保险公司个人工作总结(实用35篇)

　　保险公司个人工作总结（一）：

　　我加入xx保险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年是xx公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同奋力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结：

　　一、个人发展及工作完成状况

　　在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心请求增高。担任组训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能增高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机遇，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，增高自身素质，比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险有关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达正确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

　　做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场地；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通，处理问题，以增高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。

　　二、存在的问题和不足

　　思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于留意谨慎，习惯依靠经验决定；不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼；管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我的管理潜力，增高自我的工作水平；和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过公司的各类活动，增加交流的机遇。

　　三、今后的'工作思路和展望

　　增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断增高业务素质和管理潜力；注重团队意识和大局意识。用心工作，正确应对困难和压力，主动寻求处理途径，加强营销服务部的团队建设；深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，增高营销人员的工作效率和忠诚度；加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标；提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

　　最终，相信在xx年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

　　保险公司个人工作总结（二）：

　　20xx年，我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情景下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将20xx年我部门工作情景汇报如下：

　　20xx年，我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身增高的预期目标，为我公司业务发展供给了良好的后援保障。

　　(一)、建章立制，注重夯实工作基础

　　20xx年，为进一步增高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：

　　1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。

　　2、建立了客户服务差错考核制度，严格客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。

　　3、严格按照总公司有关请求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度

　　及流程进行了全面梳理和修订完善。

　　4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情景，按照总经理室的请求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地增高了客服人员的工作进取性和主动性。

　　(二)防控风险、高度重视回访工作

　　20xx年，我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，奋力做好回访工作。

　　1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改善，并对出现的问题制定了整改措施。

　　2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。

　　3、适时制定总、省公司的有关文件请求，重点宣传客户服务工作的重点难点，供给客户服务消息，通报各类违规违纪现象。

　　4、及时对回访工作进行正确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理供给科学合理的数据支撑。

　　(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉

　　在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，成人达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。

　　(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象

　　20xx年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的有关请求，陆续开展了“3。15消费者维权日”、“6。16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，经过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。

　　(五)、奋力学习，提升部门工作人员的工作本事及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。

　　1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学习本事、专业本事、沟通本事和执行本事等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。

　　2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机遇，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和提议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水平。为协助业务的发展，客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队供给目标客户消息。

　　保险公司个人工作总结（三）：

　　20xx年初加入x保险公司，从事x不熟悉的保险工作。半年来，在公司领导的亲切关怀和其他教师傅的热心帮助下，我现已能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务，在自我的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的员工共同奋力，更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我上半年工作总结。

　　第一，奋力增高政治素养和思想道德水平

　　进取参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面增高自我的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所增高。

　　二、奋力增高专业素质和服务水平

　　进取参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质培训，不断增高业务操作技能和服务客户的基本技能，掌握应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣传和推广。

　　第三，严格执行各项规章制度

　　在过去的半年里，我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定，坚持使用礼貌用语，不越权，不以权谋私，没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律，不参加赌博，xx等不良行为。

　　四、完成分公司和部门交办的各项任务

　　上半年，我能够兢兢业业，勤勤恳恳，上班早出晚归，坚守岗位，默默奉献，进取完成分公司和部门交办的各项任务。能够进取照顾部门的营销工作和任务，进取营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。

　　这半年来，带着对保险的热爱，奋力履行自我的工作和岗位职责，按照上级领导的请求，奋力做好各方面的工作。我取得了必须的成绩，赢得了领导和同志的赞誉。回顾上半年，我对自我的成绩很满意，但也发觉 自我与秀的员工相比还有一些差距和不足。可是，我有信心和决心奋力工作，在未来的工作中寻找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步增高自我的整体素质，做好工作。

　　保险公司个人工作总结（四）：

　　我已在XX保险公司工作X个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过X年的历练，已从当年的保险新手，长大为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20xx年工作状况的总结。

　　一、不断学习，参加培训，使业务水平不断增高

　　学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断增高自我的业务水平，我用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断增高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　二、增高觉悟，在思想上政治上不断增高

　　一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动奋力增高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所增高。

　　三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务

　　我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地奋力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

　　总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自我的工作和岗位职责。在这一年以来，我奋力按上级领导的请求，切实做好各方面工作，也取得了必须的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发觉 自我与最优秀的伙伴相比，还存在着必须的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中奋力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步增高自身综合素质而奋力。

　　保险公司个人工作总结（五）：

　　我于20xx年加入xx财险这个大家庭，已是第x个年头了，在这不算短的时间里，我深感20xx年是xx公司发展迅猛的一年，xx公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同奋力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情景做一个简要的回顾和总结：

　　我主要谈三个方面：

　　1、个人发展及工作完成情景。

　　2、存在的问题和不足。

　　3、xx年的思路及展望。

　　一、个人发展及工作完成情景

　　我的xx年，工作分为两个阶段，20xx年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到xx月初，现已完成全年任务，截止到xx月xx日，我部共完成保费收入约xxx多万，超任务指标约25%，；20xx年，部门给我下达的任务指标是xx万，截止到xx月xx日，我已完成保费收入xx万（其中含摩托车xx万），排除摩托车新增业务按xx万计算，超出计划指标xx%，于20xx年xx万同比增长xx%；此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下头是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，进取向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年x月x日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自我梦想的承诺。

　　在工作中勤于学习，刻苦钻研，进取请求增高。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能增高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机遇，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，增高自身素质，比如阅读很多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险有关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达正确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲

　　惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时进取沟通，处理问题，以增高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xxx万，实现业务增长xxx%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，经过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了有关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员请求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中进取热情，全面发展。我进取参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也进取组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思有关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在20xx年的工作中，我取得了必须的成绩，使自我的本事有了一些增高，可是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于细心谨慎，习惯依靠经验确定。

　　2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理本事还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我的管理本事，增高自我的工作水平。

　　4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能经过公司的各类活动，增加交流的机遇。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们仅有直面现实，化压力为动力，以不断的增高换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断增高业务素质和管理本事。

　　2、注重团队意识和大局意识。进取工作，正确应对困难和压力，主动寻求处理途径，加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情景，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，增高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

　　最终，相信在20xx年我们会做的更好，xx公司的明天会更加辉煌灿烂！

　　保险公司个人工作总结（六）：

　　时光流逝，又在xx开心的过了一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的每一名员工，我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气，感觉到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的，所以年终工作总结，现将这一年来的工作总结如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否正确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到xx中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，十分配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……

　　而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我那里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难年终工作总结，不可是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都明白也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里，我必须要得到接近的数，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20xx年我想我会做的更好。

　　接下来是客户的咨询和投诉，应对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的提议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最终都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事，还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升，异常在xx年xx月份，投诉仅有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技能上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

　　最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自我平时的辛勤奋力工作下，案件的未决件数一向处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

　　二、业务上

　　完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管理部门人员分配了必须的业务任务，每季度都定期评比，应对了相当的压力，我经过自身的奋力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，经过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

　　三、劳动纪律上

　　今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自我的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

　　本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一向勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不一样，预估是十分注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发觉 问题、并力求方法处理问题。能够寻求创新，来增高自我的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

　　本人虽然在工作中取得了必须成绩，但也存在许多不足，20xx年要更加的奋力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自我，也要不断的增高自我的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿永安在xx年发扬成绩，更上规模。

　　保险公司个人工作总结（七）：

　　20xx年是x寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是x个险发展重要的一年，x个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项请求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，进取有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作供给有益的借鉴，现将x个险19年的工作情景和20年的工作计划汇报如下：

　　一、xx年的经营成果和工作总结

　　截至x1日，x个险在全体业务同仁、内外勤的共同奋力下，共实现新单保费收入x万元，其中期交保费x万元，趸交保费x元，意外险保费x万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至x月有营销代理人x人，其中持证人数x人，持证率x%;各级主管x人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

　　回顾19年走过的历程，凝聚着x太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不一样阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们进取调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

　　(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。

　　今年x同业公司不断从各个方面和我们展开较量，异常是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，仅有迎头赶上，进取发展才是硬道理。x个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应当进取地开拓市场，这是两种不一样的发展观念，也将取得截然不一样的发展结果。

　　我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。仅有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为x个险从根本上增强了凝聚力，x个险呈现出进取主动，健康向上的精神面貌。

　　(二)针对全年各阶段经营重点，我部门进取配合中支公司各项安排，结我个险实际情景，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

　　异常是在今年x月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，经过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，x个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

　　(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作职责心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

　　1.针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

　　2.针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

　　3.针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

　　(四)一手抓基础管理，增高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，增高规模保费，保证目标达成。

　　1.基础工作，立足长远发展，是x个险长期以来始终坚持的方向，在19年，x个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队构成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

　　在早会经营方面，x个险高度重视，请求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

　　2.抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，异常在今年x月以来，在各网点进取举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

　　二、今年工作中存在的一些问题

　　1.增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，异常是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

　　2.新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

　　3.部分主管职责心和工作本事跟不上市场发展的需要，整体水平有待增高;

　　4.团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场请求有差距。

　　三、新年工作设想

　　针对今年的经验和不足，x个险要做好以下工作：

　　1.续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

　　2.抓好基础管理工作，确实增高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

　　3.做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍长大。

　　4.大力开展增员活动，异常是县城增员工作。

　　5.建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，增高各级人员水平。

　　6.继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

　　展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在x支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同奋力下，我们必须能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永久飘扬。

　　保险公司个人工作总结（八）：

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不普通的考验和磨砺。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、承保部管理工作

　　在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：增高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，进取促进业务发展。进取响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语。增高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司有关部门。

　　二、会计基础工作

　　每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，进取配合有关人员工作。认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

　　三、财务核算工作

　　严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，进取配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发觉 违背税务法规的问题并予以改正，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

　　作为公司底层管理人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。增高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

　　保险公司个人工作总结（九）：

　　公司在20xx年为更好的服务于武邑县的经济建设，更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点，特此总结部署。

　　一、上半年总结。

　　在过去的上半年中，公司自始至终贯彻落实有关规定，在按照省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“增高悟性，增强自觉性”的目标请求，紧紧围绕改革发展稳定大局，大力处理妨碍发展的突出问题，确保生产要素进入武邑无障碍，坚决纠正损害群众利益的不正之风，加快职能转变，增高工作效率和服务质量，进一步优化发展环境，为此，我公司身为服务业的一员，在20xx年上半年着力加大服务的力度。

　　（一）优化了业务流程，增高了服务效率；

　　依据总公司有关文件规定及实务请求，进行综合分析确定，减少不合理或不必要的环节，减轻基层人员的工作压力；

　　（二）多措并举，增高服务时效。

　　1、契约、保全审批件在资料齐全的情景下，1—2个工作日内予以处理，遇紧急情景，经有关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件，一般在5个工作日内予以处理，遇客观原因或特殊情景不能按时处理的，经有关领导同意可适当延长处理时限，但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的，手续齐备的'在3个工作日内上报总部。

　　2、超权限理赔上报案件，属于业务管理中心审批权限内的，资料齐全、无需进行再调查的情景下，应在2—4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件，不能及时得到处理的，保证在1—2天内将情景反馈给分公司。

　　3、OBPS系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件，省公司应在收到上报资料后，对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见，需补充、完善资料的，省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。

　　4、OBPS系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件，上报资料齐全、手续完备的业务，省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复，因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情景，并每隔3个工作日向上报单位通报有关情景，直至批复或答复处理意见，但最长不超过15个工作日。（需补充、完善资料的，省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料）

　　5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、正确的申请，在1个工作日内审核并提交至省公司消息技能中心；对于描述不清，需要进一步核实的，在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。

　　（三）推行“业务高峰期应急预案”。

　　业务高峰期间，将保证日清日结，不积压，不拖沓，为业务发展供给可靠后援支持。

　　（四）推行首问负责制，及时答复。

　　接到业务咨询和请示的电话和邮件时，规定由第一位接收人答复或联系有关部门予以答复。第一接收人能够立即答复的问题应当即答复；对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题，应在1个工作日内完成协商并答复；对于涉及多个处室（部门）的业务，应在2个工作日内进行沟通，并将结果或情景反馈客户。

　　（五）加强培训，搭建学习平台，增高素质；

　　加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度，不断丰富培训资料。，加强柜面人员操作技能，将择期以视频培训形式。

　　二、下半年的工作安排。

　　坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，认真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神，按照县委县政府的有关部署，以促进业务发展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重点，着力处理经营管理中的薄弱环节，奋力为广大客户供给更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在：

　　（一）加强教育培训，增高员工素质。

　　在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动，进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。

　　（二）落实各项制度，保证服务质量。

　　进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发觉 不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。

　　（三）抓好有关工作，提升服务水平。

　　增强理赔（给付）工作主动性，协助客户准备有关资料，为及时快速理赔（给付）创造条件。加大回访面，增高回访率。加大“1+N”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。

　　总之，公司领导高度重视下半年的工作，在县委县政府高度关注下，加大宣传工作力度，提升国寿品牌，树立良好的企业形象，促进公司全面建设协调发展。

　　保险公司个人工作总结（十）：

　　20xx年即将进入尾声，一转眼，我进入出单中心也已有2年有余。在这两年多时间中，我从一个未曾接触过非车险的新手，到此刻负责职责险、意外险、财产险的出单一分中心一员，经历了许多长大和磨炼。期间，不乏领导的耐心指导和殷切关怀。如今，我们组能够承担起全辖16家中心城区支公司的职责险、意外险和财产险出单任务，做到时效性和正确性的统一。我从出单中心成立至今，经历了一系列的政策、体制改革变动，包含业务、绩效等方面。能够说，在出单中心的建设和成熟过程中，我也伴随着我们部门在不断地长大、成熟。作为一名在本部门工作2年的老员工，我的体会如下：

　　一、认真负责的态度是做好本职工作的首要条件。所谓态度决定一切，从心出发，用心对待，使之成为爱岗敬业的一种主观能动性。出单工作看似简单机械，实则需要很多耐心、细心和必要的专业知识。所以，必须做到一丝不苟、谨小慎微，容不得半点马虎疏忽。在做到正确性的基础上，我们还必须做到及时出单，也就是保证时效性。尤其是遇到加急任务，应当急客户之所急、想外勤之所想，严格履行出单服务承诺。

　　二、扎实的专业技能是做好本职工作的必备基础。我们出单岗位属于内勤部门的一线业务岗位，所以，除了认真负责的工作态度，过硬的业务水平成为决定我们工作水平的重要指标。我们此刻所涉及的职责险、意外险、财产险分别包含多个险种，相较于出单二分中心的车险和另一组货运险，明显更具有复杂性、多样性和多样性。这就需要我们勤于钻研、善于总结，及时更新和扩充自我的专业知识结构。并且结合平时的录单操作实务，做到融会贯通、掌握要领，争取能实现又快又准。

　　三、团队合作精神是团队建设的核心要素。我们小组成员包含主管教师，一共有11人。在平时的工作中，既需要独立操作，也需要相互沟通合作，才能将出单系统中的任务圆满地完成。当然，独立操作的过程中，每个人的水平各有差异，导致的结果不尽相同。可是，我们作为一个团队，我们的目标是齐心协力，共同为全辖16家中心城区支公司服务，完成出单任务。所以，我们应当紧密团结，严格按照领导的指示，争取圆满完成任务。“众人拾柴火焰高”，我们平时应当在完成自我本职工作的同时，尽力去帮助身边有需要的同志。也能够相互切磋，取长补短，经过交流经验心得，共同增高专业技能。假如一个团队拧成了一股绳，那么这股合力必定能所向披靡！

　　四、加强各部门之间的沟通是完善工作的必经之路。我们出单中心虽然是一个独立的部门，可是在实际工作中，我们不可能完全独立于其他部门来完成工作。我们公司是一个整体，

　　需要各部门的通力合作，才能有机地运作。在我们平日的工作中，接触最多的当属各产品线、消息技能部和各基层支公司。实践操作中，难免遇到沟通不畅而导致效率低下。而我们又处于夹缝中两头受气的尴尬境地。所以，为了增高工作效率，我们必须增进和其他有关部门之间的有效沟通，加强协调合作。

　　回顾20xx年，我自身仍有不少有待改善的地方。比如粗心大意的毛病是出单工作的大忌。今年的首届出单技能竞赛令我印象深刻，从中反映出我与其他同志的差距。我必将吸取经验教训，痛定思痛，扬长避短，不断地完善自我，奋力向业务骨干看齐，奋力向党组织靠拢！

　　保险公司个人工作总结（十一）：

　　墙上的时钟滴滴答答，敲击在心房，缓慢有声的时间冲日常工作中溜走，在我们客服部，每一天的日常是激烈的沟通交流中，每个人都在为了工作而奋力，我也是其中一员。一年的工作汲取了一年的知识经验让我吸收，让我有了更广阔的视野有了全新的感觉。

　　我在岗位上过去还有些生涩，毕竟我们工作做的不是十分好，总是有些地方做的不够好，有些地方做的欠缺，需要我不断弥补，可是人需要的是改善和奋力，提升，而不是一味的去加油补充，做保险客服就要有抗压本事，就要能够处理保险有关的问题，我今年进入的公司，有两周的学习时间，学习的是保险有关的知识，一开始我并不想学，认为做客服的挺简单，只要有资料就行，因为我做过其他客服，觉得自我有经验，有必须本事能够做好，能录做出一番事业，可是却没有想到的是自我居然并没有自我想象中的那么优秀，返现原先自我有这么多的漏洞和缺陷，需要一点点弥补。

　　工作过了才明白过去的自我的浅薄，有了一年的岁月敬礼，收获的是沉稳和踏实，淘汰的是自傲和无知，我不再如同过去一般只明白沉默只明白寂静，此刻现已有了新的开始，有了全新的感觉，做保险就必须要全面了解保险，处理保险问题，和一些客户买了保险后应当如何去做，任何时候都要给自我更多的动力，毕竟工作病逝是那么好做，保险行业也存在竞争，也需要做好全面工作，我们客服同样要尊重客户，并且要做到真实可靠任何虚假无知的回答都有可能造成严重的后果，我们必须要为自我的工作做好全面的改善。

　　对于未来我也有了新的安排，那就是继续学习，保险业务知识，毕竟不怕学的不多，就怕自我学的不够好，不能忘记自我的工作任务，不能让自我在工作中感到麻烦，毕竟人生需要的是提升自我的本事改变自我的实力，让更多的客户来购买我们的保险，诚信这是一件十分重要的申请，在工作中我们的经理也时刻提醒我们要重视自我所说的话，不能有丝毫的松口。

　　在岗位上每个工作都要时间去做，每件事情都要我们全力去做，客服要的是不断的与客户沟通，加强交流从而去处理客户的问题，毕竟此刻很多客户都现已购买了保险这些都是我们要重视的。一旦我们作为客服的做的不够好就就会影响到客户对我们公司的信任，失去了信任就会失去一切，这对公司的信誉打击严重，所以我们要做的就是应对所有有问题的客户给他们答案，避免出现大问题，大纰漏。

　　保险公司个人工作总结（十二）：

　　“认真、务实、创新、活力”这是今年给自我定下的岗位关键词，在**年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自我能做的更好!

　　在**年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。

　　不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机遇，这些机遇对我来说都是实际而有效的。

　　有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率天然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积增高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的.区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

　　这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技能层面增高自我的业务本事。

　　“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我必须会以新的姿态、新的面貌，奋力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

　　保险公司个人工作总结（十三）：

　　时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，我们就步入了20xx年度，结束了20xx的工作。在此辞旧迎新之际，为进一步增高20xx的各项工作绩效，我特根据上级领导请求对我个人在20xx年度的各项工作做出总结。回顾20xx年度，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的支持与配合之下，较好地完成了本年度的公司安排的各项工作任务，为我公司的工作绩效做出应有贡献。现将工作总结报告如下：

　　一、实习工作情景

　　我于今年XX月份进入我XX财产保险公司工作。自进入公司之初，我在我公司大厅进行了为期三个月的工作实习。在实习期间，我较好地完成了公司上级领导所安排的各项工作任务，进取向我XX财产保险公司的老员工进行学习，虚心请教和吸取老一辈员工经验，做到了在较短的时间内融入了我XX财产保险公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各项保险业务，做到主动接待，热情服务，用真挚，微笑的服务态度，赢得了顾客的一致好评，和领导以及同事的一致肯定与认可。

　　二、办公室工作情景

　　我于去年4月份被分配到办公室进行工作。自进入办公司工作以来，我坚持在竞争中求生存，在竞争中促发展的工作理念。立实踏实工作，勤恳做人。在工作中，我做到及时接听和转接电话，并将来电消息正确记录，及时转到有关部门进行处理；热情接待来客，使客人有宾至如归的感觉，得到客人一致好评。同时，我还坚定职责尽可能的负责好办公室的文秘、消息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作等工作。及时对总经理办公室的卫生进行清洁，并坚定做好各项会议纪要。正确做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作，以及及时负责传真件的收发工作。此外，我还坚定自身岗位职责负责保管好办公室仓库物品，做好物品出入库的登记，按照公司印信管理规定，保管使用公章，管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的.管理，严格借档手续。在今年我紧密围绕上级领导请求撰写了四篇工作稿件，做好公司宣传专栏的组稿工作。

　　三、财务工作情景

　　在办公室工作的一年来，我除了做好办公司的各项工作之外还坚定负责好公司内的部分财务工作，一年来，我坚持每月报表的邮寄及社保的打表，管理好办公各种财产的合理使用并增高财产的使用效率，提倡节俭。并及时做好社会保险的投保、申领工作。坚持定期统计每月考勤并交财务做帐，留底。此外我还进取的理解并做好领导所安排的其他临时工作。为我公司的保险工作带来保障。

　　保险公司个人工作总结（十四）：

　　又是一年，就这么快的过去，这一年我也是过得很充实，虽然业绩的压力很大，可是我也是去完成了，同时也是感慨，的确做好保险的工作并不简便，可是收获也是格外的大，不可是薪资上头的，同时也是自我本事和经验的提升，在此也是就这一年的保险工作来好好的整理下，做个总结。

　　进入公司也是第二年了，这一年自我的本事以及开发的客户也是更多，更加的主动去寻求新的机遇，新的客源，对于保险的理解也是更加的深入，但同时也是明白，我依旧是一个新人，不能自大，很多优秀的老员工有时候都是会业绩糟糕，更何况我这个新人，所以这一年我也是谦虚的继续学习，同时奋力的找新的资源，新的客户，去完成我的销售任务，做保险，年初的几个月虽然不能出去跑业务，但我也是利用好了网络，并且用公司新的保险业务去开拓市场，去做好了自我的工作，对于销售我也是有自我的'理解，可是也是要多一些交流和学习，除了公司的培训，以及和同事们的交流，我也是多去看书，多和同行以及一些销售的朋友去探讨，如何的做，才能更好的抓住客户，去把业绩提升，方法也不是一成不变，同时也是需要不断的去找到更好的思路去把客户工作做好。

　　这一年，虽然有一些波折，可是最终业绩也是做好了，得到肯定，并且也是在部门排在前列，甚至有几个月的业绩都是第一的，这也是自我付出了奋力所达成的，保险的工作而今也是好做了一些，和一些老同事聊天也是明白，以前的保险工作虽然竞争小一点，可是也是难做的，而今虽然也是竞争大，可是也是市场会好一些，更是需要我们去付出奋力做好这个工作的。一些大型的客户，也是需要我们同事进取的配合去共同的参与做好，而我也是进取的去做，配合中也是体现了自我的本事，同时也是看到一些不足，经验是一方面，同时也是一些以前没有发觉 的细节的确做的还是不够好，还有改善的空间。

　　我也是要继续的奋力，一年下来，业绩做好了，但也是有些小问题要去处理，同时也是看到自身的一些奋力是值得的，继续的增高，一年过得更充实，让自我收获更大。同时本事的提升，经验的累积，也是能够让我在这条路上走得更好。

　　保险公司个人工作总结（十五）：

　　忙碌和充实的工作也让我忘却了时间的流逝，日子在一天天的结束，工作也在一个个的完成，本事也在一点点的提升，为了自我之后能够更好的长大，更加优秀的完成公司的工作，我对自我之前的工作作出总结，更有利于自我之后在公司的发展，以及工作的完成，也期望自我能够一向延续此刻的热情和进取去用心的完成工作当中的每一件事情。我主要负责xx保险公司的理赔工作，现就20xx年的工作总结如下：

　　一、牢固树立服务意识

　　加强客服理赔人员培训，增高客服理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、正确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作。

　　二，进一步加快理赔速度

　　落实新保险法，进一步明确理赔各环节工作时限，协调做好公司理赔集中后的环节衔接，确保案件处理率到达xx%以上，进取推进理赔差异化服务，建立优质大客户档案，对优质业务实行理赔绿色通道。

　　三、通知客户及时理赔增高结案率

　　通知客户需要很多时间，在告诉客户一共赔付多少的情景下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不一样，每一个客户也不一样，不一样意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦。

　　四、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后，需要将保险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不一样，薄厚程度也不一样，需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子装缝好，之后再用胶棒把案子的后案卷皮粘贴好。按请求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战本事，才能促进业务的全面发展。

　　保险公司个人工作总结（十六）：

　　在20xx年里，我进取服从领导的工作安排，配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自我的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的增高。现将一年度的工作总结如下：

　　一、加强学习，奋力增高政治与业务素养

　　一年来，我始终坚持学习各种理论知识。经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。行动上自觉饯行优质的服务的宗旨，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务。进取地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自我，增高自我。

　　二、尽职尽责的做好本职工作

　　在工作上，经过思想认识上的增高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作本事不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。建立健全各种帐薄。认真记载帐务，做到日清月结，及时核对内外帐务，上报各类报表、材料；严格坚持结算原则和结算纪律。受理凭证认真审查其合法性、有效性，做到手续严密，凭证传递及时正确；加强财产和财务管理。严格执行财经纪律，做到固定资产及低值易耗品帐、物相符。做好重要空白凭证的领用和登记工作。

　　认真做好会计档案的整理和保管工作，坚持每月会计凭证在次月十日前归档，查阅档案时，必须经主任同意、登记后方可查阅；做好网点柜台的库存现金及重要空白凭证的检查工作，确保账实相符，并按请求在检查登记簿详细记录检查情景，发觉 存在问题责令经办人及时整改。尽职尽责，加强核算，当好领导助手，及时向主任供给正确数据，为领导的各项决策供给可靠的依据，并且按照各项考核制度严格进行考核。

　　三、存在的主要问题

　　当前，以消息技能为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

　　针对以上问题，我今后的奋力方向是加强理论学习，进一步增高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对增高个人素养更高层次的追求，必须经过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、有关政策的学习，增强分析问题、处理问题的本事。增强大局观念，奋力克服自我的偶尔消极情绪，增高工作质量和效率，进取配合领导、同事们把工作做得更好。除了要加强自我的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自我的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、正确的服务。

　　在今后的工作中，我将奋力把自我培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立本事、充满朝气、富有梦想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自我对保险的活力和热情，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

　　保险公司个人工作总结（十七）：

　　忙碌和充实的工作也让我忘却了时间的流逝，日子在一天天的结束，工作也在一个个的完成，本事也在一点点的提升，为了自我之后能够更好的长大，更加优秀的完成公司的工作，我对自我之前的工作作出总结，更有利于自我之后在公司的发展，以及工作的完成，也期望自我能够一向延续此刻的热情和进取去用心的完成工作当中的每一件事情。我主要负责xx保险公司的理赔工作，现就20xx年的工作总结如下：

　　一、牢固树立服务意识

　　加强客服理赔人员培训，增高客服理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、正确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释等各项工作。

　　二，进一步加快理赔速度

　　落实新保险法，进一步明确理赔各环节工作时限，协调做好公司理赔集中后的环节衔接，确保案件处理率到达xx%以上，进取推进理赔差异化服务，建立优质大客户档案，对优质业务实行理赔绿色通道。

　　三、通知客户及时理赔增高结案率

　　通知客户需要很多时间，在告诉客户一共赔付多少的情景下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不一样，每一个客户也不一样，不一样意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦。

　　四、案件整理归档

　　在一个案件赔款完毕后，需要将保险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不一样，薄厚程度也不一样，需要的时间更是不一样。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子装缝好，之后再用胶棒把案子的后案卷皮粘贴好。按请求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

　　总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自我的言谈举止，不因为自我的过失而影响到整个公司的形象。做到自我的，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战本事，才能促进业务的全面发展。

　　保险公司个人工作总结（十八）：

　　光阴似箭，转眼间20××年即将进入尾声！做为xx中支一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下：

　　一、增高自身素质，履行自我的职责

　　今年2月份我步入到xx中心支公司，从事财产保险这个陌生的行业。对于一个与财产保险一无所知的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应出单岗工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，增高自身综合素质，异常是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。

　　做为保险公司的出单员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出单、单证归档以及与出单有关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心和认真的去落实，此刻保险市场竞争力大，在xx的时间不长，当时对于很多客户来说是陌生的，所以能做进保费是不容易的，每次业务员带来的保户，公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时就是要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断进取。

　　二、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。

　　出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少的修养，让客户满意了，以后还会来光顾，业务员满意了公司的效益也会越来越好，那么我首先要认真学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让他们了解政策，收好质量的保费，让xx日益壮大。

　　保险公司个人工作总结（十九）：

　　我十分荣幸地加入这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交流中长大。现将一年的工作学习和思想状况进行总结，以便来年更进一步，有所增高。

　　一、贷款保险业务

　　今年我主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在xxx的耐心教导下，在xxx的热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。此刻我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。

　　二、小额借贷担保

　　个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务，它不仅仅请求业务熟练，还请求有强烈的职责心，严格把控每一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情景以及同事的单位消息，并且要核实客户银行流水消息，还要核实客户的其他资料消息。

　　将存在的问题及时反馈给面谈经理，以保障对借款人的风险的把控。我们经过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自我还款情景，让客户做好前期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，经过有效的沟通我们了解了客户的逾期情景，有利于我们下一步工作的开展。

　　三、客户档案管理

　　我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，进取认真，任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，请求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出单档案的整理工作，请求按保单顺序整理归档，同时要按借款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同奋力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。

　　四、今后工作请求

　　时刻严格请求自我，兢兢业业做好本职工作，进取认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。经过日常工作积累，发觉 自我的不足，利用业余时间学习公司业务，经过多看、多学、多练来不断增高自我的各项业务技能。进取参加公司组织的每次学习、培训活动，更快增高自我的业务工作本事和水平。

　　总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自我在思想认识和工作本事上有了新的增高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会继续奋力工作，为公司创造更大的效益尽一份力。

　　“认真、务实、创新、x这是今年给自我定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自我的实际行动证明自我能做的更好!

　　在x年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。

　　不积跬步，无以成千里。

　　在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机遇，这些机遇对我来说都是实际而有效的。

　　有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率天然就高了。

　　其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积增高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

　　这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。

　　今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技能层面增高自我的业务本事。

　　“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我必须会以新的姿态、新的面貌，奋力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

　　保险公司个人工作总结（二十）：

　　日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下：

　　1、增高自身素质，实行自我的职责。

　　今年2月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应当前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，增高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自我的事情。

　　2、履行做好引导交办的义务。

　　做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，增高了办事效力。

　　3、在工作中存在的问题。

　　在这一年中，存在着良多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出进取有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加进取尽力增高自我，一向总结教训教训，让自我的不懈奋力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。

　　我坚信，在领导干部正确指点和全部员工的独特奋力拼搏下，将来太保**支公司会做的更大、更强、更光辉!

　　保险公司个人工作总结（二十一）：

　　我于20xx年加入xx财险这个大家庭，已是第x个年头了，在这不算短的时间里，我深感20xx年是xx公司发展迅猛的一年，xx公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同奋力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情景做一个简要的回顾和总结：

　　我主要谈三个方面：

　　1、个人发展及工作完成情景。

　　2、存在的问题和不足。

　　3、xx年的思路及展望。

　　一、个人发展及工作完成情景

　　我的xx年，工作分为两个阶段，20xx年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万，截止到xx月初，现已完成全年任务，截止到xx月xx日，我部共完成保费收入约xxx多万，超任务指标约25%，；20xx年，部门给我下达的任务指标是xx万，截止到xx月xx日，我已完成保费收入xx万（其中含摩托车xx万），排除摩托车新增业务按xx万计算，超出计划指标xx%，于20xx年xx万同比增长xx%；此外，xx营销服务部实现全年保费任务约xx万，同比增长xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下头是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，进取向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年xx月xx日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自我梦想的承诺。

　　在工作中勤于学习，刻苦钻研，进取请求增高。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能增高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机遇，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，增高自身素质，比如阅读很多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险有关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达正确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲

　　惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时进取沟通，处理问题，以增高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到x个月的时间，实现了保费收入xxx万，实现业务增长xxx%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，经过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了有关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员请求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中进取热情，全面发展。我进取参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也进取组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思有关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在20xx年的工作中，我取得了必须的成绩，使自我的本事有了一些增高，可是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于细心谨慎，习惯依靠经验确定。

　　2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理本事还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我的管理本事，增高自我的工作水平。

　　4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能经过公司的各类活动，增加交流的机遇。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们仅有直面现实，化压力为动力，以不断的增高换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断增高业务素质和管理本事。

　　2、注重团队意识和大局意识。进取工作，正确应对困难和压力，主动寻求处理途径，加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情景，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，增高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

　　最终，相信在20xx年我们会做的更好，xx公司的明天会更加辉煌灿烂！

　　保险公司个人工作总结（二十二）：

　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我奋力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自我的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行总结。

　　一、日常工作资料

　　转接电话，正确的转接来访者电话，委婉对待*扰电话，增高工作效率。来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者消息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，并且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确消息。考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。

　　记录每一天的值日情景，并做好前台以及贵宾室的清洁。做好总经理、董事长办公室的清洁。领取每一天的报纸及邮件，并将信件及时转交给有关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水。会议时要及时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。每一天登记温度，按规定开启空调并做好记录。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关掉。

　　二、存在的问题

　　做事情不够细心，研究问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　三、对自我的提议

　　作为公司的前台，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备能及时正确地回答来访者的问题，正确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应当注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，奋力增高自我的服务质量。做事要研究周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习有关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

　　经过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而奋力。公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必须会更加奋力的工作！

　　保险公司个人工作总结（二十三）：

　　在保险公司的工作时光现已是过去一年了，在这一年里我的工作完成得还算是不错，不管是任何的一方面我都是有十分奋力地在其中得到长大与转变。此刻我便是对自我这一年的长大与奋斗做更好的总结与计划：

　　一、工作上的长大

　　经过自我在这一年中的不懈奋斗，我渐渐地找寻到自我奋斗的方向，并给以自我的奋力来让自我在工作中有更棒的长大。当然于我个人来说，我也很是庆幸自我能够有如此的收获，相信我定是能够让自我在工作中变得愈发的优秀。这一年我对自我有了更多的认知，也明白了自我对于未来需要追寻的方向，我很是开心自我能够有这样的生活，当然在往后的时光中我也是会奋力地奋斗，让自我真正的得到更多的长大与改变。

　　二、个人思想的转变

　　在工作上我越发的找寻到自我需要去长大与改善的方面，也对自我的工作与生活方面有了更多的认知。于我个人来说，我也更多的明白在工作中需要付出的奋力与决心，当然我也是很是庆幸自我能够有这样的收获，并给我很是期待着自我能够有更大的长大。此刻的我更多的是想要让自我在工作中有更多的长大与转变，当然也会奋力的改正自我，就是期待着自我能够有所长大。此刻的我心中更多的是想要真正的.将自我的工作任务完成好，为我的客户做更好的服务，让他们能够感觉我的付出与真心，所以我会在这份工作上做更多的奋力与奋斗。

　　三、未来工作的计划

　　新年即将要到来，我也十分地想要让自我能够为自我创造出更加优秀的成绩，并且我相信我的未来是必须会变得十分的优秀，当然往后的时光我也是会争取让自我有更棒的长大。对于以后的工作我也会更多的反思自我，为自我的长大做更多的计划与准备，这样才能够让我在新的一年中收获到长大，也是能够真正的让自我明白自我未来的方向。我相信新的我是能够在这份工作上有更好的成绩，能够让我的客户们对我有更多的信任，当然也是能够让我真正的做好此刻的这份工作，于我个人来说，我也会奋力地改变自我，争取能够让自我变得更加的优秀，未来的生活更加的完美与快乐。

　　我很是期待新年的开始，我会更加奋力地在工作中长大，去为自我创造更加完美而快乐的生活。不管前方有多么大的困难，我都是会以更加奋力的心态来长大，去让自我创造出完美而快乐的生活。

　　保险公司个人工作总结（二十四）：

　　领导以及各位同时大家好，下头由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及同事的汇报，我觉得自我的总结甚是肤浅，研究问题的角度以及深度还远远不够，下头的汇报若有什么不妥之处，会后还期望领导和教师们多多批评指正。

　　一、我的工作资料

　　那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，可是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下头几项资料：

　　1、投保单的初审、登记、交单。

　　2、保单的领取，发放登记。

　　3、报表，包含各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。

　　4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

　　二、个人成果和不足的总结

　　首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便增高承保速度。第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有数，经过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。

　　下头是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个简单的工作。可是经过一段时间的'工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待增高。

　　三、未来明年的一个工作计划

　　第一，继续做好先前的工作，听从领导的安排。

　　第二，奋力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位同事为tt搭建一个更好的平台。

　　第三，继续奋力的学习业务知识，增高自我的业务水平，那我期望有机遇的话能够去听一听同事的演讲，因为很多东西自我去看和经过同事讲解，在理解上是有必须的差距的。

　　保险公司个人工作总结（二十五）：

　　时间飞快地流逝，转眼一年的时间过去了，我在领导的精心培育和教导下，再加上自身的不断奋力，不管是在思想上还是工作上，都取得巨大的收获，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。我感到很欣慰，并且一向要奋力工作下去。现将20xx年个人工作总结如下：

　　一、费用的规范管理

　　严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不一样的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

　　二、会计的基础工作

　　规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。按规定时间及请求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时正确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情景。

　　每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中进取配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个职责人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情景，为领导供给最新最准的公司资金消息。

　　三、财务核算与管理工作

　　按领导请求对xx部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够及时正确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，进取配合税务部门使用新的税收申报软件，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在陆续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的.客户往来进行了仔细的核对。

　　四、工作中存在的问题

　　工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：财务会计知识要学的太多，需要奋力学习增高自身的业务素质。奋力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。工作中有时会马虎，值得去改善。

　　新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，奋力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

　　保险公司个人工作总结（二十六）：

　　墙上的时钟滴滴答答，敲击在心房，缓慢有声的时间冲日常工作中溜走，在我们客服部，每一天的日常是激烈的沟通交流中，每个人都在为了工作而奋力，我也是其中一员。一年的工作汲取了一年的知识经验让我吸收，让我有了更广阔的视野有了全新的感觉。

　　我在岗位上过去还有些生涩，毕竟我们工作做的不是十分好，总是有些地方做的不够好，有些地方做的欠缺，需要我不断弥补，可是人需要的是改善和奋力，提升，而不是一味的去加油补充，做保险客服就要有抗压本事，就要能够处理保险有关的问题，我今年进入的公司，有两周的学习时间，学习的是保险有关的知识，一开始我并不想学，认为做客服的挺简单，只要有资料就行，因为我做过其他客服，觉得自我有经验，有必须本事能够做好，能录做出一番事业，可是却没有想到的是自我居然并没有自我想象中的那么优秀，返现原先自我有这么多的漏洞和缺陷，需要一点点弥补。

　　工作过了才明白过去的自我的浅薄，有了一年的岁月敬礼，收获的是沉稳和踏实，淘汰的是自傲和无知，我不再如同过去一般只明白沉默只明白寂静，此刻现已有了新的开始，有了全新的感觉，做保险就必须要全面了解保险，处理保险问题，和一些客户买了保险后应当如何去做，任何时候都要给自我更多的动力，毕竟工作病逝是那么好做，保险行业也存在竞争，也需要做好全面工作，我们客服同样要尊重客户，并且要做到真实可靠任何虚假无知的回答都有可能造成严重的后果，我们必须要为自我的工作做好全面的改善。

　　对于未来我也有了新的安排，那就是继续学习，保险业务知识，毕竟不怕学的不多，就怕自我学的不够好，不能忘记自我的工作任务，不能让自我在工作中感到麻烦，毕竟人生需要的'是提升自我的本事改变自我的实力，让更多的客户来购买我们的保险，诚信这是一件十分重要的申请，在工作中我们的经理也时刻提醒我们要重视自我所说的话，不能有丝毫的松口。

　　在岗位上每个工作都要时间去做，每件事情都要我们全力去做，客服要的是不断的与客户沟通，加强交流从而去处理客户的问题，毕竟此刻很多客户都现已购买了保险这些都是我们要重视的。一旦我们作为客服的做的不够好就就会影响到客户对我们公司的信任，失去了信任就会失去一切，这对公司的信誉打击严重，所以我们要做的就是应对所有有问题的客户给他们答案，避免出现大问题，大纰漏。

　　保险公司个人工作总结（二十七）：

　　20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自我的20xx年，还有许多值得学习的地方。

　　一、在煎熬中长大

　　一年来一向是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每一天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险十分规退保劝阻、很多无法联系客户寻找等问题中，艰难前行，拼搏奋战。走过来才真切地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。今日的成绩，能够说是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和奋力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了所有的困难和问题，用我们的忠诚和热爱捍卫了公司荣誉，实现了我们对公司对领导许下的诺言。

　　二、在信心中收获

　　在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步调一致，怀疑是最大的成本，对于新人多经验少技能低的续收队伍来说相信听话照做是长大关键，培养一流执行力，按照规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。教导团队懂得职场次序，“知所先后，则近道矣”。专员服从主管的指导，主管服从内勤的督导，内外勤服从团队长的指挥，团队长服从分公司的领导，从而实现层级管理，目标一致;层级负责，目标分解;层级督导，目标追踪;层级执行，目标达成。

　　三、在追求中卓越

　　所谓的成功与否来自于与别人的比较;追求成功的人的成功是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求成功的人为了到达成功往往不择手段，不惜一切代价，甚至没有一个不可逾越的原则和底线。而追求卓越的'人是不与别人比较的，是跟自我比，是自我超越自我;追求卓越的人，更看中内在的品质和追求，他有一种心灵的平安与把握，他明白自我做的是对的，不在乎别人的论断和标准，他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人，往往是坚持原则的人，坚持一致性，前后一致，里外一致，很多时候即使吃亏也不妥协。

　　明年我们会做到放下自我的名利心，看重内心的平安与祥和。坚信“没有怀才不遇，仅有有遇无才”，没得到是自我没做到，人人做个脚踏实地真才实学的好员工。

　　保险公司个人工作总结（二十八）：

　　我加入xx保险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年是xx公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同奋力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结：

　　一、个人发展及工作完成状况

　　在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心请求增高。担任组训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能增高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机遇，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，增高自身素质，比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险有关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达正确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

　　做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场地；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通，处理问题，以增高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。

　　二、存在的问题和不足

　　思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于留意谨慎，习惯依靠经验决定；不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼；管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自我的管理潜力，增高自我的工作水平；和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过公司的各类活动，增加交流的机遇。

　　三、今后的工作思路和展望

　　增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断增高业务素质和管理潜力；注重团队意识和大局意识。用心工作，正确应对困难和压力，主动寻求处理途径，加强营销服务部的团队建设；深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，增高营销人员的工作效率和忠诚度；加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标；提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

　　最终，相信在xx年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

　　保险公司个人工作总结（二十九）：

　　转眼加入保险公司现已4年了。在这一年中，在各级领导的悉心教育下，在同事的热情赞助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，保险业务技能及知识程度取得了长足的增高，思想觉悟和业务素质获得较好地晋升。

　　一、承保工作方面

　　1、接管业务拓展的投保单、批改申请书、保险投标书、询价单等。

　　2、保单录入落后行复核，负责对输入的投保单消息与原始投保单进行核对。

　　3、在出具灵活车辆强制职责保险的同时录入车船税消息。

　　4、在保单被核保通事后打印保单。

　　5、负责将保单及批单等紧张单证按险种进行整理。

　　二、财务工作方面

　　1、现金的收取，包含现金保费，现金收入要实时送存开户银行，实时将存款凭条送至中支财务。

　　2、客户的刷卡缴费，转账缴费的系统确认，做好与中支财务的对接工作。

　　3、做好单证的领用与回销。今年由于营业部出单点对照多，在单证治理上压力较大，为了做好单证的整理工作加了许多班，支付许多的光阴和精力。

　　4、营业部所有收付系统的操作工作。

　　三、贩卖治理方面

　　1、提前打印续保清单交给业务人员。

　　2、每月的个人署理手续费结算单的绑定及打印、审核。

　　3、每月的兼业署理手续费结算单的绑定及打印、审核。

　　4、系统署理渠道及手续费录入的节制。

　　四、农业保险承保工作方面

　　为进取响应中央关于扶植社会主义新农村子的号召，我司加强了长大农村子市场的职责感、使命感和紧迫感，随着公司业务长大的必要，中支将市区的农险划给营业部经营，此中包含市区的六个片区和整个博望区的农险业务。

　　作为一个专业的政策性农险公司，我司在以往的工作中对市区的农险业务品种拓展较单一，还有很大的市场期待我们去开发，作为营业部的承保岗我认为这既是机遇又是挑战，今年上半年我负责中支业部的农险承保工作，并顺利完成了农险的午季承保工作。

　　我所从事的承保工作实际上对应四个部门：车险部、非车险部、财务部以及农业保险部。颠末今年下半年的工作调剂我已不从事农险的工作。观似简单的承保工作其实并不简单，每一天处置惩罚的事务十分庞杂、琐碎，稍不留神就容易失足误。我深知我的工作是公司业务环节中的紧张一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争异常激烈，我们柜面人员要在售前办事方面做到尽可能的让客户满意。

　　我在工作中能容身全局与整体，从宏看层面切入问题的思考，较好处置惩罚整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局斟酌。心态平和，为人谦和，处世进取。限于经历与眼界，还须增强修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，克服自我，晋升自我。

　　在往后的工作中，我将锲而不舍地尽力学习各类保险知识，并用于指导实践工作。更尽力地熟悉承保政策和费用政策，增强专业技能。加倍进取尽力增高本身，总结经验教训，使本身更好地做好本职工作，办事公司。同时，在工作中如有艰苦，还需同事领导的赞助。

　　保险公司个人工作总结（三十）：

　　不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨大的增高。我也在这一年里不断的长大，从一名新入职没多久的员工长大为此刻也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了一年的时间，可是一年的时间换来这么大的增高我觉得还是很划算的。下头我就这一年的工作做简略总结：

　　一、工作情景

　　在这一年里我奋力进行领导发布的任务，并且完美的完成。听从领导的.每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的增高。虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差，也经常犯下一些错误，可是在领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一向以此为骄傲。但并不会所以就膨胀，并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项，我很高兴我的奋力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。

　　二、存在的不足和增高方案

　　在工作时，我还是有些不够细心，可是这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一向摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后必须注意自我的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，可是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自我慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。

　　三、严格管理自我

　　在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。并且我也一向是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自我感到自豪。但我不会就此止步的，我会继续的奋力，争取让自我变得更好，做出更多的业绩，为公司做出更大的贡献。

　　20xx年虽然过去了，可是在这一年里我们获得了巨大的收获，并且有些收获是用什么都换不来的。在这一年中我对自我的评价如果满分是一百的话，那我应当刚刚及格，这并不是谦虚，而是我确实是这么认为的。我觉得自我还有很大的增高空间，还能够继续的向上长大。

　　保险公司个人工作总结（三十一）：

　　一、团结一心，个人业务取得突破性发展

　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情景制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的.成果。

　　四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。有2位伙伴更是跻身全省前200名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。

　　核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，经过增员来推动业务发展，经过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了很多辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自我的属员，帮其解困、助其长大、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达x人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

　　二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

　　团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，所以，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费x万元。其中：短期意外险保费x万元，短期健康险保费x万元，团体年金险保费x万元，较之上年增长x万元，占据了团体人身保险市场的x强，提前x个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

　　一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还进取寻找新的业务增长点，奋力打破前期业务发展低迷的状况，同时进取加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

　　保险公司个人工作总结（三十二）：

　　在大家的期望下，20xx年最终向我们迎面靠来了，这意味着我们再过不久就能举办年会活动了，当然了，开心归开心，本年度的工作总结还是得认真的写一写才行。说起来这现已是我工作的第三个年头了，我在咱们的这个xx保险公司里，完成了一名大学生到xx人的转换，这多亏了公司里诸位同事和领导的帮助，不然的话我怕是坚持不到此刻。此刻，眼看着20xx年现已来了，我也就简单的总结一下本人在20xx年里保险工作情景。

　　这一年里，咱们公司在年初的时候就下定了任务，请求今年的保费要到达xx万元，并且还给每一位员工都下达了指示，总的来说就是要在20xx年度的工作基础上，在20xx年再创工作上的新高度。能为公司出一份力，天然也是我份内的事情，我在年初的时候也早早的计划了20xx年的工作，那就是争取让自我的业务知识和本事再上升几个台阶，以此来冲击更高的保险业绩。可是，想要增高自我的个人本事可不是光靠说说就能起作用的，还得经过实际的行动才，所以在这一年里，我改变了不少的个人习惯，其中包含了思想方面和生活方面。

　　在思想上，我始终都让自我紧紧跟随好上级领导的脚步，认真听取每一次会议领导给我们的提议，在开展培训活动的时候，我也进取地做好笔记，让自我的.思想一致都坚持在了必须的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我还吸取了往年的教训，所以在这一年里，我每一天进取准时的来上班，本年度里仅仅只出现过数次因为意外事件而导致的上班迟到情景，当公司里需要我的时候，我必然会坚守在自我的岗位上，即便加班加点到晚上，我也毫无怨言。我深知，此刻的自我继续提升个人的业务本事，这样才能为公司创造更多的业绩，才能给自我增加更多的收入，所以我一向都没有停下自我学习的脚步，我经常会去找公司里面的前辈讨教一些保险业务的经验，此外我还会在网上观看一些讲座视频，这样一来，我能感觉到自我在处理保险业务的时候是越来越熟练了，可是我不能够骄傲自满，因为我还有许多的东西需要去学习。

　　在20xx年里，我必须会继续坚持一种良好的工作势头，争取在新年里让自我的业绩再翻一番！

　　保险公司个人工作总结（三十三）：

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司请求，工装上岗，热度对待每一位来访客户，并指引到有关办公室，为领导供给了方便，也为客户供给了方便。一年来，共计接待用户达x人次左右。

　　二、会议接待方面

　　1、外部会议接待

　　参与接待了XXXX全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、x分公司与x分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，主动协调酒店有关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的.待人接物，服务礼物等有关知识，积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好有关登记，以及会议室的卫生坚持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

　　3、视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知请求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情景出现。在召开对县区会议时，提前进行会议约定，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司请求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据x余份。合同录入x余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手消息采编、会议记录、XX之窗、行政库管理等工作。

　　至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热度，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送消息x篇，采编x之窗x期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行计算机维护与维修，与其加强沟通，并请求为我们供给备用机，以免耽误正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并主动参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹划了首届职工运动会。在xx诚信演讲活动中获得第一名。xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在主动筹划20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事研究不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在消息报送环节没有做到及时抓住公司消息亮点，导致消息数量和质量不高，影响公司在全省的消息排行。

　　七、20xx年工作计划

　　1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

　　2、主动学习其他单位、酒店等会议接待经验，增高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将＂工会送温暖＂活动继续开展下去。

　　4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

　　20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

　　保险公司个人工作总结（三十四）：

　　20xx年的年初，我加入进了我此刻所在的这家xx保险公司，我也很荣幸我能加入这家公司成为一名销售员。虽然我只是一名新人，可是经过我一年在销售岗位上的磨炼和锻炼后，我现已长大和增高了很多。此刻再来回顾我一年的工作经历，我发觉 我这长大的背后包含了很多付出和泪水，可是这些都已成为了过去式。我此刻要做的就是重新整理心境，总结好过去一年的工作经验，再重新踏上一条新的征途，迎接新一年的挑战。

　　一、应对工作中的失误

　　这一年，因为我没有接触过保险行业，也没有尝试过任何有关销售的工作，所以我作为一名新人加入进这个公司，对于我来说不仅仅只是一份新的工作，更是一个巨大的挑战。作为新人，我难免会在工作上出现失误，难免会被领导批评。可是应对这些失误，应对这些工作中的困难，我没有选择退缩，而是迎难而上。我总结我失误的工作经验，找到我犯错的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的问题，我遇到很多麻烦的客户，下班以后我就花更多的'时间钻研问题，花更多的精力来跟客户沟通，做到能自我处理的，就尽量自我处理。如果实在是自我处理不了，我就进取主动的去寻求同事的帮助，让他们帮我指点指点。经过这些经验的积累，我独自处理问题的本事得到了提升，我在工作上的失误也变得少了。

　　二、应对工作中的压力

　　作为一名销售人员，异常是保险行业的销售人员，必须要有很强的承受压力的本事。因为公司里对于我们销售人员每个月的业绩都有请求，所以我们每个月都要承受着卖出xx保单业绩的压力。对于他们那些老员工们来讲应当不算难事，可是对我一个新入门的小白来讲，简直是很难实现的一个目标。在最开始的几个月里，我一单都没有卖出去，我甚至开始怀疑自我的本事，可是我最终还是坚持了下来，化压力为动力的不断前进。在经过我的奋力和诚心服务下，我也最终收获了客户的信赖，迎来了一笔又一笔的丰厚业绩。

　　这一年现已结束了，在过去的一年里，我熬过了所有艰难困苦的日子，熬过了没有业绩整天吃方便面的日子，熬过了整天出错挨骂的日子。我相信，在接下来的一年里，只要我奋力，只要我坚持，那我的生活将会变得更加完美。

　　保险公司个人工作总结（三十五）：

　　一、工作和学习情景

　　过去一年我的工作主要分为两个阶段，上半年是关于销售，下半年是服务。在这期间，我在思想上进取的向上，不断学习新的政策理论知识，坚定自我的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年拉拢客户，各个地方跑动，不仅仅完成了布置的任务，还有所超出。下半年，我细致认真的为客户做好服务工作，没有投诉。

　　在这一年中，进取参加各项培训的机遇，加强自身的'素质。在公司的会议上，认真领会会议精神，时常提出自我对公司现有问题的提议。在基础服务上，每当客户有难题时，热情周到的做好服务工作，无论在什么时间都没有过埋怨。在公司招新期间更是对新员工做好培训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很快适应工作环境，并且迅速步入正轨。

　　二、存在的问题与不足

　　有收获，有成功，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中，我虽然足够认真刻苦，经验也现已锻炼出来了，可是却没有了之前的冲劲，在一些情景下过于谨慎，习惯性的依靠经验去确定，没有冒险精神。

　　还有就是没有合理的安排好时间，在多样的事情中时常找不到头绪，工作总结埋头于自我的工作，和同事之间没有密切的交流，带新工作完成的不错，可是没有主动弄好他们的学习时间。

　　三、接下来的工作思路

　　此刻的竞争越来越大，工作的开展只会变得更加的困难，也给我带来很大的压力。我想谋求更大的发展只能将压力变成动力，催促自我不断增高。所以在新的一年里我将会从时间安排上下手，理清工作计划，合理分配时间，加强学习，提升自身的业务本事，团结同事，从不一样的方面处理问题。