新媒体的营销策略(精选5篇)

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新媒体的营销策略范文第1篇

关键词：微电影广告；营销策略

中图分类号：F713.8 文献标识码：A

原标题：新媒体时代的微电影广告营销策略研究

收录日期：2014年8月23日

一、引言

随着我国经济的不断发展，广告营销行业的压力越来越大，如何进行更好的营销，如何在新媒体时代脱颖而出成为急需考虑的重要问题。微电影广告作为一种新的营销手段，从电影的创意、传播语境和传播流程来实现营销的目的。微电影作为适应新媒体时代人们的认知方式，使人们越来越习惯于碎片化和快进式的信息消费。虽然是近几年才兴起的产物，但是却发展迅猛，已经从草根制作逐渐成为各大视频网站承载品牌诉求的一种电影模式。

二、微电影广告的内涵

微电影的概念至今没有专业的文献对其进行描述，某些网络资料显示，其为“专门在新媒体平台播放的、适合在移动或极短时间状态下观看、具备相对完整的故事情节的微型视频短片”。内容包括很多方面，比如：幽默搞笑、公益教育、商业定制等。而微电影广告则是利用微电影的表现手法和故事情节对某个品牌或产品进行营销。相对于传统广告的拼命宣传，微电影广告则是用故事和创意打动人，在人们对广告的容忍度越来越低的时候，微电影以其独特的视角和视听效果占据了巨大的优势，活性的软植入成为未来企业广告的走向。

三、微电影广告营销现状

微电影作为一个新兴的产物，在我国发展迅猛，靠着广告商的赞助，网民的口碑和好评，点击率越高，广告效应越大，但是我们却发现点击率高的微电影或多或少都存在一些问题，视频网站的内容需求和广告商们的营销需求一拍即合，使某些微电影走上了过度营销的道路。

1、微电影广告内容观赏价值低。目前，我国很多微电影广告一味地追求点击率并没有在内容上下功夫，不乏低俗的内容来吸引消费者观看。

2、微电影传播环境混乱，制作团队专业度低。微电影广告目前的状况是由广告商赞助，制作团队的专业度良莠不齐，致使做出来的微电影的质量也不敢恭维。微电影的传播靠广大网友的分享和转发，也呈现出没有计划性和混乱的情况出现，上传很多不同的版本，甚至许多版本的清晰度不高，造成很多消费者不知权威的身在何处，更不能清晰地了解品牌的内涵所在。

3、微电影广告进入门槛低。微电影广告主要以网络传播为主，互联网的全民参与性致使监管起来很难，在广告传播之前并没有相关部门的审查，也没有相关法律的限制，很可能会使微电影处于混乱并最终走向萎缩。

四、微电影广告营销策略

纵然微电影广告存在着很多问题，但是其营销效果不容置疑，我们应该立足优势，探索出适合微电影广告发展的营销策略。

1、以消费者为主，与消费者进行互动。消费者对广告的容忍度越来越低，能否打动消费者，创意很重要。而对于互联网来说，互动则是很好的营销手段。消费者可以和自己喜欢的明星互动，让消费者主动参与其中，从而达到出人意料的营销效果。消费者不仅参与了互动，还参与推广，网民内部的转发数量急剧增长也是微电影广告营销的最大优势。

2、完善微电影产业链。微电影行业需要商家、视频网站和专业制作公司等多方力量的配合，形成完善的产业链。只有在稳定的产业链下，微电影广告的生命力才会更强，微电影广告商的队伍日益壮大，视频网站也要加强监管和评估，专业的制作公司要加强自身的专业水平，从内容、形式和技术上满足不同广告商的需求，丰富品牌的个性，提升品牌的形象，形成完整的产业链，使微电影朝着健康的方向发展。

3、强化品牌形象。微电影广告对于品牌的宣传应该是从一性的、长期性的。不能仅仅以产品为宣传中心，应该以品牌的宣传为主。品牌的构建及维护应该受到极大的重视，是企业的无形资产，要让消费者无时无刻的感受到品牌的力量所在。长期的对品牌进行宣传，注重品牌形象，品牌文化，融入品牌内涵，使消费者全方位的了解和熟悉品牌。使品牌的理念和产品的诉求结合在一个好的剧本里，以一个动人的故事去帮助消费者理解品牌的内涵。当然，也要把握好微电影广告的度，不能强加诉求，任何消费者都不愿意被营销，应该使消费者不产生逆反心理。

4、整合渠道，多方位营销。仅靠单打独斗的时代已经过去，要想真正做好营销，需要多渠道多种营销方式的配合。利用好传统广告的营销模式，做好线下营销，提高广告的持续性，使传统媒体和新媒体有效地互动起来，实现立体化的传播，开拓更宽阔的营销渠道。

5、加强微电影广告的监管。微电影广告的平台是开放性的互联网，投放是没有审查程序的，很多微电影广告挑战着人们的底线。应该出台法律法规对微电影广告加以监管，这也是微电影广告得以继续健康发展的保障，让微电影广告有法可依。

五、结束语

随着互联网的发展和移动终端技术的不断成熟，微电影的发展越来越快。微电影广告是新媒体时代网络广告发展的结果，经过几年的发展，微电影广告产生了很多问题，引起无数人的怀疑，我们应该加大各方的合作，为微电影广告的发展步入正轨贡献自己的力量，使微电影广告向着专业化、产业化的营销道路前进，从而使微电影广告展现更美好的未来，避免昙花一现。

主要参考文献：

[1]黄升民，周艳，赵子忠.媒体策划与营销[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]王碧清.全面营销传播――新媒体时代营销传播的多米诺变革[D].上海：复旦大学，2008.

[3]康初堂.“微”传播时代的微电影营销模式解读[J].新闻界，2012.

新媒体的营销策略范文第2篇

关键词：新媒体环境；全地形车；营销策略；线上营销

1研究背景介绍

科学技术水平和信息技术的发展为电子商务的进步创造了客观环境。二十一世纪，是一个知识时代，也是一个信息时代。在互联网的背景环境之下，电子商务迅速崛起，不仅对各个行业带来了深刻的变革，同时也促使人们的生活产生了实质性的变化。相比较家用轿车等等一些比较常见的车型而言，全地形车的特点和属性更加明显，适用的范围和人群也具有特定性。为此，在新媒体的环境之下，如何进行全地形车的营销，如何能够为全地形车吸引到更多的受众群体，已经成为了全地形车生产企业关注的核心要点之一。但是从目前的现状上来看，全地形车在营销的过程当中，还过度依赖于传统的影响模式，对于线上营销、新媒体营销等等的应用还严重不足。正是基于这样的一个背景环境，文章在研究的过程当中，在对全地形车的基本内涵、主要分类进行阐述和分析以后，针对全地形车这一个特殊车型的营销模式的创新和进步，进行了一些探索和思考。

2全地形车的基本概念释义

2.1全地形车的基本内涵

全地形车，也被称之为沙滩车，这种车辆突出的优势就是实用性强、寿命更好、越野性能极佳。全地形车都是以敞篷车为主。全地形车的车轮轮胎都比较高，接地面积大，通过加大摩擦力的产生来实现车辆对地面压强的减小。由于具有突出的优势和特点，让全地形车受到了越来越多的消费者的喜爱。实际上早在上个世纪八十年代开始，英国、美国等很多汽车制造厂商都开始致力于全地形车新车型的研发设计，从1985年开始，这种全地形车在美国赢得了十分广阔的市场空间，同时三轮车型和四轮车型同时销售的方式也为消费者提供了更多的选择机会。

2.2全地形车的主要分类

由于全地形车的非凡性能，已经根据用途发展出几个显著的分类：（1）娱乐全地形车。在沙滩、草原及各种路面常见的乘用工具，多用于欧洲市场，以方向把的四轮ATV为主。（2）农夫车。这类全地形车的越野性能很强，是农场当中使用频率比较高的车型之一。（3）雪地车。对雪犁等等进行改造以后可以实现在雪地上顺畅行驶的全地形车。（4）军用全地形车。这种车辆可以实现在任何区域、任何路况当中的行驶，例如沙漠等一些一般车辆难以行驶的区域，军用全地形车也能够做到畅通行驶。全地形车的军用潜力已经被越来越多的军队所认识，其发展方兴未艾，不仅家族庞大，而且型号繁多、造型新颖。在多个国家的军队当中，全地形车的服务能力在不断提升、服务范畴在不断延伸。尤其是在美国军队当中的视频更是十分普遍。

3新媒体环境下全地形车营销策略探究

3.1借助于营销模式创新的优势作用，吸引更多受众

对于全地形车营销活动的发展和进步而言，“线上营销”这种全新的营销模式应该被给予更多的关注，通过“线上”与“线下”的营销资源的整合和归集，为全地形车的市场拓展搭建一个更加良好的平台支撑。由于全地形车具有自身的特点和属性，因此在具体的新型营销策略的开展过程当中，还要做到适宜、适当、合理、优化。具体来看，主要可以从以下的两个层面上采取举措。一方面，可以积极推动微信营销新模式的进步。全地形车的营销可以采取“裂变”的发展模式，通过那些老客户以及其亲朋好友在微信端的分享来吸引更多的潜在客户。但是，从本质上来分析，全地形车对于微信营销新模式的利用还不是十分充分。为此，全地形车营销模式的优化还要从微信营销的“异军突起”的层面上着手推进。可以借助于微信公众号巨大的凝聚作用和号召作用展开营销。例如，全地形车可以与微信企业共同建构一个微信公众号，可以向其他的一些自媒体企业学习，定期在企业上发送一些商品功能的信息、新产品上架信息等等。同时，也可以通过一些保养小常识或者是保养小技巧的文案推送来吸引更多的潜在消费者。可以说，这种贴心的营销方式在激烈的电子商务市场竞争当中更能够赢得消费者的青睐。另一方面，要积极发展抖音营销新模式。抖音营销已经成为了一种全新的营销模式。抖音短视频互联网阶段，移动、互联使得信息、情感的记录与传播更加便捷。抖音短视频作为这个时代颇具代表性的一种内容载体，其拥有更强的表现力、传播力、说服力。抖音活跃用户截至目前全球已经超过5亿，日均视频播放量超过200亿条，用户范围涵盖全世界150余个国家和地区。如果能够充分利用抖音短视频开展相关的营销活动，可以让更多的潜在受众获知全地形车这一个企业的优势和特征，从而为企业自身吸引到更多的潜在消费者。一方面，可以充分利用抖音短视频的当中的“网红带货”功能，借助于网红的广告优势和宣传优势，为自身寻求到更加广阔的市场空间，全地形车可以与这些网红合作，打造属于自己的抖音营销新模板；另一方面，可以充分发挥“素人”的价值作用，所谓的“素人”，这是一个新鲜的网络词汇，指的就是那些普通人、平凡人，没有特别的才艺技巧的人，主要是区别于明星群体而言的。抖音短视频上的创作大都是出自于素人之手，通过“素人”的宣传作用，也能够产生较为强大的说服力，从而为全地形车带来更多的“买主”。

3.2借助于售后服务流程的完善，吸引更多受众

完善售后服务流程，为广大的企业客户提供更加贴心、更加优质的售后服务，这样才能够让消费者“买的放心、买的舒心”。全地形车在营销发展的过程当中，售后服务流程的完善主要可以从以下的两个方面开展：第一，要成立专门的售后服务部门，实现售前咨询与售后服务的有效衔接。实际上，对于很多客户来说，他们对如何在全地形车上下单购买、如何进行砍价还存在疑惑，因此就要依托于售前咨询来为消费者提供购物引导，而一旦客户出现一些售后问题的反馈，这时候如何能够将售前与售后结合起来，就能够减少对于客户的询问时间，减少客户的等待时间；第二，制定专门的售后服务制定和售后服务流程，让广大的消费者都能够明晰售后诉求的基本流程，了解一般问题的售后处理时间，这样一来，就能够大大地减少客户的焦虑心理。

3.3借助于电商品牌建设和推广，吸引更多受众

关注自身的品牌建设和发展，才能够实现产品的优化营销，才能够塑造“高大上”的电商营销企业。全地形车的品牌建设主要可以从以下三个层面推进：第一，明晰自己的品牌定位，在明确品牌定位的基础之上，也能够让产品的定价更加合理；第二，注重于全地形车自身品牌的塑造，全地形车自身高大上品牌形象的塑造迫在眉睫，通过对产品质量的把关、通过营销方式的拓展，都有助于全地形车品牌形象的提升。

3.4借助于网络营销专员的技能和素养的提升，吸引更多受众

一方面，要通过多元化的招聘渠道的拓展，为企业自身争取到更多的优秀人员，为企业的营销团队注入更多的新鲜血液，可以说，全地形车本身就是依托于互联网、依托于大数据发展起来的，为此，可以在营销专员招募的过程当中引入大数据分析的模式，通过校园招聘、现场招聘这种传统招聘模式与网络招聘这种新媒体招聘方式的结合，吸引更多的营销专员；另一方面，要从现有营销专员专业能力和职业素养提升的层面上着手，通过外出调研机会的创造、通过职后培训活动的开展，来确保营销专员的知识架构能够得到及时更新，并将这些新知识、新方法运用到企业营销和管理活动当中去。

新媒体的营销策略范文第3篇

关键词：新媒体 老年人 旅游市场 营销策略 可行性

引言

利用网络技术、手机、数字电视等终端设备进行音频、视频的信息输出及服务的新媒体信息传递形式，正逐渐的被老年旅游市场所接受。因此，完善老年人旅游市场开发、新媒体形势下对老年人旅游市场的影响等研究对相关营销策略的制定就显得至关重要。

一、对老年旅游市场进行开发营销的可行性

1.我国老年人人口情况。市场要想实现稳定运行，就必须依赖“人”这一关键要素。当城市发展条件基本稳定的时，内部居住及流动人口总量对城市的发展起着至关重要的影响作用。一般人口总量与消费需求、市场容量存在彼此影响的关系。经统计国内花甲之年的老人在2013年底时就应经达到了的33404万人，并且每年依旧在稳定的增长。按照一个国家60岁以上人口占据国家总人口的7%就标志该国社会进入老龄化这一概念，那么中国在4年前就已经迈入了老龄化社会的行列。另外，根据权威论坛的统计显示，我国养老服务需求和实际供给明显有较大的落差。因此，由此可以看出未来的中国必然会呈现老年消费市场大增的局面，当2020年时国内老年人的花销开支可能突破3万亿大关。

2.老年人自身的闲暇时间与兴趣爱好。当前我国大多数老年人都是离、退休职工，这类人闲暇时间较多，自身对时间的安排具有较大的灵活性，并且他们大多有充足的退休金养老，所以不必担心生活，因此这类人出门旅游的几率就高，并且一年四季都可能频繁出游。另外，老年人经历了人生的坎坎坷坷，所以自身也养成了诸多的兴趣爱好，他们往往喜欢与人在共同爱好方面进行交流、切磋、说说琐事，因此旅行社应根据老年人的谈话喜好等，制定具有针对性的“老年人兴趣亲情套餐”等，从而方便老年人的出游。如，书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。所以老年人旅游市场具有巨大的开拓潜力。另一方面，政府及相关企业要为老年人制定可行性优惠政策，比如乘坐列车、客车等交通工具享受半价或者是票价补贴；外出旅行享受专用绿色通道，建立老年人专用旅行专列及游览区老年人专用服务车，从而方便老年人乘车、出行、观光等。

二、在新媒体传播形势下老年人旅游市场的影响状况

1.在老年人旅游市场宣传中旅游企业运用新媒体的宣传力度不足。中国具有较大的银发旅游市场，但是开发状况却并不乐观。这主要是当前国内从事银发旅游的企业及单位非常稀缺，所使用的宣传手段大多都是传统的报纸刊载、杂质宣传等旧媒体传播手法，敢于采用新媒体宣传的少之又少。

2.在旅游市场营销观念的认识中老年人比较落后。受到传统营销观念的影响，多数老年人还是喜欢阅读报纸、刊物，并更相信这些途径取得的旅游信息。在普查中发现有八成以上的老年人都是在单位或亲朋好友那里取得的旅游信息。当前，少数旅游企业虽然利用新媒体宣传方式进行旅游宣传，但是很多老年人都感觉相关信息缺乏真实性与可靠性。再加上当前互联网技术十分发达，其信息的真假老年人基本无法辨别，这就更加提高了老年人对新媒体传播信息的猜疑。

3.在新媒体设备的使用方面老年人有待进一步提升。受到先进科学技术、网络技术的影响，当前我国90%以上的60岁老年人都会使用手机或者是智能手机。不过这些老年人中很大一部分仅仅会使用手机的拨接电话功能，而其他功能基本不了解也不会使用。像是手机炒股、微信对话、订阅天气预报等。由于无法掌握基本使用方法，所以使用手机查询旅游信息、进行订票，就更是难上加难。另外，大多数老人不会操作电脑，所以对QQ、12306网站的运用也十分的生疏。

三、在新媒体形势下老年人旅游市场的营销策略

1.完善老年群体《智能化旅游新媒体系统》的建设。从事旅游业的经营者要着眼老年人的兴趣爱好、旅游方向、出行动机等，并建立一个适合于老年人使用且操作方便的新媒体服务系统。通过结合互联网、手机、电子客户端、数字电视等，将老年人喜欢旅游的路线、地点集中整理到一个网站、手机终端、数字电视节目等当中，通过打造一键式服务端口，方便老年人使用，提升新媒体在老年旅游市场中的作用。

2.利用多媒体打造老年人专用旅游市场。拿年轻人旅游市场进行对比，可以看出老年人旅游市场的自身差异性更加明显。例如，老年人出游时必须满足五要素：首先，交通、住宿环境的质量要高；其次，饮食必须以清淡为主；然后，要求整个旅游铝线及行程应该比较宽松；再次，应坚持理性购物、避免购物旅游现象的发生；最后是消费水平整w偏低。

3.通过新媒体的使用对老年人旅游市场产品的营销对开展强化。随着人口老龄化的加剧，城市及农村的老年人总量不断增加，老年人社区及协会数量逐年攀升。因此，旅游管理部门要积极与企业、社区进行合作，并利用网络、音频、视频等新媒体为老年人提供旅游产品的咨询服务于促销等。并通过在网上介绍多样化的旅游产品，吸引老年人目光。另外，要基于老年人的实际需求建设网上预约系统，为老年人提供方便、快捷、准确、暖心的服务。

4.增加老年人特色服务。老年人年龄较大，对于现代的摄像机、照相机的使用所有不便。因此，旅行社应为拍照、摄影技术生疏的老年人提供全程摄影、拍照服务，并有偿为其提供专属纪念碟片、照相册的制定等，从而吸引老年人的目光，抓住老年人旅游商机。

四、结束语

老年人旅游市场空间巨大，新媒体的出现为老年人旅游制造了新的发展机遇。因此，旅游企业及单位要合理的运用新媒体工具制定老年人旅游市场营销策略，满足老年人旅游需求，从而扩大旅游业的发展空间。

参考文献：

[1]倪锐.河北旅游目的地新媒体营销策略研究[J].江苏商论.2015（12）

新媒体的营销策略范文第4篇

关键词：海底捞；微信营销；营销实践；启示

海底捞全称是四川海底捞餐饮股份有限公司，成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色的大型跨省直营餐饮品牌火锅店。海底捞以其贴心周到的服务态度、尊重员工价值的企业文化、不断致力于火锅研究与开发的执着以及独特的火锅风味引起了社会各界的热切关注和广泛赞誉。纷至沓来的顾客使海底捞的销售额逐年递增。

2014年1月，海底捞正式上线微信公共账号，支持在线订餐，并接入微信支付买单模式。目前，通过“海底捞火锅”微信公众号，已经能完成看、吃、玩三大块内容，例如进行门店查询、在线预订座位、在线小游戏等一系列操作。海底捞微信营销的策略效果无疑是显著的。微信平台推出不久，海底捞微信支付总交易量由最初的的6千多笔上升到50多万；微信支付订单数由1月份的40笔上升至3月份的3446笔，占支付订单总比数的60%。此外，在3个月的总销售额中，微信支付占比达到了17%。而在图1中我们也可以发现，虽然海底捞年度营业额占餐饮行业营业额呈现均逐年上升趋势，但在2014年度的上升速度明显快于前几个年度。这也能间接说明海底捞开展了成功的微信营销。海底捞借助微信打破传统营销方式的瓶颈的做法，值得我们去分析、学习、实践、效仿。

1 海底捞微信营销的实践

微信是腾讯公司2011年1月推出的一款多媒体信息通讯软件。截止到2016年9月，微信日平均登录用户达到了7.68亿，成为亚洲用户基数最大的移动即时通讯软件。我国作为拥有微信用户最多的国家，使用微信具有良好的前景，微信营销也应运而生。

海底捞自注册微信公众号后，推出了一系列创意微信营销活动，经过总结，可分为以下几类营销模式策略。

1.1互动营销

互动营销强调互动性，通过营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析，实施精准定位以更好地满足客户的个性化需求，树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象，强化顾客的品牌意识，为企业培养和建立稳定的忠实顾客群。

海底捞在互动营销方面的实践以“个人中心”、“在线客服”、“海海游戏平台”“外卖平台”为核心选项。一方面，海底捞利用微信平台向客户文章、推送菜品的同时，也向客户征集建议，利用在线客服及时满足客户需要。客户甚至还可以通过微信与服务员互动，客户产生“定制感”，这些无疑都增加了商家与顾客之间的互动，为企业建立了忠实的客户群；另一方面，在海底捞微信平台中内置了游戏功能，消费者无论何时何地都可以通过玩游戏赢得优惠券，这真正构造了一个闭环的O2O模式，实现了线上向线下的转化；海底捞更是曾经在等位的消费者中推出“玩游戏赢欢乐卡”活动以排解消费者等位的烦闷。同时，海底捞将微信作为接口，在第三方海海游戏平台增添了社交功能，打造微信朋友圈外、微信公众号内的“朋友圈”，顾客可以“我要约会”信息、利用LBS基站定位技术检测附近的人并与其聊天并互相关注，这也增加了顾客与顾客之间的互动性，利用同类产品消费者的消费共性而搭建互动生态圈，增强海底捞在微信的消费黏性。

1.2内容营销

内容营销是指以多种形式的媒体为媒介，创立多种渠道传递有价值、有娱乐性的产品或品牌信息，引发顾客参与，并在互动过程中建立和完善品牌的一种营销策略。

海底捞在微信上推送节日祝福、健康食谱等文章，相对于广告这种打断消费者思考或感官体验来硬性传递信息这种媒介，海底捞推送的文章经过了精心编排，从给予消费者答案的角度来向消费者提供信息，引发强烈的情感诉求，从而能够降低消费者的厌恶感，使信息更易于被消费者主动接受、搜索和传播。

1.3病毒式营销

病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，是一种高效的信息传播方式。

海底捞病毒式营销方面经典的实践有2014年情人节推出的“告白墙”活动。粉丝只要关注海底捞公众号，在告白页告白后转发至朋友圈，即可进行抽奖活动。以营销信息为“病原体”，潜在消费者为“易感染人群”，通过转发至朋友圈，信息横向、纵向不断扩散，导致受众数以倍计地增长，最终达到了促进销售、提高客户忠诚度、品牌推广等目的。

2 对传统餐饮业进行微信营销的启示

2.1 打造闭环O2O模式

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。新媒体时代，单向的O2O已经无法发挥最大的功效，闭环O2O逐渐获得认可与青睐。与传统的O2O单向模式不同，闭环O2O的特点在于循环模式。通过线上的营销、宣传、推广，吸引客户，完成引流工作，将客流引到线下去消费体验，同时后台可以通过客户的操作知道他点了什么菜、偏好是什么，进行客户资料抓取，识别客户；通过后台数据抓取，分析客户偏好、特点；最后利用构建的CRM会员管理系统，提升客户体验，让客户产生归属感，从而导致客户更关注商户，而在此循环到引流过程，如此周而复始，最大程度防止客户流失。餐饮行业作为一个特殊的行业，不仅可以线上查询、订餐，也可以线下消费再到线上交流，无疑具有打造闭环O2O的条件和必要性。

2.2微信营销要始终以客户为中心

海底捞微信营销的初衷在于“让服务与客户自然相遇”，促进销售并不是其唯一目的。事实上，当今营销策略越来越注重以客户为中心，交易营销转为关系营销也是趋势所在。餐饮行业作为一个易于培养客户忠诚度的行业，吸引、发展和维持客户关系更显得重要。具体做法有以下几条：

1）构建CRM会员管理系统。构建会员体系无疑是让消费者产生归属感以及提高顾客忠诚度的最好方法。会员系统可以为每一位顾客打造专属的数据库，管理条款自动生成，根据会员的偏好选择进行相关菜品的推荐，在会员一些重要的节日赠送相关优惠券等等，因时因地提供服务，不仅简洁易用，而且也可以提高客户满意度，使商家最大程度防止营销损失，防止飞单。

2） 增加在线客服功能。在线客服能够实现点对点传递信息，使客户产生“定制感”。客户可以根据关键字，语音等获取所需的及时有效的信息，增加客户粘性。

3） 构建自己的社交生态圈。海底捞将微信作为借口，通过跟第三方合作，打造了一个朋友圈外、公众号内的社区，实现了公众号社交化。这颇具创意的模式值得其他企业效仿。这可以刺激消费者兴奋点，使其产生依赖性。

2.3微信营销要精准化

微信营销与其他营销手段一样，也要确定自己的目标人群，实现精准化。餐饮行业通过精准的营销定位，可以使微信I销这种新的营销方式发挥出更大的效果，更加容易地实现其经营目的。微信关注路径的特点为企业的营销定位提供了条件，借助微信，店家通过对潜在客户的行为特征和个人信息进行研究，借助大数据技术建立客户兴趣模型，从而使更精确的数据库营销成为可能。由于具有互动性的特点，微信等社交平台工具在建立用户行为模型时表现出了更大的准确性。微信的基本注册个人信息，微信用户的关注人群和转发的话题等相关信息、能有效地推测出该用户的兴趣爱好，从而锁定人群，有针对性地进行营销活动。

3 结论

本文通过研究海底捞微信营销实践，详尽分析了其微信营销策略，将其分为内容营销、互动营销以及病毒式营销，并各引入相应的例子。海底捞作为餐饮行业的领跑者，其营销策略值得其他店家学习与效仿。

新媒体时代，大数据与信息化的冲刷不可避免，传统的餐饮行业想要突破营销瓶颈，就要巧妙借助电子信息化媒介，打造O2O闭环系统，注重互动性，始终以客户为中心，并且在广泛获得客户数据的基础上进行精准化营销。

微信营销体系还处在初中期阶段，未来还有很长的路要走，这就需要腾讯公司和企业共同努力，深度挖掘市场和用户需求，逐步完善微信功能化接口以及微信营销的生态体系，使微信商业化进程要经得起时间和实践的检验，确保企业和用户双赢的局面。

参考文献

[1][美] 菲利普.科特勒.营销革命 3.0 [M].毕崇毅， 译.北京： 机械工业出版，2011.

[2]李光斗.新媒体时代的品牌战略与营销创新 [J].南方企业家，2013 （09）.

[3]黄铁鹰. 海底捞， 你学不会[M]. 中信出版社， 2011（23）.

新媒体的营销策略范文第5篇

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[2]喻国明.传媒责任――时代的发展与内涵的转变[J].新闻与传播研究，2009（6）

[3]韩运荣，喻国明.舆论学原理、方法与应用[M].北京：北京广播学院出版社，2005

【基金项目】广西高校“党的十八届三中全会精神研究”专项课题（DSBD14ZC09）