社区志愿者工作总结(精选33篇)

　　社区志愿者工作总结（一）：

　　一年就在弹指一挥之间即将过去了，我们在感叹时光匆匆时，也不自觉地会想一想这一年的得失。20xx年是xx社区志愿者服务队工作突飞猛进的一年。

　　一年以来，我们一向都本着“奉献、友爱、互助、增高”为原则，以全心全意为社会服务为宗旨，结合xx社区自身的工作实际，扎实工作，进取进取，勇于创新，在各项工作顺利开展的基础上，经过开展各式各样的活动来树立社区志愿者服务队的形象，为全体志愿者供给了一个自我锻炼，自我展示的舞台！这一年是收获的一年。有太多的感动，太多的收获，太多的回忆……

　　这一年，志愿者工作在社区杜书记正确领导下，坚持弘扬志愿者精神，求真务实、团结进取，使得协会健康发展，工作步入轨道，并取得了必须的成绩。

　　今年，社区在建设标准化社区志愿者服务站过程中，配备了打印机、照相机、办公桌椅、电话等办公设备，但缺少电脑、传真机和文件柜。我社区已有专（兼）职志愿服务管理工作人员一名，社区结合本辖区实际情景，定期开展志愿者活动，主要涉及空巢老人的关爱，留守学生的青教活动，帮困助残以及两劳释放人员帮扶，活动记录完善，各类志愿者名册已建立，各项管理制度都制定完善，上墙制度已在制作当中。

　　20xx年度工作总体思路：社区紧紧围绕和配合xx街道的工作，将“服务社区，服务社会”的志愿精神继续传承，加强创新力度，重点突出，有计划，有目标地开展工作。

　　（1）“关爱农民工子女”志愿服务活动要有所创新，打破传统的单一支教模式，真正做到对农民工子女的关爱，让他们切实感觉温暖同时展现我们xx社区志愿者服务队服务的风采；

　　（2）加强宣传力度，增高知名度，增进与其他社区的交流，扬我所长，补我所短；

　　（3）进一步加强社区志愿者服务队的自身内部建设，完善我们的各项制度，调动所有会员的进取性，让更多的人加入我们的队伍中来。

　　（4）依托xx法律志愿者资源，建立志愿者法律援助与法制宣传体系。将法律援助活动推向更深更广的层次，设立法律志愿者咨询服务热线。

　　社区志愿者工作总结（二）：

　　今年以来，xx青年志愿者服务总队按照市文民办关于志愿者工作有关请求，健全机制、强化队伍、提升服务、奉献社会，深入开展了青年志愿者进社区开展服务工作，受到了社区、居民的一致好评。

　　一、夯实基础建设，推进社区志愿服务活动规范运作

　　1、强化领导组织体系建设。为确保活动的有效推进，组建了社区服务小分队，现共建社区服务小分队72个。健全了领导组织，明确了职责分工，制定了帮扶措施，为扎实推进服务活动供给了坚实保障。

　　2、强化志愿者队伍建设。按照"客体有需求，主体有来源"的方针，本着"就近服务、属地管理、行业优先"的宗旨，以四级管理体系为根本建立了相应的志愿服务网络，实现了社区志愿服务双方的有效对接。针对不一样受助群体的个性化需求，以志愿服务"一助一"形式，由青年志愿者对服务对象实施长期包保式志愿服务。

　　3、强化网络服务平台建设。该公司进取运用网络媒体，不断加大志愿服务宣传力度，迅速跟进"一对一"、"多对一"帮扶情景，并及时处理在帮扶过程中出现的问题，使更多的青年志愿者参与其中，让帮扶工作经过网络平台做得更直接、更快速、更有效。

　　4、强化服务运行机制建设。建立了督导机制，领导小组每季度末听取各单位志愿服务活动的情景总结和下步安排，并定期参与和督导基层单位大型志愿服务活动；建立了反馈机制，各单位对开展的帮扶工作及时进行消息反馈，领导小组将好的经验和做法在网络上及时发布，以便大家学习交流；建立了培训机制，该公司团委每两个月组织一次技能提升培训活动，选择不一样参与人员，确定不一样授课资料，不断增高服务水平；建立了表彰机制，该公司每年年初对在上一年度志愿服务活动中涌现出来的先进团体和个人进行命名表彰，并将其先进事迹经过网络媒体展播，不断扩大服务企业的影响力。

　　二、强化阵地建设，突出发挥服务企业中心作用

　　坚持以"促进和谐、助力发展"为方向，围绕企业中心工作，不断强化阵地建设，建立了以离退休活动站、绿化广场、居民小区为主体的青年志愿服务基地。注重志愿者管理机构建设，建立了青年志愿者服务站和服务小组，担负着服务、教育、辐射三大功能，构成了较为完善的基层志愿服务组织。在开展活动过程中，较好地发挥了四个作用：

　　一是围绕企业战略目标和企业调整转型发展重点工作开展志愿服务，发挥突击队作用；

　　二是围绕"美丽xx、和谐xx"广泛为矿区家属、离退休老干部、伤病残弱势群体志愿服务，发挥疏导器作用；

　　三是围绕重要纪念日、节日和重大事件开展志愿服务，发挥模范带头作用；

　　四是围绕志愿服务文化开展各类志愿文化宣传活动，发挥理念传播作用。

　　三、展现青年作为，强力打造xx特色服务品牌

　　1、情系空巢老人，爱在邻里守望。做好社区空巢守望。随着社会养老问题的日益加剧，越来越多的空巢老人无人照顾。针对这种情景，该公司"春暖矿区"志愿者协会广泛开展了以"让我们身边的空巢老人生活得更快乐"为主题的"暖巢"行动，并按xx市区、区域划分，成立了7个"暖巢"关爱行动小分队。对辖区所有空巢老人的家庭逐一进行摸底调查，了解空巢老人的生活现状、经济来源、健康状况、精神状态、子女赡养情景、联系电话等，为每个空巢老人建立一份家庭安全健康档案，并制定具体关爱方案，分类帮扶。尤其在春节、中秋节等传统节日期间，"暖巢"小分队进取深入到空巢老人家中，为他们送去食物、水果以及节日的问候，多次主动上门供给打扫卫生、整理房间、洗衣做饭、晒洗被褥、梳洗打扮、理疗按摩、健康检查、心灵抚慰、买菜买药等服务，使空巢老人在节日期间倍感关爱。同时，志愿者们还利用离退休职工活动站建立"空巢老人温馨驿站"，定期组织健康咨询、举办老年书法绘画展、花卉盆景展以及"唱红歌"等文化娱乐活动，不断丰富空巢老人的业余生活，使空巢老人年老不无助，独居不孤独。

　　2、情暖社区乡镇，爱洒社区居民。xx市康复村的村民们因地震失去的不仅仅是肢体，同时也失去了欢乐。其中大多数村民都存在着创伤后应激障碍的表现，有的长期失眠，有的整日郁郁寡欢，这些人不仅仅承受着身体的痛苦，还同时有着常人无法体会的精神痛苦。xx集团青年志愿者服务队专门组建了一支优秀的，集医疗、护理、医技、心理于一身的，全面的医疗服务队，定期到社区义诊。为村民讲解心理卫生知识、测量血压、做心电图。心理咨询师们想尽各种办法经过心理游戏，指导村民们在游戏中掌握自我放松、缓解压力的技巧。对于心理问题严重的截瘫患者，医生们进行入户一对一心理帮扶，他们耐心地倾听患者诉说，经过安慰、解释、劝导、鼓励等措施缓解患者特异的个性化心理问题，与患者建立了信任、理解、融洽的医患关系。

　　3、情助民企和谐，爱心回报社会。针对社区群众的健康意识和就医条件有很大差距，组织青年志愿者组成一支医疗服务队，按照活动的工作安排，每月都深入各社区或各乡镇开展送医送药的义诊活动，在为社区居民和群众免费检查身体，免费测血压的同时，还进行健康、保健等有关资料的咨询，发放健康宣传资料，为当地群众切实处理了许多实际困难，切切实实的为百姓送去健康，青年志愿者服务队也受到广大群众的热烈欢迎和高度赞扬。

　　社区志愿者工作总结（三）：

　　五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的进取性，立足学校，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

　　一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

　　五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

　　目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

　　二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

　　由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断增高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，必须增高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的增高。

　　1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的进取性。

　　2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感觉;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题议论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

　　我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、团体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节俭的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

　　三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，增高志愿者活动的参与性、基层性。

　　我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的进取的精神状态，增高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的本事，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

　　1、立足学校，当好53中人。

　　(1)53中青年志愿者协会建立了“学校礼貌公约”，并组织成立学校礼貌监督队，对学校内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在学校电视台播放;帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;上传和清理张贴栏消息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面进取参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

　　(2)开展“青年绿色礼貌学校”主题志愿服务活动。号召全校青年志愿者在学校内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三午时第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助教师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门教师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.

　　(3)认真组织开展学校“一助一”长期结对活动。“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在学校内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。请求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从xx年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，并且效果很好。

　　在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

　　2、走向社会，做好社会人。

　　(1)广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有必须社会效应的服务项目。

　　(2)开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭供给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息有关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

　　(3)开展“敬老尊师”志愿服务活动。每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们处理生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

　　(4)开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。青年志愿者进取参与到帮助民族地区学生的行动中来。

　　(5)进取参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。

　　四、建立激励机制，鼓励同学进取参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。

　　科学的激励机制能激发学生进取参与到青年志愿者活动中来，我校经过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在学校中重要地位，利用学校学校广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。每学年评比优秀青年志愿者，每年评选学校“十佳”，校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。

　　社区志愿者工作总结（四）：

　　近年来，青少年的思想道德建设现已引起全社会的广泛关注，如何有效地构建青少年学生的思想道德体系，增强青少年学生的服务意识和服务本事，已成为教育界迫切需要处理的重要问题。

　　在志愿者服务工作中，我社区团组织紧紧围绕志愿者服务的意识、提服务本事开展了一系列青年志愿者服务活动，摸索、总结出了组建青少年志愿者服务队、开展志愿者服务活动是增强青少年的服务意识、锻炼和增高青少年自身素养的有效途径的经验。现将明珠社区开展志愿活动的指导思想和具体做法。

　　一、建立健全机制

　　我社区成立青少年志愿者服务队并经常性地开展服务工作，其根本目标是为了促进青少年的发展，是为了增强他们的服务意识、增高青少年的综合素养，体现了社区服务的根本宗旨。为了更好地开展活动，社区成立了专门的组织结构，构成了党群共建的机制。

　　二、继续深化青年志愿者行动

　　为了增强青年志愿者的服务意识和服务本事，明珠社区建立了一支80余名的青年志愿者队伍。志愿者队伍以饱满的热情和优质的服务活跃在辖区内，受到了辖区居民群众的一致好评。

　　1、我社区把青年志愿者行动同讲礼貌、树新风结合起来，同精神礼貌建设联系起来，对一帮一，送温暖、献爱心尊老敬老，关爱农民工子女、帮助弱势群体、等形式多样的活动加大了宣传力度。

　　社区不定期地组织志愿者队伍去敬老院为老人剪指甲、理头发、打扫卫生，同时带去自编自演的歌舞，让那些孤寡老人感觉到了社会这个大家庭的温暖。每逢节假日休息期间，志愿者会去辖区孤寡老人家里为他们打扫卫生、做家务、向老人们送上礼物、献上祝福，让老人们能感觉到青年人的关爱，使老人们忘却了孤独，能在温暖、快乐的氛围中安度晚年。

　　不仅仅如此，志愿者对辖区内外来务工人员、弱势群体及家中有困难的学生，在第一时间主动伸出援助之手。这不仅仅使务工人员、弱势群体及家中有困难的学生感觉到了青年志愿者及社会的温暖并且扩大了青年志愿者行动，影响壮大了志愿者队伍，展示了青年一代进取向上的精神风貌。

　　2、每年春季来临，冰雪融化的季节青年志愿者不怕脏、不怕累，相互配合，使原本积雪成堆、脏乱的辖区变得干净整洁，还不定时的清理辖区的牛皮癣，既锻炼了坚强的意志，又美化了环境，促进了社区的礼貌与和谐，可谓一举多得。

　　三、加强宣传力度，构成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围

　　1、结合青年的特点和爱好，大力开展丰富多彩的文化、体育、娱乐活动，在去年五一期间，我社区还举办了青少年趣味运动会，真正做到了将寒暑假学生的管理纳入社区，为青少年的健康长大增高了有力保障。为全面发挥团员青年在维护社会政治安定、经济发展、民族团结、社会和谐整体氛围中的生力军和突击队作用，去年xx月xx日在市团委精心安排下，明珠社区开展了走进青年形势政策宣讲活动。让青少年在活动中受到教育。

　　2、为在社区干部居民中掀起实践公民道德，在社区团组织带领下，志愿者为弘扬雷锋精神，把向雷锋学习作为实际行动。每年青年志愿者都会在辖区主要路口开展理发、自行车修理等便民服务，贴近生活实际的服务项目和志愿者们热情周到的服务态度受到了广大群众的热烈欢迎。

　　回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重而道远。在未来的岁月里，我们将在深化志愿服务、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与天然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合社会各类资源共同推动社会的发展和增高，广泛动员社会力气参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献。

　　社区志愿者工作总结（五）：

　　为了使学雷锋志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我社区进取组织并广泛开展了各种形式的志愿者服务活动。在促进学雷锋志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区近阶段志愿者服务活动做以下总结：

　　一、加强组织领导，明确各项职责

　　我社区建立了健全的志愿服务活动队伍。在西山社区党支部书记的带领下，以社区干部、党员、居民组成的志愿者协会，由百余志愿者组成的服务队伍，共大体分成七大类：老党员志愿者服务队、文体活动志愿者服务队、医疗志愿者服务队、居民志愿者服务队、青少年志愿者服务队、关爱互助志愿者服务队、关爱空巢老人志愿者服务队等。各个志愿者服务队都发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按制度办事。

　　二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

　　经过社区宣传栏、党员学习日、楼栋长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，增高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。充分发挥辖区共驻单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共驻共建活动。

　　三、根据情景组织各类志愿者，结合社区实际开展志愿者活动。

　　(1)及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情景，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，处理他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感觉到了大家庭的温暖。1月10日，我社区志愿者去空巢老人刘金兰家慰问，询问过老人身体情景后与老人聊天，拉起家常，询问老人生活上的困难、子女在外地的情景等，了解她的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使其摆脱孤独寂寞，坚持健康的精神状态。

　　(2)进取组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，增高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。9月11日红十字会志愿者组织开展“调兵山市红十字会应急救护知识普及进社区”活动，并且铁岭电视台和铁岭晚报记者进行专题报道并采访3名社区居民，此次培训在为居民供给日常生活中紧急救护的常识外，还增高了居民应对紧急情景的应变处理本事。

　　(3)以满足辖区居民多层次需求为己任，组织志愿者主动为辖区居民群众供给就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、资料丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，组织巡逻队在辖区内定期进行巡防，开展治安宣传、进行防范提示。大大增强了群众的安全感、减少了案件的发生，有力维护小区的礼貌、安全、稳定。这些做法真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。

　　(4)青少年志愿者利用业余时间参与社区组织的力所能及的活动，以服务社区事业发展为基本资料，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、增高的志愿精神。

　　3月5日，在“学雷锋”日，一高学生志愿者来我社区参加社会实践，打扫社区周边的卫生，协助保洁员清理居民楼道杂物、捡绿化带烟头等。不但美化了社区环境，并且增强了社区青少年学习雷锋，爱我家园的意识、参与意识和奉献意识，让社区青少年在参与中自觉奉献，深深体会“帮助别人欢乐自我”。

　　3月6日一高志愿者去低保户孙世敏家送去鸡蛋和苹果区干事同高中师生志愿者队伍去低保户孙世敏家打扫卫生、送去鸡蛋，鼓励他们以进取的生活态度战胜困难，党和政府会时刻关注他们的生活状况，及时帮助处理生活困难。

　　(5)利用各种节日组织志愿者参加各种志愿服务。

　　6月7-9日我社区志愿者去一高为考生送水，正值一年一度的高考季节，社区志愿者及社区干事等去一高门口为高考学生免费发送水等必备品，为莘莘学子供给力所能及的帮助和支持。

　　6月28日是在职党员进社区“奉献日”，帮助社区做好宣传、帮扶、维权、环保、维稳、就业、党建工作要宣传在职党员的先进事迹，弘扬在职党员的无私奉献精神，全力体现我爱民佳苑社区“亮党员身份，树党员形象，尽党员义务，建和谐社区”的主题，奋力营造“有困难找社区党员”的氛围。

　　9月26日为纪念新中国成立65周年和重阳节26周年，志愿者们为辖区内老年人过上一个欢乐的节日，丰富居民业余文化生活，体现组织的关怀，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的优良传统美德，营造关爱老年群体的氛围，组织开展“庆国庆、迎重阳”系列活动，观看的居民达100余人。演出文艺节目主要包含歌曲、舞蹈、乐器表演、武术、三句半、歌伴舞等。整个活动热烈、欢快，让居民既愉悦了身心、缓解了疲劳，又促进了精神礼貌的发展，精彩的节目使得居民不时传来阵阵喝彩声。

　　(6)清洁社区，爱护家园。居民志愿者定期开展打扫社区卫生，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。社区志愿者服务是一项具有旺盛生命的事业，我们会不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，增高服务水平，我社区志愿者服务工作站将一如既往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强服务意识，增高服务技能，实实在在为社区供给优质志愿服务，为发展社区志愿者服务事业做出新的贡献。

　　社区志愿者工作总结（六）：

　　20xx年，我开始了社区的志愿者工作，至今已将近一年了，一年的志愿服务时间在不知不觉中过去了。在这一年的时间里，我学习、认识到了许多，个人本事也在工作中得到了进一步的考验和锻炼。

　　社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，经过发动和组织社区居民参与团体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地处理或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我处理的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和本事，发掘并培养社区的领导人才，以增高社区的社会福利水平，促进社区的增高。总体而言，社区工作是繁琐的，但却又是和社区居民的生活息息有关、密不可分的。

　　在社区，我主要负责的工作资料有：收发文件、做档案和工作台帐、网格化管理、远程教育视频服务、消息员等。

　　一、收发文件

　　收发文件看起来是一件十分容易的事情，只要把文件的时间、资料等登记一下就好，但事实上对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号，然后进行登记编号、保管，登记编号要清晰明了，便于以后查找。

　　二、工作台帐

　　这是一项工作量很大的工作。工作台帐是上级对本单位工作考核的重要依据，所以台帐的资料涉及各项工作的准备、实施、成果等每一个环节，需要很多的资料。所以在做台帐的过程中，我遇到了很多的问题，但经过社区前辈的指导和其他社区工作人员的交流后，及时纠正了工作中的错误，使自我的工作本事又得到了提升。

　　三、网格化管理

　　网格化管理，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。社区所属的网格组长在平时走访和活动中发觉 的或群众反映的问题，都会经过网格化管理系统提交给社区处理，社区不能处理的就由管理员提交给街道。作为管理员要及时把提交上来的问题和困难，汇报个领导，待领导了解情景之后，及时地作出答复。

　　四、远程教育视频服务

　　农村党员干部现代远程教育，是建设社会主义新农村的一项创新工程，是夯实党在农村执政根基的一项基础工程，有利于建立健全让农村党员干部经常受教育、使农民群众长期得实惠的工作机制，增高农村党员干部的综合素质，增强他们为农民群众服务的意识和本领，更好地发挥致富奔小康的骨干带头作用。作为管理员要了解远程教育终端接收站点的基本性能，掌握设备的使用和管理方法。根据远程教育节目播出安排和本地实际情景，合理组织党员干部和广大群众按时收看节目，联系搞好教学辅导，增高党员干部、群众对所学知识的吸收和应用本事。及时做好消息的收集、汇总、上报和反馈工作，发觉 并总结典型，为上级供给课件制作线索和素材。

　　五、消息员

　　消息员队伍是教育宣传工作的基础，为更好地服务于街道的各项工作，搞好新闻报导、宣传、传递消息，请求消息员要有强烈的职责心，注意身边的事，发觉 身边的典型；要关心本单位全局工作，对本单位整体性工作有充分的了解，并主动与其他消息员横向联系，相互学习、共同增高并主动搜集、整理、发布本单位会议、活动等方面的消息。

　　在社区的各项工作中，我都经历了从不了解到开始接触，然后进行学习，到初步理解再到掌握的过程。经过这一年的社区工作，我感觉到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块能够充分发挥特长的沃土。我对社区工作的体会能够总结为一句话：“社区让我真正地接触了社会，给了我实现自我价值的机遇。”在今后的工作中，我将会继续奋力。

　　社区志愿者工作总结（七）：

　　一、推行志愿者注册制度工作的实践

　　1.加强领导，充实力气。

　　我们把志愿者“时间银行”作为是一项事业，而不是短期的突击行动，所以加强领导，规范管理，建立工作机构是关键。对此，我们把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作作为社区建设的一项重要工作摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐构成了社区服务的特色和优势。

　　2.建立制度，规范管理。

　　完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情景详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。

　　3.广泛宣传，深入动员。

　　组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和中央九部门有关社区志愿者管理工作的文件、中国社会工作协会社区志愿者工作委员会章程和管理办法，进一步增高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。

　　二、发挥载体优势，使“时间银行”志愿者活动更具活力

　　“时间银行”开展志愿者服务工作始终围绕“党政所急、居民所需、志愿者所能”这一总体请求，提出了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的口号。广泛开展“志愿者双休日”系列服务活动。以帮助五保户、烈军属、残疾人等服务对象，开展送温暖，处理生活困难，卫生大扫除等活动。

　　一年来，我们社区在志愿者服务工作上取得了可喜的成绩，涌现了一大批明星志愿者，这与街道领导的重视和社区居民的热心参与是分不开的。

　　三、强化组织管理，夯实志愿者工作基础

　　为了进一步完善志愿者工作的管理，社区志愿者协会在街道的指导下，专门成立了以社区干部、党员、居民组成的志愿者协会，建立了文化教育、计生新风、科普宣传、消防安全、便民服务、党员治安巡逻、环保护绿、爱心医疗、普法和维权、文体娱乐等10支特色志愿服务队，并在此基础上充分挖掘，成立了夜间喊话、时政快车等25支个性志愿小分队，壮大志愿者队伍。经过深入家庭、小区的形式，向居民发放“时间银行”志愿者招募调查表，挖掘居民的特长，征求居民对社区工作的意见和提议，今年共发放招募表100份，经过初步统计，受到居民提议20多条，为“分行”的工作开展打下了良好的基础。

　　四、优化社区资源，拓展志愿服务领域

　　社区充分发挥市卫生局、市一医院、120急救中心等地区共建单位优势，整合他们的技能、资金、人才、场地资源，成立数支特色志愿小分队，为居民老人、困难人员、失业人员供给服务。如省新闻出版局“党员帮困小队”与社区10户高龄老人、困难家庭结对子定期走访送温暖、为困难学生送学习用品;在街道“时间银行”成立周年先进表彰活动中市一医院“爱心天使”医疗服务队被评为“星级志愿者服务队”;消化病房的楼立兰被评为“星级志愿者”。几年来，无论刮风下雨、寒冬炎夏，由党员、团员组成的该服务队，每周四中午都会准时在向阳新村为居民供给医疗服务、测量血压，与居民构成浓厚的感情，被当地居民称为“爱心天使”;市卫生局和120急救中心服务队将体检机开进小区为居民免费体检，为居民赠送药品，开展急救知识咨询讲座。天长小学和天地实验小学志愿者为家长进行教育咨询，为老人送节目、送温暖等，长期以来，由众多地区单位志愿者组成的.特色小分队发挥特长为居民供给各类服务，成为“时间银行”社区分行的一大亮点。

　　五、深化服务内涵，突出人性化的服务方式

　　由社区党员、居民、妇女、青少年等群体组成的社区三大载体“治心话疗”、“时政快车”、“议事广角”是充分体现居民自我管理、自我服务功能，深化志愿者服务的有效载体。在那里居民经过互动学习时事政治、议论社区事务、宣传科普知识、开展关爱青少年健康长大论坛等等，使得社区文化教育、健康教育、环保教育、青少年教育内涵得到深化。每月的25日是社区便民服务队为居民送服务的日子。家电维修、磨刀、送大米、理发等一系列的生活服务深受广大居民欢迎，并且为了供给更人性化的服务，志愿者们专门与老人、参加人结上对子，上门供给服务。

　　社区以“帮一把”服务社为平台，进取发挥社区志愿者在社区服务当中的作用。以切实为居民处理生活当中的热点难点问题，来进一步深化社区志愿服务，推进社区志愿服务上水平，收到了比较好的效果。对此，杭州日报9月20日第四版刊登了题为：“帮一把”志愿者，一帮帮遍六社区的报道，该报道主要以社区金牌志愿者顾小虎的点滴事迹为题材宣传了社区在开展社区志愿服务方面的情景(最近，顾小虎被社区推荐为评选全国优秀志愿者的候选人)。其次，社区还结合开展的深入学习实践科学发展观活动，集中社区的志愿者能工巧匠为居民小区的破损雨棚、铁栅门、晾衣架等生活设施进行修复，把学习活动与为民办实事有机地结合了起来，赢得了广泛好评。日前正在申报浙江省优秀社区服务项目奖。

　　社区志愿服务事业是一项具有旺盛生命的事业，有着广阔的发展前景，在当前和将来对构建和谐社会发挥着重要作用。我们要不断加强队伍建设和管理，创新服务形式，增高服务水平，为发展社区志愿服务事业做出新的贡献。

　　社区志愿者工作总结（八）：

　　为响应国家号召，大力发展社区社区志愿者队伍，建立志愿服务常态化机制，助推社区四自“自我管理、自我监督、自我教育、自我服务”六共“共居一地、共同管理、共促繁荣、共保平安、共建礼貌、共求发展”的实现，新都街道新兴社区引入新都金东公益社区服务中心共同筹建金东公益新兴社区志愿者工作站，金东公益中心在社区领导下制定了志愿者管理制度、建立相应激励机制、并对社区下辖三个院落分别进行了志愿者招募和宣传工作，微信沟通平台现已有55人加入，20余名不会使用微信的社区居民做了纸质登记，近期将会开展手机、电脑知识培训，促进志愿者队伍消息化沟通，现将前期工作情景总结如下：

　　一、注重志愿者队伍规范

　　1、为发扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿者精神，根据新兴社区实际情景制定出《新兴社区志愿者管理制度》，为激励社区居民加入社区志愿者队伍，规范志愿者激励方式特制定《新兴社区志愿者积分管理细则》。

　　2、加强志愿者的消息管理，根据志愿者的专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务的供给和需求进行对接。

　　二、注重志愿者宣传工作

　　1、制作了志愿者队伍宣传三折页、宣传海报，对《志愿者管理制度》和《志愿者积分细则》进院落宣传，并制作上墙进行长期宣传。

　　2、搭建志愿者服务宣传沟通平台，线上我们建立了微信群、QQ群，线下我们建立了志愿者工作站，根据院落分别成立志愿者队伍，建立志愿者沟通交流机制，促进社区居民的不断加入。

　　三、志愿者活动常态化

　　每年3月5日前后，雷锋就变得很忙，不少部门都会组织志愿者到社区、敬老院等场所开展学雷锋志愿服务活动。这当然是一个可喜现象，但如何经过学雷锋，让志愿服务活动常态化，是我们需要思考和着力处理的问题。

　　1、社区志愿者队伍成员均是本社区居民，所以志愿者队伍稳定性较强，金东公益中心将根据每志愿服务项目开展相应培训活动，提升社区志愿者队伍服务本事，经过表彰优秀志愿群体、宣传志愿服务先进人物事迹等多种形式，传递志愿服务的正能量，为常态化服务奠定基础。

　　2、根据新兴社区居民实际需求，制定出贴合本社区的常态化志愿服务体系《新兴社区志愿者服务明细表》，让志愿服务更加深入人心，仅有这样，志愿服务才能获得持久的生命力。

　　四、现阶段存在的问题及处理办法

　　1、现阶段主要宣传对象以老年群体为主，因为中青年忙于工作，无法进行有效宣传，我们将经过老年志愿服务的开展，让家庭中的老年人带动家庭中青年加入到志愿者队伍中来。

　　2、老年人对新兴事物的理解本事相对不高，在宣传过程中我们发觉 大多数老年人不会使用网络聊天工具、不会使用电脑，针对这一情景，我们在后续活动中将不断开设手机电脑知识培训课程，促进志愿服务网络化沟通，定期开始网络防骗志愿服务活动，增强社区居民防骗意识。

　　3、老年志愿者年龄较大，在志愿服务过程中存在安全隐患，针对这一情景，在前期志愿服务活动开展过程中尽量以受益者的身份参与，加快让老年志愿者带动中青年的加入，及时让老年志愿者转变为受益者。

　　社区志愿者工作总结（九）：

　　20xx年，社区志愿服务站在街道志愿者工作指导中心的指下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

　　一、注重队伍建设，完善服务体系

　　为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及1支志愿者服务队伍，现已注册54人，队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、技艺帮扶、科普宣传、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的进取响应，产生了良好的社会影响。

　　二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序。

　　队伍在志愿服务建设上发挥了进取作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

　　1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创立全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并进取组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

　　2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，在今年x月x日学雷锋日和“三八”妇女节之际，社区联同理工学校志愿服务队开展“学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民供给心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务，同时走进清波敬老院为老人送去欢声笑语。在12月x日国际志愿者日我社区志愿者再次联同理工学校的志愿者走进清波敬老院，送去温暖和关怀。

　　3、文体表演。社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。在“纪念60华诞共庆党的生日”暨七一表彰文艺演出时社区党员志愿者们自编自演自导的一场文艺演出获得了居民的阵阵掌声和喝彩声。在社区邻居节之际文艺队伍又为居民呈现了一场精彩绝伦的表演，不仅仅为邻居节营造更睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

　　4、维护社区治安。社区治安义务巡逻队常年以错时值班形式对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，能将在巡逻过程中发觉 的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，方便社区对社区治安情景的了解，极大地消除了安全隐患，减少了事故案件的发生率，同时在巡逻过程中，志愿者还对不礼貌行为进行劝导，有力维护了小区的礼貌、安全、稳定。

　　5、帮困服务。社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情景，发觉 困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一齐上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、处理生活困难。在人民生活水平日益增高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一向在不断探索、不断改善的重要方面。

　　6、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其供给法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

　　7、在社区计生服务方面，志愿者奋力为社区育龄妇女供给满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们供给介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们供给避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加礼貌、快乐、美满。

　　20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，增高志愿者服务技能，实实在在为社区居民供给优质志愿服务。

　　社区志愿者工作总结（十）：

　　一、服务背景

　　志愿者，指在自身条件许可的情景下，在不谋求任何物质、金钱及有关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人能够奉献的东西，为帮助有必须需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具必须专业性、技能性、用爱心服务活动的人。

　　在社会工作者的服务对象中，志愿者是一类稍显特殊的服务人群，社工有时候会忽略志愿者本身对志愿服务的需求，经过开展志愿服务想要达成什么样的目标？恻隐之心，人皆有之，这也是大多数志愿者坚持不断参与志愿服务的根本动力之一，是我们需要贯彻“助人自助”理念，帮助他们提升志愿服务本事，实现志愿服务意愿的一类人群。

　　社工不是“管理”志愿者，从招募、注册、组织志愿者开展志愿服务，其最终目的都是为了实现志愿者的“自助”。主动来注册的志愿者一般不缺乏服务意愿与奉献精神，但志愿者普遍对自我想做什么和自我能做什么比较模糊，培育“志愿者”策划服务活动的本事，是社工服务最为重要的一环。就如何挖掘“志愿者”的潜能，提升“志愿者”策划服务活动的本事，依据的社会工作专业理论——优势视角理论，“优势视角”是一种关注人的内在力气和优势资源的视角，意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点。

　　志愿者在服务中，应对巨大的工作压力不免会出现倦怠、焦虑和无奈的负面情绪，社会工作者需要对志愿者出现的负面情绪适时给予引导和纾解。

　　二、服务伦理

　　（一）保护生命。参与服务的社会工作者需要密切关注受疫情影响群体的衣、食、住、行，确定疫情带来的日常或急剧变化，是否威胁其生命安全，并迅速做出回应；学习自我防护和自我照顾。参与服务的人员应当具有安全的防护工具、充足的睡眠、基本的亲友支持网络，以保障身心安全，防止身心耗竭。

　　（二）平等尊重。社会工作者在为志愿者供给服务时，尊重志愿者，接纳志愿者的想法、习惯和方式，与志愿者坚持平等关系，不以“专家”的身份自居，不居高临下。

　　（三）保护志愿者的保密。社会工作者在服务过程中，要保护志愿者的个人消息，不与他人议论志愿者的资料。但披露资料能够防止对志愿者和他人造成严重伤害，能够有保密例外。

　　（四）真诚的原则。及时披露疫情的官方消息。回应志愿者询问时，据实告知，无论消息“好”、“坏”。当志愿者提出的请求明显超出自身的本事和工作条件时，应当明确告知，并设法转介给具备相应本事的人员与组织。不做本事范围外的绝对的承诺。

　　三、服务资料

　　（一）协助志愿者招募工作。根据志愿服务的工作精神，协助开展志愿者的招募工作，包含协助志愿者资格审核，根据志愿者的个人背景、胜任情景进行筛选，以保障志愿者能够有质有量的参与到志愿服务工作中。

　　（二）协助合理配置志愿者分工：协助需求方依据社区服务不一样的需求：生活协助服务、医疗问询服务、秩序维护服务、疫情排查服务、心理安抚服务等，将志愿者进行分组，明确志愿者的工作原则、工作目标、任务资料和工作流程。

　　（三）为志愿者舒缓心理压力和供给情绪支持：志愿者在服务中，应对巨大的工作压力不免会出现倦怠、焦虑和无奈的负面情绪，社会工作者需要对志愿者出现的负面情绪适时给予引导和纾解。社会工作者首先要引导志愿者具有“保护自我，才能保护他人”的认知；协助志愿者构成线上互助减压团体，经过冥想、情感支持、经验分享的方式，供给安全、开放、信任的线上交流空间；协助志愿者做自我压力检测，意识到压力的来源，给予适当的心理教育，帮助志愿者识别不利的压力，改变对压力的态度，学会放松和正面应对压力的方法。

　　（四）挖掘志愿者潜能，提升其本事：开展应急救护员培训等，依托家门口的老年大学，挖掘志愿者潜能，培训志愿者特长，比如理发、安全检测、广场舞等，定期举行公益服务回馈社会，经过举办小组活动提升志愿者个人本事。

　　1.小组活动

　　6节小组活动，提升志愿者本事

　　小组活动第一节，社工经过破冰游戏——我的左手右手让小组成员相互认识、建立关系；在社工的引导下小组成员被随机分为两组进行小组契约的议论，随后两个小组分别派出代表宣读小组契约，最终在所有人共同议论中确定最终的小组契约；过程中，社工经过调查问卷了解志愿者对自身服务的认识。

　　小组活动第二节，社工经过引导志愿者轮流依次分享如何撰写志愿者感觉、社工及时进行小结，让志愿者在共商共享中拓宽思维，并影响志愿者对自身的服务进行更加全面的总结。

　　本次总结出的撰写感觉包含志愿者供给服务过程中情绪变化方面、服务对象情绪变化方面、感觉最深的场景、感触最大的场景、过程中出现的矛盾冲突、能够改善的地方等等。

　　小组活动第三节，社工经过引导志愿者轮流依次分享如何做服务前的准备、如何协助活动、社工及时进行小结，让志愿者了解更多的准备工作和协助活动的注意事项，让志愿者后续的协助活动等服务更好的进行。

　　在开展志愿者服务前，首先需要熟悉上次服务的资料，如果是第一次服务事先做好第一次服务前的准备；其次做好心理上的准备，如应对突发事件的准备等;还要做好本次服务所需的物资等。

　　关于如何协助活动，不仅仅要听从活动统筹者的安排，做好本职工作，还要随时留意活动现场及突发事件。

　　小组活动第四节，社工经过引导志愿者议论倾听、共情、同理心等沟通技巧、社工进行补充，让志愿者对于专业的词汇运用更加得心应手，助推良性服务；

　　小组活动第五节，社工经过情景剧的方式让志愿者学习缅怀往事疗法、社工对情景剧进行分析，让志愿者明确此疗法的运用并在后续服务中进行实践；

　　小组活动第六节，社工运用时间相册和视频的方式，总结回顾在小组中学习到的专业知识技巧，并经过问卷对小组工作的成效进行评估，处理好组员的离别情绪后，结束了小组活动。

　　小组活动不仅仅增加了志愿者在协助活动、可运用的技巧等方面的有关知识，也指导志愿者进行了缅怀往事疗法的初步运用。

　　小组活动结束后，志愿者能在社工的指导下运用专业社工服务，了解到每位服务对象的需求。

　　四、服务策略

　　（一）制定志愿者工作手册，明确工作资料和注意事项，并整理最新的新型肺炎防护方法，分发给每一位参与服务的志愿者。

　　（二）利用线上的方式，及时为志愿者供给专业指导。按照志愿者的服务资料分组，并建立微信群，鼓励志愿者在群里相互交流，分享经验。

　　（三）开展线上服务分享会，给予鼓励。在分享会中，社会工作者鼓励志愿者分享对参与志愿服务的看法，服务中的感觉、遇到的问题，反思目前的工作。社会工作者要对志愿者的工作给予肯定、鼓励和支持，并引导志愿者之间给予关怀，互相加油打气。

　　（四）对于出现负面情绪的志愿者，开展个别督导。同理和接纳志愿者的情绪，引导其将情绪表达出来，鼓励其正向思考，并教授一些压力管理的技巧。

　　社区志愿者工作总结（十一）：

　　本专题的目的

　　一、主要是介绍服务过程中可能会遇到的心理问题

　　二、学习心理自护知识

　　专题分为四讲

　　第一讲：心理健康重要性，

　　经过采访时勘教授的形式简述，资料有：

　　1、如何看待志愿者。

　　2志愿者的心理健康的重要性。

　　3志愿者可能遇到的问题。

　　4从“身心灵”三方面讲述如何增高心理素质。

　　第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题

　　(1)经过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

　　资料有：

　　1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、处理心理问题。

　　2、如何调适心理问题，处理问题的途径。

　　3、对志愿者的提议。

　　(2)讲师龚会简述：

　　1服务过程中志愿者常见的心理问题：

　　a、紧张和焦虑

　　b、消极心态

　　c、工作倦怠和疲倦

　　d、不能有效平衡日常生活。

　　2.、解释上述心理问题的原因及如何调整

　　第三讲：志愿者健康调适自我保护知识

　　讲述如何克服调整遇到的心理问题

　　1、志愿者管理者方面经过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者

　　2、团队互动的调适：团队的持续沟通、进取赋义法、按摩阵线联盟法

　　3、自愿者自身的自我调适：

　　(1)如何克服紧张：a改变思想法b、简单地放松技能(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行动d、信念和自信e、其他减缓方法：听音乐、聊天、看书、散步、运动

　　(2)如何应对工作倦怠的方法

　　(3)如何平衡工作活的提议a、设立明确的目标b、坚持心灵平静c、了解时间管理法则

　　(4)如何坚持工作热情的策略

　　(5)如何坚持进取心态

　　4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技能(呼吸放松法、肌肉放松法)

　　社区志愿者工作总结（十二）：

　　xxx社区妇联在淝河镇妇联的指导、帮助下，几年来，以服务社区居民为切入点，以促进和谐社区建设为目标，广泛深入地开展“爱心母亲”巾帼志愿服务活动，不断创新工作思路，打造志愿服务品牌，引导广大大社区成员踊跃参与服务社区、服务妇女儿童、服务邻里的各类志愿活动，社区巾帼志愿服务成效不断扩大。

　　一、广泛宣传，不断扩大志愿者服务队伍

　　20xx年社区妇联向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议号召居民、妇女朋友们参与到“爱心母亲”志愿服务行动中，用知识、技能、和体能，服务社会、服务他人。社区妇女进取踊跃参加，组建了xxx社区“爱心母亲”巾帼志愿者队伍，目前有2支巾帼志愿者队伍，志愿者100余人，活跃在社区治安巡逻、环境美化、和谐促进员、文化活动、邻里互助等各个领域，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。

　　二、结合实际，不断丰富志愿服务的资料

　　xxx社区妇联，创造性地推动巾帼志愿服务实践，开展了形式多样的志愿活动，不断丰富活动资料，以实际行动展现了巾帼志愿活动的独特魅力。为了配合全区完美乡村田园都市建设，社区妇联进取开展“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”专项行动，召开动员会，社区广大巾帼志愿者和家庭以“居屋靓化、楼道净化、庭院绿化、社区美化”为目标，发挥女性勤快、手巧、心细、爱清洁的优势，进取清理“小家”环境卫生、参与“大家”礼貌创立，在此次评选“最美星级家庭和最美星级家庭主妇”活动中社区巾帼志愿者刘贤凤喜获荣誉称号，不仅仅让“清洁家园、美丽包河、巾帼争先”活动深入人心，同时为美丽包河做了一点贡献。为迎接合肥市“创城”活动，做好创立工作，社区巾帼志愿们成立了“三线三边”环境卫生服务队，由社区妇联组织的50多名巾帼志愿者出此刻社区的各个角落，有的清理绿化杂草，有的铲垃圾，有的清除路边、楼道小广告，有的在擦拭小区楼道口的垃圾桶，为社区改善整体环境做出贡献，受到了居民的欢迎。在活动中，巾帼志愿者们还充分动员广大妇女和家庭自觉从身边做起，人人参与、家家行动，以实际行动营造整洁礼貌的社区环境，为社区“三线三边”活动做出应尽的贡献。

　　三、打造品牌，不断扩大志愿服务的影响力

　　xxx社区妇联在实践中勇于探索，奋力塑造巾帼志愿活动品牌，提升了巾帼志愿者的影响力。

　　“爱心母亲”和留守流动儿童活动室。为关心留守流动儿童这一特殊群体，爱心母亲们进取策划，充分发挥留守儿童活动室的功能作用，动员社区“爱心母亲”在空闲时间引领留守儿童读好书，督促指导留守儿童多读书，培养激发了他们的读书兴趣，掀起了读书热潮，促进辖区留守儿童身心的健康长大。进入暑假，不少忙工作的父母开始头疼小孩的看管问题，而在淝河镇xxx社区，由社区妇联组织的“爱心母亲”和大学生志愿者为家长们处理了这一难题。社区“留守、流动儿童暑期欢乐学堂”于小朋友们暑假期间正式开班，小孩们在那里学习、游戏，度过欢乐的暑期时光。社区“欢乐学堂”每周一、三、五午时三点到六点，由社区9名社区“爱心母亲”和大学生志愿者对暑假在家的社区内留守、流动小朋友，免费开展暑期作业辅导、课外阅读、美术兴趣班等活动。“欢乐学堂”此刻每次都有二三十小朋友参加活动，爱心母亲们表示，欢乐学堂的举办意义不仅仅是为小朋友们供给活动的场所，而是让留守流动儿童们经过学习、游戏交到更多的朋友，让留守、流动儿童这一特殊群体内心上不在孤单。

　　社区志愿者工作总结（十三）：

　　伴随着xx节的鞭炮声，这个充实而欢乐的寒假生活即将结束，寒假里将近一周的社会实践不时在我的脑海里回旋，这次社会实践活动给生活在大学象牙塔中的我们供给了广泛接触社会、了解社会的机遇，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，是人生的一段重要的经历。

　　xx月xx日，我和同学来到xx市xx社区进行志愿服务活动，社区x大姐热情的接待了我们。之后我们分头行动，同孤寡老人聊天、打扫卫生、出宣传板报、分发通知传单等等，忙得不亦乐乎，可是能为社区做一点事，我们内心感到十分高兴和欢乐。

　　寒假中我也没有忘记学习，“知识就是力气，阅读升华人生”，寒假期间我除了阅读与专业课有关的书籍，还涉猎了文学、历史等方面的书籍，提升了自我的人文素养和人文精神。

　　读书之余，我为自我在xx年第一学期的花费算了一笔账：学杂费共计x元，生活费共计x元，其他开支共计x元，共计x元。经过计算，我才明白一个学期下来我的花费竟然有如此之多，以后我要勤俭节俭，为家庭减轻负担。

　　一个学期以来巨额的花销，让我明白了父母的艰辛，正好学校组织了以“感恩伴我长大，孝心回馈父母”为主题的体会亲情实践活动，利用这个机遇，我与父母进行了深入的谈心，向父母汇报了自我在学校的学习和生活情景，了解了父母过去一年的工作和生活情景，了解了父母对我的期望和请求，了解了自我每年的花费在家庭中的比重。

　　寒假这次社会实践活动，我受益良多：

　　一、学会感恩，承担职责

　　在寒假中我深刻感觉到了自身的长大和发展离不开家庭、学校和社会的支持和帮助，所以我要带着感恩的心，感激社会、感激亲人、感激身边的每一个人，承担起时代、社会赋予的职责，锐意进取、自强不息。

　　二、勤于学习，全面发展

　　作为一名理科学生，在这次寒假实践中我深深认识到了自我文史基础知识的薄弱，以后要多多学习中华民族优秀的传统文化，不断丰富自我、增高自我。

　　三、埋头苦干、踏实认真

　　鲁迅先生以往说过：“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拚命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……这就是中国的脊梁。”所以埋头苦干的工作的人们是可贵的、值得尊敬的。在以后的学习中我也要继续发扬埋头苦干的精神，不浮躁、不浮夸，认认真真上课，踏踏实实学习。

　　四、敢于尝试、克难求进

　　“方法总比困难多”“没有过不去的火焰山”，经过这次寒假社会实践活动，我明白了在遇到困难和挫折时不要焦虑，坚持冷静和理智去思考处理问题的方法，焦急和狂躁只会让事情越来越糟糕。

　　大学生寒假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台，在那里我真正的锻炼了自我，逐步了解了社会、开阔了视野、增长了才干，自身综合素质有了一个质的提升。

　　社区志愿者工作总结（十四）：

　　为了发扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿者精神，弘扬社会新风，根据xxx文件精神，结合我校实际，“三·五”期间我校全面开展了青年志愿者活动，现将活动情景总结如下。

　　一、做法和经验

　　1、加强组织领导，大力作好宣传，是成功开展活动的保证。

　　在“三·五”青年志愿者活动期间，我团委活动领导小组，把每一项活动落实到人，实行专人负责制，确保了各项活动得到了有组织、有步骤地进行。同时，为了使活动取得预期的效果，团委会采取了目标考核制度，对活动开展好的组织和个人进行了奖励。

　　要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委经过读书活动、主题班会、黑板报评比和“学校之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能进取参与学校组织的每一项活动。

　　2、结合实际情景，确定活动项目及方法，是活动取得实效的前提。

　　根据xxx文件精神，我团委认真选取了活动项目并确定了有效的方法。

　　①“做一名注册志愿者”此项活动采取先宣传，后报名，然后分组，最终进行培训并供给服务消息及场所的方式，确保了志愿者有事可做，把服务工作落到实处。

　　②在开展爱心助学活动时，我们先选取一部分帮扶救助对象，然后经过广播、板报和倡义书等形式，激发学生献爱心的热情，用一颗善良的心去帮助身边困难的人。

　　③在上街清理卫生时，我们先用展览的形式，反映集市中一些“脏、乱、差”，然后经过集合演讲，使学生乐意去参加此项活动。

　　④根据学校特点，在“一帮一”志愿者活动中，我校主要是在各班开展“身边的雷锋”互助活动。各班组织学习互助小组，发扬雷锋助人为乐的精神，鼓励成绩好的、有必须特长的学生与班上学习有困难的学生结成学习互助小组。

　　同时，我们还以此为契机，结合“三八”妇女节，开展了“为母亲献孝心”活动，利用自我的方式为母亲祝贺节日。

　　经过这些活动的开展，调动了学生主动帮助别人的进取性，受到学校、社会和学生家长的好评。

　　二、存在的不足

　　1、由于刚刚开学，工作比较繁忙，加上团委换届，团委会部分工作人员对业务不很熟悉，导致在组织部分活动时，由于准备不充分，出现了活动效果不十分明显，甚至有走过场等现象。

　　2、由于部分团员对自身认识不足，参与活动时不够进取。

　　3、没有注重资料的收集。

　　三、下步打算

　　1、加强业务指导，使刚参加团委会的工作人员尽快熟悉业务。

　　2、以活动和团校为平台，加强教育培训力度，帮助广大青少年树立正确的人生观和价值观。

　　3、按照团委工作计划，认真开展好每一次活动。

　　4、加强对志愿者服务工作的监督，确保志愿者活动取得实效。

　　5、做好资料的收集整理工作。

　　社区志愿者工作总结（十五）：

　　按照省委组织部《关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的函》的号召，我作为一名共-产-党员进取响应，第一时间报名参加下沉到社区一线进行防疫工作。能够成为省直机关首批2779名党员下沉一线防疫工作中的一份子，完成“守好门、管好人”的任务，我感到十分光荣和自豪。

　　2月22日，做为省直机关下沉社区的志愿者，我主动与香坊区哈量一社区对接，加入到社区联防联控文端街卡点和文和家园卡点的志愿者执勤小组，每一天的主要任务是：对人员及车辆出入进行检查登记、测量体温、指导微信扫码、对快递进行消毒、帮助群众送物资，挨家挨户发放出门证等任务。哈量一社区要管控20多栋楼2000多户群众，人员、车辆进出频繁，工作量较大。工作中，我严格执行联防联控有关规定，服从社区的安排，认真做到：

　　1、志愿服务，听从指挥，不论分配到哪个疫情卡点，都按时到岗到位，忠于职守，做到“两查三问”;

　　2、做到耐心、细心、热心，为老年及不方便的人代填登记表、指导微信扫码，讲解疫情防控知识;

　　3、团结互助，乐于奉献，主动分担带病坚持工作的社区干部执勤站岗任务，为群众上门送出入证，帮助群众排忧解难;

　　4、进取疏导、劝阻违规出入人员，对不理解，带有情绪不满的，易产生摩擦的，耐心解释，掌握技巧，进取劝返，争取群众的理解、化解矛盾危机。

　　在这个特殊时期，国家和人民都在经受严峻的考验，做为一名党员要守初心、担使命，为国家分忧解难。虽然天气寒冷，每次两个小时的卡点值岗，要不停的走动热身，有时代填登记时手冻的不太好使，但能得到群众的理解和支持，我们的志愿服务就是值得的，有的群众还主动送来口罩，有的老年人感动的说，要尽量少出门，不给国家添麻烦;我们的工作也得到社区党委的充分肯定，一再表示感激下沉志愿者的支持。

　　此次下沉一线进行防疫工作，虽然条件艰苦，人员复杂，遇到许多新问题，但收获很大，也有很多感触，能为打赢这场疫情防疫战贡献自我的一份力气，我感到十分荣幸，也十分有意义。同时，也更加坚定了我对党领导全国人民克服各种艰难险阻，带领人民打赢这场防疫阻击战，继续奔向完美未来的信心。

　　社区志愿者工作总结（十六）：

　　20xx年2月19日，收到《贯彻落实省委组织部<关于组织党员下沉到社区参与疫情防控工作的函>的通知》后，我立即响应组织号召，报名参加本次志愿活动，并荣幸成为服务中心下沉社区防疫工作的成员，下沉社区的这些日子我有了一些感觉和体会。

　　疫情就是命令，防疫就是职责。突如其来的新冠疫情给人民的生活和出行带来了极大的麻烦。我是2月22日被分配到海富康城社区，负责每一天上午9：30到午时16：30为居民、车辆出入登记消息，为小区居民的安全把关，应对每个出行居民不一样的状况，都有可能存在不一样的隐患，在全国疫情如此严峻的形势下，任何一点点疏漏都可能造成严重的后果，仅有对每一个居民的每一次出行都严格把关，才能真正做到守住门、看好人。我下沉服务的海富康城社区，有居民5000余户，属于人口密集区域且老年人居多，工作量较大、难度也大。虽然疫情十分严重，很多居民仍然“耐不住寂寞”，执意外出逗留，疫情防控的关键，是增高居民防疫的思想意识，并要得到居民的支持与理解，所以劝导工作更加重要，除了宣传疫情防控的基本要点，更要让群众明白病毒的危害。在值岗期间，对不贴合出入请求的居民，我不厌其烦的进行劝返，尤其在应对老年人时，做到不急不燥仔细询问、耐心劝解，帮助他们处理困难。从刚开始多数居民的不理解、抱怨到此刻理解配合我们的工作，在多次劝返不贴合出入请求的居民时，没有发生一例与居民争吵的事件，在防疫的战斗中，我做了一名普通党员应做的。在下沉社区工作期间，应对一些抱怨、指责、质疑、不满，我

　　感到压力真的很大，难得的是大家能一齐克服困难、互相鼓劲儿，为确保疫情防控工作落实到位，严格坚守岗位，用实际行动践行共-产-党员的职责。

　　我们的目标就是打赢疫战，虽然顶风冒雪有时冻得手脚冰凉，虽然应对个别居民指责有的甚至出言不逊，从没后悔和抱怨，因为我们时时感觉到组织的关怀和温暖，办领导亲自到社区一线慰问，嘘寒问暖并反复叮嘱必须做好自身的安全防护，中心支部领导也多次慰问，了解情景并及时为我们采购了防寒服、口罩、手套等物品，使我们倍受鼓舞，坚定战胜疫情的信心和决心。

　　我是一名有着20年党龄的老党员了，党员就是要在关键时刻冲在前头起带头模范作用的，这次下沉社区工作的经历，对我是一种历练，一次锻炼，一份收获。寒雪正在融化，春天现已来临。

　　社区志愿者工作总结（十七）：

　　xx社区在区委、区政府及泰前街道党委、政府的正确领导下，不断解放思想、与时俱进、认真贯彻落实科学发展观，进取开展社区的各项建设工作。异常是社区志愿者活动多元化、多层次的面向居民全方位开展，有力地推动了社区各项工作的开展，使社区工作走进基层、走向居民，真正起到了服务于民的作用。现将20××年来开展志愿者活动情景向上级领导汇报如下：

　　一、志愿者队伍组织建设情景

　　xx社区立足工作实际，走家入户，由各楼长牵头，对辖区居民进行调查，了解他们所需和意愿。社区内退休老党员、老干部较多，他们很期望我们社区有自我的文体队伍，以丰富社区老年居民朋友的业余文化生活。社区根据他们意愿，共组建xx社区合唱队、枫叶艺术团、xx社区老年腰鼓队、老年体育志愿者队伍四支老年志愿者队伍;利用学校这一资源优势，组建了青年志愿者队伍、爱心家教志愿者队伍、家电维修志愿者队伍;还把辖区内的党员进取发动起来，成立了“泰山先锋”志愿者队伍;为方便居民健康查体和看病就医，在xx煤矿疗养院组建了志愿义诊服务队;还成立了计生协会志愿者队伍、科普志愿者队伍等。每支志愿者队伍在社区党支部的带领下，下设志愿队队长和成员，由他们带头制定志愿者工作计划，组织活动资料，进行实施活动，使各支志愿者队伍活动开展得有声有色、深入人心。

　　二、一年来志愿者队伍活动开展情景

　　(一)社区的志愿者活动样式多元、资料丰富

　　社区服务是社区建设中重要的一环。我们利用开展志愿者活动，进一步拉近与居民间的距离，更好地服务于居民，让居民在志愿者活动中得到精神上的陶冶和素质上的增高，从而增高居民对社区的认同感和归属感。

　　我们xx社区在上级部门的正确领导下，不断变换社区志愿者队伍活动的新形式和服务资料，组织辖区内志愿者队伍先后主要开展了社区文体志愿者敲锣打鼓为辖区驻地单位和居民成员“春节大拜年”，进一步加强了社区与属地单位的联谊关系;异常是组织辖区内居民志愿者和社区工作志愿者对大学生进行“心防”教育活动，利用每年的新生入学之机，对新入学大学生开展“入学温馨提示”和“注意安全、防盗防骗”等心防教育，使青年学生教育在社区服务范围内开展了一个新的层面;我们还充分利用科技大学这一资源优势，经常组织大学生志愿者为居民进行“爱心家电维修”和“爱心家教服务”;同时，还组织学生志愿者组成了“义务宣传队”，利用周末和休假时间，深入居民区进行社区知识和党的惠民政策宣传，使居民在第一时间了解到党的惠民政策;我们还利用大学生志愿队义务在前和前向居民和游人宣传安全、防火和爱护环境知识，使人人都争做讲礼貌、树新风的“泰山礼貌使者”;“六一”来临之际，我们计生协会志愿队伍和科技大学幼儿园联合举办了“庆六一文艺表演”活动，活动中有家长和小孩互动节目，有社区志愿者宣传《如何教育好小孩，做一名优秀家长》等节目，使社区的教育以生动活泼、易于理解的形式展向居民，使居民在娱

　　乐的同时还理解了社区方面的教育;在八一建军节来临的时候，社区组织“枫叶艺术团”志愿队伍，在干休一所举办了“庆八一慰问演出”，使社区的关怀之情走向了军队，增加了军民的“鱼水”之情。

　　社区志愿者工作总结（十八）：

　　青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国特色社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。奋力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、增高的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命。

　　华丽的颁奖晚会给成都—纽约国际时装周拉上了帷幕，也画上了圆满的句号。奋斗在后线身穿“成都时装周”的我们也显得格外耀眼，因为在为成都—纽约时装周圆满成功我们也付出了无尽的汗水和奋力。这是难忘的时刻，欢笑与汗水同在，又是多少美丽的瞬间，感动与关爱相连。报到后台的志愿者用汗水和奋力阐释着志愿精神，用团结和友爱为学校增光添彩。

　　一、我们含辛茹苦的教师们

　　在我们的领导教师们的筛选、分工、指挥下，我们模特管理组成立了。在这过程中，各位教师都为我们组付出了辛勤的奋力。首先是唐教师为我们精心筹划这项活动，然后是时装周的负责教师们很用心的挑选工作人员，组织我们开会，培训。没有教师的细心指导和帮助，我们的任务不可能完成好。异常是我们的负责教师刘教师和唐教师，她们给予我们的不可是物质上的支持，更有精神上的鼓励。还有负责接送我们的吴教师和齐教师，他们早上不畏严寒，坚持每一天接送我们。她们对我们无微不至的关心，只要我们有什么工作上的困难，她们总是想尽办法处理。在那里，我们要对所有关心、支持我们工作的所有教师说一句“教师，您辛苦了。”

　　二、我们是最团结的团队

　　我们的团队是团队精神的团体，从团队组成的到刹那起，24颗火热的投身校庆事业的心就紧密的联系在一齐了。正是在志愿者们团结互助，携手共进的气氛下，我们才能完成任务。时装周的成功就是我们团结精神的体现，每个组员的都有明确的分工，最可喜的就是大家在工作的过程中都会相互帮助，因为我们的目标是“细心做好每一件事，以最快的速度完成任务”。我们是一个团队，所以要一齐完成任务。

　　三、我们是最甘愿放弃的团队

　　在时装周的过程中，我们的队员表现了最极大的献身精神。我们的时间无限奉献，我们的精力无穷奉献。我们加班加点，工作到深夜。工作的地方就是我们吃饭的地方，很多同学不顾工作后的辛苦帮助把饭送到每位组员的手中。我们决不能为了看表演耽误工作，所以每场秀我们都在后台时刻准备着。我们那里每一个志愿者都很优秀，我们总是以的热情投入工作，脏活，累活我们都是主动承担。在大家眼里我们永久是精力充沛、热心负责的志愿者。

　　四、我们是秀的团队

　　在时装周的'时候，我们每一天准备集合，从学校出发。我从没请假，坚持到时装周的最终一天。不管是寒冷的早上，还是早起，都没有把我们吓倒。在工作的时候我们认真负责，细心谨慎，严格纪律，做到令设计师满意，令教师们满意。

　　五、我们的不足之处

　　在与国外的设计师交流的时候，我们存在许多沟通问题，这样我意识到要是以后想要发展得更远，学好外语是必要的。仅有学好外语，我们才能学习更多的东西，学习国外更先进的技能。看到国外设师精美的衣服，除了惊讶之外，不得不让我感叹我们和他们的差距。

　　六、我的收获

　　大学阶段，是我们人生的重要里程碑，我们不仅仅应当努习书本知识，更应投身，组织青年志愿者，进取参加社会服务，是增高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。为人民服务是每一个公民应尽的义务，更应当是当代大学生应有的道德观念，作为一名青年志愿者，尤其要有清醒的认识，本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强职责感和使命感。坚定信念，开拓进取，发奋成才，建功立业，为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。

　　青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，全系的志愿者在校团委和系领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我系的志愿者活动走向新的辉煌。

　　在为期5天的时装周上，我们见到了精美绝伦的服装，让人过目难忘。还有那些来自国外的设计师，虽然我们的语言不通，但经过肢体语言和灵性的，我们合作得也挺好的。让我意识到的重要性。虽然工作比较累，但我感到充实与欢乐。我们在服装设计的这条路上还有很长的路，需要我们更加的奋力。

　　社区志愿者工作总结（十九）：

　　白驹过隙，岁月如梭。从金色的九月到充满喜庆氛围的元月，半年的时光在不知不觉中悄然逝去。这半年的工作也随之告一段落，它透视着我们青协一齐走过的点点滴滴。我看到了我们工作的充实，我们的长大，我们的成绩及其不足。但不管是阳光明朗、还是风雨交加，我们都携手前进，挥洒青春，用我们的真诚去呐喊青协的、去践行志愿宗旨。

　　贵州大学青年志愿者在校党委，校团委，校青协的正确引领下，秉承“奉献，友爱，互助，增高”的原则，立足社会，进取参加了形式多样的志愿服务，现将典型概述如下：

　　第一：志愿九运，风采贵大

　　全国第九届传统体育少数民族运动会成功在中国贵阳举办。其中“民族式，板鞋竞速，高脚竞速在贵州大学体育馆举行。贵州大学承担了开幕式表演自愿者，赛会志愿者，安报志愿者，赛会志愿者等志愿工作，并受到组委会的褒奖。

　　贵州大学共有1396名学生参与了九运会的志愿服务工作。他们活跃在赛会的各大比赛场馆，热忱服务四方宾客，他们是多彩贵州，青春贵大的微笑名片。共青团贵州大学委员会副书记丁毅给予贵大“绿丝带”们高度的评价，“我们贵大的志愿者，经过奋力，确保了现场的零失误，零投诉。”

　　有了这样一群尽己所能，乐于奉献的“绿丝带”，我们有理由相信，在百年学府——贵州大学，志愿者精神也将薪火相传，生生不息。

　　第二：喜迎新生，倾注热血

　　光阴荏苒，岁月更替，流逝了数不尽的人们，不变的是传承。

　　20__年9月18，19日，是贵州大学新生到校的日子，贵州大学青年志愿者进取配合学校，学院的迎新工作，带上小红帽，到火车站，金阳客车站迎接新生，帮学生提行李，引导学生注册，帮学生寻找寝室，帮家长寻找住地等服务，受到来自全国各地的家长的一致好评，有效地显现了主人翁身份，引领志愿服务的风气。

　　贵大志愿者用双手给来自五湖四海的家长送去了温暖，让志愿者的微笑萦绕在这片高原明珠之上，用汗水书写自我的青春。

　　第三：志愿招新，博爱永恒

　　20__年9月27日开始，以贵州大学青年志愿者协会的公益服务组织先后进行了招新工作，经过多次，无数新生以饱满的活力和高超的服务技能打动了面试官，他们必将成为明天贵州大学公益事业的中坚力气。

　　社区志愿者工作总结（二十）：

　　时光匆匆，转眼间一周过去了，一周的学校服务历程已接近尾声，回想本周工作，收获颇丰。

　　一、工作方式的转变

　　经过以前工作的经验及教师的指导，我们发觉 只是单纯的去制止不礼貌现象远远不能满足学校礼貌的需要，应当从其根源去制止。故此，我们决定在大家心中播下礼貌之种，使同学们自觉去倡导礼貌，做礼貌使者，所以本队由单纯的一个督导工作群体进一步向服务群体转变。如：在平时督导时，每当看到地上有垃圾时本队成员会毫不犹豫的去捡起，以自身礼貌去引导大家礼貌，共创学校礼貌，让礼貌之种在每个人的心中生根、发芽、开花、结果……

　　二、关于团队活力

　　随着夏季的来临，气温一步步增高，火灾的发生几率也随之增高，本队成员三人利用周一时间提前到校，对东教学楼、西教学楼、办公楼、科技楼四处的消防栓进行了检查，并把检查记录详细记录。此四处均为人员较为密集的区域，加上经过一年，消防栓存在一些问题，期望学校给予关注。

　　三、参与实践、义不容辞

　　在本周期间，我校为参与县中学生运动会而充分准备，于11日参加开幕式表演，本队部分队员进取参与活动，为实高演出服务补缺，为演出的圆满成功贡献了自我的一份力气。

　　四、对队员自身的影响

　　由于本队队员深知学校服务工作的难度，并悟其真谛，故将会影响其日后生活，本队队员定当会以身作则，将一个和谐、美丽的学校呈现给大家，竭力与不礼貌现象斗争到底。

　　五、我的体会

　　每次督导我都有必须的感触，我发觉 其实生活中的每一个人都不容易。就我这个群体来说吧，每一天早上看别人吃饭，自我挨饿，来去匆匆，没人能理解我们的难言之隐。每当记录别人的不礼貌现象时，可能还会遭别人的怨恨。我们缺少别人的体谅，真想对他们说一声：“对不起，这是我的职责！”

　　六、提议

　　经过一些让同学们理解我们工作的不容易，让他们换位思考，从而理解我们工作的不易，尊重别人、体谅别人。我想这样比单纯的管理效果会好一些。

　　社区志愿者工作总结（二十一）：

　　在近一年的志愿服务工作中，我奋力践行志愿者精神，恪尽职守，认真地完成了组织上交给我的每一项工作，得到了领导和群众的一致认可。

　　我一向本着常在基层跑把群众服务好的心态，尽可能为群众多做一点力所能及的事。青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，透过青年志愿者为他人、为社会带给服务和帮助，推动经济发展和社会增高，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造完美明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会职责感的伟大事业。

　　在思想上，端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与领导和同学之间的关系。

　　在学习中，我认真做好自我的本职，奋力学习自我的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用业余时间学习自我喜欢的摄影，绘画，参加社会实践，不断的拓展自我的知识面，奋力增高自我的综合潜力，使自我适应这个社会。

　　在工作上，我奋力做好领导和教师安排的工作，把自我潜力范围内的事做好。当同学遇到困难时，我会主动伸出自我的援助之手，尽自我的奋力去帮助他（她）。

　　社会实践方面，我用心参加志愿活动，奉献自我的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都会带着礼品去慰问他们。虽然不是很多，但那是我的一片心。当然我也在社会实践活动中被评为“优秀先进个人”。

　　志愿者是指不为物质报酬，基于良知信念和职责，自愿为社会和个人带给服务和帮助的人，加入志愿者是按照必须程序在团组织，志愿者组织下，参加服务活动的志愿者。青年志愿者活动是由团中央发起并在全国广泛开展的以青年资源参加为基本特征，以扶贫帮困和社会公益事业为主要资料的一项社会服务活动。青年志愿者活动面向全社会，主要是围绕公益劳动，美化环境，义务植树，抢险救灾，文体活动，社区服务，社会治安，移风易俗，科教扫盲以及青少年帮教和维权等方面开展义务服务活动，用心倡导奉献，友爱，互助，增高的青年志愿者精神。

　　社区志愿者工作总结（二十二）：

　　一、部门工作整体思路：

　　上学期由于刚完成招新和换届，有很多的新人加入到实践部中，且他们对部门的认识，举办活动等的业务知识还不是很清楚。所以本学期在办好部门各项活动的前提下，部门工作以培养和锻炼骨干为主，尤其侧重建立健全内部学习机制，以增高骨干的业务本事，经过内、外联以及多与外界社会接触，增高二级机构的公关技巧，培养理论、实践全面发展的全能接班人。并且结合机构改革，经过健全体制、完善机制。

　　本学年起实行例会制。部内例会为每周开一次例会，总结上周工作情景，并具体安排落实接下去工作例会作为部门平时交流和学习的一个平台，除总结和部署工作外，还将对部门人员进行工作方面的有关技巧的培训。

　　二、青年志愿者示范岗工作安排：

　　按时按量完成学院下达的任务。组织好各班志愿者进行志愿者培训。

　　三、外联工作安排：

　　实践部的工作应当是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们有关的厂商，发掘潜在的合作商，洞察潜在合作上的合作意向，及时收集消息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需求，并以两者的结合点为出发点与同学及合作商进行双向沟通。

　　1、争取与一个商家企业建立联系，并与其坚持长期合作关系。以使实践部能以此为跳板走得更高，飞得更远。

　　2、配合其他部门，做好各项活动的筹备工作。进取与外系联谊，相互交流工作经验，并建立我系的良好形象。

　　以上为实践部下学期的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信学生会团总支、各部门必须会给予实践部各方面的支持，共同把外联工作做好。一切让事实说话。实践部将时刻以高度的热情迎接各部门的组织的各项活动所带来的挑战，也将进取与其他系联系，开展一些有益于同学的发展，有益于扩大我系影响力的活动。

　　社区志愿者工作总结（二十三）：

　　20__年，是x社区志愿者服务队进社区工作突飞猛进的一年。一年来，服务队根据上级部门的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿服务精神，紧密结合志愿服务工作的实际和特点，以服务大型社会活动为重点，坚持讲求实效、开拓创新的原则，不断增高队伍的专业素质。凝聚力气、进取有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，促进了精神礼貌建设的深入发展，不断壮大了志愿者队伍，扩大了志愿服务的社会影响。现将一年来各志愿者服务队进社区的工作情景总结如下：

　　一、注重机制建立，探索志愿者队伍发展模式

　　(一)做好志愿者注册登记工作。按照上级部门的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对资料填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记供给便利。使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

　　(二)各志愿服务队分工明确，满足了居民志愿服务需求，凸显队伍的专业性。社区根据网格员的入户调查情景，重点抽调了、医疗卫生、法律、环保、消防等志愿服务小分队进社区，开展志愿服务活动。他们中有一批专门从事文体娱乐、医疗护理、法律服务、环境整治的人群，使今年的志愿服务活动彰显出科学性、规范性，让群众津津乐道。

　　(三)开展志愿者服务互评活动。根据上级的部署和安排，社区组织志愿者进取参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情景，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众进取推荐社区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情景进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

　　二、注重丰富活动，落实服务效应

　　(一)以“乐民”为载体，文化志愿服务队给社区带来了不断喝彩声。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或，让具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传核心价值观观等知识。在唱响爱国主义、团体主义、尊老爱幼等传统美德的同时，大家载歌载舞，活跃了现场气氛，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

　　(二)以“安民”为保障，法律援助志愿小分队让居民的维权意识有了大幅度增高。为增高社区居民法律意识和法制观念，社区以在职党员中的法律工作者和桂林路司法所工作人员组成法律援助精干力气，经过定期、不定期发放宣传资料，到居民中讲授有关和安全防范等行动，健全群防群治网络，有效增高了居民的法律意识。经过现场民事调解等系列法律实践活动，增强了大家如何运用法律武器保护自我的行为本事。

　　(三)以“便民”为载体，医疗卫生服务队进社区，让辖区居民的身体健康得到了舒心和放心。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，以辖区资源为依托，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健、宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

　　(三)结合卫生城市创立，环保志愿小分队进取行动，为社区增添靓丽的色彩。在今年社区环保志愿服务工作中，志愿者们都高度重视环境保护宣传活动的开展，抓紧抓好，充分配合。充分履行“环保志愿者”职责，认真参与，大力宣传当前环保和环保重点工作。开展形式多样的全民环境，引导环保志愿者和环保民间组织进取参与，鼓励社区居民投入环保行列，合力改善环境，倡导节能减排，低碳生活。同时带头清理辖区内白色垃圾、废弃物，及时浇灌树木，净化和绿化了辖区环境。

　　(四)以建设平安社区为契机，消防志愿服务队进社区，缓解了居民们的安全忧患意识。今年以来，市消防支队多次和社区配合，经过向广大社区居民讲解防火、灭火常识以及火灾发生后的自救知识。并采用互动的方式举行消防知识有奖竞猜和灭火演练，以此来增高社区居民的安全防火意识和灭火自救技能，受到了社区居民的好评，收到了良好的效果，推动了平安社区建设。

　　志愿者在开展志愿服务活动中实行展开、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导礼貌风尚，引导群众自我教育、自我增高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。

　　三、工作下一步打算

　　虽然各志愿服务队自成立以来取得了一些成绩，可是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情景下如何管理;志愿者的整体素质如何进一步增高，队员整体培训如何开展;怎样增高队员的宣传服务的进取性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多活动，增高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步奋力实践。

　　回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。我们将大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与天然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进辖区事业发展，限度满足居民们的需求。

　　社区志愿者工作总结（二十四）：

　　一、生活篇

　　转眼，我已从寒冷的北国来到盛夏的南澳两个多月了。此刻那里正值金秋时节，随处可见一抹抹金灿灿的秋韵夹杂着火红的喜悦。我所处的，是个距离墨尔本市中心三小时车程的僻静小镇。小镇中文音译为“思朵”，如今我思忖着，该是取意“思慕花朵飘落的悠然”。镇如其名，那里人烟稀少，植被茂盛，莺飞草长。远离了城市的纷扰喧嚣，那里满心满眼的，是一片片幽然静谧的绿意。晚饭后沿着乡间小路闲庭信步，略一走走便是无尽的树林。静谧的林中桉树的香气弥漫四溢，隐约听得见鸟儿翻动翅膀发出的噗噗声响。鸟儿在高处的枝杈或停歇小憩，或低吟浅唱。树木的枝叶迎着和煦的微风振颤，发出的响声。阳光透过其间散落在柔软的草地上，树影婆娑。不知名的野花点缀其间，像是夜晚天幕中点缀的星星。硕大的袋鼠三五成群地东张西望，一人多高的木栅只需轻轻一跃。敏捷的野兔形单影只地觅食，稍闻人声便蹿越林间不知影踪。我轻声哼着故乡的曲调，眼眸映着满满的绿意，尽情享受着那里的幽静平和。

　　夜幕降临了，万籁寂静。白日里啾鸣的鸟儿，温柔浅唱的鸣虫也已安眠。月光明净，一颗颗耀眼夺目的明星密布在深蓝的天幕上，仿佛一颗颗宝石镶嵌在柔软的法兰绒上。一条璀璨的银河流淌在天际西南。

　　二、教学篇

　　每一天清晨，当温暖的阳光透过窗帘洒满卧室的每个角落，我面带微笑、心满意足地醒来，洗过澡，吃了早饭便迫不及待地来到学校，开始一天忙碌紧张而又乐趣无穷的工作。我工作的学校名为“思朵中学”，是小镇上唯一的一所中学，其始建于1912年，历史悠久，软硬件设施齐全。中文课刚刚开设四年，较之于作为第二语言课程在这个学校已有二十多年历史之久的德语课，可谓初出茅庐。可是由于汉办等各方面的大力支持，选修中文课的学生由开始的凤毛麟角到今年现已超过了选修德语的学生，且越来越多的学生表达了将来继续学习中文的意愿。学校涵盖七年级到十二年级。我们学校开设中文课的年级目前有7、8、9、10四个年级，中文课是所有七年级学生的必修课，升入后学生就只能从德语课和中文课中凭兴趣选择其一。我们目前7年级有三个班，每班30名学生左右；8年级有两个班，每班20名学生左右，9年级有一个班，18名学生。随着学习中文的学生越来越多，教师的工作也越来越有挑战性。中文课在国际上还是个新兴的第二语言教学课程，我们虽尝试过各种课本都不尽如人意，所以此刻并未采用固定的课本，而是以《欢乐汉语》为主线，参考多本教材，去粗取精，组织教学。

　　在教学上，七年级是参考《欢乐汉语》上的话题组织教学，我们为每个话题制作一到两个与之相应的幻灯片和词、句卡片辅助教学。七年级主要是

　　以单个的字和词为主，八年级在七年级的基础上，开始逐渐引进《欢乐汉语》上的资料，可是因为《欢乐汉语》每课的词汇较少，我们会根据学生的实际情景补充必须的生词，比如《欢乐汉语》第一册的第一课中，我们学习了“你是哪国人？”“我是中国人”的句型，生词部分介绍的国家有“中国”“英国”“美国”，我们补充学习了“澳大利亚”“法国”等词汇；第三课“你家在哪儿”，生词部分介绍的城市仅有“北京”“上海”和“香港”。我们又补充学习了“思朵”“墨尔本”。九年级开始就要为VCE做准备，所以我们开始注重汉字的认读和听写，还有会话练习。对于8、9、10三个年级，我们参考AssessmentofLanguageCompetence的模式、根据不一样年级的中文水平为每节课各自准备五个听力练习题，以帮助学生练习听力，中文语感。此外在课堂上，我们还适当采用传球、传话游戏、我演你猜等游戏进行操练，巩固教学成果。我们每一天放学后还有若干澳洲学生自发过来中文教室补习中文，本地学生学习中文的热情可见一斑。

　　三、课外篇

　　除此之外，我们还有丰富多彩的课外活动。在三月二十一日的“澳洲多元文化和谐日”上，我和三个八年级学生在思朵镇文化中心表演了中国传统舞蹈《长扇舞》，我演唱了中国民歌《敖包相会》，均得到了热烈反馈，并当场获得了另一个文化机构的演出邀请，我们的表演不但登在了校报上，还上了当地报纸。当天午时我们组织学生一齐包饺子然后在学校里义卖，两百个饺子在二十分钟内被校内师生买光，更有为数不少的学生吃完之后又来购买，可惜现已售罄。所得资金全部贡献给中文项目。此刻每一天中午，我们都利用午休时间为五个七年级学生编排另一场中国传统舞蹈《茉莉花》，为即将到来的OpenDay学校宣传日演出做着进取的准备。

　　社区志愿者工作总结（二十五）：

　　一、完善社区志愿服务组织规范，保障志愿服务制度化

　　根据请求，按“五个一、六个有”建设标准化志愿服务站，已标准建设x个社区志愿服务站。同时加强对标准化志愿服务站的制度建设。已完成6项工作制度，分别介绍志愿者服务标识、志愿者服务精神、誓词、志愿服务工作制度、活动流程、服务资料、志愿者轮岗制度、志愿服务站站长牌等，有利于居民更方便了解、知晓、参与志愿服务。

　　二、加强志愿服务消息管理，提升志愿服务规范化水平

　　进取贯彻落实工作请求，截止目前注册志愿者x人，注册志愿者队伍支，上半年开展活动x次。

　　三、坚持社区化扎根，深化志愿服务基层工作。

　　每月开展志愿服务不少于x次，以志愿服务为主题，深入开展各项志愿服务活动；以倡导礼貌为资料，开展邻里守望、法制宣传、礼貌交通、礼貌旅游、礼貌上网、生态礼貌等志愿服务。

　　社区志愿者工作总结（二十六）：

　　社区共有党员412人，均在社区注册为志愿者，进取参加并带动社区居民参加各项志愿服务活动。三年来，共有339党员参与社区志愿服务活动，占社区党员的82%以上。社区居民共计15354多人，其中，4850人在社区注册为志愿者，占社区居民的10.2%以上(标准为10%以上)。三年来，共有1566居民参与社区志愿服务活动，占社区居民的31.5%以上(标准为30%以上)。

　　一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

　　1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并经过社区宣传栏、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，增高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

　　2、抓队伍组建。社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，进取调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，大北庄社区组建了8余支志愿者队伍：团员志愿者、青年志愿者、红袖标志愿者、巾帼志愿者、党员志愿者、卫生志愿者、残联志愿者、科普志愿者等。这8支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷，异常是经常活跃在直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、礼貌劝导等志愿服务，构成了省直机关小区里的一道风景线。

　　3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，构成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的，使社区志愿服务工作落到实处。

　　二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

　　1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对资料填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记供给便利。目前，社区注册的志愿者到达1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

　　2、开展志愿者服务互评活动。根据区、街道的部署和安排，社区组织志愿者进取参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情景，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众进取推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情景进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

　　3、组建弱势群体“解忧解困小组”。社区党委为有效地处理空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如大北庄32-2栋404室的空巢老人，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者王玲得知情景后，经常前往老人家中，陪她聊天，帮助处理老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

　　三、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

　　1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务内涵。大北庄社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

　　2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为增高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警坚持紧密联系，经过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授有关法律知识和安全防范措施等行动，进取配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

　　3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队进取开展助学助困活动，并作为加强社区精神礼貌建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，处理他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情景，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，处理他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感觉到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到进取的促进作用。

　　4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、团体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学健康、礼貌的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

　　四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

　　1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众处理一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

　　2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众供给就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、资料丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

　　3、开展“市民动起来，礼貌创出来”主题活动。社区进取配合礼貌城市创立活动，开展了“礼貌树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展礼貌劝导、交通路口卫生督导和礼貌宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

　　社区志愿者工作总结（二十七）：

　　咱们学院为了让广大学生体验到当志愿者的乐趣，在近期举办了不少志愿者活动，辅导员也鼓励我们进取地参与到活动之中去，说来也是惭愧，我从小到大就没参加过一次志愿者活动，所以趁着这个机遇，我鼓起勇气去报了名，和我同去的还有不少班上的同学，就连我一向比较懒散的室友都跟着去了。

　　我参加的志愿者活动是去一个社区里面当志愿者，具体的任务就是打扫一下社区的卫生，慰问一下社区的老人，然后再帮助一下社区里需要帮助的人即可。这些任务挺简单的，所以我们本次行动的领队也没有多说什么，在集合整顿之后就向着本次的目的地——__社区进发了。由于本次选定的社区离学校比较远，所以得乘坐公交车过去，在车上的时候，我顺便就和周围人聊起来了，来参加本次志愿者活动的人大多数都是老手了，此前他们都有过不少志愿者经历，像我这种第一次参加的还是少数，另外我也知晓了此行的目的地，那是一个比较年久的社区，社区里面居住了不少孤寡老人，他们的子女因为生活或者工作都常年难以回家几次，所以老人们的生活还是过得比较孤单的，而我们的主要任务就是给老人们送去礼物，并安抚他们的内心。

　　经过半个多小时的车程后，我们一行人总算是来到了社区里，光是远远的看去就能发觉 社区里面的建筑是比较老旧的了，外墙都开始脱落了，社区里面的各种设施也都锈迹斑斑，这让我意识到了本次任务的艰巨。我们也没多说什么，在负责人的带领下，我们按照约定开始了自我的任务，大家先是把社区周围的卫生打扫一遍，然后再来集合。经过快两个小时的打扫，我们总算是把社区的卫生给彻彻底底的整理了一遍，接下来就是本次活动的重头戏了，我们拿出了实现就准备好的礼物，在社区负责人的带领下，探访了一家又一家的空巢老人，虽然我们和老人们都不认识，可我们简单的几句慰问、几个动作却让老人们都热泪盈眶，仿佛我们就是他们常年不曾归家的孩儿一样，这也让我们意识到了常回家看看是多么重要。走访完社区里面的老年家庭后，我们的本次志愿者活动也算是圆满的完成了，不得不说，志愿者活动真的是挺有意思的，不仅仅给别人带来了温暖，也让自我的思想和素养得到了升华，以后有机遇的话我必须会继续参加的。

　　社区志愿者工作总结（二十八）：

　　第30届中国牡丹文化节志愿服务活动开展以来，龙门区按照市礼貌办的统一部署，结合本区实际，精心组织、创新活动形式，扎实有效地开展了一系列志愿服务活动，并取得了良好效果。现将活动开展情景总结如下：

　　一、高度重视，落实职责

　　在牡丹文化节期间，我区高度重视志愿服务活动，把志愿服务活动作为展示世界文化遗产形象，彰显全国5A景区、全国礼貌景区的魅力的重要载体，把抓好志愿服务工作作为一项重要任务来完成。结合实际，专门成立了龙门区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动领导小组，由区副县级领导干部任组长，明确办公室(礼貌办)为牵头单位，具体负责志愿服务活动组织协调。同时制定了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节志愿服务活动实施方案》，下发了《龙门石窟世界文化遗产园区第30届中国洛阳牡丹文化节在景区开展青年志愿者服务活动的通知》、《龙门石窟世界文化遗产园区关于进一步做好第30届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动的通知》等，明确了活动指导思想、资料和请求，把任务具体细化分解到各各单位、各部门，落实了职责，从而确保活动顺利开展。

　　二、加强宣传，营造氛围

　　志愿服务活动开展伊始，我区为动员全区干部群众进取投身志愿服务活动一是由管委会办公室牵头组织召开了全区志愿服务活动动员大会;二是于第30届中国洛阳牡丹文化节开幕前夕隆重举行了龙门石窟世界文化遗产园区“讲礼貌树新风，建设友爱龙门”志愿服务活动启动仪式;三是在本区所辖景区及服务场所醒目位置张贴“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”等宣传标语。经过广泛的宣动员，全区构成人人关心志愿活动，人人参与志愿活动的良好局面，推动志愿服务活动顺利开展。

　　三、创新载体，注重实效

　　在志愿服务活动的开展过程中，我区结合实际，创新活动载体，注重活动实效，卓有成效的开展了一系列志愿服务活动，推动了全区志愿服务活动深入开展。

　　一是迎宾志愿服务活动。设置旅游消息志愿服务站3个，每个服务站5名志愿者，为游客宣传普及礼貌旅游知识，免费供给茶水、地方风俗介绍、城市道路指引、景点介绍，劝阻各类不礼貌旅*为。目前共免费供给矿泉水60余桶、发放宣传资料5000余份，每一天供给咨询服务上千人。

　　二是社区志愿服务活动。组织志愿者为社区居民开展便民利民、平安创立、扶老助残、关爱未成年人等志愿服务活动。共组建社区志愿服务队9支，并安排固定活动场所，实现社区志愿服务全覆盖。

　　三是清洁家园志愿服务活动。开展“我为花会添光彩”集中活动日，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位，清除卫生死角。活动开展以来，共集中组织志愿服务活动5次，清理垃圾500多立方。

　　四是绿色旅游进景区志愿服务活动。开展以“做环保小事，建和谐园区”生态环保实践活动;重点与市内洛阳师范学院等高校合作，组建三支绿色志愿服务队，利用星期天时间组织绿色志愿者在景区开展保护绿色植被、清除白色垃圾、水源保护、生态监护等活动。

　　五是畅游景区无障碍志愿服务活动。开展为“老弱病残人士”专项服务活动，供给轮椅、帮助上下台阶等志愿服务项目。六是景区游览无偿咨询志愿服务活动。开展为游客供给无偿咨询服务活动，为游客解疑释惑，指引道路，介绍服务项目等。经过以上活动的开展，使我区志愿服务活动渗透到牡丹文化节的方方面面，赢得了全区群众和游客的一致好评。

　　社区志愿者工作总结（二十九）：

　　20_年，在上级的具体指导下，我社区进取引导广大青年以“服务社会发展增高，服务人民群众需求，服务青年长大成才”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿精神，广泛开展“金晖行动”、助残行动、计生教育行动、普法教育行动、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了广大群众的充分肯定和好评。

　　一、志愿者队伍建设情景

　　我社区高度重视志愿服务工作，加大力度进行志愿者队伍建设，建立了镇政府志愿服务志愿队、社区志愿服务队、中心校家教辅导志愿队。招募注册志愿者256人。

　　二、主要工作

　　1.敬孝爱老关温暖，认真开展为老服务金晖行动

　　在全国范围内实施“志愿者为老服务金晖行动”以来，进取响应，扎实推进。从老年人的实际需要出发，以“一助一”长期结队服务为基本形式，广泛开展“青春辉映夕阳红”、“红领巾为老年人送温暖”等主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，进取与“五保户”及离退休老党员、老年优抚对象结对子，送温暖;以志愿者服务站为主开展了“青年志愿者服务月”活动，组织卫生院的志愿者为老人们进行了免费查体。启动了“青春辉映夕阳红”志愿者服务活动，组织广大青年朋友，与老人们结成“一助一”对子，利用节假日、休息日为老人做家务、陪老人聊天、进行家电维修、医疗保健等服务，为优抚对象供给了形式多样的个体和团体服务项目，极大地丰富了优抚老人的晚年生活。

　　2.青年志愿者助残行动

　　助残是青年志愿者工作的重要资料。利用学雷锋活动月、助残日、节假日，结合残疾人及家庭的实际，了解了残疾人的各种需求，进取为他们供给日常生活护理、卫生医疗保健、法律援助等多方面的服务，帮助残疾人处理了生活中的实际困难。多方协调为残疾人员免费救助动力车等工具，并对残疾人员进行必要的培训，让他们掌握一技之长，能够自食其力，增强他们参与社会需求、自立自强的勇气和信心。

　　3.计生政策教育宣传志愿者服务计划

　　动员社区计划生育工作者加入志愿者队伍。进村入户宣传婚育新风和计生政策。计生志愿者至少每个周与工作对象见面一次，应对面的宣传，心贴心的服务，手拉手的帮助。一方面使计生干部意识到新时期人口与计生工作不再单纯是为了稳定低生育水平，而是要围绕稳定低生育水平，紧密结合育龄群众的生育、生活、生产服务开展工作。另一方面，经过不断的沟通宣传。使计生对象解除思想顾虑，使他们意识到实行计划生育能增高自我的生活质量，对国家、对家庭来说是双赢的好事。

　　4.法律援助志愿者服务计划

　　为更有效的实施法律援助志愿者服务计划，对一些特殊人群进行法律援助，并实行跟踪调查，听取当事人的意见反馈，确保当事人在最大限度内得到救助。对学校成立未成年人工作服务站、心理咨询服务工作室，对广大青少年进行广泛普法宣传、法律咨询和法律援助活动，有效地维护了青少年的合法权益，增强群众的法制意识。结合“法律六进”活动，经常开展各类法制宣传教育活动，组织法制宣传文娱活动1场，青少年法制教育宣读4场次，收到了良好的服务效果。

　　5.关注留守儿童

　　“六一”国际儿童节来临之际，分管领导组织人员看望因父母外出打工而和爷爷奶奶生活在一齐的留守儿童，向小孩们致以节日的问候和祝福，并给小孩们送上了书包、文具盒等学习用品。

　　组织开展了青年志愿者关爱农村留守儿童“周末行动”，动员青年志愿者与留守儿童结对帮扶，从而在全社会构成关心农村留守儿童，帮助农村留守儿童的良好氛围。青年志愿者利用周末、节庆日等假日，采取电话联系、上门探访等形式结对帮扶农村留守儿童，从学习、生活、思想等方面关心他们健康长大。

　　三、存在的问题和今后的打算

　　尽管我们在青年志愿者行动方面进行了一些有益的探索与尝试，并且取得了一点成绩，但也有许多问题不能忽视，目前乃至将来，我们的志愿者服务事业都还面临着种.种困境。

　　一是社会认识程度不够，许多青年不能被及时吸收到志愿者队伍中来;

　　二是志愿者队伍不稳定，人员流动性比较大，由于存在年龄上的限制，志愿者来源往往局限于团员青年，覆盖面不广。人员素质水平层次不齐，一部分人不能很好地为服务对象进行有效服务;

　　三是活动载体不够，志愿服务时间偏短，主要集中于几次大型活动，在群众中虽然到达了必须的宣传效果，但构长大效性的影响很难。社会影响力还需下大力气加大;

　　四是活动经费不足，严重制约了志愿服务的水平。

　　青年志愿者工作是一项适合时代特点，倡导礼貌新风，弘扬中华民族的传统美德，异常是在当前全国深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，推动精神礼貌建设，实施以法治国和以德治国战略方略的大背景下，越来越显现出生命力，是一项大有可为的事业。

　　在今后的应当做好以下几个方面的工作，做好队伍建设和志愿者作用的发挥。

　　1.进取进行注册志愿者招募工作，推动志愿者行动的深入开展;

　　2.设立正常活动机制，由大型集中活动向正常活动转移，异常在直接应对群众的场所开展稳定性的、经常性的活动;

　　3.加强志愿服务的舆论宣传，扩大志愿者的社会认知度和社会影响力。

　　我们身边有一些急需帮助的人群：无依无靠的孤儿、孤独贫困的老人、遭遇不幸的残疾人，遇上天灾人祸的家庭……他们与我们同在一片蓝天下，同是社会大家庭的成员。

　　今年一支代表着奉献与爱的队伍应运而生那就是——龙口五中巾帼志愿者队伍。自组建以来，我们进行文化宣传、空巢老人服务、环境整治等。

　　一、在全校开展了以“礼貌、平安、稳定”为主题的和谐家庭创立活动。

　　充分利用学生节假日为契机组织多种形式的思想教育活动，向广大妇女和家庭进行社会主义荣辱观教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。在广大妇女群众中进行宣传教育，增高了妇女自身素质，人人争做好妻子、好丈夫、好婆婆、好小孩;在社会争做好公民、好领导、好职员、好学生，构成了人人当先进的浓厚氛围，全校共评选五好礼貌家庭30户。

　　二、开展了巾帼志愿者“走进妇女、共促和谐”活动。

　　学校成立了信访排查、心理疏导、礼貌宣传、治安巡逻、爱心帮扶、维权服务、法律援助、矛盾纠纷等八支巾帼志愿者队伍，共计有40名社区妇女骨干参加服务活动，进取开展了“送亲情、解心结、促稳定”的主题活动，受到了广大群众的欢迎和称赞。组织育龄妇女进行了免费身体检查。

　　三、举办和妇女干部带头。

　　巾帼志愿者包保一名困难户，多次到困难家庭进行走访慰问，帮助处理了生活困难等问题。

　　四、开展了扶贫帮困活动。

　　经过开展帮助贫困家庭，异常是单亲母亲和特困学生，为他们办好事办实事，推进了礼貌和谐社会建设，所以，我校对特困家庭和特困学生、残疾儿童等进行调查摸底，登记在册，并千方百计为这些特困家庭面临辍学的小孩处理了实际问题。全校共走访慰问贫困学生40人和特困家庭100户，给予他们不一样程度的帮助。

　　施比受更有福，在给予中我们更加感恩亲情、友情与社会，我们在施爱中长大，找到人生的价值。我们会继续伸出友爱互助之手，献出我们的爱心，不计报酬、不图索取、服务为民、奉献社会，让礼貌和谐的暖流永久荡漾在我们身边，只要心中有爱，就能涓滴成海，众木成林!

　　社区志愿者工作总结（三十）：

　　为了使志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我社区进取组织，广泛开展了志愿者服务活动，在促进志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区20xx年上半年的志愿者服务活动做如下总结：

　　一、加强组织领导，明确各项职责

　　更新健全志愿服务活动队伍，在社区党支部书记的带领下，14支志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按制度办事。

　　二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

　　经过社区宣传栏、党员学习日、网格长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，增高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的'基础。

　　三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

　　1、充分发挥辖区共驻单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共驻共建活动。例如，在学雷锋月与驻地企业共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾6车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我社区志愿者联合爱心企业及物业公司一齐为辖区孤寡老人送去了自我亲手包的粽子，令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、欢乐的节日。

　　2、进取组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，增高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

　　3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情景，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，处理他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感觉到了大家庭的温暖。

　　4、以满足辖区居民多层次需求为己任，组织志愿者主动为辖区居民群众供给就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、资料丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。

　　上半年，我们社区在志愿者服务工作上取得了必须的成绩，这与街道领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，下半年工作中我们会再接再励，继续做好社区志愿者工作。

　　社区志愿者工作总结（三十一）：

　　20xx年9月至10月，XX街道XX社区志愿服务工作站在街道礼貌办的指导下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿服务精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。现将志愿服务如下：

　　1、圆梦微心愿活动。为切实做好留守儿童关爱工作，让每一个小孩都能感觉到党和政府以及社会大家庭的温暖，10月9日，XX街道XX社区向爱心企业征集微心愿，为辖区10名留守儿童送去了书包及学习用品。XX社区将经过扎实开展点亮儿童“微心愿”活动，营造了社会各界共同关注、共同参与、共筑童梦的良好氛围，汇集无数的“微爱”，照亮小孩们的梦想。

　　2、专业志愿服务行动。为关爱社区中老年人的身体健康，增强社区居民的疾病防范意识，10月11日，XX街道卫生服务中心的医护人员来到蜀鑫雅苑开展了免费义诊活动。在义诊活动现场，医护人员为居民免费测量了血压和血糖，并耐心地为前来参与的居民答疑解忧。同时，还为居民们耐心讲解了关于常见病、多发病的预防诊治问题，告知他们定期检查身体的重要性，鼓励居民要树立进取乐观的生活态度，养成健康的生活习惯。

　　3、志愿者招募活动。为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿者精神，不断壮大社区志愿者队伍，增强志愿者队伍的凝聚力和吸引力，为居民供给更多的自助、互助服务。9月13日午时，XX街道XX社区在红园小区开展了志愿者招募活动。

　　4、志愿者培训活动。为了做好社区日常卫生应急、预防保健工作，推进卫生事业又好又快地发展。按照上级请求，9月28日，XX街道XX社区在社区活动室对志愿者们进行了医疗小知识培训。进一步加强了社区志愿者的职责感和使命感，经过培训不仅仅使志愿者认识了掌握医疗知识的重要性也增高了自救的水平。经过培训加强了社区与志愿者的沟通，有助于以后的工作开展与协调。

　　5、9-10月周六志愿行活动。楼道属于公共区域，是小区居民的公共人行通道及消防疏散通道，乱堆乱放杂物不仅仅给居民的生活出行造成了不便，也存在着消防安全隐患。为了进一步推进礼貌创立工作，9月1日，XX街道XX社区组织志愿者来到红鑫新村小区联合物业工作人员开展了清理楼道周六志愿行活动。为更好地推进“三线三边”整治工作，营造良好的社区环境和居民生活环境，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿服务精神，10月6日午时，XX街道XX社区组织环保志愿者来到了怀宁路松荫桥下货运铁路沿线开展了铁路沿线环境整治周六志愿行活动。

　　接下来的双月考评任务，XX社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，增高志愿者服务技能，实实在在为社区居民供给优质志愿服务。

　　社区志愿者工作总结（三十二）：

　　今年以来，青年志愿者服务总队按照市文民办关于志愿者工作有关请求，健全机制、强化队伍、提升服务、奉献社会，深入开展了青年志愿者进社区开展服务工作，受到了社区、居民的一致好评。

　　一、夯实基础建设，推进社区志愿服务活动规范运作

　　一是强化领导组织体系建设。为确保活动的有效推进，成立了了以党委主管书记任组长、团委书记任副组长、各团支部书记、青年骨干任成员的志愿服务活动小组，各团支部在该科党政的领导下成立了服务指导组，组建了社区服务小分队，现共建社区服务小分队72个。健全了领导组织，明确了职责分工，制定了帮扶措施，为扎实推进服务活动供给了坚实保障。

　　二是强化志愿者队伍建设。按照＂客体有需求，主体有来源＂的方针，本着＂就近服务、属地管理、行业优先＂的宗旨，以四级管理体系为根本建立了相应的志愿服务网络，实现了社区志愿服务双方的有效对接。针对不一样受助群体的个性化需求，以志愿服务＂一助一＂形式，由青年志愿者对服务对象实施长期包保式志愿服务。目前，开滦青年志愿者服务大队共建有多种类型的志愿者服务队57个、下设服务站387个。结成＂一助一＂长期服务对子300余对。

　　三是强化网络服务平台建设。该公司进取运用网络媒体，经过局域网、QQ群、消息、飞信、微信等载体，不断加大志愿服务宣传力度，迅速跟进＂一对一＂、＂多对一＂帮扶情景，并及时处理在帮扶过程中出现的问题，使更多的青年志愿者参与其中，让帮扶工作经过网络平台做得更直接、更快速、更有效。

　　四是强化服务运行机制建设。建立了督导机制，领导小组每季度末听取各单位志愿服务活动的情景总结和下步安排，并定期参与和督导基层单位大型志愿服务活动；建立了反馈机制，各单位对开展的帮扶工作及时进行消息反馈，领导小组将好的经验和做法在网络上及时发布，以便大家学习交流；建立了培训机制，该公司团委每两个月组织一次技能提升培训活动，选择不一样参与人员，确定不一样授课资料，不断增高服务水平；建立了表彰机制，该公司每年年初对在上一年度志愿服务活动中涌现出来的先进团体和个人进行命名表彰，并将其先进事迹经过网络媒体展播，不断扩大服务企业的影响力。

　　二、强化阵地建设，突出发挥服务企业中心作用

　　坚持以＂促进和谐、助力发展＂为方向，围绕企业中心工作，不断强化阵地建设，建立了以离退休活动站、绿化广场、居民小区为主体的青年志愿服务基地。注重志愿者管理机构建设，建立了青年志愿者服务站和服务小组，担负着服务、教育、辐射三大功能，构成了较为完善的基层志愿服务组织。在开展活动过程中，较好地发挥了四个作用：一是围绕企业战略目标和企业调整转型发展重点工作开展志愿服务，发挥突击队作用；二是围绕＂美丽、和谐＂广泛为矿区家属、离退休老干部、伤病残弱势群体志愿服务，发挥疏导器作用；三是围绕重要纪念日、节日和重大事件开展志愿服务，发挥模范带头作用；四是围绕志愿服务文化开展各类志愿文化宣传活动，发挥理念传播作用。

　　三、展现青年作为，强力打造特色服务品牌

　　一是情系空巢老人，爱在邻里守望。做好社区空巢守望。目前，有离退休人员8.4万人，其中70岁以上的老人2.5万人。随着社会养老问题的日益加剧，越来越多的空巢老人无人照顾。针对这种情景，该公司＂春暖矿区＂志愿者协会广泛开展了以＂让我们身边的空巢老人生活得更快乐＂为主题的＂暖巢＂行动，并按xx市区、区域划分，成立了7个＂暖巢＂关爱行动小分队。对辖区所有空巢老人的家庭逐一进行摸底调查，了解空巢老人的生活现状、经济来源、健康状况、精神状态、子女赡养情景、联系电话等，为每个空巢老人建立一份家庭安全健康档案，并制定具体关爱方案，分类帮扶。尤其在春节、中秋节等传统节日期间，＂暖巢＂小分队进取深入到空巢老人家中，为他们送去食物、水果以及节日的问候，多次主动上门供给打扫卫生、整理房间、洗衣做饭、晒洗被褥、梳洗打扮、理疗按摩、健康检查、心灵抚慰、买菜买药等服务，使空巢老人在节日期间倍感关爱。同时，志愿者们还利用离退休职工活动站建立＂空巢老人温馨驿站＂，定期组织健康咨询、举办老年书法绘画展、花卉盆景展以及＂唱红歌＂等文化娱乐活动，不断丰富空巢老人的业余生活，使空巢老人年老不无助，独居不孤独。

　　二是情暖社区乡镇，爱洒社区居民。xx市康复村的村民们因地震失去的不仅仅是肢体，同时也失去了欢乐。其中大多数村民都存在着创伤后应激障碍的表现，有的长期失眠，有的整日郁郁寡欢，这些人不仅仅承受着身体的痛苦，还同时有着常人无法体会的精神痛苦。xx集团青年志愿者服务队专门组建了一支优秀的，集医疗、护理、医技、心理于一身的，全面的'医疗服务队，定期到社区义诊。为村民讲解心理卫生知识、测量血压、做心电图。心理咨询师们想尽各种办法经过心理游戏，指导村民们在游戏中掌握自我放松、缓解压力的技巧。对于心理问题严重的截瘫患者，医生们进行入户一对一心理帮扶，他们耐心地倾听患者诉说，经过安慰、解释、劝导、鼓励等措施缓解患者特异的个性化心理问题，与患者建立了信任、理解、融洽的医患关系。今年来，开滦青年志愿者服务队，先后组织医疗、医技、护理、心理等专业人员30余人，义诊10余次，免费为村民心理咨询40余次，送药80余次。

　　社区志愿者工作总结（三十三）：

　　20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、增高”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

　　一、注重队伍建设，完善服务体系

　　为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的进取响应，产生了良好的社会影响。

　　二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

　　1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创立礼貌城市的号召下，志愿者进取组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

　　2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民供给心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

　　3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发觉 的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不礼貌行为进行劝导，有力维护了小区的礼貌、安全、稳定。

　　4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情景，发觉 困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一齐上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、处理生活困难。

　　5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其供给法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

　　6、在社区计生服务方面，志愿者奋力为社区育龄妇女供给满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们供给避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加礼貌、快乐、美满。

　　20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，增高志愿者服务技能，实实在在为社区居民供给优质志愿服务。