网购火车票退票流程(网购火车票退票后款什么时候退款)

网购火车票退票流程

　　在网上购票，如果要退票或改签，应该怎么做？网购火车票退票流程是怎么样的？

　　网购火车票退票流程 1

　　首先输入中国铁路客服中心网址12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的'“根证书”字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。

　　第一步：用户登陆

　　使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

　　第二步：车票查询

　　完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

　　“车票查询”项目

　　网购火车票注意事项及流程演示图

　　第三步：车票预订

　　在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

　　身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

　　旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

　　第五步：网银选择

　　选中具体网上银行后进入网银界面。

　　第六步：网银支付

　　第七步：支付成功

　　网购火车票退票流程 2

　　一、网上火车票退票时间规定

　　想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。

　　已经取票的用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。

　　二、网上火车票退票步骤

　　1、登录114票务网官网，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。

　　2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。

　　3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。

　　网购火车票退票流程 3

　　1、打开12306火车票官网。

　　2、进入官网，打开新版售票。

　　3、打开登录。

　　4、填上自己信息，点击登录。

　　5、进入你自己的界面后，点击“已完成订单”选项。

　　6、在已完成订单界面，点按乘车日期查询，接着按退票。

　　7、弹出对话框，点击确定。

　　8、退票成功。

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