对企业营销的影响(精选5篇)

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对企业营销的影响范文第1篇

1企业文化、企业品牌的概念

1.1企业文化概念

企业文化是现代企业管理中的理论，其定义可以分为两种，一是广义定义，是指企业在发展过程中，有意或是无意形成的具有企业特色的物质文化，以及员工的精神面貌；二是狭义定义，即企业在建设的发展过程中，逐渐形成的价值理念、企业宗旨，以及对员工要求的行为准则等。在企业的运转和发展过程中，企业文化必不可少，并在其中发挥导向作用。可以说企业文化是企业发展的灵魂和内在动力，是企业参与市场竞争的关键因素。

1.2企业品牌概念

企业品牌，是消费者认可的企业形象，也是企业对外宣传的重要标识，良好的企业品牌可以作为企业的名片，?企业在消费者心中树立良好的形象，进而提高企业的市场竞争力。企业品牌可以给予消费者更好的消费体验，这是品牌企业独具的优势。企业的消费者可以通过企业品牌，了解到这个企业的形象，进而了解企业的理念，相信企业的产品和服务，因此，企业应该重视品牌建设，在消费者心中树立良好的企业形象[1]。

2企业文化对企业品牌营销的影响

2.1两者之间相辅相成

对于企业而言，企业文化是企业品牌形成的重要因素，在企业创立伊始，创始人的思想观念就是企业文化的前身和基础，受企业创始人的影响，每个企业的企业文化都不尽相同，不同企业的企业文化都具有特定的内涵。在企业发展的过程中，企业文化也会逐渐清晰和完善，员工会在企业文化的指导下，将企业品牌传递给消费者。企业文化对企业员工、企业产品、企业服务都有着重要影响，消费者可以通过对企业员工的、企业产品、企业服务的了解与体验，了解企业的文化，对企业形象作出判定，优秀的企业文化可以帮助企业在消费者心中树立良好的公共形象，树立良好的品牌形象，进而促进企业的品牌建设，可见企业文化对企业的品牌建设有着重要影响。同时，企业品牌的建设，以及企业品牌的广泛传播，对企业的形象的塑造有着积极影响。

目前，消费者的消费选择众多，而影响消费者消费选择的除了价格因素，就是惬意的品牌因素，也就是企业的品牌文化，例如消费者选择海尔品牌的家电产品，是因为海尔企业一直主打中国人自己的家电品牌文化，这种品牌文化得到了消费者的认可，因此使得海尔品牌受到市场的欢迎。而企业品牌文化，产自与企业文化，因此，企业想要使得自己的品牌受到消费者的肯定，就压对企业文化进行调整与完善，促进企业文化的发展。

2.2企业文化对品牌个性的影响

对企业产品而言，其个性源自品牌个性，一定程度上，也能够从企业的品牌个性中，了解到整个企业的文化，不可否认，企业品牌文化与企业文化两者具有一定的差异，但也不得不承认，企业文化是品牌文化形成的根基，品牌个性，不可避免的会受到企业文化的影响。又因为企业文化是企业在发展过程中逐渐形成的，不可被其他企业模仿，因此，企业文化具有独特性，不可复制性，以企业文化为根基的品牌个性，也是独一无二的，因此，企业文化能够促使品牌个性不断的向前发展[2]。

2.4企业文化对品牌竞争力的影响

企业文化是企业的灵魂，是促进企业发展的内在动力，是企业发展的重要因素，品牌文化以企业文化为根基，是影响品牌竞争力的关键内容，由此可知，企业文化对品牌竞争力也发挥着至关重要的影响。优秀的企业文化，能够调动员工的工作热情，促使员工端正工作态度，进而保证企业产品的质量，加快企业产品的改良和升级，促使企业不断生产质量更高的产品；与此同时，高质量的产品自然会受到消费者的喜爱和欢迎，赢得消费者的青睐，进而提升品牌在同类产品中的市场竞争力，促使消费者对品牌形成信任心理，产生依赖心理；更为重要的是，优秀的企业文化，能够让企业员工形成服务意识，为消费者提供更高水平的服务，此外，优秀的企业文化，可以促使企业提高售后服务意识和售后服务水平，进一步加深消费者对企业的认可和信赖。

2.5企业文化对品牌营销策略执行的影响

对企业营销的影响范文第2篇

关键词：国际营销；4P策略；SWOT分析；迈克?波特钻石模型；技术变化；跨界联名；共享员工；高铁

一、国际营销活动概述

国际营销活动是指跨境提品或服务，并获得利润的贸易活动。作为一种商业活动，它不仅受营销环境的影响，更受世界经济和科技发展的影响。区别于推销，营销具有较强的理论支撑，其中4P策略、SWOT分析、钻石模型等模型及分析方法在本文的案例分析中有所使用。我们通过理论结合案例的实际情况进行分析，就可以为企业国际营销提供战略发展方向。（一）国际营销理论——4P策略。4P策略是四个基本策略的组合，包括产品、价格、渠道、宣传，是站在企业角度的营销策略和手段。对产品包装、商标、品牌、质量等要素的组合与运用上体现对产品创新与功能的注重；价格策略需要我们根据企业的市场定位对应制定，涉及基本价格、折扣价格、商业信用等定价方式与技巧的运用；分销策略更加侧重经销商的发展及销售网络的构建；宣传包括促销、广告、公关等多种方式的协同使用。（二）国际营销理论——SWOT分析。SWOT分析是一种基于企业内外部竞争条件和环境进行的态势分析，四个字母分别代表优势、劣势、机会、威胁四个方面。S与W代表企业内部因素，而O和T则表示企业外部条件，SWOT分析法通过将企业的优劣势、机遇与挑战列在分析矩阵中，将各影响因素进行组合，探讨出一系列有决策性的结论和建议，为企业的发展提供新思路。（三）国际营销理论——迈克?波特钻石模型。著名管理学家迈克?波特为分析一国某种产业具有较强的国际竞争力的原因，提出了钻石模型。它主要从生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业的战略结构及同业竞争四个方面进行分析。生产要素包括天然资源、资本资源、人力资源、基础设施等要素；需求条件并不是指国外市场的需求，而主要是指本国市场的需求，这是因为本国市场的需求能够更加直接地激发该国的竞争优势；而相关产业和支持产业之间的相互影响和互相带动，会使得一个企业的国际竞争优势对整个产业带来正面影响；企业战略结构和同业竞争则体现在国内市场的搏斗激发的改进与创新，进而将竞争力延伸至海外市场。钻石体系即由这四个要素双向作用而来。

二、世界经济发展中的技术变化

20世纪以来，世界经济迈向经济全球化和区域经济一体化的发展。在资源配置的优化过程中，经济全球化的进程使得经济活动中国界不断弱化、生产力则日趋强化。伴随着各国贸易的增多、经济合作向纵深发展，各国政策也朝着壁垒减少的方向改进。然而，贸易保护主义也在全球化进程中逐渐滋长，部分国家或地区出于对国家政治、安全的考虑组建区域经济一体化组织，开始以自己为中心进行区域经济发展以抵御经济全球化对该国的冲击。在世界经济的蓬勃发展中，经济全球化和区域经济一体化平行发展，却又相互促进、相互激发，共同促成了企业乃至行业的发展———技术变化。当今时代技术变化过程中，数据的使用已经蔓延渗透到每一个职能领域，成为影响经济发展的重要因素。大数据通过专业化处理，提高数据加工能力并实现增值。今天的大数据依托云计算等技术，实现在人工智能、“互联网+”等多方面、多行业的发展。21世纪中国“新四大科技创新”———高铁、支付宝、网购、共享单车，都与大数据和云计算难以分割，技术的改变不仅影响着人们的生活方式，更考验着营销活动的迭代更新。

三、技术变化对国际营销活动影响案例分析

国际营销活动不仅受海外国家政治、文化等营销环境的影响，更受到世界经济和科技发展的影响。技术的变化要求国际营销活动随之转变，营销需要顺应甚至是配合技术的变化。（一）跨界联名的合理性———4P策略分析。随着新时代科技生活的发展，“快”文化盛行，人们需要更快地在众多商品中找到自己心仪的那个；企业则必须让自己的产品更快地脱颖而出。当一个文化符号还无法诠释一种社会生活方式或者再现一种综合消费体验时，就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现，而这些文化符号的载体，就是不同的品牌，这种行为也成为了近年最热的营销模式———品牌联名。回顾2019年爆火的跨界组合，联名大户名创优品与故宫的合作；法国奢侈品品牌LV与美国潮牌Supreme的强强联手；王者荣耀×M.A.C、英雄联盟×LV的破次元壁碰撞；Dior×Nike的万众瞩目……如今，万物皆可跨界，品牌皆可联名。从诸多跨界组合中，不难分析出大多数跨界品牌之间都不具有竞争关系。他们处于不同的行业，摆脱了同类竞品的关系，跨界品牌之间取其互补或共通之处进行合作。有的时候仅仅换上一套包装，甚至完全不需要对产品进行大刀阔斧的改革，就可以实现联名款销量的暴增，对于口红、鞋包来说，仅仅更换外包装的成本要比研发新色号、新款式小得多。此外，合作双方进行资源共享，可以借助对方的渠道、资源，甚至可以流量互导。从4P策略的角度分析，品牌跨国合作的理由如下：（1）产品（product）方面。外国品牌拥有先进的技术、精良的品质、多年积累的口碑和消费群体；本土品牌则在当地拥有更高的知名度和影响力，可以帮助外国品牌开拓本国市场。联名给单一产品冠以两个甚至多个品牌的名，使其享受多个品牌的品牌效应。此外，联名产品通常会推出新的包装，产品包装的更新是成本较低的、效果却较好的营销策略。（2）价格（price）方面。联名产品享有两个或多个品牌的冠名，消费者却只需负担单一的价格，对于消费者来说即是在价格不变的前提下给出了“折扣价格”的心理暗示。（3）渠道（place）方面。联名商品不仅帮助外国品牌打通当地市场，快速发展经销商并构建销售网络，更享用双方或多方品牌的销售渠道。（4）宣传（promotion）方面。品牌通过联名迎合潮流趋势，可以制造热议话题。除去品牌方之间宣传渠道共享带来的利益，对于本土品牌来说，更加希望能够借势开拓海外市场，借助外国品牌拥有国际热度。对双方品牌来说，都是一次转变自身形象，为品牌注入新鲜活力的好机会。跨界营销的本质目标就是为品牌创造附加价值，让品牌可以实现强强联合。新老品牌的合作，为老品牌赋予了年轻化的属性，也为新品牌加持情怀符号，达到各自征服本不属于本品牌目标受众的效果。品牌跨国合作并非只是一方单纯的利己活动，而是一场双赢的战略合作。良好的跨界合作，能够充分利用双方的资源，包括信息、渠道、用户、知名度、形象、价值观等。品牌效应叠加，形成整体的品牌印象，产生更具张力的品牌联想。（二）全球共享员工模式——基于疫情中国员工共享的SWOT分析。2020年的肺炎疫情使得中国经济下行压力骤增，劳动力市场上也出现了特殊的供需矛盾。“共享员工”模式以其独特的优势应运而生，成为了国内企业应对疫情进行积极自救的创新之举，也成为了企业复工复产道路上独特的跨界风景线。在抗击疫情的特殊时期，“共享员工”通过人力资源的再分配，实现了企业、员工、社会三方共赢，具有很强的积极意义与极高的社会价值。“共享员工”可以理解为共享经济在当下衍生出的一种新形式，同时也是“灵活用工”理念的新体现。以下基于疫情期间中国实行共享员工模式进行SWOT分析，由此探索国际市场共享员工之路的发展趋势。根据SWOT分析法，优势（strengths）主要体现在：（1）能够有效缓解劳动力供需矛盾，减轻企业用工压力。“共享员工”模式则有效解决了劳动力供需矛盾，实现了人力资源的合理配置，有效缓解了企业用工的双重压力。“共享员工”模式使得企业实现了成本最优化与效益最大化。（2）保障员工稳定的收入，提升员工素质。“共享员工”模式使得疫情期间“赋闲在家”的员工可以继续工作，实现了员工价值的再创造，保障了员工稳定的收入。除此之外，“共享员工”模式也激发了人才发展活力，给员工增加了更多的就业机会与选择权利。（3）提升返岗率，推动复工复产，有利于社会稳定。“共享员工”模式使得企业观念从“为我所有”转变到“为我所用”，让劳动力在企业之间有效流动，实现合理配置，有效提高了返岗率，避免了人力资源的浪费，推动了企业的复工复产以及促进了社会经济的恢复。（4）实现了企业效用和社会福利的“帕累托改进”。“共享员工”模式的合理使用可以使企业的效用实现帕累托改进，同时也使大量员工的境况得到改善，充分缓解了特殊时期的社会就业压力，使社会福利得到提升。劣势（weaknesses）主要是由于“共享员工”存在行业技术壁垒。共享员工更适合低端行业的非核心岗位、基础岗位等通过短期、快速培训能达到上岗标准的岗位，例如餐饮服务、零售促销、快递分拣、物业保安等。这是因为企业对员工的上岗前培训是不带来收入的纯成本，在收益有限的情况下企业愿意付出的前期成本就十分有限，加上这种共享模式实为疫情期间社会重大变故下的短期借调，给企业带来的收益不仅有限，而且收益期较短。这种情况下行业间差别越大、技术性越强、岗位越核心，企业所需在招聘来的“共享员工”身上投入的成本也就越高，且不说对“共享员工”进行培训的难度，光是成本就已是企业所不愿负担的。这就使得在员工共享的过程中，要想完成紧缺人才的补齐就不得不与多类型企业进行合作，甚至可能需要多个员工分别从事不同类型的简单工作以代替原来一个专业员工的工作，这无疑也给企业带来了额外的成本。机会（opportunities）主要有：（1）共享员工模式有望在企业间进一步深化。在疫情席卷世界，全球经济发展阻碍重重的局势下，这种人力互补的合作经营模式有望助力我国企业甚至各国经济体在不定的市场环境中取得更大的发展。（2）企业员工可以从常态化的共享机制中享有诸多助益。对企业内的员工而言，企业间合作机制会为他们提供更广阔的发展空间和增加工作报酬的机会。（3）科技条件的逐渐成熟，为共享员工模式第三方智能平台的建立奠定了基础。后疫情时期，新基建按下快捷键，建设重点包括以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施和以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。社会数字化步伐的加快有望推动更多第三方智能服务平台的建设，以满足未来新型用工模式的需求。威胁（threats）主要体现在：（1）未来运作空间存在明显的结构性矛盾。“共享员工”模式未来在不同层次的人才需求市场上运作，也存在着明显的结构性矛盾，即低端人才共享需求小，高端人才共享供给不足，中端人才共享受限程度极大。因此，疫情特殊背景下的“共享员工”或许可行，但未来“共享”模式下的运作空间却大为受限，“共享员工”要想延续疫情结束后的生命力，其运作模式必然需要进行一定规模的调整。（2）相关法规及政策尚不完善。“共享员工”模式作为一种新生事物，规范和保障其运行与发展的相关政策难免存在滞后问题。共享员工模式对应着新型劳动协议的建立，企业面临的法律问题更加复杂，对企业来说存在相当的法律风险。若将此模式开拓到国际市场，更将面临各国法律的摩擦。通过对共享员工模式的优劣势、机遇与威胁进行分析，再结合企业实际将影响因素进行有机组合，就可以得出未来企业发展方向的有效建议。比如：S1S2O1结合可以得出结论：共享员工模式不论对企业还是员工而言都具有积极的意义，可以充分利用疫情背景发展该模式，在企业间进一步深化，缓解企业用工压力，保障员工收入稳定。S1S2T1结合可以得出结论：尽管共享员工未来发展走势不够明朗，但可以借助疫情契机先行尝试这一模式，短期内尚有一定的盈利空间。疫情期间先行发展出的共享员工模式或也可为未来进一步发展开路。（三）“中国智造”高铁出口———钻石模型分析。从1964年日本新干线引入中国，到如今高铁成为中国的一张靓丽名片，中国高铁正进入广泛应用云计算、大数据、互联网、人工智能、北斗导航等新技术，实现高铁移动设备、基础设施，以及内外部环境之间信息全面感知、广泛互联、融合处理、主动学习和科学决策的智能高铁发展新阶段。我国高速铁路技术虽然起步晚，但一直以惊人的速度发展。2014年中国高铁在海外正式开辟出市场，且在海外市场具有越来越强的竞争力。同时，高铁项目的成功也为我国的对外开放带来了许多的机遇。目前，我国高速铁路出口业务已占全球高铁装备制造业的近70%的市场份额。以下将基于迈克?波特的钻石模型理论分析中国高铁具有较强国际竞争力的原因。从生产要素角度看，在高铁领域，我国不仅掌握了初级生产要素，更掌握了通讯基础设施、复杂和熟练劳动力、科研设施、专门技术知识等高级生产要素。我国1991年攻克高速铁路关键技术；2002年突破磁悬浮技术；2007年中国铁路开始迈入高速时代……2017年装配由中国自主研发的大功率IGBT“复兴号”列车投入运营；2019年我国完成第三次突破高铁制架技术。现在，中国已经攻克了铁路工程建造领域一系列世界性技术难题，系统掌握了各种复杂地质及气候条件下高铁建造成套技术。从需求条件看，我国高铁的飞速发展得益于我国早期高铁技术领域的落后地位以及对高铁技术的强烈需求。正是我国国内高铁需求的缺点塑造了我国的特色高铁，并促使其不断进行速度提高和技术革新。而今我国高铁技术日趋成熟，在此复杂而严苛的环境中更迫使了本国高铁对质量的不懈追求以及产品创新。从相关产业和支持产业的表现上看，高铁的发展与物流业、旅游业和商务的发展相辅相成、密不可分，更离不开国家政策的大力支持。同时，高铁的出口也带动了我国相关产业的发展和出口，给我国对外开放提供了新机遇与新思路。从战略结构及同业竞争方面，唐山机车厂、青岛四方机车厂、长春机车厂等我国大型高铁制造厂之间也形成了激烈的同业竞争，国内市场竞争激发出的改进与创新使我国高铁竞争力成功延伸至海外市场。以上四个因素双向作用，共同促进了我国高铁行业的发展，提升了我国高铁技术的国际竞争力。

四、结论

以上三个案例具有一定的代表性：快餐文化下品牌通过技术合作推出联名产品，代表着轻技术变化下以青年为主体的营销模式的转变，具体分析了这种营销模式的合理性，理解了“流量合作”背后的含义。共享员工模式则考量的是疫情这一特殊背景下，技术进步衍生出“灵活用工”这一应对策略在后疫情时期是否依旧有生命力，又是否有将其推广至国际市场的价值。高铁出口是关乎民族产业和民生的热点话题，高铁发展的50年正见证了新时代技术变化之路，也为技术变化对国际营销活动的影响交出了一份漂亮的答卷。经济全球化时代，要求国际营销活动适应日新月异的技术变化。而针对不同的营销案例，需要使用不同的分析方法进行合理分析，结合企业及社会环境的具体情况得出一系列有决策意义的结论和建议，为企业的发展提供新思路。

参考文献：

［1］林聪.区域特色产业发展与地方政府角色定位［M］.南宁：广西科学技术出版社，2014.

［2］邱罡.跨界营销：风马牛如何相及［J］.中国投资，2007（12）.

［3］赵宇翔，吕维霞.“共享员工”模式继续完善方能长效发展［N］.中国县域经济报，2020-03-30.

对企业营销的影响范文第3篇

1.1服务质量不高

在“以产品促销”的经营理念思想指导下，不顾消费者消费和消费习惯的变化，盲目扩大生产，注重量的积累，产品积压，商品相对剩余的买方市场是这一时期商品生产的基本特征。

1.2只注重价格，不重视分销渠道的开发和创新通过实践证明，企业与企业之间或者商家与商家之间一味地大打价格战，对某一企业或者说对某一行业的发展是极为不利的。企业要想开拓新的市场、具有强劲的生命力就必须进行产品销售渠道的创新。

1.3过分强调品牌重要性，缺乏产品创新

第一，企业不经过认真分析产品类型，盲目地加强产品品牌的推广，不能够把握品牌的建立，最主要的是产品功能这一关键环节。第二，企业不会考虑需求潜量的分析，可能某一产品的市场需求潜量很少，但是企业却后知后觉。第三，很少去过问相关产品条件。

2知识经济时代对企业营销策略的影响

知识经济给我们的生活带来了深远的影响，比如，现在的高技术产业和服务业的比重不断攀升，人们的消费心理与需求与以往大不相同等。这些可以表现在消费者对产品的需求不仅仅停留在只图实惠、用处多等问题上，他们更讲究消费的档次、品位等因素的考虑，有的还会要求是否能给人以情感的想象和寄托等。这就标志着已经步入了一种感性消费时代。

2.1对促销手段的影响

自从因特网的开通以来，许多国际著名的公司都在网络上对本公司及其本公司的产品进行了品牌的注册和商标的保护。有的企业和公司通过企业的主页宣传与介绍自己的产品，可见运用网上媒体的促销办法越来越被人们所看重。这些企业以借助有效快捷的高科技手段宣传本企业的形象和促销产品的方式，将成为更多企业的主流促销媒体。

2.2对消费者需求的影响

可以说消费者是产品和服务的最终目的和归宿。它不同于简单的物质消费，可以说他属于精神消费的范畴。经过消费者的变化和消费方式的增多：第一，消费者需求趋于个性化；第二，消费者的需求变化可以归纳为从低层次的生理需求向高层次的精神需求转变，即从简单的物质需求向高层次的精神需求转变；第三，消费者面临更多的产品选择。

2.3对产品生产的影响

第一，当今的知识经济使现代产品的外延与内涵发生了巨大的变化。第二，当今技术发展的日新月异，以及以信息技术为核心的知识经济，使产品的设计、开发和使用的周期日益缩短。所以，有必要要求企业快速开发新产品，并迅速将新产品投入市场，以具备更强的市场竞争力。

2.4对企业营销管理的影响

现在高新技术的发展对原来传统的营销管理模式起到了深化的变革作用，即受地理位置和时间的约束，实行松散型的管理，不能不是巨大的挑战。这些影响主要有：(1)对营销方式的影响；(2)对营销组织的影响；(3)对营销人员的影响；(4)对营销观念的影响。首先，变满足顾客需求为诱导和创造顾客需要。其次，企业将从狭隘的国内营销观念转向全球营销观念。最后，突出知识在企业营销上的主导地位。

3企业营销理念的创新研究

3.1企业营销观念的改变

营销观念的改变是现在企业营销创新的核心和前提。第一，由国内营销观念转向全球营销观念。第二，由规模营销观念转向个性化营销观念。第三，从交易营销观念转向客户关系营销观念。第四，从单向营销观念转向互动式营销观念。第五，树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。第六，树立竞争优势理念。

3.2营销策略的创新

第一，实施品牌营销策略。第二，实施服务营销的策略。第三，实施持续营销的策略。在生产力高速发展的今天，生态环境也随之恶化。第四，实施形象营销的策略。第五，实施网络营销的策略。

3.3产品策略的创新

对于企业产品整体概念中的服务观念，企业应该自始自终地加强服务建设和管理建设，并且将企业的服务渗透到企业的质量管理、技术创新、企业营销的全过程。企业的发展要以消费者的需求为导向，丰富和发展产品概念中的附加产品和潜在产品，以此来使消费者获得对于产品的认可、满意或超满意。产品策略的创新主要表现在以下几个方面：第一，产品的价格要围绕顾客的需求总价值来确定；第二，企业对于产品的价格决策要有灵活性；第三，价质比趋于降低。

3.4企业必须实现营销策略的创新

第一，实施名牌营销策略。第二，实施服务营销策略。首先，实施CS战略，即顾客满意战略。其次，树立超值服务理念，实施服务营销战略。第三，实施持续营销策略。第四，实施形象营销策略。第五，实施网络营销策略。

4结语

对企业营销的影响范文第4篇

1引言

随着各类互联网应用的快速发展，互联网越来越成为人们日常工作、生活中必不可少的重要组成部分，人们对网络的依赖程度越来越高。2015年2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第35次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达649亿（其中手机网民规模达557亿），互联网普及率为479%，网民通过台式电脑、笔记本、手机和平板电脑接入互联网的比例分别为708%、43.2%、858%和34.8%。2014年，中国网民的人均周上网时长达261小时，网民对互联网的信任度有较大幅度提高，对互联网应用使用广度和深度进一步提升。尤其值得一提的是，2014年，移动互联网商务应用增长明显，手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为 63.5%，73.2%和692%，远超其他手机应用增长幅度[1]。以智能手机、平板电脑为代表的新智能移动终端，在很大程度上改变了人们的生活、购物习惯。因此，分析移动互联网形成商业生态的特征和优势，研究对企业营销的影响具有重要的实践意义。

2移动互联网的特征和优势

移动互联网就是指利用各种移动终端通过移动网络接入互联网的移动通信服务[2]。2011年2月，美国硅谷创投教父John Doerr[ZW（]百度百科资料显示，约翰?杜尔（John Doerr，1951―），是美国最有影响力、最具创意、最不拘传统的冒险资本投资家之一，被誉为“风险投资之王”。他曾在短短10年内创造了高达1000亿美元的经济价值。迄今为止，他已向250家美国技术公司投资超过13亿美元，创造了192万多个就业机会。[ZW）]把互联网上最热的3个关键词Social（社交）、Local（地域）和Mobile（移动）整合到一起，首次提出了基于移动互联网的企业营销SoLoMo概念。其中，Social是指移动互联网营销的社会性，即需要网民的相互连结；Local是指移动互联网营销要以目标消费者地理位置为基础；Mobile是指移动互联网营销需要稳定、成熟的移动互联网技术支撑。在SoLoMo移动营销结构框架中，企业营销是以社交化的网民连接（Social）为基础，消费者利用移动互联网和智能移动终端（Mobile，移动化），企业结合消费者地理信息（Local），让消费者可以随时随地进行信息收集、比较、分析、决策，方便消费者购买[3]。

与传统互联网有所不同，移动互联网的接入主要是通过移动通信网络实现的，其实质就是移动通信技术与互联网的结合，因此具有“无处不在”、高效、精准、便携、低成本、个性化、互动性、情境性等特点[4]。移动互联网营销在营销传播方面具有明显优势：一是可以实现一对一传播、二是信息翔实生动、三是成本低廉、四是即时性和互动性显著提升[5]。移动互联网环境下企业与消费者之间的互动明显增加，企业向目标顾客发送即时、直接、互动、个性化、定向、精准的信息得以保证。同时，移动换联网基于顾客位置提供服务，这让位置服务产生了营销价值。随着消费者的位置变化，企业可以提供针对消费者位置变化提供相应的产品和服务推荐，可以做到在需要的时间、需要地点向消费者传递其需要的信息内容[6]。

3移动互联网对企业营销的影响

随着互联网技术的迅猛发展和广泛应用，尤其是移动互联网的快速发展，使得人们的消费行为模式、消费习惯、购买倾向等，与传统的消费行为相比出现了许多新的特征，例如，消费者对购物的便利性要求增加、追求个性化消费、主动消费、更加注重产品的引申价值和代表意义等[7]。互联网不但影响消费者的消费习性和行为，相应地，其对企业营销也产生重要影响。但可以肯定的是，对企业而言，移动互联网绝不是“洪水猛兽”和“潘多拉盒子”，而恰恰是前所未有的发展机遇。一是借助互联网，为企业提供了整合全球营销资源的机会；二是通过互联网，企业可与客户进行多方面、深层次的营销沟通，进而实现与客户保持长期的良好营销关系；三是“直接营销”“一对一营销”“精准营销”得以成为现实[8]。

为了更加清晰的研究移动互联网对企业营销的影响，2015年3月13日至3月30日，笔者对31位通过微信朋友圈销售产品的经营者进行了访谈，他们利用移动互联网络销售产品的时间均在12个月以上，经营范围包括化妆品、食品、保健品、服装、鞋包等。结果显示，移动互联网对企业的影响是全方位的，其对企业的营销策略设计、营销过程和营销结果都有明显的影响。如图1所示。

3.1对企业营销策略设计的影响

企业营销策略设计是企业市场营销管理思想的综合体现，是制定正确市场营销决策的基础。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（EJMacarthy）提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。“4P”营销策略一经提出，得到了广泛的传播，成为指导企业、尤其是生产加工类工业企业实现营销目标的有效手段。在此基础上，美国市场营销学家菲利浦?科特勒（Philip Kotler）提出了大市场营销策略，即在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（Public Relations），简称“6P”策略。之后，基于营销中心向消费者偏转的角度，美国营销专家劳特朋（Lauterborn）进一步提出了“4C”营销策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。在移动互联网时代，企业进行营销策略设计时需要考虑的要素发生了新的变化。

第一，在产品开发和设计上，必须全面考虑目标顾客的个性化特征，“制造过程延迟[ZW（]企业将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可能延迟产品差异化的业务，在获知某具体客户的精确要求和购买意向之后，根据顾客的个性化要求进行针对性生产。[ZW）]”要求明显增加。从“4P”到“4C”的策略转化，企业对消费者的重视程度逐渐增加。但是，在互联网尤其是移动互联网营销背景下，消费者通过信息搜寻、功能比对、使用体验等，可以很容易地对同类产品进行一系列比较，消费者的个性化需求也可以便捷、高效的反馈给产品设计者，可以说消费者需求的满足程度决定了企业经营走向。只有按照消费者的心理需求和个性需要设计的产品，才能得到消费者的深入支持。因此，在移动互联网时代，企业必须全面考虑目标顾客的个性化特征并做出迅速的产品设计改进，将顾客的个性化需求融入产品设计、制造、展示等各个方面，尽最大可能将制造过程延迟到销售终端，才能赢得市场青睐、占领市场。

第二，在价格制定方面，基于企业自身生产角度的成本加成法、目标利润法等传统定价方法不再适用，“声望定价”、“撇脂定价”、“表现价值溢价”等将逐渐成为主流定价方法。

第三，在营销渠道设计上，企业倾向选择短渠道。移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。

第四，企业的促销形式，尤其是人员推销和广告发生巨大变化。传统来看，企业需要大量的推销人员，成本高、不易管理、流失率高等问题一直难以解决。而移动互联网下，企业对推销员的需求数量明显降低，而对销售全程提供服务的销售技术人员的需求随之提升。与传统广告形式相比，移动互联网广告改变了传统广告单向推送、时空隔离的缺点，可实现实时互通、信息双向传递，广告形式也日益多元化，按钮广告、定向广告、浮动标识、视频广告、声音广告、游戏嵌入广告等为消费者获取产品信息提供了极大的便利条件。传统的面对面、口耳相传的模式已经彻底改变，消费者通过即时信息工具（如微信、移动QQ）、在线论坛、虚拟社区等形式进行网络口碑传播。由于互联网信息传播的速度极快、范围极广，鼠碑（Word of Mouse）的传播威力远远大于传统的口耳相传方式[9]，改变了传统的促销手段和促销形式。

3.2对企业营销过程的影响

第一，缩短了流通信息传递和反馈时间，企业对营销中出现的问题可以及时解决、及时纠偏。我们调研发现，在传统的三级渠道组织模式下，消费者对产品质量改进建议、退换货等信息，从三级渠道（消费者―零售商―批发商―生产商）层层回溯反映到生产厂商，再从生产厂商将解决方案反馈到消费者，平均耗费达到142小时[ZW（]2014年，我们对168家食品零售商进行了研究，关注他们与生产厂商的信息沟通情况。零售商向厂商传递的主要信息包括对产品质量的建议、包装改进建议、同类产品价格比对情况、有瑕疵的产品退换货请求等，我们对“生产厂商―零售商”信息“传递―反馈”过程进行了跟踪，发现此过程平均耗时达到142小时。[ZW）]。而移动互联网时代，由于其强大的瞬时信息沟通能力，消费者的建议、意见等信息可以及时反馈到生产厂商，不但解决了信息流转环节多导致的信息失真问题，而且大大缩短了信息反馈时间，企业可以及时解决任何渠道环节出现的问题，及时调整营销进程。

第二，改变了企业（产品）生命周期状态。传统营销理论认为，典型的产品生命周期可划分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。如图2中虚线曲线所示。其中导入期（A期）比较漫长，市场增长速度较低，产品被市场认可需要较长时间的积累；成长期（B期）市场增速较快，企业逐渐产生利润；成熟期（C期）企业利润达到最大，因此企业尽可能延长成熟期。衰退期（D期）是产品退出逐渐退出市场阶段，企业可采取集中、维持、榨取、放弃等策略。在移动互联网背景下，产品生命周期的形态被明显改变了。如图2中实线曲线所示。在移动互联网状态背景下，产品的导入期和成长期都被压缩为斜率较大的短斜线，这两个阶段间反应营销差异的指标不再明显；成熟期的持续时间较以往有所缩短，企业延展成熟期的难度越来越大；进入衰退期，产品退出市场的速度明显加快，大多企业会选择放弃策略，一般不会设法企图延展产品的市场存续期。如图2所示，移动互联网把传统的产品生命周期压缩为3个典型阶段，市场进入期（Enter）、平稳期（Smooth）和退出期（Exit），即移动互联网时代产品生命ESE周期模式。

3.3对营销结果的影响

第一，移动互联网加速了企业的优胜劣汰，“顺势而为”的企业（迅速接受并使用移动互联网的企业、基于移动互联网技术开始经营的“移动互联网土著”企业）得以快速发展。移动互联网迫使采用传统营销方法的企业必须不断提升市场反应能力、提高营销效率。

第二，改变了销售从业人员的知识结构。传统的“推销劳工”不再是典型的企业销售人员代表，具有营销知识、移动互联网技术知识和传播知识的综合性营销人才需求大幅增加，他们将成为移动互联网时代企业销售人员的代表。

第三，消费者权利增加，企业对消费者的控制越来越难。“去中心化”是互联网的基本属性之一，消费者可以在网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受，其他消费者可以根据既有信息进行评价、选择。因此，传统单纯依靠厂商信息作为购买决策基础的情况发生了颠覆性改变，消费者可以依据产品的“已然”使用者的评价作为购买依据，传统上作为弱势一方的消费者权利明显增加，企业必须提高顾客满意度，通过提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。

第四，营销渠道越来越扁平化，“0”级渠道成为现实并被企业越来越广泛地采用，传统的流通中间商的生存空间越来越小。生产厂商需要通过一定的流通渠道将产品送到消费者手中，传统营销流通模式下，由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制，多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代，厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除，加之电子支付的支持、第三方物流和快递业的发展，使得企业的配送能力和结算能力大大加强，企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与，营销渠道扁平化趋势明显。

4营销建议

第一，企业要积极引导消费者参与营销过程。企业引导消费者参与，尤其是采纳消费者对产品设计、性能改进的积极建议，对赢得更多消费者的信任大有裨益。但实际上，并非每个消费者在使用产品或接受服务后都有意愿提出各种建议。因此，企业需要提高消费者“黏度”，对积极参与产品评论、提出产品改进建议的消费者提供优惠券、新品试用、打折卡等针对性回馈活动，或者集中组织举办消费者意见、建议反馈联谊会等，并给予一定激励，增强其参与的意愿。

对企业营销的影响范文第5篇

电力营销计划与其他企业营销文化相似，将企业自身发展目标作为营销计划制定的基点，把市场环境、企业内部特征和存在的问题相结合，制定符合企业发展的制度，让员工能够在意识上形成统一的框架，对电力企业发展形势达成共识，从而在各自的工作岗位上能够将自己的认知付诸于行动，团结的工作精神和积极的工作状态是电力营销计划在人力资源管理方面所需要达到的效果。电力营销计划在生产方面也要制定具体的计划，这不仅仅是生产额的规定，在电力生产和运输的过程中，触电等意外事故时有发生，电力生产和运输存在的隐患对用电居民的生命安全产生巨大的威胁，所以对于电力企业来说，更重要的是安全生产，安全运输，将“安全第一”的理念贯彻始终。电力企业内部核心竞争力归根到底还是技术的竞争、生产效率的竞争，企业内部的技术研发和技术人员的培训以及专业素质的提高，都是电力营销计划在制定过程中需要着重考虑的部分。所以，电力营销计划对企业核心竞争能力的提高有着重要意义。

二、电力营销计划对提高企业核心能力的影响

（一）“安全第一”的营销理念对电力企业信誉度的影响

在电力企业的营销计划当中，“安全生产、安全第一”的理念一直放在首要地位，生产和运输过程中的安全问题，都是电力企业重视和担心的问题，在排除安全隐患方面需要进行很多项目检修工作，以保证工作人员和用电居民的人身安全，尤其是对错误性操作等行为，应该坚决杜绝。电力企业的用电安全和输电安全是对顾客生命安全负责任的表现，也能够体现对企业自身的信誉和形象负责任的态度，带给顾客安全感和信赖的同时，为自身吸引更多的客户群，从而更好地增强自身的竞争力。信誉和形象是企业的软实力，电力企业的安全系数能够为自身树立一个良好、可靠的企业形象，使自己在发展的过程中吸引更多的潜在客户，为自己的长期发展奠定良好的基础。

（二）服务质量和技术水平对电力企业竞争力的影响

电力企业在商品的输出方面一般不会存在很大的质量差别，所以电力企业的服务质量成为企业在竞争过程中胜利的筹码。电力对人们日常生活和工作中发挥着越来越重要的作用，人们在对电力的使用方面也存在很大的依赖性，由于意外事故或设备检修出现断电的情况时，用电客户会对该现象产生很大的不满和抱怨。企业需要将设备检修的准备工作和补救措施考虑周全，并要求能够做到提前通知，事后道歉，让用电客户心理得到一定的安慰，更重要的是要对出现的问题进行及时地补修，尽量不要耽误客户的正常工作和生活，可以在一定程度内，给予一定的补偿活着优惠措施，让客户对企业的不满意程度和感受降到最低。在解决问题的同时也应该积极考虑避免问题，更多地对意外进行反思，更多地将技术运用到现实生活中，从而更好地服务社会，技术的研发和进步也是衡量企业整体水平的重要因素。总之，周到、及时的服务质量和服务速度以及先进的科学技术，是电力企业在竞争中需要把握的重要因素，同时也是在同行业、同水平竞争过程中，增强自身实力的重要方式，在市场经济中具有着重要的现实意义。

（三）“以人为本”理念对企业核心价值观有着重要影响