服务意识方面存在的问题及整改措施(通用15篇)

服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 以下是为大家整理的关于服务意识方面存在的问题及整改措施的文章15篇 , 欢迎大家前来参考查阅！

服务意识方面存在的问题及整改措施篇1

　　根据组织要求，现将本人2020年度工作任务完成情况、履行岗位职责情况、遵守廉洁从政规定情况报告如下：

　　一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高

　　理论是实践活动的先导。作为一名党员干部，具备较深的政治理论功底，是做好各项工作的前提。任职以来，我始终把加强思想政治理论学习放在工作第一位，坚持用先进的思想理论指导工作实践，在温习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的基础上，深入学习领会党的十九大和习近平总书记系列讲话精神，钻研习近平新时代中国特色社会主义思想的本质含义和现实意义，在思想上、认识上、理论上、行动上与党中央和省市县委保持高度一致。同时，通过报纸、电视、网络学习近平台等媒体了解国际国内新形势，关注国家大事，扩大视野，并针对所分管及联系的工作有针对性地学习相关业务知识及法律条规，坚持学以致用，坚持理论联系实际，努力做到把政治理论学习、业务素质提高和经济社会发展的预见性能力培养相结合，做到具体问题具体分析，着眼于解决宁县经济社会发展过程中的实际问题，努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的正确思路、促进工作的具体措施、领导工作的能力本领。

　　二、坚持立足本职，切实做好分管各项工作

　　我分管的工作涉及到好几个股室，跨度比较大，突发性事件比较多，尤其供热工作是维护社会稳定工作，与人民群众生活联系密切，与全局工作大局息息相关，深感责任重大。我时常告诫自己，只有增强高度的政治责任感和对事业负责的责任心，才能把工作做好，才能无愧领导和人民的希望。对于分管的每一项工作，我不敢有丝毫的马虎和懈怠，始终坚持任劳任怨，兢兢业业，甘于奉献。

　　一是依法依规办理行政审批，发放施工许可证44份，办理立项手续175个，完成“双随机一公开”和“四库一则”分配工作，简化工程事项和流程，工程建设项目审批时间压缩至120个工作日，在市住建局的指导下“工改”工作按要求推进，共梳理事项7次。二是集中供热工作，今年从4月份开工建设老城区热源厂项目，克服困难，昼夜加班，牺牲节假日和双休日，值守一线，确保老城区如期供热，马坪区集中供热按时开闸供热，供热效果良好。把集中供热项目的实施作为不忘初心，牢记使命教育活动践行主体教育，做到为民、暖民的民心工程。三是人居环境提升和农村危旧房改造验收工作，今年历时一个多月对西区五乡镇433户危改户住户进行了验收，同时完成了377户贫困户人居环境提升改造进行了抽验。验收中我严守规定，抓质量、抓进度。确保改造户居住环境的有效提升和住房安全。四是贫困户帮扶工作，工作中做到随访及时、因户施策，帮助解决户内实际困难。保证了贫困户的稳定脱贫。

　　三、坚持大局出发，严格执行区委决策部署

　　作为局党委班子成员，我深深知道班子的凝聚力、战斗力来自班子的团结与协调，作为一名副手，在工作中能够摆正自身位置，自觉坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度。一是自觉维护班子的团结。平时做到大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合。与班子成员坦诚相见，搞好团结，做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，补台不拆台，成事不坏事。二是对分管工作敢于负责。对分管的工作尽心尽力，尽职尽责，敢于大胆决策，敢于创新思路。当分管工作与中心工作发生矛盾时，做到服从大局，服务中心。三是严格执行局委决策部署。自觉同班子其他同志积极参与全局重大问题的决策，发表自己的意见和建议，一旦形成了决议，就坚决执行，确保不走样、不打折扣。注意深入基层，调查研究，掌握情况，发现和解决问题。经常同分管部门一起研究思路，制定措施，全力以赴抓落实，保证局委各项决策部署的实施。

　　四、坚持廉洁自律，时刻自警树立良好形象

　　作为一名党员干部，我始终抓住思想教育这条主线，把加强政治理论学习和提高政德水平作为增强自身拒腐防变能力的主要环节，随时接受组织、党员和群众的监督，把维护党员干部形象作为言行的准则。认真学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》，严格遵守党员干部廉洁自律的有关制度和规定，牢记“两个务必”，坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的权力观、地位观、利益观，常以“勿以恶小而为之”警示自己，无论在工作中还是在生活中，谨记“见微知著、防微杜渐”八字，时刻做到自重、自省、自警、自励，崇尚正派、健康的生活方式，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，坚决抵制各种腐朽落后思想文化的侵蚀，始终保持振奋的精神和良好的作风。在日常的工作和生活中，下基层坚持在食堂用餐，努力为基层分忧；在办公条件及用车上严格按照组织安排和相关规定，坚持艰苦朴素，不追求奢华，不攀比、不浪费、不斤斤计较。在管好自己的同时，我对家属也时常进行教育和管理，力求在党员干部中做表率，努力在群众心中塑造廉政爱民的形象，没有任何违规违纪现象发生。在管好自己的同时，我认真履行党风廉政建设责任，对所分管股室，只要听到一点反映，就及时谈话打招呼，做到教育在前、思想工作在先，共同筑牢反腐防线。

　　五、存在的突出问题和改进措施

　　一年来，我虽然取得了一定的进步和成绩，但与组织和群众的要求相比，仍存在一定差距和不足：一是在理论学习和指导实践的结合上需进一步加强；二是在探索新形势下党的建设和工作实际的结合方面有待于进一步加强。

　　为弥补不足，自己决心在今后的工作中，继续加强学习，不断提高理论指导实践的能力；勇于开拓创新，不断探索党建工作的新途径；严格遵守党纪条规，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，努力做一个勤政、廉政、善政的好干部，更好地为宁县经济社会又好又快发展作贡献，更好地为人民服务。

　　以上报告，不妥和不足之处，恳请大家批评指正。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇2

　　公司开展服务意思整改活动，让我们了解自己的不足，提高自己的服务水平，这样才能不断改造自我，不断完善自我。现将我自身服务工作方面存在的问题总结报告如下：

　　一、服务过程中存在的问题

　　1、服务意识的主动性不强

　　在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员，这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。

　　2、对客户的服务工作不到位

　　在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。

　　在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。

　　3、工作中容易受情绪影响

　　在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。

　　二、服务问题存在的原因

　　1、工作不够努力

　　在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。

　　2、工作不够细心

　　平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。

　　3、工作态度不够认真

　　对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。

　　4、工作不够积极

　　业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。

　　5、工作成绩不够突出

　　在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。

　　三、今后的努力方向

　　1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的'服务水平。

　　2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。

　　3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。

　　4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。

　　5、以后在更新客户广告方面多注意一下，根据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到及时更新，第一时间为客户服务。

　　6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中，用微笑，热情对待每一位刊登信息的观众。

　　总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加信赖我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，认真对待每一次广告项目。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇3

　　按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。

　　一、整改的问题

　　经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：

　　(一)形式主义方面

　　突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：

　　1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。

　　2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。

　　(二)官僚主义方面

　　突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整体合力上还有差距。具体表现在：

　　1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表现在一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思考少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。

　　2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的

　　指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴；有时也自以为自己长期从事管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意见好建议听不进，比较主观武断。

　　(三)享乐主义方面

　　突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。

　　1、因循守旧、按部就班，进取精神有所退步。82年参加工作至今，已32年，时有“干累了、歇口气”的想法，工作热情随之降低。在思想上对工作重要性认识不足，习惯于老一套、旧框框，有“求稳多、求进少”倾向，忙于事务多、谋划长远少。

　　2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在思想上有求稳不求进，缺乏强烈的事业心、责任感，有当一天和尚撞一天钟的想法。

　　(四)奢靡之风方面

　　突出表现在：勤政廉政自律不够，执行规定不严格，艰苦奋斗思想淡薄，带头厉行节约做的不好，存在追求舒适思想。

　　1、艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高了生活和消费标准，淡忘了艰苦奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持学习党员干部

　　廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，纠结、麻木，有时甚至随波逐流。

　　2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈，费用控制不严，存在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。

　　随着近年来生活水平的逐渐提高，我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想，如家庭有时到饭店聚餐，吃剩不打包等。在企业的吃请上有时也不拒绝，逢年过节对企业的土特产（木耳、蘑菇等）偶有接受。

　　二、整改措施

　　1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。

　　整改措施：加强群众观点学习，切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式，提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。

　　整改时限：9月底

　　2、搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。

　　整改措施：在今后的日常管理与服务中，要更多的关心群众向什么、盼什么，牢固树立为群众服务的意识。多帮助他们解决实际困难，对于关停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想，并争取政策，已解决实际问题。同群众建立起水乳交融的关系，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

　　整改时限：9月底

　　3.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。

　　整改措施：弱化部门利益，把各打各的“小九九”变成“一门心思”去干事。不拘泥于职位角色，服从安排，主动思考。深入企业职工中倾听他们的心声，面对新情况、新矛盾，不畏难，争取有创造性的开展工作。

　　整改时限：9月底

　　4.拍脑瓜决策，对不同意见不接受，民主集中意识不强。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇4

　　一、存在的主要问题

　　(一)工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。

　　(二)工作时纪律有所放松，部分人员组织性、纪律性较差，缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵守局规章制度，存在一定迟到、早退现象。

　　(三)工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各级服务对象需要。

　　(四)学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部分员工遇事多凭经验、想当然，能力水平不高，业务知识不够熟练。

　　二、整改措施

　　(一)加强理论学习，提高员工素质

　　大部分员工并没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。通过召开动员大会，深入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推诿。因此对于每周三集中学习制度我局予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方针政策、房地产管理相关法律法规和各级业务知识，要求员工用专业知识武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综合素质和业务水平的不断提高。

　　(二)严明工作纪律，杜绝不正之风在活动期间，我局督查科多次对局行风建设进行督查，发现了部分员工纪律散漫，迟到、早退，视局规章制度于不顾，对这些违规人员，我局严肃处理，给予通报批评并相应处罚。为了严明工作纪律，我局结合“提高三个效率，建立七项机制，落实十个不允许”及《关于禁止工作日午餐饮酒

　　的规定》等规定，进一步完善局规章制度，落实首问负责制、限时办结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。

　　(三)强化责任意识，树立良好形象

　　身为公职人员，应牢记为人民服务的宗旨，树立正确的世界观，人生观和价值观。我局切实工作实际，开展“行风建设面对面”等便民服务，通过调研交流，了解群众和企业关心的突出问题，如抵押科窗口太少，流程繁琐等，我局抓住政策，实行人性化服务，一体化办公，让前来办事的企业和群众“不空跑”、“不白跑”，尽量在最短的时间内办理完应办的手续。为了进一步加强各级员工主人翁意识，竭尽全力做好本职工作，我局明确工作职责，实行目标责任制，要求各级员工做到各司其职，任务明确。同时严格落实“十个不允许”，要求对每一位来咨询的人都要耐心、细致的做好解答，对于自己无法解决的问题，要详细的告诉咨询者应该去哪个科室咨询。做到想群众之所想，急群众之急，忙群众之所需，真心实意为群众办实事、解难题、做好事，努力为群众排忧解难，同群众建立起水乳交融的关系，树立良好的服务形象。

　　(四)提升工作效率，提高服务水平

　　为做到行政能力得到强化，机关效能得以提高，建设“纪律严明、服务热情、办事公道、讲求效率”的房管队伍，我局完善信息网络系统，实现现代化的房地产信息管理，同时，我局各科室对工作流程进行了再次疏整，将工作程序、收费项目及标准、办证所需各类要件及材料全部向社会公开。使权利透明化，流程规范化，业务标准化，方便企业和群众能够更方便，更快捷、更准确办理各项业务。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇5

　　根据组织要求，现将本人2019年度工作任务完成情况、履行岗位职责情况、遵守廉洁从政规定情况报告如下：

　　一、思想政治建设情况

　　在分管工作中，针对省委巡视组和市审计局组提出的有关问题多学习、研究上级部门下发的更类重要文件、政策。要学深、学透，要经常与其他部门沟通，借鉴学习好的工作经验，并且要有自己的思考，要和我区的发展实际紧密结合，把学习作为推动区域发展前进的内生动力，持之以恒的坚持下去。要深刻领会贯穿其中的立场、观点、方法，思想行动上与党组织保持一致。

　　二、本年度主要工作开展情况

　　（一）2019年**工作

　　2019年，我区**任务。根据省住建厅、市**办提出的要求，截止目前，2019年**项目开工率100%，已达到省、市考核要求。

　　此外，为做好已实施**项目的清仓见底工作，早日实现土地收益，结合区内规划，将**村屯范围落到规划图及影像图上，并进行分类、排序，为区内土地储备做好准备。

　　（二）**工作

　　截止2019年底，我区556户**居民还剩余36户，主要集中在***等地区。

　　三、落实党风廉政建设主体责任情况及自身廉洁自律和作风建设情况

　　工作中，我严格要求自己。身为党员必须常怀为民之心，切实反对特权思想和特权现象；必须坚持务实原则，切实反对形式主义；必须树立清廉本色，清白为官、干净做事、老实做人。

　　对照中央八项规定的有关要求，对个人事项进行认真查摆，没有任何违规情况。积极改进工作作风，深入基层调查研究，密切联系群众，解决实际问题。增强党员自动性和自觉性，摆正心态，自觉约束自己。对中央落实八项规定精神，“四风”出台的一系列法规，认真学习。切实做到熟知法规、理解法规、遵守法规，真正融会贯通、执行统一。严格遵守党的政治纪律，坚持党的基本理论和基本路线不动摇。在政治原则、政治立场、政治观点和路线、方针、政策上同党中央保持高度一致。

　　把党风廉政建设纳入到日常工作中，做到党风廉政建设与部门各项工作同部署、同落实、及时制定目标任务、工作计划和具体措施，带领工作人员推进党风廉政建设，确保党风廉政建设主体责任落到实处。同时，要求部门工作人员，对开展的工作经常进行自检自查，自我批评，查找问题，及时整改。把党风廉政建设与实际工作相结合，做好工作分配及人员调度，及时检查、监督相关工作完成情况。做到工作无小事，部门工作人人有责。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇6

　　一、存在的主要问题。

　　1.政治思想意识不足。党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不牢固，不能与时俱进，及时提高自己的思想政治意识。政治敏锐性和洞察力不足，不善于利用马列主义、*思想和*理论武装自己的头脑，通过事物表象掌握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力需要提高。

　　2.为人民服务的宗旨观念不牢固。表现在对大众不能始终保持热情服务的态度，手头工作稍微多一点，性格有点干燥，态度不温柔，遇到当事人反复询问的问题时，没有耐心，没有合理调整自己的感情。有时过于考虑个人得失，有事与自己无关，高挂的思想。

　　3.工作风格不牢固。处理工作的时候，有应对工作的态度，不踏实，总是想在工作中找到捷径，不用花太多精力就能做好工作。有时候，由于私心奇怪，有做得多，做得少，做得好的态度，除了自己必须完成之外，不做就不做，有时候工作效率低。

　　4、存在好人主义、形式主义思想。处理问题时的原则性需要加强，对于工作中发现的问题，妨碍情面，不提及，与好人主义无关。有时只追求形式，不追求执行的问题，具体制度的执行不严格，工作时是否做，不追求好坏。

　　5、工作纪律的自我约束需要加强。有时候会出现迟到早退的问题，有时候工作服装不规范，有时候工作时间处理一些私人事务，尤其是在父亲患病治疗期间，由于照顾父亲的部分影响了工作。

　　二、出现问题的主要原因。

　　一是思想上对政治学习缺乏正确认识。平时经常参加政治学习，但思想上并没有引起高度重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思维，流于形式，理论与实践脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　　二是为人民服务的意识不足。一切为了大众，一切依靠大众，从大众到大众的大众路线理解不足，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实的任何时候都要以群众满意不满为自己得失的衡量标准，当个人利益与集体利益发生冲突时，往往会考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思维还不够，不能站在劳资双方的立场思考问题，经常在旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　　第三，业务水平需要提高。业务水平的高低对工作效率和质量发挥决定性作用的认识不足，另一方面，理论和实践结合不足，存在理论和实践脱节的情况。另一方面，缺乏敬业精神，专业知识结构的更新跟不上国家劳动法建设的速度，存在知识结构滞后的问题。

　　四是工作方法简单。对问题的认识不够深刻，思考不够深刻，处理事情的方法比较简单，工作风格还不够扎实。不能从谈政治的高度认识问题，处理问题。

　　三、整改措施。

　　一是进一步提高大众观念、公仆意识，真正提高自己的思想意识。首先，加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，加强共产主义道德修养，其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评和自我批评，自觉抵制各种腐败落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中，以高度的责任感、事业心、勤奋、扎实的工作。

　　二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高学习业务知识的重要性和迫切性认识，自觉、刻苦钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，结合法律理论和实务，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心学习，遇到问题多想，多咨询周围的同志。以高度的工作责任感和坚实的工作风格，严格、公正、文明地执法，真正全心全意为人民服务。

　　三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，以踏实勤奋的工作风格完成党和人民的工作任务，提高工作效率。工作中多动脑筋，坚持原则，灵活自主，不成为老好人。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　　四是严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求他人做的事情，自己首先要做的事情，形成严格现实的工作风格，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严格、规范、科学地工作。

　　第五，始终保持冷静的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和坚实的工作风格，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，成为合格的机构工作者。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇7

　　一、服务过程中存在的问题

　　1、服务意识的主动性不强

　　在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。作为制作人员，这些事情是是应该去做的。我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。

　　2、对客户的服务工作不到位

　　在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。

　　在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。

　　3、工作中容易受情绪影响

　　在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。

　　二、服务问题存在的原因

　　1、工作不够努力

　　在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。

　　2、工作不够细心

　　平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。

　　3、工作态度不够认真

　　对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。

　　4、工作不够积极

　　业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。

　　5、工作成绩不够突出

　　在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。

　　三、今后的努力方向

　　1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。

　　2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。

　　3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。

　　4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。

　　5、以后在更新客户广告方面多注意一下，根据客户需求，制作出合乎客户要求的广告，做到及时更新，第一时间为客户服务。

　　6、在以后的工作中尽量做到不把自己的情绪带到工作中，用微笑，热情对待每一位刊登信息的观众。

　　总之，通过这次的自检学习，让我了解到自身存在的问题。在服务方面，应做到主动服务客户，想客户之所想，急客户之所急，让客户更加信赖我们。在工作方面，虚心的听取同事意见，认真对待每一次广告项目。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇8

　　收到纠风办整改通知书后，服务大厅进行了认真学习，对群众针对服务大厅提出的意见极为重视，反思之余我们深感内疚，同时，对群众这种高度的责任感和强烈的事业心表示钦佩。在此，我们十分感谢社会各界对服务大厅工作的监督、关注和评议。服务大厅针对意见召开了查找和反思会议，在此基础上召开了全体人员参加的整改会议，并采取了有力措施，进行了认认真真、实实在在的整改。

　　关于服务大厅服务态度不行的问题：

　　一是大厅的服务态度作为一项经常性工作抓住不放，逢会必讲，逢场必说。二是认真受理群众投诉举报，做到有诉必查，有查必果，有责必究。三是因服务态度产生不良影响的给予严肃处理。

　　四是进一步完善大厅告知制度，给群众办事提供便捷的服务条件，并不断探求知知的方式、方法和内容。

　　总之，服务大厅诚恳接受社会各界群众的评议，尤其是认真对待各报账单位和群众的意见，进一步强化管理，不断改进大厅工作，时刻牢记为人民服务的宗旨，把群众的利益放在第一位，高度重视群众的意见和建议，努力建设好大厅，管理好大厅，让全县人民满意。篇二：营业厅服务态度整改报告

　　营业厅服务态度整改报告

　　针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：

　　（1）全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。

　　（2）要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。

　　（3）值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。

　　（4）当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。篇三：关于工作态度的整改报告

　　关于工作态度的整改报告

　　由于本人习惯性自由散漫，导致会把这种态度带入工作中，以致在工作中不能认真完成每项任务，总有这样或那样的缺陷和遗漏。最后使工作失去效力或出现差错，在此，我吸取教训，总结原因，争取在以后的工作中做到：

　　首先，端正态度。态度决定一切。不管是在什么情况下，我觉得只有端正好自己的态度才能做好每一件事，不管是工作中还是生活中都一样。尤其是在工作中，无论事件大小轻重，都必须重视，只有从点点滴滴做起，从小事做起，做好，才能做好其他事情，才能做好工作中的事情，最后才能把工作做好。

　　其次，光有态度是不行的，还要有计划。工作时，每天都会有很多事情，旧事新事，大事小事。只有把每天计划好，清楚每天的工作安排，才能有条不紊的做好每天的事情，尽管有时会遇到一些突发事件，也不至于手忙脚乱，有了计划则可以从容处理一些临时事件。然后，努力，就是需要认真仔细，做个有心人。对待每一件事情，如果自己都可以认真仔细去做，对每一件事，自己都可以留心，我相信没有克服不了的困难，没有解决不了的问题，没有做不好的工作。

　　最后，坚持。其实做好一件事情真的很容易，谁都可以做到，但是要做好每一件事，或许需要的不仅仅是以上提到的种种，更需要坚持，持之以恒。

　　有了积极的态度，切实的计划，认真仔细的去努力，再加上不懈的坚持，我相信，成功也就不再是问题，但是，要做到这些，又谈何容易。所以，从现在起，不断给自己压力，不断给自己动力，时刻警惕自己，时刻督促自己，希望自己可以做的更好！也必须做到更好！

服务意识方面存在的问题及整改措施篇9

　　加强干部政治品德、职业道德、社会公德和廉洁自律教育，提高机关干部的政治素质、理论水平和创新工作能力，强化执政为民理念、公仆意识和奉献精神。一是利用每周五召开例会时机，集中开展纪律教育活动。学习贯彻落实中央纪委二次全会、省纪委二次全会、国家质检总局、省市局党风廉政建设工作会、市纪委九届三次全会及中央“八项规定”、省委“十项规定”市委市政府《关于改进作风、密切联系群众的实施细则》、“三大纪律”、“九个严禁”及“抓典型、转作风、提效能、强服务”专项工作精神。二是每季度开展一次领导干部讲党课，干部职工讨论学习、撰写心得体会。三是设立道德讲堂，通过在办公楼道和会议室悬挂廉政横幅和书画，将党风廉政工作融入日常工作中，推进廉政文化建设。同时把四项监督制度的落实与“践行宗旨教育”活动以及学习型党组织建设有机结合起来，这是对党员整体素质的要求。而党员干部在不断学习中、不断实践中、不断提高中，从感性到理性，从理性到感性，周而复始的过程，就是素质提高的过程、宗旨意“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动查摆问题及整改措施在“强化宗旨意识，做人民满意公仆”活动中，我严格按照学习安排，将学习贯穿活动始终，以邓小理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央的一系列重大战略思想，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，对照查摆问题提纲，紧密结合个人思想和工作实际，查摆问题如下：
　　一是每天忙于事务，系统学习的时间少;
　　二是深入基层解决问题的多，发挥副职作用的少;
　　三是对干部职工批评的多，要求的多，关心的少;
　　四是工作方法有时粗暴简单，批评干部不分场合，不考虑大家是否能接受;
　　五是干部使用的多，谈心交流的少。
　　针对以上问题，特提出如下整改措施：
　　一、注重加强理论学习
　　以解决思想和工作上存在的实际问题为着力点，以改进自己的工作作风和工作方式为落角点，积极参加党支部组织的各项政治学习，坚持用马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论武装自己头脑，特别是在学习邓小平理论的科学体系和“三个代表”精神实质上花大力气，在学习理论联系实际、指导实践上下功夫，学
　　习理论的自觉性上有新的提高。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，不仅学习理论知识，还要增加实用技术学习，争取掌握一技之长。
　　二、自觉增强党性修养
　　在学习中，重视提高个人的思想政治素质，加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，自觉以“三个代表”的标准要求自己，带头按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，按照胡锦涛总书记提出的加强领导干部五个方面的作风建设和树立八个方面的良好风气的要求，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实做事。
　　三、不断改进工作作风
　　继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握了他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人服务;增强工作透明度，多倾听班子其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的部门对他的具体工作情况都给予了关心，定期与部门负责人谈心;每月三次到村研究讨论具体工作;克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。
　　四、推动全面工作开展
　　进一步建立健全机关的理论学习制度，最大限度调动广大党员的积极性主动性，践行“三个代表”重要思想，发挥团队协作精神，从实施绩效考核、转变机关作风入手，提高依法行政水平，实现薄弱环节有突破，常规工作有创新，各项指标有落实。
　　五、加强自律奉献方面
　　在日常工作中，始终坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇10

　　按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。
　　一、整改的问题
　　经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：
　　(一)形式主义方面
　　突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。具体表现在：
　　1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
　　2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，帮助他们解决实际困难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。
　　(二)官僚主义方面
　　突出表现在：宗旨意识树立不牢，联系基层贴近相对人不紧密，解决相对人和职工群众期望的问题存在拖沓不到位现象，发挥班子整体合力上还有差距。具体表现在：
　　1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表现在一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思考少。同时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。
　　2、拍脑瓜决策、对不同意见不接受，民主集中意识不强。表现在有时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或紧急情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的
　　指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴;有时也自以为自己长期从事管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意见好建议听不进，比较主观武断。
　　(三)享乐主义方面
　　突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。
　　1、因循守旧、按部就班，进取精神有所退步。82年参加工作至今，已32年，时有“干累了、歇口气”的想法，工作热情随之降低。在思想上对工作重要性认识不足，习惯于老一套、旧框框，有“求稳多、求进少”倾向，忙于事务多、谋划长远少。
　　2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在思想上有求稳不求进，缺乏强烈的事业心、责任感，有当一天和尚撞一天钟的想法。
　　(四)奢靡之风方面
　　突出表现在：勤政廉政自律不够，执行规定不严格，艰苦奋斗思想淡薄，带头厉行节约做的不好，存在追求舒适思想。
　　1、艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高了生活和消费标准，淡忘了艰苦奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了;二是坚持学习党员干部
　　廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
　　2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈，费用控制不严，存在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。
　　随着近年来生活水平的逐渐提高，我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想，如家庭有时到饭店聚餐，吃剩不打包等。在企业的吃请上有时也不拒绝，逢年过节对企业的土特产(木耳、蘑菇等)偶有接受。
　　二、整改措施
　　1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
　　整改措施：加强群众观点学习，切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式，提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统
　　一。
　　整改时限：9月底
　　2、搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。
　　整改措施：在今后的日常管理与服务中，要更多的关心群众向什么、盼什么，牢固树立为群众服务的意识。多帮助他们解决实际困难，对于关停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想，并争取政策，已解决实际问题。同群众建立起水乳交融的关系，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
　　整改时限：9月底
　　3.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。
　　整改措施：弱化部门利益，把各打各的“小九九”变成“一门心思”去干事。不拘泥于职位角色，服从安排，主动思考。深入企业职工中倾听他们的心声，面对新情况、新矛盾，不畏难，争取有创造性的开展工作。
　　整改时限：9月底
　　4.拍脑瓜决策，对不同意见不接受，民主集中意识不强。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇11

　　一、存在的主要问题和不足

　　到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。

　　一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。

　　二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

　　三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

　　二、整改措施和努力方向

　　通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。

　　一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

　　二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。

　　三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美;进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。

　　总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇12

　　一、存在的主要问题

　　1、zz思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想zz觉悟。zz敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　　2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。

　　3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　　4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　　5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

　　二、存在问题的主要原因

　　一是思想上对zz学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加zz学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　　二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　　三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　　四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲zz的高度认识问题，处理问题。

　　三、整改措施

　　一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强zz理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲zz、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　　二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

　　三是以高度的zz责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做老好人。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　　四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的,自己首先要做到,要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

　　五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的zz责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇13

　　根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党性，创新发展的目的，制定个人整改方案：

　　一、指导思想

　　以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目的，争做新时期共产党员的先进模范。

　　二、整改重点

　　（一）学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。

　　（二）思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于按部就班，不能大胆创新，勇于开拓。

　　（三）缺乏与干部职工的交流与沟通。密切联系干部、职工做的不足，平时对干部职工平时要求的多，对他们的工作、学习、生活关心的少，不能经常性的开展谈心活动，倾听他们的意见、建议少。

　　（四）党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。如对于来客招待有时执行的不严格。

　　（五）调查研究做的不够。深入开展调查研究时间较少，也不系统，对保护区一些情况还是不能做到了如指掌，协助主要领导决策分析还欠缺第一手资料，参谋助手作用发挥的不够好。

　　（六）领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他同志的工作积极性和提高效率。

　　三、整改的目标及措施

　　（一）针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。

　　1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政治理论水平和业务水平有新的提高，。

　　2、整改措施：

　　（1）认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。

　　（2）制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。

　　（3）积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特别是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔记1万字以上，心得体会3篇以上。

　　（4）在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。

　　3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习；计划用2年的时间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。

　　（二）关于思想不够解放，创新意识不强的问题。

　　1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，

　　能用全新的思维方式，与时俱进地开展工作。

　　2、整改措施：

　　（1）树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。

　　（2）利用一切机会（如到中国林科院学习等机会），积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。

　　（3）在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。

　　（4）在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。

　　3、整改时限：从现在开始，加强学习，按照我场的总体安排，利用机会到林科院等科研院所及湿地类型保护区学习充电，创新思路，开创性地开展工作。

　　（三）关于缺乏于干部职工交流与沟通的问题。

　　1、整改目标：采取多种形式加强与干部职工的交流，认真听取他们的意见和建议，达到促进个人素质提高、改进工作的目的。

　　2、整改措施：

　　（1）建立并坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与群众谈心一次，关心职工群众工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时纠正和整改。

　　（2）加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作。

　　3、整改时限：力争在先进性教育活动结束前，与干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员至少开展1次普遍谈心，并将谈心交心活动长期坚持下去。

　　（四）关于党风廉政建设方面对自己要求的标准不高的问题。

　　1、整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政有关规定。

　　2、整改措施：

　　（1）加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。

　　（3）严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。

　　（4）自觉接受组织和职工群众的监督。

　　3、整改时限：在工作生活中，从现在开始长期坚持廉政学习并严格执行廉洁自律各项规定。咗

　　（五）关于调查研究做的不够的问题。

　　1、整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。

　　2、整改措施：

　　（1）加强政治理论和业务知识学习，不断提高政治理论和业务水平。

　　（2）认真执行调查研究工作制度，结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，选准影响保护区发展的题目，加强调查研究。做到每年写出1-2篇高质量的调研文章。

　　（3）在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在“研究”上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。

　　3、整改时限：2005年5月底前做好今年的调研计划，年底前完成1-2篇调研文章，并将调研工作常抓不懈。

　　（六）关于领导艺术和领导水平有待于进一步提高的问题。

　　1、整改目标：领导艺术和领导水平要有明显提高。

　　2、整改措施：

　　（1）加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。

　　（2）改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。

　　３、整改时限：2005年年底前，学习1-2部关于提高领导艺术和领导水平的著作，并将其作为一项基础性工作，边学边改，稳步提高。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇14

　　根据“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案安排，对照党章、《关于形势下党内政治生活的若干准则》（以下简称（准则））、《中国共产党纪律处分条例》（以下简称《条例》）、对照新时代党的治疆方略，从以下24方面逐一进行自我检查。具体如下：

　　一、学习体会

　　通过对党章、《准则》、《条例》、新时代治疆方略等的学习，使我对“不忘初心、牢记使命”这一要求的重要意义有了重新认识和理解。

　　通过对党章的学习思考，对新形势下我党承担的历史责任有了更清晰的认识，更加深刻的认识到新党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求。学习的目的在于应用，学习党章，目的是贯彻好党章，充分践行党员领导干部的带头模范作用。作为一名党员，应不断正视不足、改正缺点，应紧紧依靠群众坚持问题导向，坚决执行党的决议，完成好党交付的各项工作任务，努力提高自身干事能力和解决问题能力，不断调动自身的热情和激情，在工作和生活中充当表率和带头作用。

　　正如古人所云：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”，《准则》正是党员领导干部是否廉洁从政的一面镜子，彰显了中国共产党反腐倡廉的坚定决心。党要管党从党的政治生活管起，开展严肃认真的党内政治生活，是我们党的优良传统和政治优势。全面从严治党永远在路上,我们面临的环境非常复杂,特别是在新疆严峻的反分裂斗争形势下,更要对党的纪律保持先进性、纯洁性，绝不能精神懈怠，搞两面派、做两面人。

　　廉洁自律是工作的基本要求。《条例》进一步细化和规范了党员和党组织的底线问题，是一套为党员腐败问题治理而建立健全的一套行之有效的制度体系，为党员干部从“不敢腐”到“不能腐”再到“不想腐”提供了强有力的支持。作为一名新时代的党员领导干部，将《条例》全部规定带到生活中、工作中，时刻约束自己、管好自己、管好身边的人，营造风清气正的良好政治生态。

　　一个党员一面旗，我们每一个人民法院干警，尤其党领导员干部，要怀着对党无限忠诚之心、对人民无限热爱之情，牢牢扛起我们这一代共产党人的历史责任，坚守司法为民初心、担当公正司法使命，以群众是否满意作为衡量司法工作是否合格的标准，矢志不渝、砥砺奋进，切实维护公平正义，提升司法公信力。

　　二、存在的问题

　　（一）对照党章在“5个是否”方面存在的问题。

　　1.是否坚持党的性质宗旨，贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略，坚持四项基本原则，坚持新发展理念，坚持中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局。经认真查摆，主要有三+个方面的问题表现：一是经常性读原著、学原文、悟原理上下的工夫不足，存在学习碎片化和实用主义倾向，对很多应知应会内容没有做到熟记于心，如对《习近平新时代中国特色社会主义》学习的深入性、系统性不够，没有做到学用结合、学以致用。二是存在对党的部署决策贯彻落实不到位的情况，如在主持业务工作中，只关注结果而忽视执行过程。三是学文件明显吃力，影响政治理论学习的效果。

　　2.是否认真履行党员八项义务，践行入党誓言，充分发挥党员先锋模范作用。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是领导干部的先锋模范带头作用发挥不明显，作为支部书记，没有主动讲党课的意识，如没有按时完成第三季度讲党课的任务。二是无私奉献上做得不够好,在实际工作中研究不够精细，有时处理问题、看问题做事情片面，只考虑利益，不能站在全院的角度来看问题和解决问题。

　　3.是否按照党员干部六项基本条件，真正做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是没有做到无论何时何地始终以党员标准严格要求自己，如存在忘记佩戴党徽或穿便装时不佩戴党徽的情况。二是守纪律、讲规则的表率作用不够突出，如有时会以外出，考勤不打卡或发送定位不及时。

　　4.是否严格遵守党的组织制度，严守党的政治纪律和政治规矩，做到令行禁止，保证中央政令畅通。经认真查摆，主要有两个问题方面的表现：一是措施落实到位的情况，有时只停留在强调上，如对一些新型规避的行为，缺乏有效的打击手段。二是平时对支部党员的教育管理和监督不够，只注重从工作上提要求、定任务，而对党员的思想政治教育力度不够，如主持支部党团日活动时，很少去主动倾听党员的思想及心声。

　　5.是否坚持党的群众路线，树牢宗旨意识，坚持从群众中来、到群众中去，善于做好新形势下的群众工作。认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是作为领导干部，组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领不够。二是对当事人不能始终保持热情服务的态度，有时存在对当事人提出的意见不肯接受、态度不好的问题，如遇到涉及上访情况，会不知所措、能拖就拖，解决复杂矛盾本领不大。

　　（二）对照《准则》在“8个是否”方面存在的问题。

　　1.是否坚定理想信念，坚定马克思主义信仰和社会主义信念，以实际行动让党员和群众感受到理想信念的强大力量。经认真查摆，主要有两个问题方面的表现：一是理想信念模糊，责任感缺失，把自己混同于一般群众，放松自身要求，缺乏领导干部应有的激情和动力，如作为责任人，不积极主动学习，不能充分利用新型的手段开展工作，影响办案效率。二是在对干警的忠诚教育上说的多，具体抓的少，对干警理想信念教育效果不明显，导致自己的司法能力和水平还不能完全适应新时代工作形势需要。

　　2.是否坚定不移贯彻党的基本路线，在大是大非面前站稳政治立场，在错误言行面前敢于抵制、斗争。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是对新时期党面临的“四大危险”“四大考验”认识不深，对一些敏感问题，特别是意识形态领域问题的复杂性认识不够，缺乏高度的警惕性和斗争性。二是在一些消极负面的错误言行面前，没有从政治的高度充分认识其严重危害性，如面对非工作场所和非本单位人员，有时不愿较真，抹不开情面、拉不下面子。

　　3.是否坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，增强“四个意识”，对党忠诚老实、光明磊落，严格执行重大问题请示报告制度。经认真查摆，本人能够坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，增强“四个意识”，对党忠诚老实、光明磊落，严格执行重大问题请示报告制度，未发现问题。

　　4.是否严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是思想认识不到位，认为中央八项规定是针对大领导的，与己无关，没有注意到一些工作、生活小节，如有时吃饭存在浪费现象，总想吃好，存在享乐主义。二是有时因工作任务重、检查多时，为了应对检查，要求做好“留痕”工作，如来检查前，要求分管庭室、支部完善，补齐档案、会议记录本，做好“留痕”工作。

　　5.是否坚持民主集中制原则，发扬党内民主，保障党员权利，注意听取不同意见，自觉服从组织分工安排，不独断专行或各自为政。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是参与讨论还不主动，全局意识不够强，没有履行好民主参谋、协助决策的作用，如在党组会上，只关心自己，对其他庭室的工作发表意见不主动、不充分，即使发表发表意见也是“随大流”，多数时候“没意见”。二是工作中未能很好的发挥党内民主，有时认为自身经验丰富，倾听党员的意见建议不够，如在没有认真进行分析研究的情况下，只考虑速度、结果，就安排部署业务工作。

　　6.是否坚持正确选人用人导向，坚持好干部标准，自觉防范和纠正用人上的不正之风和种种偏向。经认真查摆，主要问题表现：听取党员干部群众意见和建议不够充分，有时看问题做事情片面，也不能站在全院的角度来看问题和解决问题。

　　7.是否勇于开展批评和自我批评，自觉接受对权力运行的制约和监督，加强自律、慎独慎微，按规则正确行使权力。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是在组织生活中，尤其在批评其他同志的时候，有时怕伤和气，存在留情面或不彻底的情况，辣味不够，有一定的好人主义倾向，如提出批评时，会提一些理论学习不足、国语水平不够好等潜在的建议。二是自我批评时有所保留，存在怕丢面子的思想，对一些深层次根源问题缺少揭开伤疤的勇气，导致问题年年查年年有，如在总结、自我批评方面，在工作方面总结的多，查摆的多，个人思想方面总结提升不够经常、不够深入。

　　8.是否保持清正廉洁的政治本色，坚持“三严三实”，坚决同消极腐败作斗争。经认真查摆，主要问题表现为：对反腐败斗争严峻性认识不足，廉洁自律意识不够严格，没有时时刻刻做到自警、自省，过紧日子和艰苦奋斗、勤俭节约意识弱化，如存在出差工作餐时挑饭馆环境等现象。

　　（三）对照《条例》“5个是否”方面存在的问题。

　　1.是否在重大原则问题上同党中央保持一致，自觉执行党组织决定。本人能够在重大原则问题上同党中央保持一致，自觉执行党组织决定，未发现问题。

　　2.是否存在滥用职权、谋取私利，违规收受礼品礼金、经商办企业，违反公务接待管理、会议活动管理、办公用房管理等有关规定的问题。经认真查摆，存在会议管理不够规范的问题，如临时组织召开会议，致使个别干警出差、外出、请假，会议未达到应有的效果。

　　3.是否存在优亲厚友，为黑恶势力充当“保护伞”，弄虚作假、简单粗暴等损害群众利益等问题。经认真查摆，未发现问题。

　　4.是否存在工作不负责任，搞形式主义、官僚主义，干预和插手市场经济活动、司法活动、执纪执法活动等问题。经认真查摆，还存在贯彻落实基层减负20条措施不彻底的情况，如为方便起见，临时组建工作群，安排临时工作任务。

　　5.是否存在生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味，违反社会公德、家庭美德等问题。经认真查摆，未发现问题。

　　（四）对照新时代党的治疆方略“6个是否”方面存在的问题。

　　1.是否在贯彻落实习近平总书记关于新疆工作的重要讲话和重要指示批示精神，贯彻落实新时代党的治疆方略、特别是社会稳定和长治久安总目标过程中存在不到位的问题。经认真查摆，主要问题表现为：对伊宁县严峻复杂的维稳形势估计不足、认识不深刻，对自治区和州党委、县委提出的一系列实践创新、理论创新运用的不扎实，如有时存在机械办案的现象，未达到的政治效果、法律效果和社会效果有机统一。

　　2.是否在贯彻新发展理念，推动高质量发展方面有不到位的问题。经认真查摆，主要两个方面的问题表现：一是工作的创新性不够，缺乏全局性把握，习惯于凭自己的经验去干工作，存在只要不出事就行的侥幸心理。二是信息化建设水平和程度较低，未能充分利用新型的手段开展工作，行期限意识需要进一步提高，如遇到疑难案件时，习惯性的延长期限，一定程度的影响了当事人的合法权益。

　　3.是否在加强民族团结、促进宗教和谐方面有不到位的问题。经认真查摆，主要问题表现为：与民族团结结亲户真实想法了解不足、掌握不全，走访慰问的多，围绕改善生活和结亲户关注的热点难点问题主动思考、主动谋划的少，如在下沉过程中，面对群众疑惑不会讲，讲不透。

　　4.是否在做好教育文化意识形态领域工作方面有不到位的问题。经认真查摆，主要的问题表现为：对意识形态领域的复杂斗争严峻形势缺乏敏锐性，对政治谣言、小道消息、噪音杂音的抵制不够有力。

　　5.是否在最大限度团结凝聚人心、依法治疆等方面有不到位的问题。经认真查摆，本人能够认识和理解最大限度团结凝聚人心对实现社会稳定和长治久安总目标的意义，能够发挥党员领导干部带头作用，积极与各族群众加强联系，充分发挥凝聚作用，未发现问题。

　　6.是否在推进全面从严治党、夯实党在新疆执政根基方面有不到位的问题。经认真查摆，主要有两个方面的问题表现：一是有的同志工作认真，压担子就压的多，没有结合个人工作特长调动每位干警的积极性，导致一些力量的闲置，如书记员工作量不一，民、汉文书记数量悬殊。二是没有深刻认识到履行全面从严治党主体责任的极端重要性，抓好从严治党是本职、不抓从严治党是失职的观念不强，如工作从不缺席，支部党团活动有时不参加。

　　三、剖析问题根源

　　以上问题的产生，究其根源，主要还是以下几个方面原因造成的：

　　（一）理想信念有所退化。认为自己入党多年，在许多岗位都历练过，经历丰富，自己有停一停、缓一缓的想法。理论武装方面花的时间和精力不够，觉得自己每天忙忙碌碌就是负责和敬业，忽视了自身政治思想建设，学习缺乏系统性、针对性，理论联系实际不够紧密，没有做到真学真懂真用，在实际工作中不自觉地降低了工作标准和要求。

　　（二）党性修养有所弱化。有时觉得自己受党教育多年、也经历了诸多磨砺，有着较高的政治觉悟和党性修养，不知不觉中放松了保持一名共产党员先进性、纯洁性的更高要求，削弱了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,产生了“只要把业务工作抓好了，就是党性修养；不违反法律和政策，就是党性坚定的表现”的错误想法。

　　（三）宗旨意识有所淡化。对党的群众路线，密切联系群众的优良传统理解不深刻，自认为有经验，对很多问题都驾轻就熟，说到底是淡化了“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，全心全意为人民服务”的宗旨意识。

　　（四）务实精神有所虚化。“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的观念树的不牢。在执行党的纪律和履行职责时“老好人”思想作祟，碍于情面，没有采取刚性的督促检查措施，没有做到在纪律和制度面前人人平等。坚持用党纪党规约束自己还不够彻底，带头廉洁自律、发挥表率作用不足，总认为只要自身不违反党的纪律和大的原则、作风方面不存在大的问题、不贪不腐就行了。

　　四、今后的努力方向

　　针对查摆的问题根源，坚决对标抓好整改，切实将存在的问题整改到位。

　　（一）提升素养和能力，做到信念过硬。一要在强化理论学习中补足信念之钙，既要认真参加集中学习，又要努力搞好自学，利用好“学习强国”手机APP、法宣在线，全面系统学、及时跟进学，加深领悟习近平新时代中国特色社会主义思想精髓。

　　（二）牢记使命和职责，做到政治过硬。进一步提高政治站位，永葆对党和人民事业的忠诚之心，时刻提醒自己，权利来自人民，更是人民利益的守护者，将自觉认真好每一件案子，不断积极进取，践行司法为民，为社会主义法治建设作出自己的贡献。

　　（三）坚定立场和宗旨，做到责任过硬。利用好民族团结一家亲联谊活动、扶贫走访、释法宣讲等方式，深入街头巷尾、田间地头，了解人民群众所思所想所盼，切实为群众解难事、办实事，切实维护各族群众的司法权益。

　　（四）严守纪律和规矩，做到作风过硬。坚持把廉洁从政作为至关重要的生命线，带头落实中央八项规定及其实施细则，规范自身的日常工作纪律抓起，从点滴小事做起，不过问、不干涉他人办案，严格约束规范自己八小时之外的言行，规范工作圈、纯洁社交圈、净化生活圈、管住活动圈，倾力做求真务实的榜样。

　　以上是我在学习《党章》《准则》《条例》和新时代治疆方略等方面的几点体会，查找的问题、原因剖析及努力方向，不足之处，恳请各位领导批评指正。

服务意识方面存在的问题及整改措施篇15

　　一、存在的主要问题
　　1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
　　2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
　　3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
　　4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
　　5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
　　二、存在问题的主要原因
　　一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
　　二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
　　三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。
　　四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
　　三、整改措施
　　一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
　　二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
　　三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
　　四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
　　五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。