工作总结与工作计划（精选20篇）

工作总结与工作计划 篇1

　　今年来，我局认真落实区委、区政府的各项决策部署，围绕“转变提升”这一主线，着力把“稳增长”和“调结构”紧密结合，努力提升经济发展的质量和效益，全力以赴促进经济平稳发展。现将今年来我局的工作总结和明年的工作计划汇报如下：

　　1—11月，规模以上工业产值260.55亿元、比增.7%；规模以上工业增加值61.85亿元、比增.5%；工业固定资产投资330197万元，增速29%，全区实现技改投资19.3亿元，完成计划xx9.26%，增速119.66%。出口商品总值（海关口径）完成69xx2万美元，占年度计划的94.3%，比增.61%；合同利用外资完成11806万美元，占年计划的347.23%，提前超额完成全年任务；实际利用外资按历史可比口径实现xx209万美元，占年度计划的100.1%，比增0.1%，按验资口径完成9688万美元，占年度计划的`104.2%，比增10.1%。

　　从经济效益看，1—9月，规上工业经济效益指数同比下降1.24个百分点，成本费用利润率下降0.35%，主营业务成本上升18.03%。工业产成品库存量居高不下，全区工业产成品库存达27.63亿元，比增24.8%。

　　20xx年要继续突出“二次创业”，加快产业转型步伐，工业向高端发展，增强经济跃升新动力，增长向集约转变，构筑转型突破新支点，自主创新要再接再厉，全力以赴保稳、求进、攻坚，有为稳住经济大盘。合同外资20xx年初步安排3400万美元，与20xx年持平；实际利用外资（历史可比口径）20xx年初步安排1亿美元，增长—29.6%；实际利用外资（验资口径）20xx年初步安排6000万美元，增长—35.5%；出口商品总值（海关口径）20xx年初步安排73300万美元，增长与20xx年持平。

　　一是强化监测运行调度。一方面要加强对重点工业企业运行、工业新增长点项目、主要经济指标完成情况的跟踪监测服务，及时掌握行业、企业的运行动态，主动帮助分析原因、解决困难和问题，推进发展。另一方面要充分发挥好区级工业生产调度室的作用，做好运行调度工作，同时健全完善区、街道两级领导挂钩联系重点工业企业制度，及时协调解决企业反映的问题和困难；另外，要创新工作方式，采取走访调查、现场办公、召开座谈会等多种模式，逐月对全区工业运行形势进行分析研判，收集、分解、落实企业反映的困难和问题。

　　二是转型调整产业结构。扶持三大主导产业做大做强。加大传统产业的转型攀高，可利用高新技术促进传统产业换代升级，在提高原材料的技术含量，产品的技术水平，增加产品的种类，提高产品档次和质量的同时，可进行工艺流程技术创新，实现生产工序自动化高速化，提高效率，降低成本，提升产品附加值，推动其产业链往研发、营销、设计、品牌等环节延伸，占据价值链高端；重点支持天宇化纤、鞋业、服饰、机械等上市及上市后备企业做大做强，全力打造行业巨头。拉长高新产业的链条，力促电子信息产业加快发展，推进钧石机构、低碳产业园加快建设达产，帮促xx公司、通信加快技术攻关和成果转化，实现规模化。拓展提升高新产业发展载体，加快高新区科技金融、科技服务“两个中心”建设。

　　三是加强项目带动作用。抓好技改项目，推动工业内涵式发展，继续完善推动企业技术改造的长效机制；继续实施民营企业转型升级行动计划和“五年千项”重点技术改造行动计划；大力推进工业领域节能降耗和减排治污，促进资源节约型和环境友好型工业发展，开展行业能效对标，全面执行单位产品能耗限额28项强制性国家标准和xx项强制性地方标准。20xx年抓好11个重点工业项目和35个重点技改项目建设，力促触控项目达产达效、光电生产基地一期工程等尽快竣工投产，力争上述2家企业明年新增产值10亿元以上、新增税收3500万元以上。抓好招商项目，一方面积极引进项目，推进项目生成策划，加强鲤台鲤港鲤澳等方面合作，瞄准大企业大集团；积极组织参加国家、省、市举办的重大招商活动，今年重点做好20xx年民企项目对接会、“9.8”投洽会等经贸活动，争取在引进重大项目上实现突破。另一方面要力促招商项目落地，对目前在谈的建发、中国工艺文化产业总部基地、等项目要加强跟踪、有效沟通，力促项目早日落地开花。

　　四是优化升级产业集群。以产业集群为纽带，完善产业链，带动产业升级。产业集群可以为自主创新、完善产业链条提供很好的平台，推动产业技术创新也有助于提高自主创新能力。如电子信息产业集群，这些产业集群的发展，加快了行业共性技术、关键技术和集成技术的开发。与此同时，还应积极发展集群配套产业，完善产业链条，可通过典型企业的示范推动产业集群的信息化，提高管理水平，加强与产业链其他环节的联系，实现企业快速反应，提高行业的整体竞争力。另外，加快产业集群龙头企业培育，大力开展“万家企业手拉手”三年行动，巩固提升优势产业，发展壮大成长型产业，积极培育战略性新兴产业，力促形成较为完备的产业发展协作配套体系。

　　五是致力培育自主创新。以加强自主创新为动力，走创新驱动、内生增长的发展轨道。以实施重大科技专项为契机，整合科技资源，突破核心技术和关键技术，强化企业技术创新主体作用，以市场为导向、产学研用相结合，引导创新要素和资源向企业聚集。实施工业产品

　　质量振兴和自主品牌战略，推进产品和市场创新，有效拉动消费，引导企业实施财务资金、人力资源、战略规划和市场营销等关键环节的管理创新，提高管理效率和水平。要继续用好出口信保、出口退税等扶持外贸政策，引导36家重点出口企业加强自主创牌，提高电子信息、商贸流通业等高附加值产品出口份额。

　　六是开拓市场创新模式。抓好出口市场，引导企业主动出击找订单，开拓南美、俄罗斯等新兴市场，实施市场多元化战略；优化出口商品结构，深入实施科技兴贸和以质取胜战略，扩大高技术高附加值产品和节能环保产品出口。鼓励企业实施电子商务，发展网上采购和网上营销，实现物流与电子商务的融合，提高开拓国际市场的能力；实施电子商务示范工程，推动工贸企业抱团开展网络营销，扶持网商创业园项目及海峡时尚电子商务产业园建设；突出政策扶持，引导企业用好上级政策，同时出台《关于加快推进电子商务发展的若干意见》，对电子商务企业进行财政税收优惠。20xx年做大幸福网店商城，抓紧筹建海峡时尚电子商务园区，培育和引进交易额超过5亿元的第三方电子商务平台、或市场占有率超过20%的垂直类行业电子商务平台1家、电子商务应用示范企业5家。

工作总结与工作计划 篇2

　　我系20xx级物流管理专业全体同学均已完成教学计划规定的全部课程。根据国家教育部、省教育厅的有关规定和人才培养方案，为做到理论联系实际，提高教学质量，我系物流管理教研室拟于20xx年1月12日起至6月1日，组织生分赴全省各地有关市、县企事业单位进行毕业实习。为确保实习的顺利进行和方便有关接收单位的安排，特制订毕业实习计划如下：

　　一、毕业实习目的和要求

　　毕业实习是高职教育过程中一个重要环节，通过实习使学生接触实际工作和具体业务，弥补课堂教学的不足，进一步理解掌握所学理论，通过深入生产实际，提高同学们分析和解决实际问题的能力，培养同学们的合作意识、创新精神和实践能力，通过了解国情、认识社会，提高同学们的综合素质。

　　同学们在实习中应积极主动地拜业务部门的领导、骨干和职工为师，虚心学习，力求课堂理论知识与实际相结合，在实习中较好地熟悉有关业务的政策规定、操作流程和具体做法，注重提高自身的动手操作能力和对实际问题的分析研究能力。通过毕业实习，达到如下目的：

　　1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用，熟悉现行管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

　　2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

　　3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实、任劳任怨的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下良好的基础。

　　在实习过程中，同学要及时地和校内外指导老师联系，交流实习的感想及实习中遇到的问题，做好实习记录，认真完成实习内容。实习结束前，总结实习进行情况，同时撰写毕业实结，实结的字数不少于20xx字，内容包括实习单位介绍、实习主要过程、实习主要内容、实习中的主要收获和体会，要求对问题有一定的分析，文字流畅。同时在实习中对实习单位某一个方面进行调研，结合所学的专业知识写出一份。调研报告是毕业实习中学生观察问题、分析问题和解决问题能力的体现，是考核实习效果的基本依据之一，调研报告的字数不少于2500字。最后请实习单位的对同学的实习进行评价，并要加盖实习单位的公章。在实习中，同学们必须树立良好的组织纪律观念、职业道德观念和劳动观念，加强事业心和责任感的培养。

　　二、毕业实习内容及日程安排

　　20xx级物流管理专业学生的毕业实习内容原则上要与本专业相一致，通过理论与实践相结合的方式，解决实际工作中遇到的问题，把理论知识发挥它的功效。实习日程安排

　　1、实习时间共18周，自20xx年元月12日至6月1日，即毕业实习结束回校报到。

　　2、返校时间。要求每位同学在20xx年6月1日准时返校，返校前与校内指导教师就毕业实结事宜进行深入交流，接受指导。

　　三、实习的组织、领导

　　1、学生实习采取分散实习，学生主要根据学院和系部联系的招聘单位，结合自己专业和兴趣选择相关的实习单位，开展实习工作。

　　2、同学在实习单位的活动由实习单位统一管理，实习单位指派热心负责、业务熟练的同志担任指导老师，具体指导同学们的毕业实习。毕业实习结束时，由实习单位指导教师在考评表上做出书面评定并加盖实习单位公章。

　　3、物流管理专业毕业生的实习指导老师由教研室安排导师担任。指导教师按照实习大纲的要求完成实习的指导任务，定期与实习同学进行双向沟通，指导与督促同学们按计划进行实习，指导同学们解决实习过程中遇到的各种问题。

　　四、实结的安排

　　1。实习结束时一周内毕业生要完成撰写调研报告和实结的定稿打印、装订工作，严禁抄袭或网上x

　　2。实习结束返校后，6月xx日前同学要上交毕业实结、毕业实习鉴定、调研报告和实习周记。同时同学们之间互相交流实习体会。

　　五、实习纪律和有关注意事项

　　1、实习纪律

　　1）实习学生必须接受实习指导老师的指导，按时完成分配的工作任务，认真参加实结、考核和交流；

　　2）实习学生在实习期间必须服从管理，遵守国家法律、法规，遵守实习纪律和实习单位的有关规章制度，遵守实习单位制定的作息制度和规定；

　　3）如果因病、因事不能参加实习的同学，必须办理请假手续，请假在一至三天的由实习所在单位批准，请假三天以上的由实习单位和系实习领导小组批准，不请假擅自离开实习地点着，按旷课论处，实习成绩按不及格处理；在实习期间，因故请假缺席时间超过全部实习时间的1/3或无故缺勤达5天以上者，成绩按不及格计。

　　4）实习学生严禁占用实习时间进行与实习内容无关的活动；

　　5）对违反实习纪律或有关规章制度的学生，要及时告知指导老师，指导老师要及时进行教育，令其改正；对违纪造成恶劣影响或严重后果者，必须立即停止其实习，并报系系实习领导小组予以处理；

　　6）实习学生在实习过程中要特别注意自身的人身安全、财产安全；

　　7）实习学生在实习期间应注意抵制不良倾向和社会不正之风的影响，做到思想、业务双丰收；

　　2、有关注意事项

　　1）实习目的明确，态度端正，认真完成实习的各项任务；

　　2）虚心学习，刻苦钻研，努力提高物流管理专业水平；

　　3）尊敬指导老师，尊重实习单位职工，热爱本专业相关工作；

　　4）深入实际，调查研究，善于积累资料，注重总结经验；

　　5）爱护学校荣誉，热爱集体，积极参加各项集体活动，正确开展批评和自我批评；

　　6）对实习所在单位的各种建议，通过学院指导老师转达，不要随意直接向对方提出。

　　六、成绩考核标准及办法

　　实习结束时，由每位同学的实习指导老师与该同学所在实习单位的指导老师一起对该同学的实习情况进行考核。各项成绩评定采用百分制，实习综合评定成绩=实习单位成绩评定x0%+实习记录成绩x0%+毕业实结成绩x0%+调研报告成绩x0%，最后的成绩按总分折成优、良、中、及格和不及格五级制记分。百分制与等级制的换算关系为：优秀（100>≥90）、良好（90>≥80）、中等（80>≥70）、及格（70>≥60）、不及格（<60）。

工作总结与工作计划 篇3

　　根据宏展公司岗位规范的要求，祥业豪苑小区管理处带领小区物业管理员、保安、维修工和保洁工按照岗位要求，各司其职，各负其责，团结一致，齐心协力，共同做好小区的物业管理工作。

　　一、管理处的日常管理工作

　　小区管理处是公司住宅物业管理服务形象的一个重要窗口，是一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝向公司既定目标前进的一个组成部分。小区管理处主要承担着日常投诉处理、收取物业费、绿化保洁、基础设施和水电维修维护等工作。我们管辖的小区，有大量繁杂琐碎的事务性工作，面对客观现实，我们冷静应对，积极行动，强化工作意思，理清头绪，合理分工，注意加快工作节奏，提高工作效率，耐心细致地做好各项事务性工作，力求周全、准确、及时，尽力避免疏漏和差错。至今，基本做到了事事有着落，件件有回音。

　　一、本小区20xx年内顺利完成。

　　1、协助第二届业委会换届选举工作顺利完成；

　　2、公共设施的更新/大修；儿童游乐场设施维修、各座大门门锁更换；

　　3、完成停车场电动车乱拉电线充电工作；

　　4、露天车位换租抽签工作

　　5、一年来投诉案件多起，处理率达100%。

　　5、缴费收取情况。一年以来，收缴物业费、按公司规定基本上全部收缴

　　6、绿化保洁工作。在清洁卫生、绿化保洁方面，我们根据小区实际情况，不断改变和完善管理方法。加强对保洁员的思想教育工作。从提高保洁员服务意识入手，树立“业主至上，服务第一”的工作理念，让每位保洁员在服务中都能设身处地地为客户着想，真正做到让业主满意，用自己的行动为业主创造清洁、温馨的绿色家园。

　　7、保安管理。按照公司要求，即每月一对保安员进行岗位培训，使保安工作更加规范。通过日常的教育和培训，不仅把着眼点放在提高业务技能上，更在提高管理知识、服务意思、礼貌待客、处置突发

　　事件的能力上下功夫，逐步提升了保安员岗位的窗口形象和自身优质服务水平，得到了小区业主的好评，也赢得了业主的信赖。

　　二、存在的问题

　　经过一年的工作实践，在公司各级领导关心和指导下，小区物业处的员工都能立足本职、爱岗敬业、脚踏实地、有条不紊地开展工作，取得了一些成绩和经验，但我们也清醒地看到存在的不足之处，主要表现在：小区保洁员和保安经过工作的实践，虽然工作质量有了一定的提高，但有个别保洁员和保安工作与业主的要求尚存在一定的差距，有待进一步的提升。

　　第二部分20xx年工作计划

　　20xx年是我们祥业豪苑管理处在公司带领下独立开展工作的新一个完整年，结合当前新的物业管理形势和小区物业实践，我们祥业豪苑管理处的总体思路是：按照宏展公司的要求，以“业主就是上帝，服务就是生命”为我们的工作理念，开拓工作思路，强化服务意识，提倡实干意识，全面提升祥业豪苑的整体服务质量，推进各项工作全面健康有序地开展。

　　一、加强学习，拓展知识面。

　　努力学习物业管理专业知识和相关法律常识，加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，并能学以致用，学用相长，切实提高员工工作水平及独立处理各类突发问题的能力，从而不断地提高每位管理者的管理服务水平。

　　二、加强管理，营造良好的工作氛围。

　　日常工作中，加强管理、沟通、协调、监督与考核，并要求各条线独立开展工作的情况下，做到分工不分家，团结一致，互帮互助，营造良好的工作氛围。同时，多与居委会、业委会的沟通联系，有效整合和利用相关资源，达到共同搞好小区建设的目的。

　　三、规范服务行为，提升服务水准。

　　1、强化对小区内车辆的管理，引导车辆有序进出、合理停放，改变目前车辆无序停放、双向停放的混乱局面，进一步改善小区环境。

　　2、不断提高保安员服务水平、业务技能和整体素质，提高业主对保安工作的满意度。进一步强化保洁员的服务意识，规范保洁标准，加强监督和检查，提高保洁质量。

　　四、细化服务环节，规范服务行为。

　　按照标准化、程序化、规范化、信息化的发展目标，，要进一步细化服务环节，优化服务流程，规范服务行为，把公司已推行的精细化服务模式向无缺陷管理模式延伸，从而进一步提升服务品质和服务水准。

　　五、拓展服务领域，提供个性化服务。

　　要树立全心全意为业主服务的意识，把“业主满意”作为我们工作的出发点和落脚点，始终坚持想在业主想到之前，做在业主需要之前，不仅要全力以赴、保质保量地为业主提供日常化的优质服务，更要根据业主不同的需求，提供个性化的服务，把“业主满意”作为我们永恒的追求。

　　六、为提升小区的整体面貌，在做了大量调查摸底后，结合小区实际，在新的一年：

　　1、完成小区露天车位新旧交替工作；

　　2、公共设施的更新改造；搞好小区值班室改建工程；大门对讲系统维修；

　　3、逐步清理多年未清运的化粪池；

　　4、做好公共车位停放水泥地面

工作总结与工作计划 篇4

　　20xx年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和不足之处，现将20xx年行政部工作汇报如下：

　　一、档案管理方面

　　1、归档

　　档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，20xx年第四季度开始，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

　　2、管理

　　根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。

　　二、办公设备管理方面

　　为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

　　三、办公用品管理

　　公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。

　　四、会议管理

　　会议管理是行政工作的一部分，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

　　五、制度的建设

　　配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。根据企业现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进行会审。

　　六、车辆管理

　　为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更是一项重要工作，20xx年开始，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，在车辆管理的方面，达到一车一人，定期保养，责任到人的管理方式，车辆的高效管理，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　七、网络管理

　　为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度OA办公进行试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。

　　八、总结：存在的困难与不足

　　（一）困难：

　　1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

　　1）人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不顺畅，各项记录的不完善，没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。

　　2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

　　2、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

　　1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待，

　　2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

　　3、现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。例如：工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

　　（二）不足：

　　1、团队建设、内部管理尚有不足。

　　1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步加强。

　　2）行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。

　　2、责任心、责任感有待进一步加强。

　　1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

　　2）部门内个别岗位尚存在人员不足等问题，

　　3、服务意识与服务水平尚待提高。

　　1）目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。

　　2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

　　九、小结

　　行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！20xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

　　20xx年行政部工作计划

　　针对20xx年工作中遇到的的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在明年工作计划中逐步改进。

　　下面根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

　　1、制定行政部全年事项实施计划表。制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步骤的按计划实施和完成。（一月份完成）

　　2、制定计划控制费用，做好全年资金计划（一月份完成），月资金计划按全年计划节点来申报。

　　3、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　4、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。多关心员工，多了解员工在工作和生活中遇到的困难，尽力给予帮助和解决。

　　6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

　　7、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

　　8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

工作总结与工作计划 篇5

　　一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。一年来，我项目部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过项目领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将项目部20xx年各项工作总结如下：

　　一、 20xx年工作业绩

　　1.经营管理情况

　　(1)费用收支情况（20xx年1-10月）

　　收入金额支出金额

　　旧欠物业费92981.92

　　机动车3571.00

　　旧欠供暖费146127.62

　　创优47947.00

　　当年物业费198057.17

　　装修押金4000.00

　　当年供暖费252242.10

　　出入证押金280.00

　　停车费254400.00

　　楼道电5769.06

　　临时停车费75970.00

　　零维修材料费10033.50

　　多经管理费1699.00

　　办公费20xx.40

　　施工管理费2900.00

　　招待费8355.15

　　出入证工本费200.00

　　电话费3358.04

　　零维修收费619.00

　　保安费80528.90

　　装修押金25000.00

　　保洁费63883.90

　　出入证押金800.00

　　绿化费37722.31

　　装修垃圾清运费3987.25

　　绿化改造97441.50

　　诉讼费25.00

　　其他50550.38

　　水费6441.30

　　电费34483.00

　　其他收入1532.62

　　收入合计1097465.98

　　支出合计415457.14

　　(2)服务工作的具体落实

　　今年6月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见，根据业主反馈意见。项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促进了服务工作的落实。

　　(3)全体员工培训

　　主要培训内容：3月份集中学习观看《物业管理是怎么样练成的》影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书,讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业人才；4月份集中学习《北京北京市供热采暖管理办法》；5月份组织学习《北京市物业管理办法》等。

　　(4) 临时过渡电改造工作

　　项目部联同居委会、业委会人员与政府、供电局、房地产开发公司联系协调临时过渡电改造工作。园区居民于8月2日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆光，也得到了东小口镇政府的重视。后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、xx小区业主代表的专题会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。

　　2.日常工作目标管理的完成情况

　　(1)公共设施、设备维护管理

　　项目部与业委会共同出资，更新改造停车场设备设施，项目部又收集停车场资料，申请办理停车场备案手续，现家园停车备案表已下发，规范了园区车辆管理工作，增加项目部停车费用的收入。

　　(2)绿化管理

　　为给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为95%。

　　(3)环境卫生的管理

　　环境卫生方面，我们针对小区实际情况，协同居委会，居民代表齐动手不定期组织大扫除。并要求保洁公司制定了严格的保洁制度，结核项目部保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

　　要求保洁员按照项目部年度消杀计划进行消杀。

　　(4)小区安全防范工作

　　3. 20xx年评选四星级示范小区工作

　　评选北京市四星级示范小区工作是20xx年的项目部一项重要工作，有着非常重要的意义。为做好评选北京市四星级示范小区工作，项目部参照《物业管理示范住宅小区标准及评分细则》《普通住宅小区物业管理服务等级规范二级》标准要求，结合项目实际情况，制定评选工作的计划及实施方案，号召发动全体员工参与。坚持以评促建，充分利用评估的大好时机，改善小区目前存在的一些问题，以此来提升项目部整体服务质量工作中存在的问题，补充完善了项目部所需记录表格。

　　4.节能降耗、降低成本

　　(1)为响应政府号召，提倡节能减排实现节约型社会，创建绿色企业，物业管理企业要抓好物业节能降耗工作，作为物业节能降耗工作，无论是从建设节约型社会的角度，还是从降低经营成本方面看，都有非常重要的意义。蜂巢物业管理网原创，更多资讯请访问官方网站。

　　(2)今年5月份项目部根据小区实际情况，申报北京市昌平区住宅小区节约用水示范小区，此项已与北京市昌平区节水办联系，具体工作正在进行中，相关节水资料已上报至昌平区节水办。

　　(3)项目部对现有路灯、楼道灯进行逐步更换，并按季节调整开关时间；对热水器、岗亭安装时控开关，减少用电时间；在绿化用水方面，项目部要求绿化养护人员，根据天气情况进行绿化灌溉。降低了项目能耗成本。

　　二、工作中的不足

　　1. 房屋质量、物业用房问题，还需与居委会、业委会共同出面解决；

　　2.项目部在评选四星级示范住宅项目评选工作中落选，主要原因是绿化斑秃、单元门锈蚀、私搭乱建问题严重。

　　3.评优内业资料补充较多，说明日常工作不到位，没有做到规范化运行的要求。

　　三、 20xx年工作计划

　　1.根据项目特点，结合公司作业指导书，健全日常服务管理制度，并组织落实。

　　2.加大项目部旧欠费用的收缴工作，提高收缴率。

　　4.统计、定性园区私搭乱建，并协同居委会、业委会做好整改工作。

　　5.对园区各单元门更新刷漆。

　　6. 整理单元门禁外露线路。

　　7.与开发、建委协调解决业主久拖未决的房屋质量问题。

　　8.进一步整改小区绿化，做到无斑秃。

工作总结与工作计划 篇6

　　过去的一年虽然忙碌，但是收获也是很多的。回顾这一年来的工作，在水厂领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本职工作。这一年来的工作很紧张，经过这样紧张有序的煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。现将一年来的工作情况总结如下

　　一、时刻加强自身学习，强化个人能力，提高业务素质。

　　化验室工作连接着生产与质量安全等环节，可靠的数据提供说话的依据。因此，做好化验室工作非常重要。我做为一名化验人员，要想干好化验室的工作，就必须要强化学习，不断提高个人技能和业务素质。在实际工作中，我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲，边干边学，勤思考，多积累，收到了很好的学习效果。一是系统学习了化验方面的专业知识，认真学习掌握化验知识和方法，努力提高自己的实际操作和理论水平。二是通过学习，掌握了各项化验的理论依据、工作原理和相关的操作流程。三是学习熟记相关的管理制度，诸如化验室检验工作的管理，质量监督工作的管理，化验室药品的管理，化验室仪器、设备的管理，化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。

　　二、认真态度、客观严谨。

　　我作为一名化验班组长，始终以高度的责任心，在实际工作过程中，本着客观、严谨、细致的原则，在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责，严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核，确保数据正确不出问题再进行上报。

　　三、加强安全意识，搞好环境卫生。

　　由于化验室的药品较多，所以工作中安全意识尤为重要，要坚持安全不放松，认真对待每一项工作，熟记各项安全措施于是不能慌。再就是环境卫生，也很关键，我们的检测都是以干净、良好的环境卫生为前提的。各种玻璃仪器使用前后都必须洗净，使用完毕后摆放整齐，养成良好的实验素养。打开窗户使室内保持空气流通，地面及工作台无尘土、碎纸片等，每天下班前打扫一次卫生，即使将废弃物清理干净。

　　四、

　　工作态度与勤奋敬业

　　我热爱自己的本职工作，正确认真对待每一项工作，在开展工作之前做好个人工作计划，按时按质的完成各项工作。热心为大家服务，认真遵守劳动纪律。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

　　最后总结一年来的工作，在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进，以适应更高更新的需要。

　　20xx年个人工作计划

　　根据本年度工作情况与存在不足，结合目前班组发展状况和今后趋势，本人计划从以下几个方面开展20xx年度的工作：

　　1、进一步完善班组织架构，确定和区分每个组员的职责，争取做到组织架构的科学适用，保证班组的运营在既有的组织架构中运行。

　　2、培养组员团队精神，增强班组凝聚力。

　　3、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。从而提高绩效考核的权威性、有效性

　　4、大力加强组员岗位知识、技能和素质培训。

　　5、建立内部纵向、横向沟通机制，调动班组成员的主观能动性，建立和谐、融洽的内部关系。

　　6、加大人员考核力度：对班组成员职效考核方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

　　7、带领化验班组积极配合运行班组生产运营，时刻监控水质，确保水质生产运营安全。

工作总结与工作计划 篇7

　　一、做好宣传，思想到位

　　思想决定行为。思想上对安全工作的高度重视，是抓好此项工作的有力保障。为此，我校将利用校会、班会等时间集中对师生进行安全知识的培训，自救自护能力的培养。从而增强他们的安全意识，明确学校抓好安全工作的重大意义，真正使安全意识深入人心。

　　二、健全机构，加强领导

　　我校领导高度重视师生的安全工作，把安全工作作为学校工作的重中之重来抓。学校成立了以校长管明勇为组长，朱明霞、钟召悦为副组长，孙得利及各班主任为成员的汛期安全工作领导小组，加强对安全工作的领导。每周召开一次学校安全工作领导小组会议，就发现的问题进行深入的讨论交流，统一思想、形成共识。

　　三、明确分工，责任到人

　　我校为了明确责任，把汛期安全工作落实到人。学校分别签定了校长与主任、主任与班主任、科任的安全责任协议书，使每位教师明确“我的责任是什么？”“我该怎么做？”“如果我做不好，将会造成什么严重后果？”这样一来，形成了领导与教师共同致力于抓好学校安全工作的良好局面。

　　四、具体措施如下

　　1、开展各种形式的活动，如手抄报、安全知识讲座、小品表演、安全知识竞赛等，有针对性的向向师生进行汛期安全教育（包括防洪教育、防溺水教育）增强防范意识和自救自护的能力，防患于未然。

　　2、严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。

　　3、午间、周六、周日值班教师要按时到坑、塘、河、库、渠等具有安全隐患的地方进行检查，发现问题，及时解决。

　　4、加强对学校校舍的安全隐患的排查，力争把安全隐患消灭在萌芽状态。

　　5、落实汛期24小时值班制度，保证信息畅通，遇到紧急情况要立即上报。

工作总结与工作计划 篇8

　　一、主要作法

　　（一）健全组织，加大宣传力度。

　　根据《中华人民共和国防洪法》及上级各有关部门的文件精神，燕北里社区建立了以主任张娜为组长、派出所民警李学瑞为副组长的防汛领导小组，并制定了《燕北里社区防洪抢险预案》《关于做好20xx年防洪工作的通知》、《关于组织20__年义务疏掏工作的通知》，同时召开了辖区企事业单位、单元楼栋长等负责人参加的防汛工作会议，及时将有关文件精神传达到所有单位、居民中。社区建立汛期24小时值班和夜间巡查制度，如遇洪涝灾情及时处置和上报。为加深广大群众对防汛工作的认识，在社区通过壁报、版报等形式，向社区居民进行宣传，取得了较好的效果。

　　（二）周密计划，细心准备。

　　在建立健全组织和宣传的基础上，周密计划、细心准备，本着“谁受益、谁负责”的原则，组织辖区各单位早计划、早准备。7月份，办事处就下发了防汛工作计划，要求各单位的防汛准备工作要赶在雨季之前完成，抢险队伍、抢险物资准备到位，并将各单位上报的防汛物资统一进行登记核实。社区组织志愿者和辖区各单位抢险人员组成了三个抢险队伍，以应付各种突发灾害；对值班室进行了改造，并配备雨具、电筒等有关值班用品；对通讯线路进行了维修，保障了通讯畅通；对防汛预案进行了修改，标明了辖区防汛示意图，使各项工作都落到实处。在汛期，组织人员对各单位防汛工作、防汛物资储备情况进行定期和不定期检查，坚持了24小时值班制度，遇到重大天气预告情况，及时通知辖区各单位及居民做好防汛准备，做到了有备无患。

　　（三）对办事处汛情回复情况。

　　自7月10日办事处防汛热线开通后，社区防汛相关人员在接受到防汛信息后，能及时回复，并按相关内容做好记录。启动防汛预警程序，同时及时通知辖区单位、居民，做好防汛准备，从而确保辖区安全渡汛。

　　（四）认真检查，抓好落实。

　　针对今年防汛工作的严峻形式，燕北里社区数次召开全体党员会议，将汛前的准备工作、防汛期间的各项规章制度、发生灾情的'应急措施明确给全体党员，做到了在职、在位、在岗。坚持24小时值班制度，并做好检查工作，一遇大雨，随时对重点防洪区域进行检查，带班领导坚持岗位，及时上报灾情，并按灾情程度启动不同的抢险预案。为防汛提前做好准备。

　　二、存在的问题

　　辖区内由于老旧小区偏多，原排水管道有部分老化、破坏，而新的排水管道又没有接通，部份单位地势低洼、排水不畅；7、8月份连续几场大雨使公安局家属院低洼区积水，造成防汛和安全的隐患。为此，我社区找来工人对该路段进行疏掏，从而消除该地段存在的防汛安全隐患。

　　三、今后打算

　　防汛工作是一项长期性的工作，关系到国家和人民的生命财产安全，只能加强、不能松懈。我们要从中不断的吸取教训、总结经验，不断完善防汛预案、措施，做到有备无患。同时，应加强对《防洪法》的宣传，使广大群众自觉参与防汛工作，增强广大群众的水患意识。针对燕北里社区部分老旧小区及单位低洼容易被淹的情况，加强防汛意识，想办法改造水利设施，同时加强辖区防汛隐患排查工作，及早采取预先处置和协调相关单位整改的办法，确保安全渡汛。

工作总结与工作计划 篇9

　　转眼间XX年工作已经结束，回顾XX年自己的工作，在各个方面做得都非常的差，无论在节目方面和创收方面，作为一名老同志，做得与很多新同志都比不上，非常的惭愧，也深深认识到自己工作态度和工作方法不足，已经开始了，今年正好面临局里改革，这次自己很清楚的认识到依照上年的工作表现，根本没有资格留在广播电台，这是领导给予的一次机会，也更要抓住这次机会，在XX年彻底改变工作态度和方法，在节目和创收上实现突破。

　　一、XX年创收及工作概况

　　XX年广告创收任务总额是30万，自己实际完成2万。作为一名广告创收人员，平时没有别的事情，主要工作任务就是创收，但是这个创收数字在广播电台属于垫底的，离自己的任务数差的太远了，辜负了领导的信任，给广播电台拖了后腿。究其原因还是按老方法跑创收，拿着收费方案跟无头苍蝇似的乱爬，虽然每天都写工作计划，但是没能真正按照计划跑，而是到哪了就跑哪里的。没能写出适合客户的合作方案。工作态度不主动，总是被动的工作，没有深刻认识到工作重要性，现阶段工作是第一要务，没有一个好的工作成绩就不会得到可观的收入，家里的生活无法保障。一开始领导就说了，让辛辛苦苦工作的人过上轻松幸福的生活，通过一年的工作也的确验证了领导说的话，那些工作刻苦的同事每月的工资都很高，而自己现在生活的窘境怪不得别人，都是自己工作不刻苦、不努力造成的，无论在哪个工作岗位，如果不努力工作，都不会有所收获，在电台领导还一直关照保险一直缴着，在别的工作地方如果不能为单位但来利润，这是直接不可能的。必须紧张起来，把工作当成第一位，付出百分三百的努力与汗水才能换回安逸的生活。

　　XX年第一季度工作主要以广告为主，但是在第一季度自己还没清楚的认识到XX年是广电非常困难的一年，不可能再养闲人、懒人，自己还木木晃晃，整天跟掉了魂似的，不知道想什么，创收为0。第二季度因为人员变动，暂时为汽车俱乐部连线外景，这本是一次锻炼自己的一次非常好的机会，但是自己却没有好好的把握，一开始的时候跑的很勤，但是在给车行基本做完一遍的时候，开始寻找洗车店和维修店，发现他们大多数在技术方面非常了解，但是在表达上很多人过于紧张，不会表述，当时很苦恼，想的是这样的采访他们如此不配合，太难做了。现在想想其实并不是采访者的问题，他们作为一名技术人员，自身技术知识肯定是没有问题的，如果在平时咨询修理问题，他们肯定会滔滔不绝的讲上很多，但是在采访过程中他们总考虑到直播会很紧张，从而不知道说些什么。其实关键问题还是前期沟通不足，如果提前几天能够提前把采访内容沟通好，自己也做好充足的准备，肯定不会出现卡场和在节目中乱问乱说的情况。一档好的节目没有前期大量的准备工作，做出来的效果一定是不好的，别人一听也能够听的出来。第二季度当大家的广告创收在稳步增长的时候，自己却总创收为1000，是广播电台的底子货，自己也非常着急，也在努力的跑出去，节目基本是提前半小时到，跟采访人大体准备下，有时候还因为采访者放鸽子二手忙脚乱，找不到采访者，从而导致节目没有外景，影响了节目质量。在第二季度快结束的时候自己被调位纯创收人员，每天的工作任务就是创收。第三季度自己深深认识到自己创收太差劲了，坚持每天跑出去，创收终于有了起色，通过电台的活动慢慢积累了一些小客户，创收虽然有，但是自己离任务还差的太大，非常想谈几个大客户来弥补自己创收的不足，在通过鹊桥会接触到了南方家居，并保持着联系，在十一车展之际正好也是南方家居开业，正好需要宣传，成为车展协办单位。但是给予南方家居的回报非常的多，舞蹈大赛海选在南方家居门口举办的，我和于录在领导和同事们的帮助下，活动搞的非常顺利，客户也非常满意，对广播电台给予了高度评价。通过这次活动自己才深深的认识到活动的成功举办真的离不开前期的大量准备，再次之前自己根本没有负责过大型活动，这次幸亏有领导和同事们的帮助，在活动现场很多不可控的因素，自己也是焦头烂额，整体还是顺利完成。通过这次活动自己成长了很多，虽然还没有站在台上主持，但是在幕后做的这些，对自己已经有了一个很大的进步。以后的每次活动都要用心去做，只有自己用心了，活动才可能成功，并且自己会在活动中学到很多。而且要抓住机会锻炼自己，来到电台4年多了，还不能在台上主持活动，说出去让人笑话。

　　二、XX年工作计划

　　创收方面

　　XX年全年创收任务为30万。分担到每个月创收任务2.5万。

　　拜年宣传，任务数2个。抓紧联系老客户，联系亲戚家人跑拜年客户，努力完成2个拜年创收任务。

　　每天做好日计划，严格按照自己的计划跑客户，坚持定期拜访老客户。每周写出周计划，整理上周跑客户的情况，对有意向客户进行梳理，跟进意向客户，把意向客户发展为老客户。每月做好月计划，把每月的创收任务和完成数写出来，看看是否完成或与任务数差多少，这些从哪些方面或客户补上来。

　　策划活动，依托活动跑创收，多像领导和跑得好的同事学习，借鉴他们好的想法和思路，结合时令时节策划活动，写出能够实行的了的方案。

　　合理规划好自己的时间，抓住一切可以创收的时间与机会，把有机会落单的客户都拿下来。

　　节目方面

　　做好《快乐购购购》外景连线，提前一周把下周外景联系好，并做好节目准备。通过节目拉近与客户距离，找到客户与电台合作点，完成创收任务。

　　抓住每次上节目的机会，直播间也要去跟着做得好的同事们学习，争取早日能够独当一面，坚持学习，努力提高自身的语言表达能力。

　　严格按照规定，每月两场团购活动一场都不能少，团购活动对客户而言本身就是一种非常超值的合作方式，需求也非常大，抓住客户的需求多跑，完成一月两场的活动。

　　每天坚持学习，坚持一天一小时普通话练习，学习微信文章和广播网文章，在提高节目能力的同时抓业务学习，多写活动策划，广告策划。

　　严谨工作态度，反复检查103.3上单情况，把自己负责的段都剪辑好，反复听无误后及时上单，上完单后与其余上单人员轮流查单，保证上单无误。发现问题及时向栏目组长以及主任汇报。

　　值班期间保证网上直播顺畅，播出无误，新闻转播正常。切实紧张起来。

　　是单位改革的第一年，创收形式依然非常严峻，以前自己工作方法和态度都做的不好，导致工作成绩一直非常差劲。今年不可能再给你混日子的机会，干得好就留下，干不好就只能被淘汰，无论如何今年一定要在电台干出一个成绩，彻底改变自己懒惰的坏习惯，把工作摆在第一位，努力完成单位的任务，做一名合格的电台人。

工作总结与工作计划 篇10

　　一、加强组织领导，抓好宣传教育

　　根据市防汛指挥部的要求，我镇将此工作列入了重要日程。一是成立了以镇党委书记、镇长为组长，副书记、副镇长、大调办副主任为副主任、各部门、单位、村（社区）负责人为成员的防汛抗旱工作领导小组，加强对防汛抗旱工作的领导，确保各项工作顺利推进。二是提高群众对防汛工作的认识，通过召开镇、村组会议，加大对干部群众的宣传教育。针对赶山河、虎溪河、卢堰河、格子沟、团结水库和工农兵水库等防洪区段村民重点加强宣传。

　　二、完善制度建设，细化责任分工

　　根据我镇实际情况，制定20xx年抗旱防汛工作预案，进一步明确了各级责任分工、应急抢险、灾情报告、值班安排等任务。应急抢险、灾情报告、值班安排均落实了具体人员，明确了具体责任，为我镇安全度汛切实提供了制度保障。

　　三、摸排检查安全隐患，做好旱、汛情况观测

　　多次组织人员对防汛安全隐患进行排查，对惠邻8、9组内涝隐患点落实了专人监测，并落实惠邻村支书、村主任为第一责任人。随时掌握雨天的水域情况，一旦有险情发生，立即逐级向上汇报，并及时组织抢险人员疏散群众、抢救财产，限度地确保群众生命财产安全。特别是对陈家大院容易内涝的7户群众分别落实了投亲靠友避难点，确保洪水一旦来临，能够保证人员生命安全。

　　各村设立旱灾、汛情况观察员，由村水务员担任，负责观测本区域内旱灾和洪水发生情况，能在做好灾情及时报告同时，组织人员，迅速在现场解救伤员、疏散村民、抢救财产。确保将隐患消除在萌芽，损失减到最小。

　　四、加强应急抢险演练，提高应急救援队伍战斗力

　　我镇及时制定了防汛应急演练方案，并进行了一次演练。在演练中，应急分队一接到险情报告，立刻紧急集合，并迅速赶到险情发生地，并按照各自职责分工有序开展人员疏散、秩序维护、医疗救助、后勤服务等抢险救灾工作。确保了一旦发生险情，队伍能快速反应、有序战斗、尽力量减少群众生命财产损失。

　　五、配足配齐防汛物质，做好管、存、用工作

　　及时清点了防汛物质储备情况，完备了抢险车辆、沙石石块、木桩、锄头、编织袋、雨衣、救生衣、救生绳、食物等物质储备。储存物质做到定点存放，专人管理，随时取用。

　　六、严格防汛值班，确保讯息畅通

　　根据相关要求，镇、村（社区）、相关各单位均制定了防汛值班表，落实了值班人员、健全了防汛值班制度，严格要求主要领导、值班人员等在岗到位，保持电话24小时畅通。同时落实了各村（社区）具体灾情报告信息员，确保了灾情信息及时发现、迅速上报。

　　七、下一步防汛工作计划

　　一是根据实际情况，进一步完善、更新防汛应急预案，明确各部门、各村（社区）防汛应急工作职责。

　　二是强化镇机关防汛值班纪律，并加强对值班情况的督查力度。严格要求各村（社区）“两委”负责人24小时值班，保持通讯畅通，如遇到突发情况及时上报。

　　三加大汛期排查治理力度，一旦发生汛期事故及时准确向上级汇报。

工作总结与工作计划 篇11

　　即将过去的20xx年，我的感受颇多。回顾这20xx年的工作历程作为迪的一名员工我深深感到之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

　　XX年工作总结：

　　从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家（、）共xx个客人有合作往来，总销售额约：

　　1、：客户共xx个（XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个），总销售额约；

　　2、：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约；

　　3、：客户共xx个（XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个），总销售额约。

　　按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

　　忙碌的XX年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

　　4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司4—5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。

　　10月份，客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。

　　对于XX年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

　　20xx年工作计划及个人要求：

　　1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

　　2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

　　3、发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛；

　　4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

　　5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

　　6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

工作总结与工作计划 篇12

　　计合部计划合同管理技术个人工作总结本人于20xx年7月毕业于工程造价专业，同年参加工作到，至今一直在从事计划合同管理工作。不知不觉已经一年过去了，在此首先感谢公司提供给我磨练自己的机会和锻炼自己的平台，在这一年的工作和学习当中切身体会到了XX公司“勇于跨越、追求卓越”的精神。对于这一年来给我帮助过的各位领导、同事表示衷心的感谢，我将会以认真、端正、负责的态度努力工作，为公司发展献出自己一份绵薄之力。现将本人一年来的工作总结如下：20xx年3月我被分配到实习，由于X地区BT项目是一种全新的项目管理模式，有待于项目进一步的去适应，以及更好的管理，处理业主，监理的对外关系。再加上施工难度大，施工工期紧，人员紧张，重难点工程的施工多等特点，加之自己也是刚刚进入工作岗位的实习生自身经验不足，一时之间有点进入不了工作状态，幸好在部长的指导和帮助下，渐渐的了解了与计合部相关的工作。为能更好的.了解施工作业，进场跟随一线技术人员深入施工现场，初步了解了各施工作业面的施工工序，学到了与计合工作息息相关的工程现场方面的知识。

工作总结与工作计划 篇13

　　20xx年以来，寿险市场保险机构不断增加，市场竞争异常激烈，做银保业务的寿险公司达9家，较20xx年一季度增加4家。根据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，巩固市场，攻坚克难，顽强拼搏，新单保费超过了序时进度。

　　上半年截止3月31日，全市共完成银保新单保费43366.2万元, 完成省公司下达全年预算目标的76.89%; 同比增长0.9%。其中趸交保费42798万元，同比增长1.76%;期交保费567.72万元，仅完成全年预算目标的15.77%，同比负增长38.59%，在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下：

　　一、快速启动了20xx年一季度“开门红”工作

　　为确保实现省公司一季度竞赛目标，XX市公司制定了《20xx年一季度银保业务竞赛推动方案》，调动基层公司的积极性，对一季度指标进行了落实分解，每日发送银保业务快报，及时公布业务进展情况，适时进行目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。

　　各单位认真落实银保业务的销售计划，制订激励措施，全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责，面对激烈的市场竞争，不畏艰难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定发展，超过了序时进度。上半年完成全年新单预算目标较好的有：舒城支公司达成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。

　　二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道。

　　面对错综复杂多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步减少，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地发展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，采取多种形式进行交流，增进了了解，密切了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。

　　三、明确职责，做好沟通协调和培训服务。

　　分公司银保部根据省公司的部署，按照分公司总经理室的要求，认真做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的联系，及时协商处理业务发展中遇到的问题，各支公司对网点进行适时辅导，从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。

　　上半年银保业务存在很多不足和差距，主要表现在：

　　一、从业务发展情况看，一是各单位间业务发展不平衡，预算达成率高的单位已达到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的叶集服务部仅达到15.79%。二是各代理渠道间发展不平衡，农行占全市趸交总量的60.14%，邮政(含邮储银行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

　　从上半年的市场份额看，到6月底，我公司的市场份额为37.8%，比去年同期下降10.8个百分点，下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3个百分点;农行44.1%，比去年同期下降13.1个百分点;中行38.4%，比去年同期下降12.9个百分点;建行25.1%，比去年同期下降18.1个百分点;邮政34.7%，比去年同期下降7个百分点。

　　二、银保渠道期交保费发展严重滞后，在全省处于最后位次，银保期交仅完成年计划的'15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41个百分点。

　　上半年期交保费567万元，其中，柜面期交保费148.26万元，仅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。

　　三、队伍建设滞后，不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设，去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设，夯实基础管理，以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有达到分公司总经理室的预期目标，影响了业务的发展，导致我市业务落后于全省发展速度。

　　四、培训工作不到位，特别是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务知识更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高，从一定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续、稳定发展。

工作总结与工作计划 篇14

　　在度过一个轻松愉快的假期之后，我们迎来又一个新学期。新学期，新计划，为了更有效地完成教学工作，我特制订以下计划：

　　一、加强学习，努力提高自己的专业素质修养

　　1、教育无小事，我要认真对待工作中的每一件事，尽自己最大的能力完成到最好。

　　2、主动阅读一些有关教育教学方面的书籍，同时加强英语专业知识的学习，通过多种途径，吸取教育学科的新知识、新技能。

　　3、虚心向优秀教师请教，经常听课，学习他人的长处和先进经验。

　　4、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。

　　5、积极参加学校组织的'各项活动，认真写好学习笔记和心得体会。

　　二、立足课堂，努力提高教学效率和教学质量

　　1、备课是上好课的基础。课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教学重点和难点。

　　2、课堂教学是整个教学过程的中心环节，上好课是提高教学质量的关键，教学过程要和谐，体现教为主导，学为主体的原则，精讲多练，重视学生学习能力和习惯的培养。

　　3、通过计算机辅助教学激发学生学习英语的兴趣，提高学习积极性，大面积提高教学质量。

　　4、按时按量批改作业，认真写评语，及时发现问题，帮助学生改正。

　　5、本学期重点抓好单词听写，每节课前都要听写5—6个单词，指导学生总结规律，使每个人都能顺利过单词关。

　　6、利用《告家长书》或家长会等一些渠道与家长交流、沟通，发挥家长在学生英语学习中的引导和督促作用。

　　7、教学反思是教师由经验型转变为研究型、专家型的必由之路。本学期继续做好教学反思工作，写好教学反思，写进自己的教案中，并将其作为备课的重要内容。

　　8、积极参与学校课题组教学研究活动，认真撰写论文，积累教学经验，争取每学年至少有1篇教育教学论文发表。

　　我们的教育教学工作又将在忙碌中充实、喜悦、收获着。我将脚踏实地，追求卓越，不断努力，勇攀高峰。

工作总结与工作计划 篇15

　　光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，我们电信服务部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中，我们电信服务部在中国电信廉江分公司的领导和院里各位领导、老师的.带领下，在各位成员的紧密配合下，本着撜娉洗人，团结奋的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本期工作进行总结

　　一、部门日常工作与活动。

　　1、负责学院网络维护，本部门以针对性地对内部人员分工合作，完成好每天的工作量；

　　2、针对网络和天翼用户的各项问题，将广大同学的意见与建议反馈给电信公司，为全院师生建立一个良好的网络环境；

　　3、在11月我们开展了部门内部网络培训，主要为培训大一的网络知识让网络维护正常运行。

　　4、在12月我们开展我们是一家人户外主题活动，主要增加干事的工作默契以及部门干事的凝聚力。

　　5、11月底协助体育部的篮球比赛、12月中旬协助文娱部的“十大歌手”比赛。

　　6、在期末将至，在针对有需要停网的同学提供帮助。我们部门主要出通知和上宿舍协助停网工作。

　　7、每次的例会提醒各位干事谨记校园天翼机使用的套餐和回答网络疑问的技巧。

　　二、活动经验与总结。

　　在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：

　　1、密切配合。

　　电信领导一直以来的悉心指导，以及本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作各种成就取得的必不可少的原因。

　　2、准备充分。

　　活动、工作过程中详实的考虑、周全的计划和充分的准备，以及合理的安排不忽视每一处细节工作才有了这一学期的各种活动的成功举办。

　　3、分工具体安排合理。

　　在繁忙的工作与学习中结合具体情况合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大效率的利用资源，才是本学期的工作顺利地开展，圆满完成。

　　4、部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的精神是各种成就取得的核心动力。

　　总体来说，在本学期我部成绩是显著的，并积累了一定的经验，相信在下个学期会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力取得更好的成绩。在本学期我部真心感谢电信公司领导和院领导的鼓励与支持帮助，在接下来的工作中我们会继续把网络维护该工作做的更好，让学院的每一位成员有一个良好的网络环境，积极配合电信公司的共享活动，促进活动的顺利开展，成功举办。电信服务部在一学期工作依然有众多部门内部人员未看到的缺点，望在今后的工作中请相关领导指出并纠正。

工作总结与工作计划 篇16

　　xx年工作中具体的规划如下：

　　一：合同要求及计划相关资料整理归档：

　　12年需加强完善的地方有1）严格规定每个业务员在将合同资料发送到跟单员做计划时定要客户及本公司负责人双方确认盖章合同；2）所接收图纸，定要有制图人员签字，最好审核人员也签字，否则定不下计划，此处需请公司领导批准，相关部门配合；4）在客户没有正式下单前，若有交货期问题，需先执行的计划，请业务员提供文字凭证，以便确保业务员及公司利益；5）业务员及本人面对合同在执行期间需要更改一些信息时，定要有相关书面通知；较大订单，发货后，相关业务员要做好“客户满意度调查”表，提供给跟单员，若客户对产品有不满意地方，请填写客户投诉表，及时通知工厂，做出处理措施；此处虽在做，但后面需要坚持，加强完善；6）业务员在与客户邮件往来中，若客户下单前后寄送相关的检具，样品，包装物，产品标准的文件，包装要求的照片等信息，请及时填写“客户财产登记”【目前只有邱磊及王朋客户有寄送一些样品】7）客户到访通知：在有客户到访前，定要让业务员做好这一工作，详细将客户到访时间，目的及接待工作的准备事宜要做好。

　　以上资料以后应完善，归档在对应的合同里，电子版本一份，纸质文件一份，以便日后查阅。

　　二：产品跟踪：

　　1:产品生产跟踪流程：1）依据产品合同下达后所做的执行计划及产品交货时间，做好产品原材料，产品模具跟踪后，与工厂确认产品交货期，在产品生产过程中，做好每个工序跟踪，以便产品在生产中有任何情况可适时调整计划及交货时间。

　　2：产品外协跟踪：依据产品生产或外采进度，很客户对产品交货的一些要求，适时督促外协负责人员，抓紧安排，且做好产品质量跟踪，确认交货期，提前通知单证员订舱。

　　3：产品包装物跟踪：1】对于常规产品，包装物应在计划下达后，根据产品交货期，至少提前10天订购包装物，若产品交货期需提前的，在业务员告知这一情况后立即通知工厂安排。2】对于需试装产品的包装物，定要及时试装，采购包装物，此前需跟紧产品进度，及时通知包装部。

　　4：同时注意产品跟踪时，发货前的一切细节工作要加强，如：外购产品回厂数量，质量，表面处理；自产产品也应如此；包装物情况，标签唛头准备等。

　　三：应收款：

　　12年应收款会列为工作中最需注意一项事宜，我计划到时多费点事，将中博惠博两边货款分开做一份，合并在一起的再做一份，且两份同时进行登记，而不是单独将其中一份后补进去，且每周中的一天，对前周开票收款的结汇号产品，做个简单表格，附在相应工厂的货款后面，以便更加清楚明了。且每月在给两边工厂月报表时，和财务将本月的货款进行核实

　　希望自己在不断学习中，将学到的好的知识，经验运用到实际工作中，将发现不足的方面，努力改正，弥补和完善，让自己做个有条理，有规划，有效率的人。

工作总结与工作计划 篇17

　　销售回顾：

　　目标：达成；

　　同期相比：销售分析：

　　1、新开店3家（屈臣氏1011店和1012店，国芳百货）

　　2、招聘新开店DBA并进行人员培训。

　　3、神秘访客开展。

　　4、新进人员培训及考核。

　　5、色彩专家的招聘。

　　20xx年上半年工作计划：人员管理：

　　一、人员招聘及调整。

　　注：因为目前的队伍中有些确实是不合适，所以需要调整。

　　二、彩妆技巧提升。

　　1、合理安排好MUC的工作。

　　三、色彩专家日常工作管理及跟进。

　　四、降低人员流失率、

　　人员培训：

　　一、新进人员技能提升。

　　1、做入职培训（一）

　　2、二月做入职彩妆培训（一）

　　3、二月做入职培训（二）

　　二、将一张纸考核表和神秘访客相结合，提升神秘访客成绩。

　　注：按时做一张纸考核，每月做神秘访客结果公布和回炉。

　　三、增加在柜辅导时间。

　　注：对新进人员主要是帮助养成良好的习惯，老员工主要是随时激发工作热情。

　　四、主管自我管理，自我技能提升。

　　（1）提升和经销商的沟通能力。

　　（2）提升管理能力。销售管理：

　　一、连带率提升

　　方法：

　　1、在2月底对所有美容顾问做连带率技巧培训。

　　2、3月6月开展连带率大单奖。

　　3、通过课堂培训跟进BA连带技能，让有经验的BA做经验分享，现场一对一演练等方式不间断的提升BA连带技能。

　　4、根据公司“潮妆学院”的妆容，设定目标，帮助提高连带。

　　5、主管到点店及时跟进，有针对性的做柜台辅导。

　　二、提升3万以下的低产店。

　　屈臣氏1011店（月均2500元）和1012店（20xx0元），北京华联花园店。

工作总结与工作计划 篇18

　　上半年，主要做了两个方面的工作：

　　一、加强社会组织培育发展工作

　　一是制定相关规范、扶持、引导社会组织文件政策，进一步完善社会组织机制体制，为社会组织在____的发展创造有利条件。二是配合做好____会理事会换届事宜。中心协调相关居委做好分会理事的推选和把关工作，目前已完成莘城、水清两个分会的换届选举，确保了分会顺利交接。三是进一步对接社区服务站。将专业组织的服务进一步下沉到服务站，目前每个片区至少有一个站点提供公益服务和专业服务，不断满足社区居民个性化需求。同时，通过社会组织服务中心的牵线搭桥，近期社会公益组织将会在服务站开展“致夕阳”---为社区空巢老人免费拍照以及“梦想diy”针对社区外来务工子女及贫困家庭儿童的心理关爱活动，我办已初步物色了服务站对接相关活动，届时将做好协调、组织工作。

　　二、建立居民区环境卫生工作长效管理机制

　　一是做好国家卫生区巩固工作。在社区中心层面，根据相关部门的反馈情况，对各小区，特别是重点关注小区进行定期和不定期的监督和检查，确保小区卫生工作的长效性。在居委层面，由居委牵头物业公司，建立了由物业保洁员、居委干部、协管员以及小区志愿者组成的卫生巡查队伍，明确了各自责任，制定了工作时间表，每天进行环境巡视，随时了解掌握小区的卫生情况，对巡查中发现的各类问题及时汇总，及时处理，保持小区环境卫生整洁有序。二是配合做好夏季灭蚊蝇活动。发动居委利用黑板报、电子屏、宣传栏、海报等各种宣传方式向居民宣传灭蚊蝇知识，倡导居民养成文明的卫生行为。组织各居委开展卫生大扫除、蚊蝇灭杀行动，有效减少蚊蝇孳生场所和密度，确保居民身体健康。

　　下半年，根据总体安排，还要做好以下三方面工作：

　　一、社会组织工作。一是配合相关部门做好党建进社会组织、志愿者风采节等组织协调工作。二是全面对接社区服务站，丰富社区服务内涵。三是依托社会组织服务中心，引进专业组织、企业志愿者等社会资源助力社区建设。

　　二、卫生工作。下半年，是卫生区巩固工作的关键时期，我们将继续努力工作，落实有效措施，配合相关部门切实把工作抓深、做细、干实，经得起上级部门的检验和市民群众的评判。

　　三、协管员工作。做好五大协管员考核工作，用激励机制引导协管员争做岗位标兵、争当敬业奉献先锋，在本职岗位上争创一流业绩。

工作总结与工作计划 篇19

　　一、政治思想方面

　　下半年积极参加部队组织的学习，努力做到在思想上、认识上。同部队价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己将树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的知识。培养一种良好的敬业精神和责任感。

　　二、工作情况

　　对上半年的工作，将安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，在保修期内及时修复，减少损失。平时保持车辆整洁，卫生、干净，让部队领导和同事都有一种舒适感。

　　在收款方面，积极协助部队各人员的收款，配合部队的收款行动和方法。并且合理利用空余时间，积极催收欠款。

　　对下半年，本人将做到岗敬业，将在下半年里如下几个将作为本人的重点工作进行开展：

　　第一，作为一名司机，服务效率进一步提高;

　　第二，有些工作还不够过细，有待于加强;

　　在下半年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

　　1、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

　　2、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

　　3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性。

　　4、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

工作总结与工作计划 篇20

　　一、熟悉公司新的和业务开展工作。

　　公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时该等客户交办业务的进展情况。

　　2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费(每月不低于x万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　　3、第三季度的“十一”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达x万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的'各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　　4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

　　二、制订。

　　学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。