡的一年，在工作和生活中发生了很大的变化，我们公司也做了几项变动。

　　1，提名了四个班组长，这样能更好的完成每项工程的工作和管理。

　　2，实行了早班会制度，通过一年时间的证明它的重要性，让每个人都清楚自己今天的工作任务。

　　3，公司对员工的福利和工资的提高，给予员工们更多的实惠。

　　4，新厂房的建成，也给员工们带来了更大的动力。

　　这一年里我们公司所承揽的工程，比往年要多，有城网改造、线损生成、防窃电改造、临时电、电缆下地、小区外网、变电亭、变电所和电业局事故抢修工程等，都在总经理和各级领导的指挥下，各部门的密切配合下保质、保量安全的完成了。

　　这年做为一名刚刚被提为班组长的我来说更是体会深刻，在工作中发现了自己许多不足之处。在人员调配、个人技术水平和与用户沟通方面上都有一些需改进的地方，在今后的工作中我会吸取更多的经验弥补以前的不足，提高自己为公司造更多的效益。

　　在今年我们公司将会有更大的目标和志向，这些都是举目共睹的，新厂房的建成，这表明我们公司老总的目光远大，作为一名员工更是高兴，有了更多的发展机会，作为一名外地打工的农民来说，这样可以多干几年，公司发展好了，多挣几年好钱，同时这样也给了自己努力工作的动力。

　　新的一年，我会与全体工作人员一起完成公司交给我们的每项工程任务。愿我们公司越来越好，更加完善、壮大，红旗永飘扬！

年度工作总结 篇4

　　xx年项目业绩

　　从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

　　xx年工作小结

　　元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

　　8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的.项目也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。

　　11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

年度工作总结 篇5

　　时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。

　　回首已经过去的20xx。在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层idc机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。

　　转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获；有快乐，也有忧愁；有得到，也有失去。

　　（一）我作的主要内容有：

　　1、服务器各种操作系统的安装等

　　2、服务器各种软件的安装调试。

　　3、金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。

　　4、机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施（如：灯管，应急照明灯，灭火器等）是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。

　　5、对外来参观人员做好接待，严格登记。

　　6、积极完成领导交付的工作。

　　7、聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。

　　8、牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。

　　9、和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。

　　一切为了客户，为了客户的一切

　　（二）总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法：

　　欠缺与改进

　　1、对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。

　　2、不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想深入的述说一下，对于我的这个毛病（暂且把他归为毛病）我也会认为很不好，有的时候我也会羡慕那些口才好的人，我认为我和他们比我是有缺陷的，但是我很善于听也很有耐心，善于观察，从很多言谈中吸收、领悟对自己有用的信息，也感到很自得。有时候，我认为在个别交往中，可以少说话多听。当然不善言谈的我，也吃了不少——“不善言谈的亏。

　　3、学习各种网络技术，补充工作技能，完善自身素质，提高工作水平，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

　　展望即将到来的。

　　时光真的是一种伟大的未知的元素，任何东西在她面前都显得不堪一击，她就像一把尖刀，让你还没感觉就已经被她刺中要害，任何人都逃脱不了时间的统治。

　　既然无法逃脱，那就好好的工作，在有限的时间里做出无限的贡献，发挥自己最大的能量为自己为公司在成功的道路上填砖加瓦。

　　在新的一年里我的工作计划与希望是：

　　1、严格控制自己增强“责任感”。责任——恒久不变的话题，严格律己，把责任心体现到具体的工作中去。

　　2、更加积极主动对待工作。每天主动完成属于自己的工作，做到“今日事今日毕”“日清日高”。

　　3、加强学习力求精益求精，把握一切可以提升自身专业能力，自身素质，的机会，加强平时工作中的总结，加强和同事领导的沟通，业余之际多参加一些培训机构。（如华为网络工程师，liunx系统培训，英语学习，等等）

　　4、学习更聪明的与人交流，在一切安好的情况下达到自己的目的。

　　5、说了一些这么多以后，我说一下实在的东西吧！工资，我希望是可以的话就涨涨吧，嘿嘿……涨多少？这个问题的答案当然是多多益善了。哈哈……

　　6、最后再在这新的一年里我希望各位公司领导，各位一起战斗同事，都可以在新的一年身体健康，心想事成，万事如意，财源广进，大吉大利，兔年里马上有一切。

　　看着撕去的一页一页日历表，我们又在期待着新的一年！

　　想起脚下的一步一步脚印痕，不经意感慨时光飞逝的流年！

　　静水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回忆。走在白茫茫的雪地里，虽然寒风侵蚀着每个角落，但是有温暖38度的怀抱在等着你，心里唱着周杰伦的《发如雪》，看着路边的白雪茫茫，回想起一起走过的20xx不管有多少苦回头想想都是甜的，心里是满满的对于新年XX年的期待，期待XX年公司业绩蒸蒸日上，财源滚滚；期待家人朋友合家团圆，万事如意；期待自己工作生活如鱼得水鱼跃龙门成就自己的一番事业，你若安好，便是晴天，新年新气象努力向着新生活大步迈向前奔，追寻属于自己的明天。

年度工作总结 篇6

　　安全工作是学校工作的重要组成部分，是学校教育发展的最根本的前提。本学期，我校坚持了“安全第一、预防为主”的原则，积极普及法律知识，创造了安全和谐的育人环境。经过全体师生的共同努力，安全工作取得了良好的成绩。现将本学期安全学科教学工作总结如下：

　　一、强化管理，提高认识。

　　加强安全工作过程管理，强化安全法律责任意识，提高思想认识，步调一致，齐抓共管，各司其职，确保班级各项安全工作措施的落实，努力消除各种安全隐患，创设良好的学习环境。

　　二、健全制度，落实责任。

　　1、在上期的基础上，进一步完善了班级安全管理制度和各种安全预案，实行安全目标管理、考核制度，做到目标明确，责任落实。

　　2、落实集中放学制度，学生在每条路中选一个高年级的学生负责实行安全管理，如果路上有安全隐患，必须立即告诉老师。坚持安全工作 “处处有人管、事事有人抓、件件有落实”的工作格局。

　　3、坚持定期（每月一次）和不定期的安全隐患排查制度，加强排查力度，及时排除存在的安全隐患，杜绝了安全事故的发生。

　　三、强化教育，深入开展各种安全教育活动。

　　1、上好每一节安全与课。讲授一些自然灾害发生的原因、受灾时的自救、互救常识，以及上学路上的一些安全知识。

　　2、各班召开了“安全教育”主题班会，通过各种形式来提高安全意识，掌握一些必要的自护技能。

　　3、积极开展了森林消防安全教育活动。开展了模拟逃生演练活动，有组织地对全体学生进行一次安全逃生大演练，切实提高了学生自护、自救的能力。

　　4、组织做好安全教育日（周）活动，开展了多种形式的知识讲座、知识竞赛。

　　5、把安全教育内容融汇有关学科教学之中。各科要结合学科内容，适时渗透安全教育。体育课中，经常检查活动场地和体育设施认真做好运动前准备工作，并适时讲授运动损伤的应急处理方法等。

　　6、做好安全教育贯穿始终的思想，通过安全法律知识讲座等形式组织师生学习了安全方面的法律法规。通过广播、板报等宣传阵地加强安全法律知识宣传力度，利用升旗仪式、班队课等加强对学生进行森林消防、防洪、防弱水、食品卫生安全等方面的教育，提高师生安全防范意识。

　　8、加强了对学生的教育，增强学生意识和自我保护能力。

　　四、做好与交通、溺水、森林消防以及食品安全的各种宣传工作。

　　1、大力宣传溺水安全，在开学初，天气较热，班上随时都教育孩子别下塘下河洗澡。

　　2、做好交通安全工作。加强学路队制度，确保上放学时段安全；通过“校讯通”平台、家长告知书等形式与家长共同做好道路交通安全工作。

　　3、认真贯彻落实《消防法》和森林消防安全的各类工作，每学期组织师生进行一次安全大演练，增强师生应急能力。

　　4、认真贯彻落实食品卫生法等法律法规精神，加强对学校食堂的检查工作，保证食品卫生安全。

年度工作总结 篇7

　　20xx年，在社区工委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将一年来的工作和勤政情况总结如下：

　　一、认真学习，不断提高依法行政能力

　　注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加社区工委中心组学习和队室员组织生活、课教育等学习与培训,在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

　　二、认真履职，较好完成各项工作任务

　　认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，积极落实，力求取得实效。

　　在省市“2会”、文明创建、农村环境整治、工业项目签订、文明城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

　　在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不理解，给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，积极调查研究、分析问题，出谋划策，努力寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性;另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。

　　三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

　　平时对自己的要求比较严格，能够认真学习廉政纪律，自觉遵守风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好风廉政建设的责任。

　　四、存在问题

　　近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区工委的正确领导，是全体同志们的.大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

　　1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

　　2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区工委和市民群众的要求有差距。

　　3、是综合协调能力有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。

　　五、下一步努力方向

　　在今年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持，根据社区工委解决“执法难、难执法难”的总体部署，我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控，提高对街道违法建设的及时查处率。

年度工作总结 篇8

　　1、20xx年1月至12月，学校多次通过国旗下讲话、广播会、家长会和家校通短信平台，进行校园安全教育。针对目前学校在安全方面暴露出的一些隐患，结合上级要求，加强宣传教育，提高安全意识。

　　2、20xx年，我校多次承办市学生公交管理协调会，继续实施教师护导值班小组，引导乘车学生在校内排队候车，有序乘坐，积极配合有关部门，有效协助了9条线15辆车的安全运营。

　　3、4月、xx月分别举行以“创文明城市建平安和谐”、“守法治精神护平安校园”为主题的法制安全教育月活动。在活动领导小组的布置下，通过国旗下讲话动员、法制辅导员专题讲座、召开主题班会、板报、课件演示等，增强了法制安全责任感，营造出平安、祥和的学校教育环境。

　　4、3月、5月和xx月，我校全体师生在精心组织下，三次举行了模拟在突发事件下的校园安全演练，效果显著。

　　5、在“5·12”安全教育周，我校德育处联合计算机教研组积极发动，认真组织，利用课内和课外时间，协助配合公安交警部门开展苏州市中小学生交通安全知识网络大赛，并让学生邀请父母一起参赛，力求做到人人参与。广泛深入宣传道路交通安全法律法规，倡导了健康文明上网的良好风尚，活动取得了预期效果。

　　6、6月1日，城中派出所、昆山市自强服务社（义工）、亭林和柏庐街道在我校举行《不让毒品进校园》的禁毒教育现场会。

　　7、7月1日，我校与昆山市人民检察院联合举办了20xx法治夏令营，精心安排活动，增强了学生对法治精神的深刻体验。

　　8、9月下旬，为进一步加强安全意识，规范同学们的日常安全行为，我校举行了《班级安全规范》颁布暨签名仪式。

　　9、xx月中旬，我校初二年级近900名学生在昆山未成年人素质教育校外实践基地开展的社会实践活动中，参加了安全防护培训、禁毒教育、消防安全演练等安全培训式教育。

　　10、开学初学校召开全体宿舍舍长会议，加强宿舍管理；其后组织抽查和教育整改，进一步规范了宿舍内部管理，提高了住校生自律意识。

　　开展心理教育、爱心助学教育

　　1、20xx年3月，北京四中网校的李仁奎老师为我校初二全体学生做了一场“用爱成就未来——学会感恩”的报告会。许多学生表示在今后的学习生活中会以实际行动回报所有关爱自己的人。

　　2、20xx年5月，团委开展心理健康教育普及月活动，陆续组织了心理健康教育主题的黑板报、电子小报等活动的评比，并协办了两场心理健康教育的主题班会，反响热烈。

　　3、6月我校邀请了富伟丽老师为初一年级举办了《中学生心理健康讲座》。听了讲座，同学们表示，一定会以积极、乐观的态度去面对日后生活和学习中遇到的困难，努力适应各种新环境，健康快乐的成长。

　　4、xx月中旬，我校邀请江苏省十佳爱国主义宣传员、全省思想道德建设先进个人袁维儒老师举办了一场生动激昂的励志教育报告会。

　　5、20xx年，昆山市检察院来校与我校8名后进生、10名贫困生结对帮教、助学，发放爱心助学金12000元。昆山“台协妇慈会”、“妇联”慈善阿姨、洪峰幼儿园、教育局、我校退教协也纷纷结对捐款助学。我校党团员教师在经济上也对家境困难的学生给予了最大的帮助。社会各界以慈善爱心行动温暖了广大学子。

　　6、20xx年学校爱心基金继续关怀贫困学生；学校“秉龙基金”和“永泰基金”先后为品学兼优及贫困的学生发放奖助学金，全年共为300余人发放奖助学金20余万元。

　　开展内外交流，迈出校门看世界

　　1、7月14日，新疆克州优秀中学生赴江苏暑期修学活动一行20多人到访我校，与二中部分学生举办了联谊活动。昆山市教育局陈书记陪同到访。

　　2、7月中下旬，我校组织近100名学生赴新加坡参加修学旅行活动，加强了国际间教育理念的交流，开阔了国际视野。

　　3、xx月中旬，我校组织初二年级近900名学生赴昆山市未成年人素质教育实践基地（千灯）开展社会实践活动，培养了实践能力和创新意识。

　　拓宽家校合作渠道，持续加强家校联系

　　1、自20xx年1月至12月，各年级的家长委员会和家长学校正常开展活动，多次召开全年级家长会、部分家长座谈会，着力提高家庭教育水平，为学生成长营造良好的家庭氛围。

　　2、学校通过家校通短信平台方式，并结合上级要求，先后发放法制、安全、饮食、倡议书、假日活动安排等各类《告家长书》7份，发放家庭教育校本教材《我与孩子共成长》4期；针对学生表现、校园安全、短信欺诈等内容对家长进行宣传教育，提高安全防范意识，教育效果显著。

　　3、寒暑假，积极引导家长协助学生切实开展“三会”活动，指导孩子“会休息、会自学、会健体”，顾云上等4人获评为苏州市20xx年暑期“三会”先进个人。

　　4、上半年，市教育局、苏州网校昆山分校在学生家长中开展征集文明礼仪警句格言活动，我校发动学生家长积极参加，初三（4）班周同学家长的来稿荣获昆山市一等奖。下半年，在昆山市“我的家教心得”征文比赛中，初二（6）班陈青雯同学的家长来搞荣获优秀奖。

　　5、在苏州市网上家长学校昆山分校组织的昆山市家校联系先进评比活动中，我校被评为昆山市20xx年度家校联系先进集体一等奖。同时，康迎春、杜琴芳两位班主任老师分别被评为家校联系先进个人一、三等奖。

　　学生表现：

　　1、二中校园新风尚，拾金不昧好品格

　　20xx年各类已登记的好人好事统计有121件，学生122人次。

　　先进典型：4月1日上午，初三（2）班吴叶星同学在学校操场上活动时，捡到一件金饰20xx立即交团队办公室。4—5月，初一（9）班徐凯妍、初二（1）班陈宏伟、初三（9）班成智峰同学先后捡到内有100元的钱包，都上交团队办公室。

　　2、20xx年1—12月，全校108名校园监督岗志愿者（参加五项评比的同学）、36名校门值勤志愿者、36名运动会纠察志愿者、100名图书馆值勤志愿者，以“参加实践、服务社会”为宗旨，牺牲了自己很多休息时间，态度认真负责，工作卓有成效。

　　20xx年，我校先后获评“江苏省依法治校示范校”、江苏省平安校园、苏州市“五五”普法示范学校、20xx年昆山市校园文化建设先进单位、“昆山市家校合作先进集体一等奖”等荣誉称号，获新年祝福短信、教师节祝福短信等大型活动“优秀组织奖”。我校教师、学生在德育评优评先竞赛方面继续在市内名列前茅，其中在市级以上德育条线竞赛、评比中学生获奖集体3个，个人xx0人次。与此同时，全年学生因违纪受处分10人次，占在校生0。35%，无一人违法犯罪。学生总体思想道德水平发展稳定，优秀群体不断涌现，榜样示范效应正逐步扩大，形成良性循环。

　　综上所述，在这一年里，二中全体师生秉承全面育人、全程育人的教育理念，不断完善管理机制，提高班主任队伍建设水平，努力创新思想道德教育举措，做好各类形式新颖、内涵丰富的教育活动，使我校德育工作稳步推进、再上新的台阶。然而，面对复杂的时代变化、日新月异的学生思想观念，学校德育形势依然严峻，道德实践之路仍需完善，仍需不断地与时俱进。我们仍要不懈努力！

年度工作总结 篇9

　　万事开头难，对于我这样一名刚毕业的非会计专业的人而言更难。

　　学校所学的会计基础已经跟不上日渐复杂的工作需要，只有在工作和业余时间里不断自学才能不拖团队的后腿。刚到会计事务所实习，我没参加任何项目，而是学习以前留下的审计工作底稿。刚开始整理底稿是一件很枯燥的事，我只知道照着目录和整理好的底稿来放置顺序。随着数量的增加，我慢慢知道了哪些科目该放一起，为什么要放一起。渐渐的我对审计程序有了初步的了解。不久我就跟着团队去了江南路桥，在江南路桥我学会了对银行对账单，做银行存款余额调节表，对各项目整理做表格等。而且也意识到了对word和excel的排版也很重要，学会了很多以前不会的技能。在接下来的预审中，我学会了税金测算，利息测算，抽查凭证等等。抽查凭证是一项非常重要的工作，每年企业都要把去年的报表拿给事务所审计，出具审计报告，所以抽查凭证是必不可少的。既然是抽查凭证就不是每一笔业务都要过目，要抓住每一个科目的重大发生额，这不仅需要很强的专业知识还需要丰富的经验。在经过指导和反复的实践思考后我渐渐能独立抽查凭证，但有时候还不能准确把握要抽查的金额，我相信在接下来的学习和工作中会慢慢克服。

　　通过这半年的工作学习，我明白了事务所的主要职能，机构组成，学会了怎样更好的去对人对事。进一步了解会计的相关法规，并逐渐熟悉了审计的.相关流程和关键步骤。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质，业务能力和身体素质，这样才能更好的适应这个工作。

　　我在20xx年的工作态度是要更加积极主动的学习更多的知识和技能，掌握整个审计的流程20xx年和关键点，跟上团队的进度。自主学习会计知识，熟练会计实务，不断缩小差距，填补空白。

年度工作总结 篇10

　　进进公司工作已有一年了，现将这这一年以来的工作作如下总结 。

　　作为一个新成立的分公司，一切都要从头开始。六月同主任等先后跑税局办税务登记，办企业机构代码证等工作。在公司没有交通车的情况下，克服种种困难，终于完成了国税的登记、一般纳税人的认定及地税的登记等工作。参与安宁分公司的建帐工作，由于自己从未建过帐，在师傅的带领下，不断摸索，不会不懂的就勤问，晚上就自己看书，寻找解决题目的途径和方法。经过部分全体职员的共同努力，完成建帐工作。经过建帐使自身的业务素质也有了一定的进步。

　　六月是一个难忘的六月，刚建帐，在周边各关联单位都未协调好的情况下，使得工作难度大大增加，与老公司各种原、燃材料未交接、与关联企业的公用工程未签订合同的情况下，找各种资料、依据，对六月的本钱进行核算。在要出报表的关键时刻，服务器坏了，使得我们连夜赶到总部，等待服务器厂家解决题目，恢复数据，加班加点，连夜赶制六月报表，并没由此而影响六月报表的报出工作。

　　日常业务的处理不断走向正常化。大宗原材料已建立结算小组，每月都能按要求进行结算。备品备件的结算工作也已正常。组织参与大宗原燃材料的盘点工作，正确确定本钱。

　　七月参加了开票员的培训及与税务协调购买及安装防伪税控系统，在七月底开出第一批增值税发票，并指导出纳员学习开票知识，共同做好开票工作。

　　八月参加用友软件的培训学习。经过学习，熟悉了用友的操纵和技能，但知识是学无止境的，四年级作文并不是经过学习，就一切都完成了，很多东西还需要不断积累，不断进步。团结协作是我六年级作文们工作的基础。在七月用度核算岗位培训期间，完成了六月的纳税申报和日常业务等工作。

　　治理的工作之一就是沟通。在碰到题目的时候和主任进行沟通、交流，以一致的思想往解决和处理题目。在碰到业务题目时，不断请教、学习、研究，以一种不曲不挠的精神来完成。平时的工作中，我留意与各相关单位和部分的协调工作，在部分领导不在的情况下，通过电话沟通、请示，完成日常业务工作，使我部工作能正常开展。

　　经过三个月的工作，本人基本能胜任本职工作。但由于进进马龙产业团体的时间短，对于经验等方面还存在不足，将在今后工作中不断努力，不断进步。

年度工作总结 篇11

　　我校教育工作，是坚持以教育为本，增强师生的观念；坚持预防为主，强化对有不良行为学生的帮教职责制。高度重视和切实加强学生的纪律教育、教育和心理健康教育，努力实现教育工作的经常化、制度化，切实维护青少年的合法权益，使得学校的教育工作上了一个新的台阶。现将本学年的教育工作总结如下：

　　一、加强学习，提高意识

　　本期初，我校用心组织教师认真学习了《未成年人保护法》、《预防为成年人犯罪法》和《中小学生日常行为规范》、《学生在校一日常规》等，自觉抵制不良社会风气的影响，养成遵纪守法的良好习惯。

　　二、加强了教师职业道德教育。

　　学校开展师德教育研讨，让教师认真履行教书育人的职责，使每个教师都做到热爱教育事业，热爱学生，为人师表，用心促进了我校教师师德师风的提高。

　　三、多种形式的主题教育活动

　　我们切实从学生常规教育入手，结合学校校风、班风、学风建设，加强学生行为规范养成教育、公民道德教育等工作，组织丰富多彩的教育活动。透过讲座讲座、观看教育视频、教育主题班会、手抄报、办板报等形式，对学生进行生动、直观的教育，以学生为主体，进行自我教育，强化学生的道德意识和观念。教育学生学法、知法、懂法、守法。

　　四、努力做好了对暂差生的教育转化工作。

　　在校园内，开展手拉手活动，同时要求各班主任不仅仅了解学生在校的状况，还要了解学生的家庭状况。对父母离异、单亲的、家庭出现变故的学生要格外给予关怀和温暖，对后进生从心理障碍上进行分析，给予耐心的疏导。透过大家的努力，这些后进生都有必须程度的转变。

　　五、加强司法联谊工作。

　　充分发挥社会职能部门的作用，我们透过邀请副校到学校作讲座等形式，指导学校开展教育和综合治理，协助学校做好对问题生的转化工作。

　　六、发挥家长学校作用，提高工作水平

　　用心利用家长学校，我们采用面授、讲座、交流等形式，指导家长树立正确的教育观，明确家长的监护职责和法律职责，与学校、社会配合共同做好子女的教育工作，使学生天天进步，健康成长。

年度工作总结 篇12

　　今年8月有幸来到威海职业学院，加入船舶工程系这个大家庭。迎来了人生旅程的一个新的起点，在新的行业里开始了全新的探索。由于工作时间短，我的课程设计、教学方法、教学模式、专业知识还相差很远，曾经几度困惑迷茫，然而老教师们的关爱，领导的鼓励，都让人感动，让我不能轻易懈怠，愧对这份崇高的职业。于是在行色匆匆中的沉淀点滴的感悟，力争做到每天有新的进步，每天都有新的收获。

　　现对入校以来的工作总结如下：

　　一、教学工作

　　本学期担任20xx船舶电气工程技术1班、2班的《机械工程基础》，20xx船舶工程技术1班、2班、3班的《机械设计基础》共五个班的机械设计课程，教学中努力做到将原工作中的机械设计、机械加工工艺、热处理工艺结合于教学中，并尽量将个知识点与船舶机械结合，与学生将来的岗位结合；对于电气专业的学生考虑到现代机械的控制多采用机电、电液结合的控制方式，教学时对控制方面有所侧重。

　　虽然在教学中付出很多，但在教学方法、教学模式方面还亟待改进，专业知识亟待提高，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，积极尝试行动导向教学法，以行动能力为导向，让学生在任务的驱使下主动去学习，主动去想办法，把要传授的知识转变成他们工作任务中所需求的知识，让学生感到他们在按需学习，而不是觉得学的东西都用不到。这也要求教师本身要有丰富的专业知识，我将力争用最短的时间掌握《船舶辅机》、《船舶动力装置》、《船舶舾装》等专业知识，以便有针对性的设计课程，让课程更好的为专业服务。

　　二、科研工作

　　由于教学任务较紧，本学期没有什么科研成果，只是在船模工作室设计并指导了“液压锚机”“系泊设备”“五种锚”“船舶管系”“锚泊设备”模型的制作，使我系教学模型顺利完成任务。

　　三、班级管理工作

　　班主任相当于学生的第二家长，学生在校的每一天，放假途中的每一刻学生的学习、心理、安全所有的这一切纷繁琐细的工作都是班主任要关心的。

　　班级管理具体工作如下：

　　（一）安全教育工作

　　1、各个节假日之前必须做安全教育，每次放假之前必须开班会，强调安全注意事项；

　　2、贯彻学校、系里的安全教育精神，特殊情况及时开班会，重点强调注意事项。

　　（二）学习管理情况

　　1、为严抓班级课堂及自习纪律，在班委中特别设置纪检委员，专门负责班级纪律；

　　2、向各个任课老师询问班级课堂纪律情况，及时召开班会，针对当前形势，专业的发展情况，强调学习的重要性，让他们懂得珍惜这两年的学习时间；

　　（三）掌握学生思想动态

　　1、开学第一天的班会即向学生说明：“我是你们的班主任，这三年的学习生活时光我们将一起度过，同学们在学习上、生活中、思想上有什么疑惑，请及时和老师沟通。”

　　2、经常和学生沟通，随时了解学生的思想动态，解开学生心中的疑惑，让学生信任。

　　（四）关心特殊家庭的学生

　　1、关心单亲家庭，了解特困学生的学习和生活情况，为特困生申请助学奖金；

　　2、鼓励同学们勤工俭学，减轻家庭负担。

　　作为班主任，需要做的工作还很多，路漫漫其修远兮，我将上下而求索！

　　四、指导毕业设计

　　负责20xx级船机制造与维修专业“某型锚作拖船上层建筑模型设计与制作”课题的毕业设计，指导学生如何搜集资料，如何完成毕业设计过程。该小组的毕业设计正在顺利有序地进行中。

　　五、协助专业建设

　　协助完成专业建设的工作，虽然工作做得不多，但从中学到了很多专业知识。教师是个特殊的职业，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，尽早成为一名优秀的教师。

年度工作总结 篇13

　　转眼间，一学期就到期末了，这学期过得真快，快得无法让我细细品味。这学期总的来说：角色变了，工作多了，任务重了，压力大了，人也老了一岁了。

　　首先说说工作吧，经过两代会换届后，从一名干事成为了一名部长，在别人眼里，也许我们是“升官”了，但我自己却没多少感觉，感觉自己还是像一名干事，做自己该做的事，为同学们服务，为学院争光。感觉一切都还是老样子，参加活动、会议，采集照片，写报道，比以前更多的工作就是上传新闻、编辑系报。但毕竟现在不再是一名干事，有更多的工作等着我去做，有更多的会议等着我去参加。事情也变多了，不再只是采集照片和写报道了，现在每次参加活动要带上第一的弟弟妹妹们，教他们怎么抓拍细节，怎样提高照片质量。活动结束后，要阅读他们的报道，指出不足，提出建议，并作自我总结，哪里做得不够好，哪里需要注意。现在写报道也不能像大一时那样马马虎虎，写完之后至少得检查三次，看有没有错字，有没有语病，应为这是要上传到网上，供全员师生阅读。虽然事情多了，但感觉很充实，我喜欢这个感觉。

　　总的来说，这学期的工作我很满意。继承了以往部长们做得好的方面，弥补了一些以往不足之处，但也仍有需改进之处。对于这期做得好的，新闻及时上传，部门内部和谐融洽，增加了部门内交流的机会，这些我们以后应该继续保持。对于做得不够好的，系报创新不够，部门内活动过少，下期应努力改善。

　　对于编辑部的弟弟妹妹们，他们表现很好，做事很积极，态度很端正，有什么事都争着去做，虽然也有懈怠的时候，但他们还是认识到该怎么做，现在他们都进步了很多。看着他们就像是看到了去年的我，那时我和他们一样。我们每次开会都都不像是在开会，更像是几个好朋友在一起开心地聊天，我们不仅教他们咋样写新闻，也教他们怎么为人处事，我们之间没有部长和干事之分，有的只是兄弟姐妹。

　　对于学习来说，我这学期没怎么努力，上课睡觉已成习惯，现在想起来还很后悔，最后悔的就是自己的专业课《电路》没有认真学，这是对自己不负责的表现，既然选择了这个专业，就得把专业课学好，况且我也喜欢这个专业，不过现在知错还来得及，下期一定改变这个状况，一定!

　　对学生会的几点建议，加强各部门之间的联系，加强学生干部和老师的沟通，全面提升院系形象，组织面向全校的活动，增加宣传力度。

　　最后希望我们电信学院团委学生会的所有成员，认真做好每一项工作，改革创新。虽然很多事就像川哥所说的那样“想法是挺好的，但实施是困难的”，但我们也要努力克服困难，一步一步地去改变，我相信，只要做好了每一小步，就没有什么困难不能克服。祝愿电信学院的明天更加美好!

年度工作总结 篇14

　　在20xx年的第一场大雪过后不久，我来到了洲际旗下品牌HolidayInn管理的杭州萧山众安假日酒店。加入洲际旗下酒店，让我深感荣幸。这一年来，个人在工作上得到领导和同事们的悉心教导和大力支持，自认为取得了一些进步，也见证了酒店和部门的发展与变化。

　　从面试我的LucyQi，到接下来的StevenHu，然后是LindaGao主持部门工作，再就是美貌与智慧兼具的现任FOMMissLou。可以说，Lucy给了我加入HolidayInn的机会，并帮助我去认识和适应国际品牌的管理，Steven教我们如何去做一家真正意义上的HolidayInn，为宾客带来难忘的“真实体验”。Linda以丰富的操作经验和应变能力，带领大家共渡难关。MissLou的到来给大家带来新的希望，同时为部门注入了活力，才有今天前厅部的稳定发展和日趋成熟。

　　过去，曾有不少同事怀念MissKay带领前厅与客房的阶段，当然，即使现在，我们依然能够感受到MissKay为前厅打下的良好基础，即便对今日前厅部重新焕发生机依然功不可没。在我个人看来，现在的前厅部，运作顺畅，人员配置基本充分而合理，分工明确，各司其职。员工稳定性带来了操作失误的明显减少，员工表现的更趋成熟和礼貌。前厅部与酒店其他各部门的配合更有效率。这一切，自然离不开酒店高层的英明决策，MissLou的领导有方，以及整个前厅团队成员的孜孜不倦的努力。

　　在今年的圣诞即将来临之际，酒店顺利通过省绿色饭店的评定，无疑是为酒店圣诞以及新年献上的一份厚礼。

　　另外，在去年酒店周年套餐的销售，端午节粽子，中秋节月饼，以及圣诞套餐的销售，前厅部总是以优异的表现，走在酒店促销的前列，积极为酒店创收做出贡献。

　　与此同时，受上海世博的殷惠，酒店全年营收近5900万，客房收入再创新高，达到3000万。这对全体酒店同仁都是一个值得兴奋和鼓舞的数字，而这每一个成就的取得，都是大家集体努力的成果，当然，也少不了前厅部同仁的勤勉，智慧与奉献。

　　回顾20xx，从大的方面来看，我们取得了一些成绩和进步，不过，不可忽视的是，具体到日常的细节方面，我们的工作还存在这许多不足：

　　1，Concierge。a,通常，酒店房间都配有雨伞，礼宾部有备用，免得客人临时忘带又跑上跑下。我们酒店曾经一度有部分楼层是没有雨伞的，而礼宾部的雨伞因为一些客人借走未还，或者用坏，竟然没有可以借给客人的雨伞。当然，后来在部门的争取下，配备了新雨伞。b,门口聊天的现象，曾几次收到批评。c,忙的时候找不到礼宾员，这跟人手不足也有关。d,个别礼宾员对前台不够配合，比如让其收押金而不愿因为有风险。f，某礼宾员带领客人参观，客人就住下了，而没有通知前台等。

　　2，BC&Operator。比如BC的业务本来就少，而员工可能对本职业务不够熟练。Operator忘记叫醒，将电话转入保密房间，对电话分机不熟悉等。

　　3，AM。查房力度不够，促销方面表现欠佳，部分事件跟进不够到位等。

　　4，FD。FD是前厅的基础，乃至整个酒店的神经中枢，其意义重大，因为是客的关键窗口，自然问题也比较频繁。a,在接待散客的时候，往往没留电话，等有事需要联系时，常联系不到。b,接待团队时，还没做好检查和准备，团队就来了，匆忙发出房卡，自己都不是很确定。c,挂到9519的账忘记跟进。d,j接到客人的要求或变更没有及时在电脑里更新，导致客人询问无人知晓。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的无理取闹。f,对重要客人不能识别。g,对失误甚至错误没有足够的重视，还觉得自己很委屈，却不会考虑到一些事件对客人，对酒店的重大影响。

　　5，PC。对于PC会员的识别还有待加强。对PC卡的管理还有待改进，因为不少客人很久都没收到正式卡片，寄到酒店也找不出来。PC会员，尤其是白金会员享受的优惠没有和同档酒店保持一致，导致一些白金会员的不满。

　　当然，我们已经看到上面提及的大部分问题正在明显改进，但是，对客人来说，服务无小事，在这些容易出现失误的地方，我们有必要发挥每一名团队成员的能量，将失误降到最低，实现客人满意度的最大化，以及妥善引导，积极推销，实现酒店收益的最大化。

　　新的一年，20xx年即将来临，我们的工作效率和质量势必更上层楼。这必然需要做一些调整，以下是个人一些浅见：

　　1，稳定的团队，才有顾客的持续忠诚。酒店行业似乎正处在高速成长期，人员流动频繁似乎是行业最典型的特征，也导致许多客人的感慨和不满。酒店一时的生意好坏固然重要，但回头客多才是真的了不起，也是长久经营的基石。每个酒店都想方设法要留住忠实客人，而最好的方法，就是先留住员工。

　　2，系统性及交叉性培训。可能某些新晋主管都对培训的系统性和全面性缺乏足够的重视，或者以为培训不可能面面俱到。事实上，很多日常事件都可以整理成案例分析，汇总起来就是很好的教材。比如前台和客房中心的一些相互不理解，只要通过交叉培训即可解决。

　　3，倾听员工的心声。倒不是说，现在没有人听取员工心声，只是说，如同大堂副理处理客人投诉时需要先倾听客人的诉求一样，我们在听到员工时常抱怨的时候，需要倾听他们内心的真实想法，并帮助疏导。如果我们像对待客人一样对待员工，像为客人着想一样为员工着想，员工自然而然会尽心尽力去取悦客人，这种潜力会激发出巨大能量。

　　4，原则明确，操作灵活。其实，做到这一点是很难的，尤其是要执行的人本身经验丰富，又明确自己的职责和权限，所以，对管理人员比较重要。一些操作层面的事情，都限制太严格，可能会与现实的状况不符而不能有效的执行。

　　5,打破平均主义。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的评选，本来是为了激励员工，争创优秀，然而在实际的操作过程中，这往往成了轮流坐庄，论资排辈，我们酒店也难以例外。我想维稳是平均主义最大的温床，而引入竞争机制和多方评价会是平均主义的克星。如果继续平均机会，我们的服务势必只会裹足不前。

　　新的一年到来，新的征程起航，忘记过去的成绩，改进曾经的不足，相信前厅部在MissLou的带领下，一定会日新月异，大放光彩。

　　最后，祝愿我们酒店，未来的生意蒸蒸日上，祝愿全体同仁,圣诞快乐，工作顺利，幸福平安！

年度工作总结 篇15

　　本学期，我担任初一生物教学工作。虽了解到了一些教学教法，但在实际的教育教学中，我深深感觉到教学，真是苦在其身，乐在其心！为使今后的教学工作取得更大进步，现对本学期的教学工作作一总结。

　　一、学习课标，明确教学目标。

　　为了使我的教学适应新时期教学要求，树立起新的育人理念，我们生物组集体抽休息时间对《生物课程标准》进行了研读，了解了目前生物课程改革的目的，掌握了目前改革的重点，保证了教学的顺利进行。

　　二、扎实备课，理清教学思路。

　　课前备课，做到有备而来。我认真阅读各种教科参书，既备教材、教法，又备学生。并且认真写教案。结合学生的实际和教材的内容，并制作了各种有趣的教具，如：实物（图片），等教具为课堂教学做好服务。课中备课，灵活安排简单易操作的活动。让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。课后备课，总结教学经验，写出教学后记，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。

　　三、认真上课，体现以人为本。

　　课堂上积极关注学生，充分体现学生的主体地位，认真授课。

　　1、巧设导入，培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内。

　　2、图文结合，掌握新知。根据教材图文并茂的特点，充分运用使学生带着明确的任务目标，并借助图片，等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习的兴趣。在遇到难点时，我不厌其烦，耐心教导学生，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们的能力。在学习新知的同时。还适时对他们进行思想教育。

　　四、正视自我，明确今后努力方向

　　1、在课堂教学中充分利用多媒体课件，调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高；

　　2、对知识点的检查落实不到位；

　　3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但没有时时抓在手上。

　　4、教学中投入不够，没能深入研究教材及学生。

　　总之，一学期的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛；同事的帮助，使我干劲十足；学生的渴求，使我信心倍增。我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，游戏来辅助课堂教学，激活课堂。积极开发和有效利用课程资源，更好的为英语教学服务，力争在今后的教学工作中取得更好的成绩。我相信有耕耘总会有收获。

　　班干部是一个班级的“灯塔”、“领头羊”。班级的发展靠团结，班级的团结靠班委，已经成为大家的共识，班委搭建完毕之初，便定下了这样的基调。

　　在班主任的精心指导下，我们班干部，从工作开始，就各自明确了“责任区”，不定期召开班干部会议，对班上的阶段性工作进行商议，并制定后期工作安排。严密的制度，明确的分工，默契的协作，让这一切有了切实的保障。班长统筹全班，团支书抓好支部工作的同时和副班长协助班长管理日常事务，宣传委员，学习委员，生活委员，组织委员，体育委员，文艺委员，其中，班长协管体育和组织，团支书分管宣传和文艺，副班长协管学习和生活我们还制定了一系列制度，从而有效的加强了对同学们的管理。班级团支部作为学校团组织的一个基本细胞，是各级团组织的基石，它有着直接、全面接触同学的特点，对上级团组织负责。

　　“学风是本，班风是纲”，二者密不可分，因而要想抓学风，先得搞好班风。这是我班班团干部达成的共识。要搞好班风离不开严明的纪律，、学期末，我们班召开了一次抓考风学风的班会，这有利于我们班树立良好考风，杜绝了考试舞弊现象的发生。班主任老师经常利用班会对班风建设提出很好的意见和建议，要求我们常抓不懈，这对杜绝随意迟到，旷课等违纪现象的发生起到了很好的作用。提高思想道德修养也是我班我团重要的思想。“先做人，后成材”这句俗语告诉我们在日常生活中怎样确立自己的位置，树立怎样的人生观、价值观。初中不仅是一个学习科学、文化、技能的场所，也是提高我们的素质修养，道德品位的大学堂。在初中我们首先要做的是什么呢？就是明白自己的`身份，我们是初中生，我们应当以初中生的标准来衡量自己。这就要求我们要有比一般人高尚的道德修养，做一个符合社会需要，有利于社会建设的“四有”新人。

　　班集体的目标是指班级成员共同具有的期望和追求，是班级在各项活动中所要达到的预期目的。一个班级有无共同目标，这一目标能否调动班级绝大多数成员为它的实现而共同努力，是班集体能否形成的关键所在。因为目标是所在班级学生所期望达到的成就或结果，是全班同学努力的方向，它对于班级发展成为优良班集体有强大的推动作用。而要成为优秀班集体，必须从德、智、体各方面全面衡量，因此，我班很重视文体方面的发展，到现在为止，我们班已取得了丰硕的成果。

　　忆往昔，峥嵘岁月，笑看昨日累累硕果，我们欣喜、欣慰。翘首展望未来，尤感任重道远。然而，我们坚信：在知识经济飞速发展的今天，在校、团各级领导、老师的关怀下我班同学定能开创新的光辉篇章，谱写一曲新时代的青春之歌。

年度工作总结 篇16

　　白驹过隙，时光荏苒。在匆匆地步履声中，20xx已离我们远去，新年的钟声即将敲响。回首凝望这一年，伴随着我们一起走过的，除了脚下的足迹，足迹旁汗水滴落的印痕，更多的是我们商讨工作时的欢声笑语，完成生产目标时的高歌雀跃，以及部门受到嘉奖时的喜意盎然。一年来，在成品部这个大家庭里，我们团结、努力、奋进、拼搏，紧紧凝聚在一起。只要凝聚，我们便有战斗力。而在这样富有战斗力的集体里，一年下来作为我们个人得到的，除了收获和荣誉，还有温情与成长。

　　过去的一年，开局是平凡的，与往年一样，依旧在紧促的节奏和忙忙碌碌之中开场。但它也有那么一点不平凡，金融危机的余波未完全消散，全国的制造业持续萎缩，出口仍在缩减，民工荒依旧严重，肃杀的寒风肆虐在整个神州的经济领域。这样严峻的形势下，公司领导层及时调整策略方针，改革组织架构，提倡节约高效，深挖内部潜力，号召每一个XX人发挥出自己的最大的热情，来度过这场经济严冬。作为成品部的一员，在X经理的正确领导之下，在他干脆利落、以身作则的作风影响下，我们响应公司号召，正视行业发展困境勇敢迎难而上，充分发挥自己的主观能动性，保质量、督节约、促产能、求发展、定效率、明责任。把每一次生产计划当做一场战役来打，我们都是这场战役里的小兵，在分工严谨职责明确的基础上，团结、热情、互助、高效，尽可能地做好自己份内之事，做完了再思考，能不能做的更好，做的更有效率，产生更多的效益？我们用自己的热情，在一片凋零的行业环境里发出自己的怒吼：这，并不是英雄末路！我们要用实际行动来向他人证明，XX人的创业激情没有消失，保卫家园的热忱依旧高涨，宏昌的辉煌仍在沿续，荣誉还在传承！在这场保卫家园的战斗之中，我和成品部143名同仁一起，忠诚的履行了自己的职责，尽了自己最大的努力，与部门统一思想，端正态度，提高认识，改进作风，服从安排，忠于纪律。时刻准备着，到需要自己的岗位上去。正是基于这种认识，一年以来工作内容经历了多次调整变动，从年初的质量统计到现场检验，从跟单成本到五金仓库管，从生产统计到新员工培训。不但自己的收入有了提高，而且每一次工作内容的变动都让自己受益匪浅，接触的越多，面越广，自己的感触就越多，成长的也就越快。汗水趟过的记忆才足够直观清晰。不知不觉之中又到新春，现将一年所得进行整理罗列如下，以向领导汇报，也为了他日自省反思，改正加勉。

　　第一，质量统计工作；

　　这一年质量统计工作内容有了较大调整，首先是质量指导思想的转变，从以前的用尽全力维护品牌声誉，转变为在保证品牌影响力和完成质量既定目标的前提下尽可能地促进效益。该放宽的地方适当放宽，对客户关注度较高的区域和一些重点客户进行全面加强，客户基本没有关注过的个别细节问题进行了微弱调整以促进产能和效益，一些疑难问题有唐主任进行把握判断，由供应商造成的质量问题有兰姐进行追责并索赔，这样在部门内部即形成紧密有效的质量施行方案和问题解决途径，避免与接口部门推诿扯皮，极大的节约了工作时间，提高了工作效率，也为质量统计工作带来了便利。其次从内容数量上来讲，由于各部门独立后不再涉及其他部门的生产合格率统计及质量指标考核，工作量上有了大幅减少，可以节约出一部分时间来学习和协助其他岗位。最后是从结果与反响上来看，今年一年客户投诉与发生质量事故次数实现了“双下降”，二者大幅减少的同时质量目标与质量方针又得到了圆满的完成。再次有力地证明了这些调整措施是有效的，是必要的。同时它提高了产能促进了效益，也为公司的总体方针实施立下了汗马功劳，说明它是优秀的，是顾全大局的。

　　第二，检验检测工作；

　　除质量统计工作内容有所减少之外，检验检测工作方面也有了一些改变。现场检验方面，由于部门领导对质量问题的高度重视，多次向员工强调产品质量的重要性，对于屡教不改和不配合的员工进行训斥批评教育，对受了委屈的检验员进行谈话宽慰等鼓励措施，有效维护了品管检验工作的权威性和严肃性。因此，相比较以往，员工对检验员的态度明显好转，出现质量问题后沟通时基本未再出现刁、蛮、缠等具有针对性的行为，嘲讽甚至谩骂的恶劣行径更是得到有效杜绝。他们在检验员提出返工和重新处理的意见时表现的较为配合。而除了精神方面的支持外，印油、计算器、声级计电池等检验所需的硬件设备也总是得到足额且及时的补充，部门领导从物质和精神两方面为现场检验工作扫平了一切障碍，使检验工作得到了高效、有力地展开。而样板检测和跟单报告方面，除外来样板由原品管部成员各带了一部份去内贸、外贸部门，工作量稍有减少之外，基本与以往保持一致，得到持续有效地推行。

　　第三，跟单成本工作；

　　上半年的跟单成本工作虽然只负责了大半个月，但对我个人而言，这是一次值得深刻检讨的工作失败，由于对公司原有的核算体系的不了解，再加上没有充分发挥自己地主观能动性，灵活运用多种途迳去向网络管理员索要权限，致使三级物料、人工、行政费用全部齐备，仅缺半成品单价地录入这最后一步功败垂成。事后本人进行了深刻的自我批评与反思，没有做到不达目的誓不罢休的攻坚精神和在困难面前无畏无惧的`正确态度。不该有的退缩和成本统计工作的耽误给部门的正常运转造成影响，这是一种不负责任的行为，在随后的工作中要时时鞭策自己以此为诫。

　　第四，五金仓管工作；

　　为期三个月的五金仓管理工作让我感触颇深，从一开始对五金配件地一无所知到最后的驾轻就熟，货架最初的拥挤混乱到清晰齐整，接手时初始账目与实物的繁杂出入到交出时的账目清晰实物准确。虽然只有短短地三个月，但这是对个人工作态度和严谨作风的一次考验和锤炼。由于仓管工作本人也是第一次接解，相关工作经验和知识都从零开始，但有了部门领导的经常性指导和向原工程部五金管理员地时时请教，自己的知识面得到有效拓展，对仓管工作的一般性流程有了清晰明确的认识，个人能力的空白领域得到了宝贵地经验积累。少说、多做、多思考，对仓管工作各程序的重要性和必要性进行深入理解，更是对自己能力地一次锻炼和提高，虽然只是短暂的接手，最后因为公司组织架构地再次调整也重新交出了这份工作，但依然感激这次难得的锻炼的机会。

　　第五，生产统计工作；

　　后半年开始，由于原统计员离职的原因，主要的工作内容开始转移到生产统计方面，生产统计工作内容多，种类杂，并且因为涉及到与财务等部门接口，重要性毋庸置疑。由于有一定的底子，对日常工作报表的输入只是大概地了解了一下便可以正常上手操作，这让我产生了一定的轻视心理，认为月底的盘点归纳提炼数据也同样简单明了。原本对于统计工作的了解，也仅限于及时性和准确性两方面，认为月底只要做到及时上交和和保证数据准确无误即可。忽略了前期准备工作的细致于否对后期提取数据的直接影响。第一次上交月报时有效数据与以往的偏离对自己而言简直就是当头棒喝！重新回头逐单修改时间上又不允许，及时性与准确性已经产生冲突，这时只能坦承错误担负责任。虽然由于领导的宽宏与培养，并没有追究惩罚，但责任心和做人的原则并不容许自己再犯同样的错误，在以后的无论什么工作中都要时刻保持谨小慎微，谦虚自敛。要做到“时时如履薄冰，刻刻战战兢兢”这样戒骄戒躁，细致谨慎的工作思想，低调做人，高调做事，力求每一件工作做的圆满完美。

　　第六，新员工培训方面的工作；

　　在这一年里总共培训了三名新员工，虽然只留下了两名，有一名在培训中途离职，但作为我本人在培训的过程中获得的收益也是可观的。除离职人员外，两名新员工均聪明能干，学习能力强，工作上手快，在培训她们的同时，也从她们身上发现了很多闪光点值得我学习。特别是，肯吃苦，底子厚，工作态度端正，做事认真细心，对数据的敏感性和洞察力也足够强，还有就是在培训她们的同时，自己把以往和现在的工作内容进行了梳理，重清归纳分析了条理层次，对自己工作涉及的领域再次加深了理解，进行了一次个人专业知识的全方位升华。

　　最后，对自己在成品部的日常生活进行一下总结。自从到成品部这一年以来，除了以上所提到的，能力的增长，知识的开阔，在团队的影响下形成追求效率的工作作风，以及两次差错的教训使我明白做人品性要谦虚坚韧之外，仍有一个最大的收获，那就是成品部这个大家庭的温暖。特别是由于其他种种原因，自己决心离职的情况下，这种温暖更是显得难能可贵，值得时刻铭记于心。经理的器重栽培让我十分感激，讲过的“做人眼光一定要长远”这句话对我影响颇深。姐和对我的热心教授和无私地帮助也使我非常感动。X主任、X姐和三人开朗、直爽的性格让别人很容易交流沟通，也给我留下了深刻印象。正是这种融洽温暖如同大家庭一般的良好氛围，才促成了成品部这种高效务实的工作风格，分工不分家，团结互助热情友爱使我在这一年里生活得如鱼得水。总之，将这一年概括为以下六句：知识有增长，能力有提高，做人有进步；工作很顺利；生活很融洽，结束很圆满。

年度工作总结 篇17

　　1.前言

　　本人姓名，20xx年6月毕业于x大学，自20xx年1月即在公司实习，毕业后直接转正。鉴于入职转正将满一周年，特此做一份年度工作总结，向公司领导汇报一年来的工作情况，同时，也借此契机，做一下自我总结和自我剖析，认清的优缺点，明确自己将来的努力方向。

　　2.工作介绍

　　2.1参与的项目

　　自实习起，一直在测评组，在项目经理贾直接领导下，全程参与了5个项目，部分参与的项目主要有4个，详细情况如下：

　　1)管理系统

　　2) 系统

　　3)系统

　　5)系统

　　6) 系统

　　7) 系统

　　8) 系统

　　9) 系统（进行中）

　　2.2项目中工作内容

　　入职后，首先到现场支持测评工作一个多月，主要工作为准备数据，维护测评所需基础数据；更新系统，备份数据库；配置测评系统所需软件环境，准备测评前期工作；现场指导用户操作测评系统，进行评分，解答测评现场用户提出的问题，并认真作好记录；接听电话，解答各单位管理员在使用系统中遇到的问题，需要时远程协助其解决问题；修改系统部分功能，满足用户新需求。4月份到进行系统的现场支持，主要进行系统的维护更新，与客户沟通，帮助客户管理系统或解决系统问题。

　　xx项目结束后，先后通过编写SQL脚本及修改程序，输出、等系统的反馈结果，并进行校验；在贾安排下，对系统进行一些简单的修改，添加或修改部分简单功能。

　　毕业后先后全程经历了系统、系统、系统、系统的设计与开发，自己的工作内容从简单的人员基础信息增删改查，到较难的测评评分模块及结果展示模块的开发，再到复杂的系统数据算法的设计与开发，在项目经理指导下，一步步由简到难，由浅及深的完成系统功能模块的开发。

　　2.3主要应用到的开发语言和技术

　　工作中接触到的绝大多数项目都是B/S架构，所以HTML、JavaScript、CSS在每个项目中都是不可或少的，因为系统都是在.NET平台上开发的，后台主要应用C#语言，数据库全部用的SQL Server数据库。

　　在上面所列基础语言和技术基础上，系统平台中因为需要，又加入了Ext JS，JQuery等js库，引入了Velocity模板语言和Redis内存数据库，应用了Ztree、ECharts等开源插件，极大地提高了开发效率。尤其是Redis这个key-value存储系统的引入，使得系统处理数据性能得到了质的飞跃，解决了评分过程中高并发给系统带来的问题。

　　2.4工作中遇到的困难及解决方案

　　个人感觉工作后遇到的困难主要包含两大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

　　自身原因包括身份的转变和技术能力的浅薄。从学生转变成了企业职工，从周围都是同龄人，变成周围是形形色色的各类人，身份上的转变也是心理上的转变，多亏贾哥和杨姐在生活上的关心以及在工作中的帮助，才使得自己得以较快的转变并适应上班生活；另一方面，刚从校园里走出来，因为实践不足原因，自己原来掌握的技术用来应付现在的工作已经捉襟见肘了，所以我更加努力的学习，在实践中成长，遇见自己不能解决的问题及时请求贾帮助，在贾无私帮助和自己的不懈努力下，自己技术上越来越熟练，能够解决的越来越复杂的问题，某些时候已经在贾带领下学习需求调研和系统功能模块的设计工作了。

　　工作本身的因素主要包括有些项目时间紧任务重。有些项目要求时间特别紧，但是需求却又不是十分明确，比如年前的“系统”，因为系统处理业务涉及多部门协调，特殊情况多，业务复杂，工作量大，但时间紧迫，并且开发过程中用户不断提出新的需求和更改要求，使得年前两个半月里我们组三个人每天工作时间超过11小时，周末一般只能休息半天，并且还因为一些特殊原因不得不熬一个通宵。在这样高压条件下，我们组（、）表现出了强有力的团队协作能力和不怕苦不怕累的精神，抛开压力，直面挑战，以积极向上的精神写好系统的每一行代码。最终在李、张x等同事的帮助下，顺利完成了系统的设计与研发。

　　3.收获总结

　　3.1技术方面

　　说到收获，首先想到也是不可忽略的就是技术上的进步。

　　回想刚进公司时，杨姐让我往海淀评分页面中添加一个文本框，来存储用户评价意见及建议，我盯着电脑屏幕半天，看着海量的代码和数据库表，顿时有种懵懵的感觉。

　　但是随着自己接触项目的增多，对项目业务掌握程度的提高，逐渐学习、掌握了以前未曾接触过的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技术的使用方法，并在贾指导下，开始逐渐学习系统需求调研、系统功能模块设计等工作。

　　一步一步，在技术上自己在不断地进步，逐渐地独立，相信在不久的将来，自己不但可以在技术上独立完成现有的系统功能，并且还能够为测评系统框架地改进尽自己的一份力。

　　3.2思维方面

　　技术上的进步是外在的，虽然很重要，但我认为内在的思维上的进步才是我这一年最大的收获。

　　刚工作时总是喜欢或者不自觉地按着自己认为正确的想法来思考问题，编写程序，但是后来的经验教训告诉我，用户的想法才是决定程序编写的主要依据，要站在用户的角度思考，开发一个功能前考虑谁用这个功能，怎么用，会有什么特殊需求，然后顺着这个方向设计开发出来的功能才是一个合格的系统功能。

　　时刻提醒自己用户的需求不是一成不变的，所以在做功能前就要考虑到有没有更好的实现方式，代码编写是否可维护性强，能不能适应可能出现的需求变动。只有先于用户考虑，开发过程中才能占据主动，系统才能越改越方便，而不是越改越凌乱。

　　工作这一年，我总结出来一个道理：功能上完善是系统成功的基础，而易用性和易维护性是系统成功的关键。只有站在用户角度上思考，并在开发中预留出变动空间，才能开发出一个优秀的系统。

　　4.自身不足和改进方法

　　首先技术熟练度上还需要进一步提高。经过一年多的打磨，尽管自己技术上已经有了长足的长进，但熟练度上还差不少。一个功能，给自己足够的时间，自己能独立的完成，但是往往所用时间比预期时间要长不少，主要原因就是技术不够熟练。往往做到一个技术关键点的时候，明白怎么做，但是就是没办法立即上手，往往需要借鉴以前做过的相似功能。技术在脑子里有，但是做不到“召之即来，挥之即去”，所以今后会更加留意开发细节，让自己熟练掌握常用开发方法，高效完成系统功能开发。

　　设计思想不够成熟。自己目前缺乏把需求转换为系统设计的能力，往往明白客户想要实现一个什么样的业务流程，但却很难较快的想出系统实现设计方案。这个问题，一方面自己在业余时间补充一些理论知识，找一些系统需求调研和软件设计相关书籍，来丰富自己的理论知识，用理论来指导实践；另一方面，自己多看多学，从已有的测评系统总结功能模型，学会将抽象需求转换为实际系统设计，再由实际设计联想抽象的用户需求。

　　5.结束语

　　时光匆匆，入职已一年有余，工作中的困难与烦恼是避免不了的，但这些困难注定只能成为自己成长的垫脚石。感谢公司和领导对我的栽培，尤其是贾对我的无私指导，我定会继续保持一种积极上进的态度，伴随着公司共同成长。

　　骏马面前无沟壑，怂人面前全是坎！我会让优秀成为一种习惯。

　　汇报人：

　　日期：20xx年xx月xx日

年度工作总结 篇18

　　今年以来，在全行上下深入开展“评十佳、争先进”评先争优活动中，我坚持从自身做起，自觉奉献，爱岗敬业，积极参与此项活动，并结合自身实际，以客户为中心，以提高服务水平为目标，严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，充分展现了自己作为青年员工的良好精神风貌，服务质量上取得了明显成效。具体做法总结如下：

　　一、 微笑是提升服务水平的窗口

　　微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。作为一名邮储银行员工，我的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

　　我相信只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在。服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，我都坚持用真诚自然的微笑对待客户，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。在我的不懈努力下，我的微笑服务不仅多次赢得了客户的赞许和感谢，也多次得到了支行领导和95580客服的点名表扬。

　　二、技能是提升服务水平的基础

　　古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。我十分注重加强业务技能水平，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

　　我坚持利用中午休息时间、晚上、休息天练习业务技能，并坚持“缺什么，补什么”的原则，抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，练好技能，练好基本功，不断提高办理业务的速度和水平。

　　三、知识是提高服务能力的保证

　　人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。 良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会，做到在工作中多听、多学、多做、多想。多听领导和前辈的教导，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。

　　银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应新的工作目标。我坚持利用业余时间参加会计专业学习，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。在不断的努力下，入行以来我销售保险累计100余万元，在市行组织的短信和公司业务竞赛中成绩名列前茅，先后成功开展信用卡团签活动3次，累计进件200余张，自身的业务得到提高，工作范围不断扩大。

　　四、 沟通是做好服务的手段

　　用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，每次客户来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，给他们提供方便，也给他们留下邮储银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来邮储银行办理业务是正确的选择，是一种服务的享受。

　　我深知必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得满意的服务。

　　在邮储银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠。真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但在以后的工作中我会努力改进提高，通过自身的不断努力，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华邮储银行的'服务。我会努力和许许多多优秀的邮储人一起共同书写邮储银行无比绚烂美丽的崭新篇章。

年度工作总结 篇19

　　20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。我是今年2月23入职经过公司的培训后正式成为一名保安。近一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，天安物业就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

　　保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，而我的工作没有那样的危险性。相对他们我是很微不足道的了。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的'工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

　　在部门领导的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了客户的满意。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

　　在工作生活当中本人在一年的总结如下：

　　1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

　　2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

　　4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

　　20xx年工作计划

　　新的征途，新的追求。在不断迎接新任务的日子里，我们将一如既往地团结一心、诚实守信，严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定，认真依法执业、守法经营。以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标，为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。

　　工作目标：

　　1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

　　2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

　　4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

　　回顾20xx、展望20xx，为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成工作任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个年的深刻体会和心德。在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，上班过程中不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露公司内部消息。

　　纵观进近一年的工作，客观自我剖析，自己也存很多缺点，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。