酒店公关策划书5篇

酒店公关策划书5篇

　　时光匆匆，我们在忙碌中奔走，一段时间的工作已告一段落，为了迎接新的工作目标，不妨坐下来好好写写策划书吧。你所见过的策划书应该是什么样的？以下是小编为大家整理的酒店公关策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店公关策划书1

　　项目背景：

　　长沙玛依拉大酒店开业时间20xx年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。 酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市*、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。

　　玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店，总面积12180*方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室，为宾第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　项目策划

　　公关目标：

　　重塑虹口大酒店品牌形象

　　公关策略;

　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。

　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　(一)发挥自身优势，重塑品牌形象

　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市*的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

　　(二) 强化自身品质，提升品牌形象

　　虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

　　第一、 调整酒店管理机制。

　　市****与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

　　1. 在建立完善各项规章**的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

　　2. 实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

　　第二, 强化员工培训。酒店以全员培训为**，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的**素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部**的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习;参加各部门**的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水*，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。

　　(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：

　　首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。

　　其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。

　　第三，有针对性地选择公众**宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

　　第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由**采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。

　　第五，创刊《虹口大酒店人》报，**作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。

　　(四)参与公务活动，强化品牌形象

　　虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与*部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市**、市***的大力**成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的**集体认为：

　　首先，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，创造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来**各项活动。1999年9月24日，广东省五套****成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市**“出品好、服务好、节奏快”的好评。

　　其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来**。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与*各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的**和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。

　　第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。

　　第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市*大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项**国际大型活动，通过这些高规格 的大型活动，把酒店的品牌形象传递到**外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

　　(五)在服务中传播，在传播中营销

　　虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待*一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。

　　首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;

　　其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;

　　第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。

　　第四，虹口大酒店根据新一代***的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为***在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。

　　虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、*凡的服务工作中做起来的。

　　项目评估:

　　虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　(一)首创公务酒店，实现品牌更新。

　　一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和**，特别是广州市四套**的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、**、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度

　　公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的****，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营*第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在**引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了公务酒店的市场

　　虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。

　　(四)赢得了良好的经济效益

　　推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。

　　(五)营造了良好的公共关系

　　随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市*、越秀区*以及城建、供电、人防等诸多部门的**下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

酒店公关策划书2

　　一、项目背景

　　饭店建于20xx年x月。前身是xx展览馆招待所，20xx年更名为xx大旅社，20xx年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。20xx年开始合资经营，聘请xx酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房xx间(套)。餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于xx区内，是xx、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委。距著名的xx动物园、xx公园仅x公里，步行便可到达。

　　曾经在xx外事接待饭店中占重要地位，如果说xx饭店是xx“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有xx多年的历史了。xx饭店原名“xx大旅社”主营xx风味的菜肴。上世纪xx年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是xx第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在xx五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　xx作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　二、公关目标

　　提升饭店形象：

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施：

　　(一)发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　(二)强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系xx电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，xx市*要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系xx电视台对xx*要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的xx，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解xx人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　三、具体活动宣传

　　1、提前xx天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在xx电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在xx市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。

　　四、活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度。

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务。**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　五、项目评估

　　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　(四)营造了良好的公关关系。随着xx人的努力，xx饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书3

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有*机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

　　（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：北冬大酒店为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：北冬大酒店。

　　（4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的***站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　报名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层**合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式……从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：200X年X月X日

　　地点：充气拱形门10个、

　　布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪**、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪**迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪**引导贵宾至*台。

　　6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾**致辞；

　　C、市县主要**讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和*鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动（一）——主题：北冬大酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：北冬大酒店

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出北冬大酒店请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到北冬大酒店支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由北冬大酒店选择。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取*均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其**。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民**、检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

　　5、开业后系列公关活动（二）——主题：北冬大酒店请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告，同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。

　　6、开业后一系列公关活动（三）——主题：北冬大酒店请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨活动结束后的`第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：a每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按北冬大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。b注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致c赠给评分客户一件精美礼品d活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅e评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告。

　　7、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递北冬大酒店使用了绿色蔬菜的信息。

酒店公关策划书4

　　一、主办单位

　　xx大酒店。

　　二、咨询单位

　　xx大学公共关系实践服务团。

　　三、项目背景

　　xx大酒店为了适应**开放的需求，在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日开业。

　　xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司，将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由xx市****组建了新的****，接手酒店的管理。新****决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

　　四、项目**

　　xx大酒店新**在做了大量的市场**的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：xx商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，xx大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　五、项目策划

　　公关目标：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公关策略：

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业。并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏观的公关策略，xx大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　发挥自身优势，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了xx人的认同。

　　xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条：要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象，更深层次上，作为xx市*的接待基地，他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

酒店公关策划书5

　　项目背景

　　饭店建于**年９月。前身是**展览馆招待所，**年更名为西苑大旅社，**年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委，以及*五矿集团、金融街、**展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的**动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　　曾经在**外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是**“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是**第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在**五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　**作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　公关目标

　　提升饭店形象

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施

　　（一）发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　（二）强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店xx上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系**电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，**xxx要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系**电视台对***要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　具体活动宣传

　　1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在**电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在**市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　项目评估

　　（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书5篇扩展阅读

酒店公关策划书5篇（扩展1）

——酒店公关策划书

酒店公关策划书

　　时光在流逝，从不来停歇，一段时间的工作已经告一段落，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，这时候，最关键的策划书怎么能落下！那么我们该怎么去写策划书呢？下面是小编为大家收集的酒店公关策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店公关策划书1

　　一、项目背景

　　饭店建于20xx年x月。前身是xx展览馆招待所，20xx年更名为xx大旅社，20xx年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。20xx年开始合资经营，聘请xx酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房xx间(套)。餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于xx区内，是xx、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委。距著名的xx动物园、xx公园仅x公里，步行便可到达。

　　曾经在xx外事接待饭店中占重要地位，如果说xx饭店是xx“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有xx多年的历史了。xx饭店原名“xx大旅社”主营xx风味的菜肴。上世纪xx年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是xx第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在xx五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　xx作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　二、公关目标

　　提升饭店形象：

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施：

　　(一)发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　(二)强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系xx电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，xx市*要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系xx电视台对xx*要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的xx，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解xx人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　三、具体活动宣传

　　1、提前xx天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在xx电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在xx市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。

　　四、活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度。

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务。**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　五、项目评估

　　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　(四)营造了良好的公关关系。随着xx人的努力，xx饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书2

　　项目背景：

　　长沙玛依拉大酒店开业时间20xx年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。 酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市*、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。

　　玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店，总面积12180*方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室，为宾第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　项目策划

　　公关目标：

　　重塑虹口大酒店品牌形象

　　公关策略;

　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。

　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　(一)发挥自身优势，重塑品牌形象

　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市*的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

　　(二) 强化自身品质，提升品牌形象

　　虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

　　第一、 调整酒店管理机制。

　　市****与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

　　1. 在建立完善各项规章**的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

　　2. 实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

　　第二, 强化员工培训。酒店以全员培训为**，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的**素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部**的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习;参加各部门**的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水*，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。

　　(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：

　　首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。

　　其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。

　　第三，有针对性地选择公众**宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

　　第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由**采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。

　　第五，创刊《虹口大酒店人》报，**作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。

　　(四)参与公务活动，强化品牌形象

　　虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与*部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市**、市***的大力**成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的**集体认为：

　　首先，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，创造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来**各项活动。1999年9月24日，广东省五套****成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市**“出品好、服务好、节奏快”的好评。

　　其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来**。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与*各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的**和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。

　　第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。

　　第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市*大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项**国际大型活动，通过这些高规格 的大型活动，把酒店的品牌形象传递到**外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

　　(五)在服务中传播，在传播中营销

　　虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待*一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。

　　首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;

　　其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;

　　第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。

　　第四，虹口大酒店根据新一代***的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为***在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。

　　虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、*凡的服务工作中做起来的。

　　项目评估:

　　虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　(一)首创公务酒店，实现品牌更新。

　　一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和**，特别是广州市四套**的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、**、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度

　　公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的****，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营*第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在**引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了公务酒店的市场

　　虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。

　　(四)赢得了良好的经济效益

　　推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。

　　(五)营造了良好的公共关系

　　随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市*、越秀区*以及城建、供电、人防等诸多部门的**下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

酒店公关策划书3

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有*机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

　　（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：北冬大酒店为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：北冬大酒店。

　　（4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的***站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　报名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层**合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式……从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：200X年X月X日

　　地点：充气拱形门10个、

　　布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪**、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪**迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪**引导贵宾至*台。

　　6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾**致辞；

　　C、市县主要**讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和*鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动（一）——主题：北冬大酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：北冬大酒店

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出北冬大酒店请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到北冬大酒店支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由北冬大酒店选择。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取*均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其**。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民**、检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

　　5、开业后系列公关活动（二）——主题：北冬大酒店请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告，同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。

　　6、开业后一系列公关活动（三）——主题：北冬大酒店请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨活动结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：a每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按北冬大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。b注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致c赠给评分客户一件精美礼品d活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅e评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告。

　　7、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递北冬大酒店使用了绿色蔬菜的信息。

酒店公关策划书4

　　项目背景

　　饭店建于**年９月。前身是**展览馆招待所，**年更名为西苑大旅社，**年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委，以及*五矿集团、金融街、**展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的**动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　　曾经在**外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是**“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是**第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在**五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　**作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的`基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　公关目标

　　提升饭店形象

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施

　　（一）发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　（二）强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店xx上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系**电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，**xxx要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系**电视台对***要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　具体活动宣传

　　1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在**电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在**市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　项目评估

　　（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书5

　　一、主办单位

　　xx大酒店。

　　二、咨询单位

　　xx大学公共关系实践服务团。

　　三、项目背景

　　xx大酒店为了适应**开放的需求，在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日开业。

　　xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司，将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由xx市****组建了新的****，接手酒店的管理。新****决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

　　四、项目**

　　xx大酒店新**在做了大量的市场**的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：xx商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，xx大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　五、项目策划

　　公关目标：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公关策略：

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业。并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏观的公关策略，xx大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　发挥自身优势，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了xx人的认同。

　　xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条：要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象，更深层次上，作为xx市*的接待基地，他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

酒店公关策划书5篇（扩展2）

——酒店公关策划书(5篇)

酒店公关策划书(5篇)

　　时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，面对新的工作，制定好新的目标，我们要好好制定今后的工作方法，写一份策划书了。你所见过的策划书应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的酒店公关策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店公关策划书1

　　项目背景：

　　长沙玛依拉大酒店开业时间20xx年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。 酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市*、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。

　　玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店，总面积12180*方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室，为宾第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　项目策划

　　公关目标：

　　重塑虹口大酒店品牌形象

　　公关策略;

　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。

　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　(一)发挥自身优势，重塑品牌形象

　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市*的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

　　(二) 强化自身品质，提升品牌形象

　　虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

　　第一、 调整酒店管理机制。

　　市****与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

　　1. 在建立完善各项规章**的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

　　2. 实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

　　第二, 强化员工培训。酒店以全员培训为**，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的**素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部**的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习;参加各部门**的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水*，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。

　　(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：

　　首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。

　　其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。

　　第三，有针对性地选择公众**宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

　　第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由**采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。

　　第五，创刊《虹口大酒店人》报，**作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。

　　(四)参与公务活动，强化品牌形象

　　虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与*部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市**、市***的大力**成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的**集体认为：

　　首先，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，创造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来**各项活动。1999年9月24日，广东省五套****成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市**“出品好、服务好、节奏快”的好评。

　　其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来**。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与*各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的**和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。

　　第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。

　　第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市*大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项**国际大型活动，通过这些高规格 的大型活动，把酒店的品牌形象传递到**外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

　　(五)在服务中传播，在传播中营销

　　虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待*一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。

　　首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;

　　其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;

　　第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。

　　第四，虹口大酒店根据新一代***的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为***在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。

　　虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、*凡的服务工作中做起来的。

　　项目评估:

　　虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　(一)首创公务酒店，实现品牌更新。

　　一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和**，特别是广州市四套**的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、**、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度

　　公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的****，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营*第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在**引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了公务酒店的市场

　　虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。

　　(四)赢得了良好的经济效益

　　推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。

　　(五)营造了良好的公共关系

　　随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市*、越秀区*以及城建、供电、人防等诸多部门的**下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

酒店公关策划书2

　　一、主办单位

　　xx大酒店。

　　二、咨询单位

　　xx大学公共关系实践服务团。

　　三、项目背景

　　xx大酒店为了适应**开放的需求，在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日开业。

　　xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司，将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由xx市****组建了新的****，接手酒店的管理。新****决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

　　四、项目**

　　xx大酒店新**在做了大量的市场**的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：xx商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，xx大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　五、项目策划

　　公关目标：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公关策略：

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业。并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏观的公关策略，xx大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　发挥自身优势，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了xx人的认同。

　　xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条：要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象，更深层次上，作为xx市*的接待基地，他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

酒店公关策划书3

　　一、项目背景

　　饭店建于20xx年x月。前身是xx展览馆招待所，20xx年更名为xx大旅社，20xx年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。20xx年开始合资经营，聘请xx酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房xx间(套)。餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于xx区内，是xx、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委。距著名的xx动物园、xx公园仅x公里，步行便可到达。

　　曾经在xx外事接待饭店中占重要地位，如果说xx饭店是xx“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有xx多年的历史了。xx饭店原名“xx大旅社”主营xx风味的菜肴。上世纪xx年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是xx第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的`问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在xx五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　xx作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　二、公关目标

　　提升饭店形象：

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施：

　　(一)发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　(二)强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系xx电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，xx市*要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系xx电视台对xx*要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的xx，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解xx人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　三、具体活动宣传

　　1、提前xx天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在xx电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在xx市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。

　　四、活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度。

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务。**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　五、项目评估

　　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　(四)营造了良好的公关关系。随着xx人的努力，xx饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书4

　　项目背景

　　饭店建于**年９月。前身是**展览馆招待所，**年更名为西苑大旅社，**年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委，以及*五矿集团、金融街、**展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的**动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　　曾经在**外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是**“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是**第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在**五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　**作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　公关目标

　　提升饭店形象

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施

　　（一）发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　（二）强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店xx上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系**电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，**xxx要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系**电视台对***要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　具体活动宣传

　　1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在**电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在**市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　项目评估

　　（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书5

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有*机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

　　（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：北冬大酒店为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：北冬大酒店。

　　（4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的***站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　报名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层**合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式……从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：200X年X月X日

　　地点：充气拱形门10个、

　　布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪**、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪**迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪**引导贵宾至*台。

　　6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾**致辞；

　　C、市县主要**讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和*鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动（一）——主题：北冬大酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：北冬大酒店

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出北冬大酒店请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到北冬大酒店支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由北冬大酒店选择。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取*均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其**。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民**、检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

　　5、开业后系列公关活动（二）——主题：北冬大酒店请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告，同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。

　　6、开业后一系列公关活动（三）——主题：北冬大酒店请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨活动结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：a每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按北冬大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。b注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致c赠给评分客户一件精美礼品d活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅e评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告。

　　7、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递北冬大酒店使用了绿色蔬菜的信息。

酒店公关策划书5篇（扩展3）

——酒店公关策划书(4篇)

酒店公关策划书(4篇)

　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，需要认真地为此写一份策划书。相信许多人会觉得策划书很难写吧，下面是小编整理的酒店公关策划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店公关策划书1

　　项目背景

　　饭店建于**年９月。前身是**展览馆招待所，**年更名为西苑大旅社，**年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委，以及*五矿集团、金融街、**展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的**动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　　曾经在**外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是**“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是**第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在**五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　**作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　公关目标

　　提升饭店形象

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施

　　（一）发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　（二）强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店xx上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系**电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，**xxx要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系**电视台对***要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　具体活动宣传

　　1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在**电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在**市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　项目评估

　　（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书2

　　一、项目背景

　　饭店建于20xx年x月。前身是xx展览馆招待所，20xx年更名为xx大旅社，20xx年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。20xx年开始合资经营，聘请xx酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房xx间(套)。餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于xx区内，是xx、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委。距著名的xx动物园、xx公园仅x公里，步行便可到达。

　　曾经在xx外事接待饭店中占重要地位，如果说xx饭店是xx“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有xx多年的历史了。xx饭店原名“xx大旅社”主营xx风味的菜肴。上世纪xx年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是xx第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在xx五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　xx作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　二、公关目标

　　提升饭店形象：

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施：

　　(一)发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　(二)强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　(三)利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店官网上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系xx电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，xx市*要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系xx电视台对xx*要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的xx，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解xx人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　三、具体活动宣传

　　1、提前xx天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在xx电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在xx市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。

　　四、活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度。

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务。**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　五、项目评估

　　(一)创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　(二)在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　(三)有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　(四)营造了良好的公关关系。随着xx人的努力，xx饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

酒店公关策划书3

　　一、活动背景

　　北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有*机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。

　　二、活动的目的及意义

　　希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。

　　三、活动的主题

　　1、北冬大酒店——您梦想的家园！

　　2、给您回家的感觉——北冬大酒店

　　3、你我共建美好家园

　　4、您的家园由我们来建设

　　5、开业仪式

　　四、活动程序、活动方案

　　前期

　　1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：

　　（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

　　（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

　　（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个

　　（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体

　　（6）时间要求：于开张前10天设好

　　（7）目的`：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

　　2、开业公关活动策划方案

　　（1）主题：北冬大酒店为您过生日！

　　（2）活动时间：开业当天。

　　（3）活动地点：北冬大酒店。

　　（4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由北冬大酒店代为支付。

　　（5）活动细则、注意事项：

　　①刊登活动广告：

　　A、时间：开业前10天

　　B、媒介：《风雪》（日报）、《深寒》（晚报）、《十二月三十一日》（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的***站）

　　C、版面：1/4版

　　D、文案内容：

　　标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文第二段：为您过生日活动介绍——北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

　　报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参加

　　报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点

　　报名额限制：限30名，先到先得，额满即止；

　　报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处

　　报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。

　　其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。

　　②、先报名预定房间

　　报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

　　报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。

　　报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

　　菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

　　菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

　　酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

　　吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。

　　名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

　　注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

　　②开张当天：

　　A）拍照留念：所有同天生日的来宾与北冬大酒店管理层**合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）

　　B）举行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式……从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参加评菜价的活动。

　　③软性文章：

　　为配合本次活动，尽量于《北冬日报》等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传北冬大酒店的目的。

　　3、开业仪式

　　时间：200X年X月X日

　　地点：充气拱形门10个、

　　布置：现场设立音响、民乐队、威风锣鼓、礼仪**、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。

　　流程：庆典当日8点，双方就计划事宜作最后检查落实。

　　1、9：00，乐队开始演奏迎宾乐曲，礼仪**迎宾。

　　2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。

　　3、9：58，威风锣鼓及舞龙舞狮表演开始。

　　4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。

　　5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪**引导贵宾至*台。

　　6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开始。

　　A、酒店负责人介绍项目情况，致欢迎词；

　　B、来宾**致辞；

　　C、市县主要**讲话。

　　D、酒店负责人宣布开业，请贵宾剪彩。

　　同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和*鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。

　　开业活动到此结束，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。

　　4、开业后系列公关活动（一）——主题：北冬大酒店请您定菜价！

　　（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

　　（2）活动时间：上午8：00——10：00

　　（3）活动地点：北冬大酒店

　　（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

　　（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

　　（6）定价员选择：

　　选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；

　　选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价。

　　（7）活动预告：开业后第3天，发出北冬大酒店请您定菜价活动广告

　　（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到北冬大酒店支付的工资

　　（9）需要确定菜价的菜名：由北冬大酒店选择。

　　（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取*均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程

　　（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其**。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

　　（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民**、检查为内容的广告，同时，刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

　　5、开业后系列公关活动（二）——主题：北冬大酒店请您评大厨！

　　（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

　　（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

　　（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅

　　（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告，同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。

　　6、开业后一系列公关活动（三）——主题：北冬大酒店请您评服务！

　　（1）活动开始日期：评大厨活动结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

　　（2）评选方法：a每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按北冬大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。b注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致c赠给评分客户一件精美礼品d活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传**横幅e评选结果及过程照片，可于评选结束后的二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告。

　　7、开业后系列公关活动（四）——主题：指定绿色菜地活动

　　（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

　　（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递北冬大酒店使用了绿色蔬菜的信息。

酒店公关策划书4

　　一、主办单位

　　xx大酒店。

　　二、咨询单位

　　xx大学公共关系实践服务团。

　　三、项目背景

　　xx大酒店为了适应**开放的需求，在“老xx酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的xx大酒店，并于20xx年x月xx日开业。

　　xx大酒店起步之初聘请xx酒店管理公司，将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面。20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，经营利润只有xx万元。xx大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由xx市****组建了新的****，接手酒店的管理。新****决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的**。

　　四、项目**

　　xx大酒店新**在做了大量的市场**的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：xx商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，xx大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位。xx大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源。一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　　第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三，公务酒店背靠*，依靠与*职能部门的密切关系，能为客人提供更多的**、经济等方面的咨询和服务。

　　第四，公务酒店承担着*对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　五、项目策划

　　公关目标：

　　重塑xx大酒店品牌形象。

　　公关策略：

　　(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠***队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，xx大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开*的**是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作，让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业。并通过*及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，xx大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象。通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高xx大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是xx大酒店宏观的公关策略，xx大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　发挥自身优势，重塑品牌形象。

　　xx大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。xx大酒店以亲切的“我在xx有个家”为宣传**，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了xx人的认同。

　　xx大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在xx大酒店的文化中有这么一条：要求每一个xx大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在xx大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是xx大酒店的形象，更深层次上，作为xx市*的接待基地，他们还在塑造xx市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

酒店公关策划书5篇（扩展4）

——酒店公关活动策划书3篇

酒店公关活动策划书1

　　五一黄金周是我国国民三大长假之一，在此节假日期间，国民消费集中，私款消费趋旺。在五一黄金周即将来临之际，结合本酒店的实际情况和涉县的市场情况，为了迅速提高酒店知名度、消除市场陌生感，达到经济效益与社会效益双丰收的目的，特制定本方案。

　　一、目标市场分析

　　为了更好地促进该大酒店五一期间的消费，我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析，通过分析发现：酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费，而该部分消费者五一期间基本放假休息，若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费，酒店五一期间消费状况将不容乐观。但涉县其他消费行业继春节之后在五一前后将会出现前半年的消费**，这些行业包括：电信、家电、婚纱摄影、家具、珠宝、手机通讯、保险等大众消费行业。而这些行业中的中高端消费群体也正是酒店的目标消费群体。

　　酒店成立年来，基本未对地区中高端大众消费群进行过有效的营销宣传。如果针对这类消费群去做广告宣传，则存在受众群体分散，宣传范围广，宣传工程复杂，宣传成本过高等问题。但地区内已成熟的许多大众消费行业中，已经拥有自己的销售网络和一大批固定中高端顾客。如何能利用这些大众消费行业的销售网络、销售信誉以及中高端客户资源，来提升大酒店自身的品牌形象以及销售业绩，在五一黄金周和今后成功地拉动地区中高端大众消费层到大酒店来消费；同时借此机会，实现该酒店与其他消费行业强强联手，共同打造中高端消费市场；也为进一步确立大酒店在涉县引领中高端消费的市场地位奠定基础，是本策划案的关键和目的所在。

　　二、策划思路

　　为了建造地区中高端消费群体的商圈，实现大酒店拉动地区中高端散客消费群到酒店消费的目的，本策划案主要从以下几个方面考虑：

　　（一）借势营销

　　《兵法》有云：“善战者，求之于势，不责于人，故能择人而势。”

　　借势就是随时关注和把握身边的资源和事件，从中联系产品和企业，及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇，及时抓住与我有用的机遇，借“势”而上，达到推广产品和提升企业的目的。本案主要借两方面的势：

　　一是借商家之势。即借地区已成熟的一些消费行业中优秀商家的势，来更直接，更有针对性地面对地区中高端消费者进行营销宣传。利用这些优秀商家在市场上已树立的品牌形象、消费信誉和固定客户群，直接提高大酒店在地区中高端消费群心目中的地位。

　　二是借五一之势。即在借助其他行业优秀商家之势的同时，还要借助五一消费黄金周的大势。虽然五一消费黄金周对地区酒店业并非真正的黄金周，但是对其它消费行业可谓是真正的消费黄金周。我们要借助这个消费黄金周的消费之势来吸引更多的消费者到来消费，同时借此机会宣传。

　　（二）引导消费

　　五一消费黄金周里，人们有着大量的消费需求，如：家电、婚纱摄影、家具、珠宝业等等，如果在大酒店消费后，可以同时得到在这些行业的优秀商家给与的在市场上无法得到的折扣优惠，那么，就有很大的可能拉动这部分消费者到酒店来消费。

　　（三）满足消费

　　在五一黄金周里，顾客来大酒店消费，不仅可以享受到酒店促销活动的各种优惠，同时，还能得到地区其它消费行业里优秀商家推出的优惠活动和消费折扣。让顾客有一种“来消费 能享受多家优惠”的实惠感。以优惠、实惠、来得值来满足消费者到大酒店消费的需求。

　　三、策划原则

　　本次五一营销活动的策划原则是：

　　1、给顾客全方位的、多重的、最大的优惠感觉

　　在一处消费，可以得到多处的最大额度的优惠，顾客会有一种“值”的感觉。我们要做到的就是，让顾客感觉在消费“值”！

　　2、充分显示大酒店在地区酒店业的优势地位

　　本次活动不仅要让顾客感受到在能享受多重优惠的感觉，还能充分树立起大酒店在地区中高档消费层中的优势地位和领军形象。因为，只有能带给顾客珠宝业、家电业、通讯业、婚纱摄影等等消费行业商家精英提供的最大额度的优惠消费**。这是地区其它酒店无**到的。无形中，大酒店在消费者心中的优势地位更加巩固。

　　四、策划主题

　　本次五一营销活动的主题：

　　“牵手商家精英倾情回馈顾客”

　　本次五一营销活动的宣传主题：

　　到消费 享多家优惠

　　在消费 品位又实惠

　　该主题充分突出大酒店在地区酒店行业内的主导地位，让顾客知道在消费后，就会有很多行业的消费优惠，让顾客有一种“值”得感觉。

　　宣传上充分突出行业联动回报新老客户，强强联手送顾客实惠的特点。

　　五、活动策划

　　（一）活动时间

　　（二）活动合作商家

　　（三）活动对象

　　（四）活动地点

　　（五）活动方式

　　六、活动的氛围营造

　　（一）酒店外布置

　　（二）酒店内布置

　　（三）合作商家店内、外宣传

　　七、活动宣传和促销

　　（一）活动用印刷品

　　（二）活动宣传

酒店公关活动策划书2

　　11月11日是现代人戏称的“光棍节”，xxxx酒店紧扣“男人节”的活动契机，同时为答谢长期以来光顾和**酒店的新老客户，特推出“心跳双‘十一’·欢‘赢’您参与”，送出“11”元摇奖活动，具体活动内容如下：

　　一、活动时间：

　　xx年11月11日0:00～12日0:00止；

　　二、活动对象：

　　xx年11月11日在xxxx酒店消费满288元即可参加活动（应持有11日当日以现金、刷卡消费票据方可参加本活动）；

　　三、消费项目：

　　客房、餐饮、娱乐（皇佳KTV）；

　　四、在摇奖机上摇出两次“11“号码

　　即可送出”11“元大奖；

　　五、摇（抽）奖方式：

　　1、消费达288～688元，可摇奖一次；

　　2、消费达689～1288元，可摇奖一次，未获奖则另赠送价值88元自助火锅券一张；

　　3、消费达1289～3288元，可摇奖二次，未获奖则另赠送价值620元商务房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；

　　4、消费达3288元及以上，可摇奖三次（消费达3288元以**意金额，摇奖次数不再增加），未获奖则另赠送价值820元行政房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；中奖说明：

　　1、一次摇奖机会可摇两遍，两遍均摇出“11“的号码即为获奖。二次摇奖机会中可摇两轮，共4遍，其中一轮摇奖中两遍均摇出“11“的号码即为获奖，依此类推。

　　2、如当次实际消费满288元即可获一次摇奖机会，该轮摇奖中须摇出两遍“11“的号码（每轮摇出结果不累计），即为获奖，则当次消费仅需支付11元（先支付当次消费账额，中奖后当场返现剩余部分）。

　　3、客房消费应凭11日当日结算单或当日入住的押金单，根据实际消费金额参与摇奖。

　　4、赠送奖项均不折现。

　　六、宣传方式：

　　1、xx年11月1日～10日酒店对外公众*台发布活动信息；

　　2、同时通过酒店微信*台以及相关网络、短信信息*台发布；

　　3、酒店明显处张贴活动海报、活动宣传喷绘悬挂；

　　4、电子屏幕滚动式显示活动内容；

　　七、验票方式：

　　xx年11月11日当日消费的票据由现场财务部审验有效后方可摇（抽）奖以及做好赠送票券的发放登记工作。

　　八、参加部门工作布置和配合：

　　1、营销部：负责本次活动的对外宣传和相关部门协调落实及摄像工作；

　　2、财务部：负责本次活动的票据验票审核及房券报管登记工作；

　　3、保安部：负责协助摇奖现场安全维护及配合财务部工作；

　　4、工程部：负责摇奖机正常运转工作；

　　5、其他各部门及时做好本次活动的宣传工作；

酒店公关活动策划书3

　　一、活动目的

　　***是我们民族仅次于春年的欢度盛会，而今年的***的农历日期恰好与中秋节相连。国庆马上迎来小长假。对于酒店来说更是一次难得的促销机会。将***与***结合成一个活动周期，这样是两个活动可以互相造势，另外也可以节省**投入资源。降低宣传预算成本。更重要的利用活动连续性，在做好酒店促销的同时带动旅游市场。进一步扩大景区的市场影响力。

　　二、活动对象

　　本酒楼的顾客主要是中上层人士和*机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。另外注意周边城市的旅行团队。和有能力消费的自驾游团体。

　　三、活动主题

　　与国同庆，共谱天伦

　　四、定价策略

　　1.饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和***相关的一些饭菜的价格，可采用打折的方式。

　　2.针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。

　　3.***的套餐的价格不要偏高，人均消费**在20-30元。

　　4.其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在***的前后达到。

　　五、营销策略

　　1.制作专门针对***的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送xx（价格不需要太高）。

　　2.如果一家人里有一个人的生日是x月x日或者x月x日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受7折（根据酒楼的实际决定）的优惠。建议给他们推荐***套餐（套餐不打折扣）。

　　3.如果手机和固定电话号码尾号是xx或xx，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受7折的优惠。建议给他们推荐***套餐（套餐不打折扣）。是酒店直接联系一下这些人。

　　4.在饭后赠送一些和***相关的小礼物（上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址）。

　　六、活动方式

　　1.客房

　　活动期间单标间可享受158元/间/天，含早餐优惠。

　　活动期间入住宾客每间房可获赠餐饮代金券50元。

　　活动期间入住宾客免费赠送果盘一份。

　　活动期间入住行政套房，商务套房免费赠送豪华月饼礼盒/水果拼盘一份。

　　如果宾客生日是八月十五或十月一日的，凭有效证件，客房可享受房间原价的4.5折，含早餐优惠。

　　每间客房配发由酒店总经理签名的节日贺卡一张。

　　2.餐饮

　　活动期间推出黄金套餐：

　　合家团圆套餐：388元。

　　财富团圆套餐：688元。

　　良朋相聚套餐：588元。

　　活动期间在餐饮提前订餐或消费500元以上的免费赠送节日特别菜。

　　活动期间内在餐饮享受节日套餐免费赠送月饼、果盘一份。

　　如果一家人中有一个人生日是x月x的，凭有效证件，在本酒店聚餐可享受7折优惠（不含赠券、特价菜）。

　　活动期间凡在本店婚宴达3万元以上的赠送酒店豪华套房（商务套）一间一晚和价值达千元的精美蜜月礼品一份。

　　建议：餐厅推出具有本酒店特色的关于***菜品，月饼等。

　　3.推销贵宾卡充值；推销折扣卡办理。

　　七、活动时间

　　八、广告配合方式

　　1.背景音乐：以国庆、国庆为主题。曲目高雅。

　　2.门厅装饰：酒店用气球做彩门装饰，营造热闹气氛。

　　3.酒店大厅及餐饮大堂悬挂八角灯笼各两个。（节日结束后可以用于元旦、春节等节日）。

　　4.酒店大厅及餐饮大堂布置写真展架各一副。用于突出节日气氛，宣传酒店促销节目。

　　5.显示屏循环滚动播出节日活动主题。

　　6.**宣传：寿县电视台、网站、宣传单页、毛集电视台、凤台电视台、百度网页、新浪网页、万景旅游网。

　　7.提前一周开始宣传，主要以条幅、写真展架、彩色单页、网络宣传、口碑宣传、向新老顾客介绍等多种形式推广，以达到的效果。

　　九、前期准备

　　1.促销活动以通知的形式下发到各部门，要求所有工作人员必须了解促销内容及内容。

　　2.加强服务人员的服务意识及操作规范培训。

　　3.各部门加强节日之前的统筹协调工作。

　　十、中期操作

　　营销部：负责活动的宣传、策划、操作及跟进。

　　采购部：负责活动所需要商品的**、到位。

　　财务部：负责活动所需预算资金的到位。

　　前厅部：对部门人员的通知、培训。并提前向酒店顾客宣传、咨询、解释促销活动内容。

　　餐饮部：对部门人员的通知、培训。并提前向酒店顾客宣传活动内容和套餐优惠**。

　　办公室：负责活动的统筹协调，酒店LED字幕的播出和突**况的应急指挥。由营销部对节日礼品的发放。

　　酒店**：活动操作的总负责人，负责督促各部门的工作。

　　十一、费用预算

　　1.写真展架：60*2=120元（3个）

　　2.八角灯笼：

　　3.彩色气球：（2个）

　　4.宣传单页：（100份）

　　总计：

　　其他：意外防范、效果评估。

　　作为一个黄金小长假，除了国庆的合家团圆是个卖点之外，还有周边城市的旅行团队可以带来一定的消费。另外，婚庆也是此次活动的卖点之一。如果宣传和服务到位，此次活动收益将会是*时2倍以上。通过此次活动，也可以提高酒店的知名度和当地的影响力。提高顾客回头率。保证相对稳定和较高的开房率。为达到此目的。必须加强酒店的软硬件配套服务。

酒店公关策划书5篇（扩展5）

——旅游公关策划书

旅游公关策划书1

　　一、活动目的及意义

　　中秋节是**民族的传统佳节，传递着民族深厚的文化，寄寓着人们美好的感情。中秋之夜，皓月当空，清辉洒满大地，赏月正当其时。

　　在20xx年中秋佳节即将来临之际，沙坡头以奇秀天下的沙漠风光，良好的休闲度假设施，和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被**资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场，借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力，借势造势，精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌，让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠，吃月饼、烧烤，品美酒、佳酿，体验“一轮明月高悬头顶，只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境，浮想联翩，流连忘返。景区策划系列主题营销活动，推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐，掀动“中秋节”参与热潮，带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情，为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势，进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。

　　二、活动主题：

　　梦幻腾格里，浪漫中秋夜

　　三、活动时间：

　　20xx年9月22日-24日

　　四、活动地点：

　　海市蜃楼

　　五、人数参与规模

　　50—100人

　　六、****：

　　(略)

　　七、活动内容：

　　1、举办酒吧演艺，邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;

　　2、卡拉OK明星秀;

　　3、观海楼天文赏月。

　　4.酒吧化妆舞会。

　　5.欣赏炫丽沙漠焰火。

　　6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。

　　7.活动现场举行抽奖，抽中者即可领取精美礼品一份。

　　八、产品策划

　　80元套餐(1人)：

　　含冷餐、果盘、月饼一份，自酿黑啤一扎，景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送)，酒水、烧烤另计。

　　680元套餐(2人)：

　　含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪，同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。

　　凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠，并赠送早餐。

　　九、活动推广

　　(一)票务销售

　　1、上门销售，由景区工作人员上门销售套票;

　　2、景区销售，接待部负责套票销售;

　　3、旅行社代售：沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张，旅行社按票面金额10%提成)。

　　(二)活动宣传

　　1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主，条幅相结合的'形式);

　　2、中卫电视台字幕游播广告投放6天，每天黄金时段播出3次，中卫日报刊登四分之一版套红广告3期;

　　3、手机短信群发(目标客户群1000人);

　　4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告，介绍活动时间，设置活动宣传专版;

　　5、印制中秋节活动宣传单页1000份。

　　十、氛围营造

　　1、景区门口、沙漠酒吧前悬挂横幅，悬挂灯笼，门口、电瓶车及海市蜃楼各放置喷绘展板;

　　2、沙漠酒吧悬挂“中秋、国庆”POP广告、气球等，酒吧及餐厅室外廊檐悬挂灯笼20个;

　　3、沙漠酒吧前设置拱门一个及**柱2个。

　　4、篝火演艺台设置音箱、灯光等;

　　5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。

　　十一、活动预算

　　(略)

酒店公关策划书5篇（扩展6）

——公关的策划书

公关的策划书

　　时间稍纵即逝，辛苦的工作已经告一段落了，我们又有了新的工作内容和新的工作目标做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。现在你是否对策划书一筹莫展呢？下面是小编为大家收集的公关的策划书 ，欢迎大家分享。

公关的策划书 1

　　前言

　　最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的**，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助**的力量，提高医院的认知度、美誉度、**度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。

　　一、 护康综合医院背景

　　医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水*直接关系到国民的身体素质水*，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。

　　二、 同地区的医院概况

　　通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。

　　(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

　　(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。

　　(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。

　　三、项目目标

　　(1)知名度的提高

　　护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。

　　(2)吸引患者入住护康医院

　　在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。

　　四、项目策划

　　为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、**度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、**媒介这三方面进行策划。

　　1、医院市场营销

　　在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。

　　(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意**、患者小组会等。

　　(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。

　　2、医院向大众进行医疗知识教育

　　现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。

　　活动安排:

　　(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。

　　(2) 在赞助商的**下，医院派出医务工作者举办有

　　关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。

　　3、运用**媒介

　　医生和医院历来都是**媒介重视的“**源”。**媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答**的**。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到**界电话的部门，并**有关**机构。

　　五、项目预算

　　(1) **预算

　　初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。

　　(2)**与活动预算

　　初期预算 15432元。其中民意**5432元，教育活动10000元 。

　　六、 项目效果评估

　　通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，**传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。

　　七、附件

　　(1) 活动筹备工作进程表(略)

　　(2) 经费开支明细预算表(略)

公关的策划书 2

　　一、活动意义

　　为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。

　　二、活动目的

　　通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。

　　三、校庆活动主题：

　　总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发展前景。

　　四、活动安排

　　1、邀请**、来宾、校友和**的参与。

　　2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。

　　3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

　　为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行**的布置，力求突出发展成果及自我办学特色。

　　4、一系列相关活动开展

　　1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

　　3）**文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。

　　4）开展校友座谈会。

　　5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出，展现师生的风采。

公关的策划书 3

　　一、公关策划的目的

　　1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

　　2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化”，加强学生对学生的了解及认识，形成荣誉感和自豪感。

　　3、以本次活动为机遇,向与会的各级**与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到**的满意。

　　4、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系，为以后的相关校园活动奠定基础。

　　二、校庆活动时间计划

　　（一）启动阶段（**年4月——6月）

　　1、成立筹备**机构和工作机构

　　2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动：

　　（1）、“今天的辉煌属于你——我的母校”为主题展开绘画祝福、文字祝福、活动徽章的征集比赛。加强宣传本次活动，引起学生的注意，为学生中产生情感共鸣。

　　（2）、以“我的母校”为主题展开各种绘画展、表演、知识竞赛、摄影比赛等活动，为此搭建老师和学生的情感交流。

　　（3）、针对“清远职业技术学院成立10周年”，面向校园展开祝福歌曲征集活动，目的是完善校园文化的多样性，彰显校园文化的独特性，为学校的历史阶段做一次奠基。

　　（4）、活动会徽征集活动，目的是为了完善校园文化建设，并成为师生情感归属的标志，也为了去体现校园在社会的认识基础。

　　(5)、“母校——您的成长”庆祝清远职业技术学院10周年演讲活动，以突出学校的历史的发展和取得的成绩对社会的影响为主题，并把获奖作品刊登在校报上和编制在校历上。

　　3、活动的经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠还有赞助商对学校活动的赞助费。

　　4、研究确定规划项目和校园景观项目

　　5、完成学校校庆筹备**小组确定的其它任务

　　（二）筹备阶段（**年7月——9个月）

　　1、建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》

　　2、编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行

　　3、布置校史陈列馆

　　4、**校园环境美化,校舍整修

　　5、**文艺活动排练和师生活动布展校史

　　(1)“十年荣誉与梦想”清远职业技术学院十周年的发展历程主题图片展，突出学校的“成就”和“荣誉”

　　(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会。

　　6、制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,**学术报告和专家论坛。

　　7、**实施规划项目和校园景观项目。

　　8、继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金。

　　9、联系落实**题词,确定重要**、来宾和重要校友名单。

　　10、制订校庆活动具体实施方案。

　　11、完成学校校庆**小组确定的其它任务。

　　（三）庆典阶段（校庆日前1个月——校庆日）

　　1、邀请**、来宾、校友

　　2、在校庆日举行首发仪式

　　3、起草校庆文稿,印制文字资料

　　4、召开**发布会,在各种**上加大校庆宣传力度

　　(1)邀请****参加校庆活动

　　5、登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6、在校庆日举行庆祝活动(1)市**、各部门负责同志出席,****也参加,全球校友出席具体安排：

　　a、唱校歌

　　b、校长致辞,市**,知名校友致贺词

　　c、学校举行校庆纪念品的首发式。

　　d、举行各地校友会,由各地校友回忆历史。

　　(2)“庆祝清远职业技术学院十周年”文艺演出晚会

　　体现“荣誉”“团结”“梦想”主题，以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势，也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

　　(3)大学大型签名活动

　　发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的**,表达出“我以清远职业技术学院为荣”的自豪感。

　　校庆筹备工作**小组组成结构校庆筹备工作**小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

　　经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：

　　前期活动费用3万元

　　校庆日费用2万元

　　**小组费用6000元

　　推广宣传费用5000元

　　校庆筹备工作**小组名单

公关的策划书 4

　　一.标题

　　迎接校庆60周年之管理学院公共关系活动策划书

　　二.前言

　　由于我校是民族院校，从建校初期就以主要招收****学生为主。而通常人们辨别****是通过服饰，相貌，语言，歌曲等。我校自建校以来在**外享有盛誉，我校以独特的民族歌曲舞蹈以及其他的优秀的文艺表演给公众留下了文艺院校的正面形象。但随着时代的发展，社会对除了艺术方面的人才的需求也呈爆炸式的增长。我校必须改变我校的对外形象，不仅要以舞出名，更能在文上成为高等院校的佼佼者。吸引更多的知识型人才进入我校。而在众多院校之中，尤以管理学院最能全面表现出我校人才的优势所在，管理学院拥有强大的师资力量，与市场社会接轨的专业，以及能够独自进行策划营销打造母校完美形象的专业团队，更能体现出我校在人才方面的培养能力，能够得到当代社会公众的认可。而通过母校60年华诞建立管理学院的社会知名度也成为这次我校对外宣传转变公众形象重要的一环。以此在公众心中留下我校不仅是一个拥有****的人才民族学校，更是能让万千社会文杰尽出于此的强势高等院校的形象。

　　三.**分析

　　**对象：社会公民，中学生家长，高三学生，企业的人力资源部经理等企业高管****：面对面访问、电话访问、在线**和邮寄问卷**方法：抽样**，重点**，典型**资料收集：通过对以上的**资料进行回收整理分析结论

　　优势：在**中被提起的优势专业是宗教学,民族学,历史学等民族类学科，更多的公众在被问起对民大了解多少时，总会提到歌舞，文艺，民乐等等。以上说明我校在**市个高院校中拥有得天独厚的优势。在公众心目中有一个良好的形象。

　　问题：在多次访谈以中发现外界公众都以我校出名的舞蹈，文艺等，作为衡量我校学生的第一标准。大多数公众对于我校毕业的经管类学生的水*表示持保留态度。使得我校的经管类专业在外名声不佳。在公众心中的形象**。

　　机会：我校在经管类上对外的形象**，这是劣势，同时也是一个好的机会。如果通过公共关系策划进行宣传，让公众知晓我校在这方面同样具有优势。那么我校的声誉将提升到一个新的台阶。

　　四.目标战略

　　长远目标：将民大打造成一个**知名大学，与清华北大并举。让公众都知道这是一个文舞皆为才俊的高等学府。

　　阶段目标：将民大的经管类专业打造成与**财经不相上下的专业。

　　具体目标：通过各类活动提高我经管类专业知名度，并参加及举办多种商学论坛等，提高知名度。

　　五.创意说明

　　创意的内容包括：

　　活动主题：

　　1.民大60周年之我是管院人——管理的魅力

　　2.活动名称和项目：民大60周年校园游活动

　　一、民大校园游。

　　二、民大经管类论坛峰会

　　三、爱我母校系列纪念品营销义卖活动

　　3.标语：民大管理，才出其里

　　4.宣传作品：管院人的记忆等

　　六.媒介策略

　　(1)由本院***制作展板、在校园各张贴栏张贴海报、**学院内部人员在校外商业区发放传单、在一号楼报刊亭附近张贴巨幅海报、发放邀请函等形式宣传此次讲座。(2)通过学校广播宣传，加大宣传力度。

　　(3)联系各院系学生会，通过学生会向外校发通知加大宣传力度。(4)通过人人网等网络进行宣传。

　　(5)邀请著名校外及业界知名管理者、各学校主要管理学教授作为讲座嘉宾。

　　七.活动计划

　　活动负责人员详细安排：

　　一、活动策划：管理学院市场营销班;

　　二、场地审批：校*支部;

　　三、宣传单，横幅，宣传海报，巨幅宣传海报设计制作：管理学院***;

　　四、会议现场协调人员：管理学院学生会;

　　五、摄影人员：管理学院***六、前期宣传：院内全体人员;3、活动当**排：

　　管理学院人员提前一小时到场布置会场，迎接入场嘉宾，准备游园会，并同时调整报告厅多**设备，在校内播放音乐，活跃现场气氛等。

　　(一)由工作人员在校门口对应邀嘉宾进行签到统计

　　(二)上午9：00准时开始主题系列校园游，并有专门管院人员带领并讲解民大校史

　　(三)带领嘉宾进行互动活动，并开始进行校园纪念品义卖

　　(四)中午由院工作人员带领嘉宾去教室餐厅用餐，用餐后将其带入学术报告厅

　　(五)由工作人员在论坛开始前播放关于介绍管理学院的相关视频。

　　(六)主持人出场，介绍本次活动的目的。

　　(七)介绍本次论坛的主要嘉宾。

　　(八)主要嘉宾开启论坛，进行学术交流。

　　(九)主持人提醒大家向主要嘉宾**相关问题。

　　(十)主持人对论坛进行总结，宣布论坛结束，现场协调人员**参会嘉宾有序离场。

　　活动现场秩序：

　　在活动进行过程当中，安排工作人员专门负责维护现场秩序。一方面活跃现场气氛，**嘉宾有序入座;另一方面，防止会场混乱，在报告厅出入口处安排人员**人流速度，以保证讲座的正常进行。八.经费预算

公关的策划书 5

　　一、项目背景

　　1、立白

　　 广州立白企业集团有限公司是近几年迅速崛起的大型日化企业，成立于1994年。经过9年的发展，目前已拥有10家全资企业和6家合资企业，员工2100多人。经营有洗衣粉类、牙膏类、液洗类、皂类、个人护理类、纸类、化妆品类等7大类50多个品种的系列产品。集团公司实施名牌战略，创民族品牌，通过先有市场，后有工厂的发展模式，凭借优良的产品质量，完善的营销网络，在市场上确立了一定的知名度和竞争力，树立了良好的品牌形象。目前产品畅销全国各个省、直辖市、**区，其中洗衣粉销售跻身于**洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司连续7年被评为私营企业纳税先进单位，诚信***称号，为繁荣社会经济做出贡献。20xx年立白集团再次被评为广东省优秀民营企业，被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号，立白洗衣粉被认定为国家免检产品及*名牌产品，是全国同类产品的五个*名牌之一。

　　追求卓越，立白本色。立白人决心永葆基业长青，打造百年立白，用优异的业绩，为*特色****做出更大的贡献，实现“把美丽还给人间”的社会承诺。

　　2、“立白洗衣粉”准备大幅度降价（虚构案例）

　　立白集团所有机构的采购、运输、分销系统被**起来，实现了资源共享，立白洗衣粉的生产间接成本**降低；同时，经过周密的市场**，立白公司决定针对*实际的洗涤条件和*消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。

　　20xx年10月，在内部条件成熟的情况下，立白集团决定推出两种新款立白洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。

　　3、媒介关系事关重大

　　立白集团公关部认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起**媒介的关注，**媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助立白集团传播“立白降价”这一重要信息，引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于立白集团的**报道，比如“立白洗衣粉降价以**质量为代价”等，而这种社会**一旦形成，可能导致立白集团这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系，形成有利于立白的社会**，关系到“立白”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。

　　二、项目**

　　1、调研对象

　　国家洗涤工业协会、资深****、业内人士

　　2、调研方式

　　访谈、资料收集

　　3、调研结论

　　客观的讲，大幅度降价对“立白”品牌来说是一把“双刃剑”，在公关领域，可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“立白”面临的机遇与挑战：

　　（1）产品层面

　　“立白”降价本身就是有价值的经济**，**媒介的参与，对“立白”的新产品的推出有推波助澜的作用，有利于吸引更多的消费者。

　　（2）企业层面

　　立白集团最近斥巨资在番禺区购买了200亩工业用地，投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地。是华南地区最大的洗涤用品生产企业，生产设备的自动化**水*在**日化行业中具有先进水*，部分主要工艺设备从意大利引进。在生产基地建设中，强调环境保护意识，投资500万元建设了先进的污水处理设施，确保周围环境不受污染。有利于使**对企业的**提高知名度。

　　（3）外部环境

　　在当今的市场环境下，品牌洗衣粉的价格较低，“立白”降价，有可能给媒介造成立白降价冲击洗衣粉市场其他区名牌的不良印象。

　　三、项目策划

　　1、公关目标

　　为了保证“立白”降价

　　直接受众：**界

　　间接受众：社会公众

　　2、公关策略

　　（1）主动迎合

　　在第一时间召开**发布会（建议为**、上海、广州三地），邀请全国主要的**媒介参加，公布“降价”消息，尽可能回答**感兴趣的问题，形成一定宣传规模和强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。

　　精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢。

　　（2）防患未然

　　针对不可回避的**问题提出合理的答案，以防止负面报道的产生。指定**发言人，保证对外发布**的信息。 从不同角度撰写**稿，引导**形成有利于立白的报道思路。做好“保卫”工作，防止竞争对手的代言人干扰**发布会的进行。

　　（3）积极协调

　　在发布会前后，尽可能充分的与媒介沟通，增加媒介**对“立白”举措的认同感。

　　四、项目实施

　　1、前期准备

　　2、媒介遴选

　　综合类媒介（经济版面、生活版面）、消费类媒介、经济类媒介 广播电台、电视台（经济栏目、生活栏目）

　　3、确定**发言人

　　**发言人应当具有一定的权威性，经协商，将**发言人指定为立白集团总裁助理许晓东先生，同时对发言人进行了必要的培训，培训内容包括：发布会的整个流程，发布会的重要细节，面对**的仪态、语态。

　　4、不同角度编写**稿

　　为了引导**形成有利于“立白”的报道思路，从以下四个方面撰写不同的**稿:

　　（1）新立白闪亮登场

　　（2）立白洗衣粉降价不降质

　　（3）**洗衣粉市场发展与潜力

　　同时，为文字**准备相关照片，为电视台准备素材带。

　　5、操作

　　（1）媒介协调

　　在**发布会之前，与主要媒介**进行沟通、协调，使媒介全面了解立白集团的'初衷，寻求理解和必要的**。

　　（2）**发布会现场执行。

　　（3）执行期间注意以下问题：

　　①外地**由专人接待，做到事前及时沟通，大报小报、年轻与资深**一视同仁，使其增强报道欲望。

　　②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会，增加发布会可信度和权威感。

　　五、项目评估（预测）

　　1、活动顺利完成

　　以**发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利，达到了预定的公关目标，媒介反响强烈，形成对立白集团有利的社会**，没有出现不利报道。

　　2、文字媒介报道具有以下具体特点

　　（1）没有出现有损“立白”品牌形象的负面报道。

　　（2）报道篇幅大，短时间内形成**热点。新民晚报、**青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“立白”降价不降质为主题的报道。

　　（3）转载文章多，说明社会凡响强烈，形成**。

　　4、互联网

　　至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上，其中包括**青年报、**晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、**报及广州的南方日报、新快报等。

　　5、销量猛增，“立白”降价成功

　　在立白降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。**资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的**报道，同时绝大多数消费者认为，“立白”降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕“；立白”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。

公关的策划书 6

　　一、公关活动可行性的分析报告

　　兴隆超市地处学校市场中心，地理位置极佳，有丰富的市场资源。而且兴隆超市内部布局美观，厅内音乐缭绕，服务质量很好。总的来说，兴隆超市在校内的整体形象还是不错的。但是随着学校的发展，校内超市的数量也随之增加。尽管无论在规模上还是产业结构上，都很少有能够赶上兴隆超市的，但是兴隆超市还是感到了压力，导致营业额有所下降，这是超市先在急需解决的问题。以上情况是根据本小组对兴隆超市有关情况进行**后得出的结论。下面我们将对兴隆超市的基本情况作出归纳。地理位置：兴隆超市地处市场中心，附近没有大型的超市。而且位置距离视野小广场较近，适合高中型的公关活动和宣传活动。

　　门面设计：根据我们的实地访问**在校学生对超市的设计感觉比较好

　　内部布局：根据**，超市内部布局很好，各产业摆放错落有致，而且时而播放轻音乐使消费者的身心得到了愉悦。服务质量;据**来看大部分在校生选择了“服务很好”，稳居前列。

　　以上**结果及分析表明，兴隆超市无论在软件还是在硬件的配备上都有很大的竞争力。但是由于在校消费者流动性比较大，致使兴隆超市的影响没有有效的形成，在校学生对其还缺乏一定的了解。

　　本小组设计了“端午节”系列公关活动，正是鉴于以上情况，意在开发兴隆超市的内部潜力，增强兴隆超市的竞争实力，引导更多的顾客认识了解以及认同兴隆超市，为兴隆超市跃上新台阶贡献一份力量，并借此树立兴隆超市以及本小组的公关形象。

　　我们公关小组的宗旨就是“别人想过的，我们要从中想出新意;别人没想过的，我们照样敢想。别人搞过的，我们要搞出新意;别人没搞过的，我们也要搞，而且要搞好”衷心地希望我们这次的公关活动圆满成功。

　　二、主题：粽香传情，与您兴隆

　　宣传**：粽香传情尽兴隆，兴隆与您共兴隆

　　主题音乐：楚歌;龙舟竞渡

　　三、总目标：通过举办“新”、“奇”的系列公关活

　　动吸引在校学生的***，提高兴隆超市在消费者心目中的知名度与美誉度，以促进超市在端午节之后的销售进而巩固超市的地位。

　　分目标1：以“粽香传情”活动展现兴隆超市的良好风貌。

　　分目标2：以“有奖销售”活动刺激消费者的购买欲望

　　分目标3：以“端午特别爱心奉送”活动提高兴隆超市的美誉度。

　　分目标4：以“端午猜灯谜”活动提高现场的活跃气氛进而提高兴隆超市的知名度。

　　分目标5：以强化内部管理提高优质服务水*来确保整个活动的顺利进行，给公众留下最难忘的印象。

　　四、**机构设置

　　总指挥：副总指挥：总策划:策划组：协调部：**：副**：财务部：**：联络组：组长：宣传组：组长：副**：副组长：副组长：第一组粽香传情小组组长：副组长：第二组爱心奉送小组组长：副组长：第三组端午灯谜小组组长：副组长：第四组奖品派放组组长：副组长：第五组美工装饰组组长：副组长：第六组治安管理组组长：副组长：

　　五、具体计划及各组任务分配

　　1、粽香传情小组

　　──与“好运来”糕点店取得联系，商量订取的粽子数量、规格

　　──确定赠送对象、人数、礼包

　　──对礼品予以分类、包装

　　──安排粽子派送活动的相关细节

　　2、爱心奉送小组

　　──联系兴隆超市的相关**，商量奉送的相关细节──确定奉送的对象(学校家庭困难的学生)、人数──确定奉送活动的时间、地点

　　3、端午节灯谜小组

　　──确定灯谜的种类、数量以及范围

　　──确定活动场地以及活动安排程序

　　──趣味活动设计

　　──接待工作的安排

　　4、奖品派放组

　　──配合其他组安排活动

　　──设计奖品发放的程序以及顺序

　　5、美工装饰组

　　──端午节彩灯设计

　　──活动现场设计装饰

　　──活动现场版报、条幅设计

　　6、治安管理组

　　──协助超市搞好安全等工作

　　7、财务部：**管理本次活动的经费开支及设备登记

　　8、协调部：负责协调各组之间，以及各组与超市之间的关系、检查落实各组的工作进展、统筹安排各项活动

　　****：

　　粽香传情，尽在兴隆

　　──兴隆超市“情系端午”系列公关活动简介

　　粽香传情，情系端午。为庆祝五月初五端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办此次活动。

　　爱心奉送活动:本次活动以家庭困难学生为赠送对象，现场赠送一套生活用品。

　　端午猜灯谜活动：诚请在校学生参加“情系端午”猜灯谜活动。

　　五月初五，兴隆超市将在视野小广场特别布置，全场挂满彩灯，恭迎各位在校生光临。

　　有奖竞猜活动：端午节当天在现场进行“情系端午”知识竞猜活动，并当场派送奖品。

　　本次活动特设热线电话，号码为：

　　主办单位：兰州大学榆中校区兴隆超市

　　策划执行：兰州大学公关策划小组

　　二零一九年六月

　　附件：粽香传情，尽在兴隆

　　兴隆超市是榆中校区规模比较大的一所综合性超市，经营各种食品以及日用品。承蒙广大消费者的厚爱与**，目前已有多种产业加盟，营业额也在逐步上升。

　　“诚恳待人，竭诚服务”已成为兴隆的理念。根据兰州大学公关小组的实地访问**，兴隆超市的服务质量在榆中校区几大超市中稳居前三，而且仍有上升的趋势。此外，兴隆超市的对外形象很好。

　　为欢度端午节，兴隆超市与兰州大学公关小组联合举办“端午节”系列公关活动，以粽香传情，感谢广大消费者的一片厚爱。

　　在此诚请榆中校区在校大学生大力帮助，热情**并参与。

　　兰州大学榆中校区兴隆超市所有员工诚祝广大消费者端午节快乐!兴隆将以最优质的商品，最合理的价格，最优质的服务恭迎您的到来。

　　“兴隆旺兴隆，一山一超市”我们竭诚欢迎您的参与。

　　兴隆超市地址：兰州大学榆中校区市场

公关的策划书 7

　　一、活动主题：以礼相迎，给力x城

　　二、活动目的：为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，努力促进学生会的凝聚力掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。

　　三、活动内容：

　　1、对选手进行公关礼仪知识。

　　2、比赛过程中有公关礼仪知识，x城会知识，公关礼仪展示，才艺展示等环节考察选手的综合素质。

　　3、经评委评分选出一等奖x名，二等奖x名，三等奖x名。

　　四、活动过程：

　　（一）前期宣传及准备活动：

　　在短时间内将活动通知和活动策划下发给各部**和有关的材料发给大家看。让参赛者有足够的准备时间。

　　（二）第一轮：

　　以抢答题的形式当场选出xx位选手进入下一轮，抢答题的内容为x城会的知识。

　　（三）第二轮：

　　分三个阶段，a、我塑我形象———登台走秀，b、我有我智慧———公关礼仪知识问答，c、我秀我才艺——才艺展示。

　　（四）具体要求：登台走秀阶段各号选手依次** ，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的，主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装。本环节一共xx分；知识问答阶段选手依次登台，每人有两道题的**，答对者可以加xx分，答错者不给以加分，然后观众可抢答，答对者可有礼物赠送。主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法等，一共xx分。

　　五、活动对象：协会全部成员

　　六、活动地点：xx教室

　　七、活动时间：20xx年x月x日

　　八、经费预算：

　　九、主办单位：xx院社团联合会

　　十、承办单位：xx中医学院保险协会

公关的策划书 8

　　一、危机事件回放：

　　20xx年x月xx日晚会，家乐福被曝将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。郑州国贸360家乐福店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。家乐福**微博随后发布消息称：“家乐福对**315晚会所报道的河南花园店严重**操作生鲜类产品问题****，在此向消费者表示最诚挚的歉意。公司立即展开**，并将严肃处理。家乐福始终****食品质量管理工作，我们将进一步加强培训，采取措施，切实保证相关规定认真落实，维护广大消费者的权益。感谢社会各界的关注”。

　　二、危机**：

　　家乐福（Carrefour）成立于19xx年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。20xx年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。

　　家乐福超市作为世界知名品牌超市，自成立以来享誉全球，其市场占有率居超市卖场之首，拥有大量的忠实顾客！但是作为一个世界著名的企业，20xx年3月15日晚会上，其销售过期食品，以好充次的行为被**，**一片，家乐福事件被大量的消费者所关注，大量的网友通过微博等工具密切关注家乐福应对的态度与行动！危机出现，作为世界知名企业应该及时做出回应，面对危机展开行动，搞好公共关系，将危机化为机遇！

　　三、策划目标：

　　通过一系列的公共关系活动，将危机的影响降到最低，消除消费者的不信任感，重新树立良好的世界品牌，处理好其与肉食产品供应商做之间的关系，与相关*部门沟通，坚决拥护相关部门的决定，消除社会**，将危机化为机遇，利用时机树立企业的良好品牌形象！

　　四、公关方案：

　　1、客户处理方案：

　　1）供应商：此次事件必然后影响到家乐福的上游供应商的利益，作为密切的合作伙伴，应该将肉食产品的供应商召集起来开会，向供应商说明事件的影响，并向其道歉，争取继续的合作伙伴关系！

　　2）消费者：顾客是上帝，一个企业想要继续生存下去，首先必须得得让消费者认可，此次事件，直接受害的就是广大消费者，作为危机的处理核心，家乐福必须得迅速展开行动，对受害的顾客进行安抚赔偿，选取消费者**，召开消费者会议，虚心听取消费者意见！并且派专人管理家乐福**微博，第一时间开通专线电话，及时回应社会**！

　　2、**处理方案：

　　避免**的谣传，及时出来澄清事实，召开**发布会，邀请知名电视台、广播电台、报纸、杂志等****，派家乐福管理层**作为发言人，就时事件的事实做出说明，并积极回答**的问题，虚心听取**的意见，利用良好的认错态度维护企业的品牌，争取社会各界的原谅，重新打造企业的良好形象！

　　家乐福**发言人必须具有权威性，最好为*市场高层决策者，**主要选择知名的跟消费者贴近的**，在危机期间对于**问题的回答必须**口径，**标准的答案不仅可以对来自**的问题有一个充分的准备，而且保证对外界传递的信息准确无误，达到信息管理的有效性。

　　3、内部员工处理方案：

　　员工既是企业内部的公众，在公关关系上具有双重性，既是公关关系的客体，也是公共关系的主体。企业的目标只有通过员工的分工合作才能实现，面对危机只有通过员工的努力才能化危机于无形，面对危机，家乐福必须得处理好员工这个公共关系的影响者，及时召开员工大会，成立危机处理办法，**社会**的回答！良好的员工关系为企业开展其他的公共关系实务打下了坚实的基础！

　　4、*部门处理方案：

　　坚决按照*相关部门针对此次事件的处理规定，及时做出行动，严厉查处事件的相关人员，在*相关部门的**方针下进行此次事件的处理办法！

　　五、**与**：

　　此外，成立专门的****小组，保证一系列的公共关系活动的顺利进行，将各个活动落实到个人，让专人负责！出现突**况及时对方案作出调整，为应对危机做好成分的准备！只有这样才能化危机为机会，拯救企业的品牌形象！

　　六、公关效果：

　　是危机，也有机会，危机中，正确的处理办法就可以创造机会！经过过一些的正确的公关活动，企业的形象必然被广大消费者认可，树立更加良好的企业品牌形象！网罗更多的消费者！通过大量的**报道，家乐福的知名度必然也会上升，使更多的人了解到企业，这无疑对企业也是一大机遇，由于有了良好的**关系，家乐福的报道也必将事实化，通过一系列的公关关系建设，家乐福必然走出危机，迎接新的发展！！

公关的策划书 9

　　前言

　　公共关系是个人的立身之本，也是企业和市场的立身之本。良好的公共关系，是诚信，是一种责任，是对企业，对**，对社会负责的严谨态度和勇于承担责任的信心。此次“公关之星”比赛是以增强大学生的公关意识和提高大学生个人能力为着眼点，努力塑造当代大学生的良好形象，推动高校公关事业的发展。

　　公共关系协会是广东工业大学华立学院内一个有着相当影响力的协会，为我校创造了不少的先河。上一学年我们曾举行过第一届“公关之星”系列活动和上学期的”公关校园寻宝”活动，在全校带来了相当的凡响，也给商家带来了良好的商业效应。

　　本学期我公关协会将举行一次更加大型的”第二届公关之星”，当中的一系列活动，影响范围广泛，创意十足，动感无限,极其吸引众人眼球，为赞助商创造了一个良好的宣传环境和提供了一个周期比较长的宣传机会。华立公关协会将会以饱满的自信和雄厚的实力，以最大的努力去去办此次校园“第二届公关之星”活动，同时诚邀各界人士真情加盟。

　　我们希望通过与贵公司合作，共同扩大贵公司和协会的知名度和影响力。以下是此次活动的具体方案：

　　第一部分: 活动主题、目的、**单位及活动对象

　　活动主题：发现真我，创造自我，展现自我

　　主题内容：整个活动以水的动感为主题，选手的表演要突出水的动感，在舞台的设计与活动宣传设计都以其为主要的风格，同时节目也要求与水的动感相对应。

　　活动目的：我的自信，我的舞台，为了展现当代大学生的风采与气质，增强大家对公关意识和提高个人能力，塑造当代大学生的良好形象，第二届“公关之星”大赛校园选拔赛继续为大学生提供一个展现自我，提升自我的舞台。在竞争中发现真我，在学习中创造自我。

　　活动**：今天动感之泉，明日公关之星

　　活动对象：全体广东工业大学华立学院学生

　　主办单位：广东工业大学华立学院院团委

　　承办单位：广东工业大学华立学院公共关系协会。

　　赞助单位：***集团

　　第二部分：活动时间

　　活动时间安排

　　4月15~18日(下午3:45)在校道上进行“公关之星”大赛选手招募

　　4月19,20日(下午4:00)在教师活动中心进行初选

　　4月20日晚 宣布入选名单

　　4月21日~4月28日 选手磨合时间

　　4月29,30日 进行初赛

　　4月31日 选手培训时间

　　5月17日 举行晚会，进行决赛

　　第三部分：活动内容安排

　　1、 在四月上旬前确定这次活动的商家，联系好各系的学生会，确定各系的报名点设置。

　　2、 四月上旬在各系派发公司的宣传单和海报，对此次活动进行大力宣传。

　　3、 四月中旬在各系设立现场报名点，派发公司的宣传资料，粘贴海报

　　4、 四月中旬在教师活动中心进行初选，确定初赛选手，进行选手磨合训练系列活动

　　5、 四月下旬进行活动发布会，邀请各系信调部。晚会主持人招募。

　　6、 四月下旬至五月上旬，对进入决赛选手进行为培训，分别针对英语能力以及公关专业知识，才艺，综合能力(管理，口才，礼仪，形象，沟通)等方面。

　　7、 五月中旬，在图书馆八楼举行晚会，进行决赛。

　　8、 六月，活动图片展示和活动评估。

　　三月份

　　向学院上报本次活动

　　寻找赞助商，宣传本次活动

　　四月份

　　联系赞助商

　　大力宣传，接受报名

　　进行初赛，淘汰人选

　　五月份

　　对选手进行培训

　　举行晚会，进行决赛

　　六月份

　　活动图片展示和活动评估

　　第五部分：活动详细介绍

　　报名要求

　　1、相貌端正,谈吐大方，具有良好的口头表达能力。

　　2、机智灵活，具有较强的应变能力。

　　3、德才兼备，具备一技之长。如唱歌，跳舞，乐器演奏，相 声，插花，朗诵，书法，小制作等等。

　　4、独具匠心，能展现个人风采。

　　活动内容安排

　　一、 前期活动安排

　　1、 4月20~25日，进行活动宣传，网上论坛公布，拉横幅，派发传单，张贴海报。

　　2、 4月24~25日，各系接受本系学生报名，统计人数，安排面试。

　　3、 4月26~27日，各系学生会自行安排选手面试，进行初选，最后每系选出最优秀的两名选手参加比赛。

　　4、 4月旬至5月初，在校道安排宣传栏，公布各系选***的选手资料，在宣传栏上说明手机投票和网上投票两种投票形式的操作方法。宣传栏内容随比赛进度随时进行更新。

　　5、 4月28日至5月10日，对选手进行短期的培训。分别针对英语能力以及公关专业知识，才艺，礼仪，形象等方面。

　　6、 5月11日，在图书馆八楼举行晚会，进行初赛。

　　二、 初选流程：

　　1、 接受报名，于4月26、27日到各系海选赛场进行面试。

　　2、 自我介绍(1~2分钟)。

　　3、 评委问答。

　　4、 才艺表演。

　　5、 由评委根据参赛者各方面的表现给出评分，评判出进入初赛人选。

　　三、 初赛流程

　　形式：分组模拟推销

　　方法：把参赛者随机分组(随人数变化可以按个人分)，然后对同一个商品进行即场“广告show”,然后由观众选出最好的几组，按名次得分(递减)，几轮后，总得分最高的几组(或几个人)进入决赛。

　　四、决赛流程

　　以晚会形式，全方位考验参赛者在礼仪，口才，个人才艺、应变能力等方面的综合素质，从中选出今年的公关之星!

　　时间：5月17日晚七点三十分 地点：图书馆八楼)

　　评比程序

　　1、 初选：

　　A：4月26日，各系自行进行面试，参赛者带上报名表到会场进行面试，根据参赛者的个人特长，对其谈吐，形象，才艺等方面进行一个初步的考核。最终确定下2位入选参赛者。在4月27日用海报形式隆重公布入选名单。

　　B：面试评委小组成员由外语系学生会**、公关协会**和各系学生会嘉宾**组合而成，各人独自打分，合成分数并排列前2名为入围人选。

　　PS: 整个初选，各系要用DV将各位面试选手的表现录下，最后将入选的选手画面连同选手资料一同上交主办方，由主办方将其内容放入网上进行网络宣传及投票标准素材。

　　2、 决赛：

　　A：评分标准：(占50%)

　　形象 10%仪态 20%活力30%口才20%知识20%

　　形象分：台步表演及自我介绍。

　　口才与知识分：知识问答及拉票环节。

　　仪态与活力分：才艺表演及整场晚会的综合表现。

　　B：评委由校**﹑各系的教授与老师，及现场观众组合而成。观众占50%的决定**。

　　奖项设置

　　1、 “最具人气奖”一名：公关知识问答环节结束后，现场观众投票、网

　　上投票结果，得票数目最高的一位取得。

　　2、 选手18强进10强。

　　培训流程:

　　1、 第一个星期一晚上，邀请英语系的老师为参赛者进行公关专业词汇的授课，以及基本公关对话的操练。

　　2、 以后的每个星期一晚上，邀请院模特队以及院礼仪队为参赛者(包括主持人)进行台步，站姿，着装，化妆等其它方面的台上礼仪训练。

　　3、 每个星期二晚上，邀请演讲协会的专业讲师为参赛者(包括主持人)进行口才训练。

　　4、 每个星期三、四晚上，邀请原声乐队以及舞蹈队为参赛者进行才艺训练。

　　PS、外语系可选择提供以下内容的辅导老师(文学修养，心理辅导，谈判技巧，专业词汇讲解，才艺指导，台步训练，英美文化)

　　赛后活动流程

　　1、 活动图片展。

　　2、 活动评估。

　　第五部分：活动工作安排

　　工作日志：

　　20xx年3月27日:递交公关之星策划方案

　　20xx年3月27日：递交4月19 ,20日公关之星海选/主持人招募以及场地的申请

　　20xx年4月4日-7日：确定公关之星海选/主持人招募工作人员名单

　　20xx年4月8日-9日：购买与准备公关之星海选/主持人招募场地用具，印刷公关小知识传单

　　20xx年4月10日：递交4月29日,30日公关之星初赛20进15,15进10的场地的申请

　　20xx年4月15日：进行选手招募工作以及所需物品的准备工作

　　20xx年4月15日-16日：进行公关之星的初选工作

　　20xx年4月17日：购买与准备公关之星初赛物品和道具,做好公关之星初赛人员与时间的分配工作

　　20xx年4月29日,30日：安排工作人员,主持人,进行公关之星初赛

　　20xx年4月30日：确定10位选手的名单以及培训安排工作准备

　　20xx年4月31日-14日：参赛者与排练和培训工作

　　20xx年5月10日-13日：购买与准备5月15日晚会所需用具

　　20xx年5月17日：公关之星总决赛

　　第六部分：活动效果预测

　　1、对于我协会所举办的为期1个月的”第二届公关之星”校园选拔赛在学校中是继上一年活动经验,吸收上一届的不足,加大上届优势。活动周期的长度，与宣传周期的长度都是其他活动所无法比拟的。因此，活动效果和反应亦必定会比一般活动要好，从而更好地为贵公司树立良好的企业形象和公众**。

　　2、本次活动将邀请校方主要**、教授等前来观看和作为评委，因此必然会引起学院报纸、系刊、和协会会刊的相应报道，从而加大了活动效果的宣传范围。更可树立贵公司关系教育事业，**高校建设的良好形象。

　　3、本次活动，我们将邀请附近几所大学中的学生**和相关协会人员等出席，这将会将强本次活动在其他高校的影响。

　　第七部分：经费预算

　　T SHIRT100件 商家提供

　　场地费1天500 图书馆8楼

　　凳子12张 免费

　　工作人员费用

　　空飘2个 租用

　　礼仪服 借用

　　气拱门1个700 租用

　　全程照相冲洗/DV摄录费用 商家提供

　　贴纸500张0、5 商家提供

　　舞台背景物品、舞台搭建 灯光，幕布，所有舞台所需

　　宣传单3000张

　　主持人、参赛者、舞蹈者的衣服租借 主持人共两位，舞蹈者若干

　　奖项费用 800 物质或现金奖项。冠军、亚军、季军奖杯及证书一本、鲜花一束，另设“最具人气奖”与“最具仪态魅力奖”各一名，各发证书一。

　　现场费用 20xx

　　不可预计费用600元

　　总计：4600元

公关的策划书 10

　　一、举办目的：

　　1、 为cool boy 男装服饰店开张宣传作势，提高本店的知名度，打响本店的品牌，从而提高营业额。

　　2、 让目标顾客熟悉本店的位置。

　　3、 招聘兼职为广大学生提供社会实践的机会。

　　二、项目策划安排

　　1、张贴宣传广告

　　自行设计宣传广告海报，装修期间挂在本店门口做宣传。

　　2、开展招聘兼职活动

　　招聘对象：青年学生。

　　招聘地点：福升商场附近

　　应聘要求：应聘者要向你的朋友宣传本店，并在本店开业的那天开始，两个月内带十个你的朋友来本店购物并成交。成交单达10单以上即可成为本店的长期兼职，能获得一份兼职合同和100元的奖励。(但成交不到10单交易的，按每单交易10元钱结算工资。虽不能成为长期兼职但可以成为临时兼职，每带一个朋友来本店成交一单就支付你10元钱)

　　支付方式：银行转账(报名者需要提供你的银行账号方便本店转账，每个月会有一个固定的时间**转账。)

　　长期兼职待遇：①周六日会电话通知你来上班，工作8小时，一天工资70元。

　　②寒假或暑假可以到本店做导购，工作8小时，一个月工资1500元加提成(提成每单交易额的5%)

　　注意：(招聘员态度要诚恳，说明本店重视诚信，你的个人资料不会被泄漏出去，做到本店的要求的应聘者一定会结算工资。兼职人数(暂无上限)。招聘员在招聘的过程中要做好宣传工作，向每位应聘者宣传本店。)

　　3、传单派发活动。

　　联系附近的奶茶店跟他们合作，由本店免费帮他们印制宣传单，正面印该奶茶店热销的饮料菜单，后面印上cool boy 男装服饰店的地址和开业时间等宣传标语。持宣传单到本店购物享受6.9折优惠。

　　派发时间：在本店即将开业的前1个星期和开业后的后2个星期

　　持续3周时间。

　　派发方式：顾客购买饮料结账时，服务员将宣传单和饮料一起交给顾客。

　　4、开业打折优惠

　　刚开业的第一个月全场商品打8折，凭宣传单购物的顾客打6.9折。

　　(pop标出的特价商品不打折)

　　三、财务预算：总共2750元

　　①宣传海报费用50元

　　②招聘活动费用100元

　　③印制宣传单费用600元

　　④开业打折优惠活动20xx元

公关的策划书 11

　　一、企划背景

　　xx师范大学商学院成为一所**学院

　　二、企划目的

　　1.赢得教育界在**导向、宣传**等多方面**，且扩大在学术界的影响力;

　　2.透过**的宣传炒作，扩大xx师范大学商学院影响力;

　　3.宣传校园实力，树立良好的公众形象，透过人际传播引来更多关注者;

　　三、活动**

　　主办：xx师范大学商学院相关部门

　　协办：xx师范大学商学院校团委

　　四、活动安排

　　前期筹备→活动执行→跟进炒作

　　1.筹备阶段

　　时间：12月1日-12月9日

　　地点：xx师范大学商学院院长办公室

　　目的：筹备活动所需物品

　　工作资料：

　　1)确定邀请嘉宾人员名单

　　2)制作、发放邀请函

　　3)**投放资料准备

　　4)制作活动宣传品系列

　　5)活动场地选取

　　2.执行阶段(**发布会当天)

　　时间：12月10日10：00～11：30

　　地点：xx师范大学商学院慧源楼多功能会议厅

　　资料：**发布会向外界宣告：

　　xx师范大学商学院成为**学院

　　工作资料：

　　1)现场人员的接待

　　2)签到及纪念品的发放

　　3)礼品的发放

　　4)幻灯播放

　　5)现场摄制的跟进

　　6)具体介绍公关部架构

　　**报道组、修改出版组、技术制作组、活动策划组、业务拓展组、信息调研组

　　仪式流程：

　　时间资料

　　9：30～10：00会场布置及**签到

　　10：00～10：05与会人员入席(配背景音乐)

　　10：05～10：20主持人介绍项目状况及现场嘉宾

　　10：20～10：30xx师范大学商学院校长发言

　　10：40～11：00xx师范大学商学院对于成为**学院等方面的介绍

　　11：00～11：20****对xx师范大学商学院相关部门责人等进行采访

　　11：20主持人宣布结束

　　3.炒作阶段

　　时间：12月10日以后

　　地点：xx师范大学商学院院长办公室

　　目的：透过****炒作吸引教育人士的注意

　　工作资料及分工：

　　1)《春城晚报》、《xx日报》、《都市时报》、《昆明日报》、xx电视台、、昆明电视台等**分别发布此次**发布会召开的**进行炒作

　　2)配合**其他工作

　　五、活动预算

　　1.**预算支出：

　　2.人员工资支出

　　3.物料支出

　　物品名称数量单价费用(元)

　　邀请函

　　空飘

　　条幅

　　嘉宾胸花

　　地毯

　　礼仪绶带

　　礼仪花篮

　　4.公关费用支出

　　参加**发布会各界人士礼品费用

　　务餐费

　　照片冲洗

　　大纲编写人：xx

　　大纲审核人：xx

公关的策划书 12

　　项目背景

　　饭店建于**年９月。前身是**展览馆招待所，**年更名为西苑大旅社，**年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参与饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与9栋4层小楼，有不同类型的客房705间（套）。餐饮设施有8家餐厅和2间酒廊，不仅提供淮扬、*、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、**料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供internet上网服务。

　　自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、*、*等主要部委，以及*五矿集团、金融街、**展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的**动物园、紫竹院公园仅1公里，步行便可到达。

　　曾经在**外事接待饭店中占重要地位，如果说西苑饭店是**“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有60多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪80年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是**第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。

　　存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工*均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在**五星级酒店中属于低水*，影响酒店的经济效益。

　　**作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。

　　公关目标

　　提升饭店形象

　　提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。

　　（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。

　　（二）通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。

　　（三）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。

　　项目实施

　　（一）发挥自身优势

　　自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。

　　（二）强化自身品质，提升饭店形象

　　把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店老旧形象从根本上得到改变。

　　（三）利用各种途径，宣传全新的品牌形象

　　宣传活动先从内部做起，强化企业形象，有针对性地选择公众**宣传企业形象。

　　首先，可以把这一改变过程用视频的形式记录下来，传到饭店xx上，使公众得以了解饭店最新状况。也可联系**电视台，作为老酒店蜕变的实例，在电视台播出。在各大饭店预订**网站，也应在本饭店介绍中充分体现。

　　其次，每年文博会举办时期，**xxx要员都会入住酒店，在酒店形象改造后，抓住这一契机，与*人员协商，联系**电视台对***要员进行一次采访，采访内容就是了解他们在入住开会期间对于饭店的新形象，新的服务的感受，通过电视台对节目的播出，让更多的消费者了解到新的西苑，吸引更多客源。

　　再次，举办魅力管理人员以及魅力服务人员大赛，大赛可以包括形象展示，才艺展示，管理及服务知识技能问答。利用报刊、电视、互联网等多种媒介对大赛进行宣传，并邀请一些社会名流以及普通市民来免费参观，使公众了解西苑人的魅力。在大赛同时可以举办摄影活动，好的作品给予奖励。

　　具体活动宣传

　　1、提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在某月某日举行员工技能大赛。

　　2、在**电视台进行播报，在移动电视进行广告，并在**市日报宣传。

　　3、在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。

　　4、编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。

　　5、在酒店的网站上进行宣传。活动流程

　　1、由酒店员工自愿报名参与本次大赛。

　　2、活动时由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。

　　3、评比时除了专业评委评分，所有来宾都可作为大众评委投票。

　　大赛结束后，邀请活动嘉宾参观摄影展，参观饭店新的设施设备，并利用抽奖方式，选出两名嘉宾可以免费在饭店入住一晚。

　　（四）通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。强化总体服务水*，提高饭店的在公众中的知名度

　　招聘高素质年轻的服务及管理人员，为企业注入新的活力。用心服务，为酒店注入亲和力。

　　为客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；**专人**研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施。

　　根据大多数客人的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供无线上网、手提电脑以及商务咨询等系列服务，方便了客人所需。

　　项目评估

　　（一）创商务酒店，实现品牌更新，成功地将酒店新的品牌形象推向市场，实现了品牌更新，得到目标公众群的认同和**。

　　（二）在短期内迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蜕变，得到同行和社会各界的关注和呼应。

　　（三）有效地拓展了酒店的市场，赢得了良好的经济效益。极大促进酒店的进一步发展，在市场竞争中占得先机。

　　（四）营造了良好的公关关系。随着西苑人的努力，西苑饭店知名度进一步提高，新的形象被认同，饭店品牌含金量提高，不但取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。

　　方案实施中遇到未知因素，可在大前提下做出适当调整，确保酒店成功转变形象。

公关的策划书 13

　　校园公关文化节策划书

　　活动主题：公关，使校园更**

　　活动**：学公关、做强人

　　活动目的：宣传公关文化，建议文明**校园

　　活动主办单位: 上饶师范学院校团委

　　活动策划承办单位：上饶师院大学生公共关系协会

　　赞助单位：

　　活动时间：6月11日—12日

　　活动地点：新食堂对面

　　活动项目及介绍：

　　1、公关zhaopin为在校大学生免费提供兼职。（陈砾、刘沣）

　　2、公共知识宣传

　　涉及商务谈判，穿着打扮，酒桌规矩，日常举止，不同场合的打扮做法（汪丹、钟丹、屈丹丹、南楷、戴丽君）

　　3、结交益友，扩展人脉

　　参与者从纸箱中抽取一张带有个人信息的纸条，同时将写有自己个人信息（个人信息包括姓名，手机号，qq号，兴趣爱好等）的纸条放入纸箱中。（张纪锋、叶鸽、叶丽、吴淑君、殷宏磊）

　　4、手绘梦想，横幅签名，参与者选择自己喜欢的轮廊图，并根据所想用手中的画笔为图案涂色。（王志豪，叶桃风、邹丽琴、张伟）

　　活动准备阶段：

　　1、策划部做出活动详细方案，并经常务理事会，讨论最后方案

　　2、公关部寻找此次活动的赞助商（陈砾、刘沣、张纪锋）

　　3、***出3张海报，并于周二之前将海报分别挂在新老食堂前和主楼侧面。（吴淑君、殷宏磊）

　　4、文秘部查找相关的公关宣传资料，周四前查找到位。(汪丹、钟丹、南楷)

　　5、培训部选8名礼仪队员协助开展活动（屈丹丹、邹丽琴、欧阳娜）

　　6、准备活动必需物品

　　绳子（拉横幅）、纸盒、水笔、彩笔、便笺纸（叶桃风、叶丽）

　　桌椅 举行活动当天由叶鸽、陈砾、刘沣、王志豪、张伟、张纪锋负责礼仪服装、公关协会内部服装 （屈丹丹负责）

　　一次性杯子 矿泉水（桶装） 饮水机 （殷宏磊 王鹏飞负责）

　　7、财务部进行财务预算

　　绳子 2元 水笔10支25元 彩笔6支15元 便签纸2盒6元 矿泉水2箱44元 横幅3张 每张50元 共150元

　　画图颜料 50元 海报纸 6张共9元 资料打印复印费 40元

　　总共：2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元

公关的策划书 14

　　一、活动背景

　　云南财经大学商学院青年志愿者协会作为连续6年的云南财经大学优秀青年志愿者协会，在为老师、同学和社会服务的过程中，一直尽心尽力，热情澎湃，并且坚持不懈，成果多多，一直把社会、老师和学生的利益放在首位······然而，最近协会整体形象却出现了下滑趋势，**涣散，纪律不严，内部分工不协调，干事工作没有热情，懒懒散散，**和干事之间的交流合照不到位，没有大型的活动策划，在校内的影响力程度下降，整体形象亟待改善······鉴于此种原因，商学院青协必须得从青协的内外部开启公关策划活动，重整旗鼓，改变目前协会内部低迷的气氛，加强成员们的**策划能力、责任心等素质的培养，努力维护好青协在校内及社会上的整体形象。

　　二、活动主题

　　青协公关——我们一直在努力

　　三、活动时间

　　20xx年11月5日——20xx年11月20日

　　四、活动宗旨

　　1、培养集体意识，加强成员间的交流;

　　2、加强青协内部成员的自身**策划能力、相互合作协调能力及相关志愿者素质的培养;

　　3、为社会及校内成员提供各种帮助，让协会成员了解自身的责任，为协会树立良好的公关形象。

　　五、活动内容

　　1、青协内部联谊——我们是一家

　　**青协全部干事进行活动，加强干事同干事、干事同上级之间的了解及交流互动，通过各项游戏(踩气球、歌唱接龙、成语传递、水果大赛)，小品(新还珠改编)、及歌唱曲目(千年之恋、星月神话)等表演，加深青协内部成员之间的友谊，亦锻炼的各部成员的**协调能力，为内部改造、整顿做铺垫，也改变了内部的形象问题。

　　2、走进孤儿院

　　通过前期准备阶段，收集各项物品，为去孤儿院做准备，并且宣传我们的活动，扩大我们的影响力，树立健康形象;然后，进入到孤儿院内，同小朋友们交流，关爱他们的成长状况，并同他们做游戏，让他们感受到我们的关爱;最后，派送我们的物资，及与全体孤儿院的成员们合照，并让双方把此次活动信息发布到网上，呼吁更多的大众关注孤儿的健康成长。

　　六、活动进度

　　我们是一家

　　11月5日上午后勤部采购

　　11月5日下午4点半**部和***布置会场

　　11月5日5:30-8:30pm进行内部联谊活动

　　11月5日晚上八点半***留下清理会场

　　走进孤儿院

　　11月5日—11月11日收集衣物与学习用具

　　11月12日早上8点西餐厅门口集合

　　11月12日早上8点10在马车立交桥公交站台出发

　　11月12日早上9点到达并开始与小朋友交流

　　11月12日9点半到11点表演节目

　　11月12日11点赠送礼物

　　11月12日11点半全体合照

　　11月12日11点40清点人数并乘车回校

　　11月12日12点半校内集合并总结

　　七、有关人员职务分配表

　　1、我们是一家

　　*团：*与两名副*主要负责整个活动的流程，处理突发事件。

　　***：**派遣两位干事在活动过程中进行拍照，其他干事负责整体活动氛围的维持，副**于活动结束后，马上上传**稿至学院网站。

　　**部：**带领干事进行场地的布置，把场地布置成U型，并适当地装饰场地，渲染成一个温馨并且活泼的氛围，**干事有序的进行相关活动，****负责活动过程中奖品的发放。

　　后勤部：**与副**带领3个干事去菜市场和超市采购，其他干事负责清理好相应物品，在活动现场负责食品的处理加工，以及场地卫生的保持。

　　2、走进孤儿院

　　*团：*与两名副*主要负责整个活动的流程，处理突发事件。

　　***：在活动的准备阶段，负责活动海报的制作(5张)及宣传，事前去孤儿院采集照片，并去网上及校内外发布此次信息，要让校内外的人尽可能的知道孤儿院的真实情况;活动过程中，派遣三位干事采集照片;并于活动结束后，上传**稿，并在注册的全国青年志愿者社团网站上发布此次活动的消息。

　　**部：负责此次活动的整体策划，及准备阶段物品收集地点的场地布置和协助孤儿院内活动的场地布置，并全程**好青协成员的活动，维持好活动秩序。

　　后勤部：在活动准备阶段，负责好收集来自校内及社会各方物品的捐赠，并登记在册，把物品清理好并带回储存室储存，及负责采购新的书包、笔记本等物品;活动过程中，负责携带物品去目的地;活动结束后，负责场地的清理。

　　八、活动场地及所需物品

　　1、我们是一家

　　场地：云南财经大学凌云楼北301

　　物品：气球100个、彩带20条、食品(水果、饮料、零食和做三明治所需的)、音乐(活动背景音乐及各个表演音乐)、水果刀、水果盘、PPT(活动背景图)

　　2、走进孤儿院

　　场地：昆明市儿童福利院院内空白场地

　　物品：4张桌子、30把椅子、8条长凳、音响设备(福利院负责);宣传横幅1条、捐赠的衣物、学习用品若干(青协负责)。

　　九、相关资料

　　1、商学院青年志愿者协会简介

　　商学院青年志愿者协会的前身是义务烫衣公益活动小组，是现任云南财经大学副校长蒋兆岗在1988年**成立的，一直延续至今。自1988年的义务烫衣公益活动小组成立以来，“火花”燃烧了20多 年，义务烫衣已超3万件。志愿者们还定期走出校园，在社会上开展义务服务活动。“做一天好事容易，做一辈子好事困难”，但“火花”志愿者相信：“火花”之焰将继续燃烧下去，并越发壮大。

　　“这是云南财经大学的一群大学生，他们有个共同的名字‘火花义务烫衣志愿者’，他们穿梭在敬老院、社区、残疾人学校、部队和街道之间。‘火花’虽小，却在风雨飘摇中燃烧了20多个春夏秋冬……”

　　现在，“火花”志愿者们不仅继续坚持义务为老师和同学烫衣，还在校内和校外进行着各项志愿活动，把“火花”精神继续传扬下去，让商学院青协的影响力在整个学校抑或整个昆明、整个*扩散，让越来越多的公众加入我们志愿者的行列。

　　在这20多个春夏秋冬过程中，协会获得了诸多的荣誉：

　　1)连续六年荣获云南财经大学“优秀青协”称号。

　　2)“火花”义务烫衣获得《生活新报》及各界人士之好评。

　　3)在会计学院、旅游学院以及我院青协共同举办的趣味运动中荣获第一名的好成绩。

　　4)我院青协“火花”义务烫衣队荣获20xx年红云红河奖学金优秀团队奖。

　　5)我院青协在20xx年中秋节到盘龙金水敬老院慰问活动获得各界人士的广泛好评，并得到学校**的大力**与赞扬。

　　2、昆明市儿童福利院简介

　　昆明市儿童福利院于1987年恢复建制，主要服务对象为社会弃婴和孤儿，是昆明市*主办的社会福利事业单位。全院占地5.7万*方米,现有儿童680人，是云南省一级福利院。

　　昆明市儿童福利院以“儿童利益最大化”为原则，积极构建孤残儿童权益保障体系，在抚养、教育、治疗、康复等方面不断提高服务水*。

　　福利院一直致力于提高儿童康复、教育的服务水*，提供24小时接收孤残儿童及医疗救治服务，并对婴幼儿和残疾儿童进行运动发育干预及康复治疗，实现寄养家庭和院内康复训练同步化，儿童康复参与率达到了100%;分班对院内儿童开展教学，并对寄养儿童进行语言、社交等能力的训练指导、学习辅导和心理疏导，全院适龄儿童受教育率达到100%。

　　昆明市儿童福利院的农村家庭寄养工作至今已成功运行10年，形成了以“*出资、社会**、家庭寄养、**监护”的机制，构建了寄养儿童三级监护网络，完善了寄养专业服务体系。昆明市儿童福利院具有鲜明人文特色的农村家庭寄养得到了国家民政部及**外专家的充分肯定，被形象地称为“昆明模式”。

　　昆明市儿童福利院于1992年开展跨国送养，至今已有千余名孤残儿童被**家庭收养，20xx年获得*收养中心颁发的 “涉外收养工**心奉献奖”。

　　昆明市儿童福利院经过多年努力实现了“设施一流、队伍一流、服务一流、管理一流”的目标，被民政部社会福利和慈善事业促进司评为“20xx年度全国十佳儿童福利机构”，**来先后获得多项国家级、省级荣誉称号。

公关的策划书 15

　　主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设****，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以“爱我家园，**卫生靠大家”为主体的大型宣传活动。

　　活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以**环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。**来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立**社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。

　　目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，**相处的精神品质。

　　活动时间：20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00

　　活动地点：*******

　　主办方：***************学生会

　　协办方*********

　　负责人：*****

　　联系方式TEL：*******

　　要求：1、：*****大学**与经济系全体学生**参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有**操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评3、全体成员积极参与，听从*和生劳部的**安排，各小组由组长负责。

　　活动步骤：<1>前期准备

　　1*月*日早晨7：00校门口集合，生劳部负责**清点人数并检查所需物品是否携带完备

　　2、7：30坐车到达指定地点，*分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。

　　各小组情况及任务如下：

　　一。*团负责**调度，对各个小组实施情况进行**，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

　　二。第一小组生劳部负责劳动工具。

　　三。由第二组***负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有“我爱我家，**卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；

　　四。第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动

　　五。第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动

　　六。第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动

　　七。第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动

　　八。第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

　　备注1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。2、各小组由各部**担任组长并**管理，每人配带一部手机，遇到紧急情况及时与组长或*取得联系。3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。

　　3、8：00活动正式开始。

　　4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，组长清点人数及劳动工具。

　　５。12：30回校。

　　活动可行性分析：{1}可操作性1、***广场及附近是**市中心地带，恰逢**放假期间，行人和游客，车辆比较多，适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得****的批准。3、同学们积极性比较高，活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量

　　经费预算：1、条幅及相关物件：200元2、劳动工具：1003、来往车费：100元总计：400元

　　意义：

　　本次活动以服务社会为宗旨，锻炼身心为目标，以宣传活动为**，来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性，不仅为***/市环境卫生起到了宣传，也提高了学院的形象；同学们从中锻炼自己，也深入了解了社会，体现了人与社会的**相处。

　　策划人：***

酒店公关策划书5篇（扩展7）

——校庆公关策划书

校庆公关策划书

　　工作在不经意间已经告一段落了，为了迎接新的工作目标，是时候静下心来好好写写策划书了。那么策划书有什么格式呢？下面是小编收集整理的校庆公关策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

校庆公关策划书1

　　一、活动主题:

　　协会招干

　　二、活动目的:

　　招募各部门干事以保证协会各项活动顺利有序进行，为协会后期储备骨干力量，同时锻炼新生在面试等方面的能力。

　　三、活动对象:

　　公关协会内部成员以及参加招干的会员

　　四、活动时间:

　　第七周周五晚7:00~9:30

　　五、活动地点:

　　二教

　　六、活动流程:

　　(一)前期宣传、准备

　　1、邀请函制作及发放对有意参加协会招干的会员进行及时确切通知，要求至少在活动当天发放完毕。

　　2、海报宣传对招干进行一定规模的宣传。具体主要宣传地点:各食堂宣传栏、博-三、荟一至荟十、荟十四。要求在活动前一天张贴完毕。

　　(二)招干日当天

　　1、评委(协会各**级)提前半小时赶到相关地点进行简单的布置。

　　2、面试者在指定地点登记统计后，按通知要求准备两分钟自我介绍和三至五分钟评委**，并且按照签到顺序入场进行面试，工作人员进行场外秩序维护。

　　3、最终干事成员名单由各评委讨论决定，并及早向录取者通知结果。

　　4、面试后进行会场打扫。

校庆公关策划书2

　　意义：

　　学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校

　　目的：

　　一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度

　　二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感

　　三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流*台

　　四、以本次活动为机遇，向与会的各级**与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到**的满意

　　五、本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系

　　彼此关注、**，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础

　　庆活动时间计划

　　（一）启动阶段（20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日）

　　1.成立筹备**机构和工作机构

　　2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣

　　(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展，依此搭建老师与学生的情感交流

　　(3)针对“xx大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动，目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出

　　(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础

　　(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题并对获奖作品编撰入校历（如刊首寄语）

　　4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

　　5.研究确定规划项目和校园景观项目

　　6.完成学校校庆筹备**小组确定的其它任务

　　（二）筹备阶段（xx年xx月——校庆日前2个月）

　　1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》设立校友网站

　　2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3.布置校史陈列馆

　　4.**校园环境美化，校舍整修

　　5.**文艺活动排练和师生活动布展

　　(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展，突出“成就”“荣誉”

　　(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

　　6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，**学术报告和专家论坛

　　7.**实施规划项目和校园景观项目

　　8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

　　9.联系落实**题词，确定重要**、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

　　11.完成学校校庆**小组确定的其它任务

　　（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

　　1.邀请**、来宾、校友

　　2.在校庆日举行首发仪式

　　3.起草校庆文稿，印制文字资料

　　4.召开**发布会，在各种**上加大校庆宣传力度

　　(1)邀请****参加校庆活动

　　5.登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6.在校庆日举行庆祝活动

　　(1)市**、各部门负责同志出席，****也参加，全球校友出席具体安排：

　　a.唱校歌

　　b.校长致辞，市**，知名校友致贺词

　　c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式

　　d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史

　　e.举办校友大型酒会

　　(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会

　　体现“荣誉”“团结”“梦想”主题，以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势，也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

　　(3)xx大学大型签名活动

　　发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的**，表达出“我以xx大学为荣”的自豪感

　　校庆筹备工作**小组组成结构

　　校庆筹备工作**小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组

　　经费预算本

　　次校庆活动公关费用预算如下：

　　前期活动费用xx元

　　校庆日费用xx元

　　**小组费用xx元

　　推广宣传费用xx元

　　校庆筹备工作**小组名单

校庆公关策划书3

　　一、前言

　　1.背景

　　十三载栉风沐雨，十三年**秋实。上海工商外国语职业学院将迎来十三年华诞，上海工商外国语职业学院从初创时的筚路蓝缕到恢复重建后的发展壮大，几代民大人，薪火相传，艰苦奋斗，学校事业树立了一个又一个光辉的里程碑。学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校13年的历史,展现13年的办学成就,展望美好的未来,扩大知名度，在与民办普通专科高校的竞争占有优势,推动学校全面、快速发展成为全国知名高校，发展成为全国一流**建制的民办普通专科高校学院。

　　上海工商外国语职业学院建校13周年庆典将于20xx年10月1日隆重举行。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级**、社会各界人士、朋友和各届校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。

　　2.公关策划的宗旨

　　通过13周年校庆，回顾办**史，继承优良传统，总结办学经验，展示办学成果，创新办学特色，推动学校的全面发展。

　　通过13周年校庆,加强对外交流，扩大对外影响，提高学校的知名度，树立良好社会形象,争取各界大力**，优化外部办学环境，拓展办学空间，加快学校发展。

　　通过13周年校庆，增强学校的凝聚力、向心力和感召力，激励全体师生员工和广大校友为把母校建设得更美好，贡献自己的智慧和力量。

　　以13周年校庆为契机，抓住上级**重视**我校建设与发展的难得机遇，**校内外力量，积极实施和规划，创建教育伟业。

　　二、活动目标

　　1、通过生动有效的宣传活动，让社会各界了解上海工商外国语职业学院校史和所取得的成就，提高学校的知名度和影响力，让广大校友更加热爱上海工商外国语职业学院，积极争取各级*委和*、和社会各界关注上海工商外国语职业学院，更加**上海工商外国语职业学院的建设与发展。

　　2、通过各项主题鲜明、富有成效的校庆活动，增加全体师生员工的凝聚力，树立高度的自豪感、自信心和责任心，团结一致，同心同德，以出色的工作业绩和优异的学业成绩，迎接13周年校庆。

　　三、公众

　　院内人员：学校各单位的**、老师、学生

　　校外人员：兄弟院校级**，各省、****，学院毕业的校友等

　　**人员：省市报纸、电视台、**等

　　四、活动主题

　　忆往昔 峥嵘岁月 感母校 教化恩情

　　五、校庆活动项目

　　启动阶段

　　1、成立校庆筹备**机构和工作机构。

　　2、研究确定校庆日和校庆规范名称。

　　3、召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员。

　　4、各组根据工作职责提出工作方案报校庆**小组审定。

　　5、在校内外营造迎校庆氛围，发布致校友的一封信。

　　6、启动校庆活动经费筹集工作。

　　7、研究确定规划项目和校园景观项目。

　　8、充实完善校园文化建设，设计校歌、校训、校风、教风、学风方案。

　　9、**宣传活动以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题准备工作。

　　10、完成校庆筹备**小组确定的其它任务。

　　筹备阶段

　　1、建立各地校友联络站，设立校友网站，以聚焦校友，增强学校凝聚力和广大校友认同感为主要内容，建立各地校友联络站，设立校友网站，包括：以学院为单位，建立各学院的校友信息库或印制校友录并设立校友网站；推动建立各地校友分会； 2、举办十三年校庆师生书画摄影作品展，宣传报道、拍摄校庆专题片。

　　2、**校园基础设施建设：改造学校大门与德育墙，修建校庆标志物，修整美化校园环境。环境美化，校舍整修。

　　3、举办庆祝上海工商外国语职业学院建校13周年文艺晚会：**文艺活动排练和师生活动布展。

　　4、**实施规划项目和校园景观项目。

　　5、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

　　6、联系落实**题词，确定重要**、来宾和重要校友名单隆重举行建校13年庆典。

　　7、确定宣传**及宣传活动。

　　8、制订校庆活动具体实施方案。

　　9、完成学校校庆**小组确定的其它任务。

　　实施阶段

　　1、邀请**、来宾、校友。

　　2、编印校友录编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行校史。

　　3、起草校庆文稿，印制文字资料。

　　4、召开**发布会，在各种**上加大校庆宣传力度。以内增凝聚力，外增知名度，扩大学校影响，营造喜庆氛围为主题。包括：

　　1.制作全面介绍学校的光盘；2.印制建校13周年纪念画册；3.各学院围绕学院特色，开展宣传报道教学、科研“说专业”活动活动；要通过“说专业”的过程使教师清楚专业课程体系是否科学，能否支撑自身的培养目标，所主讲课程在专业课程体系中的位置，通过开展“说专业”系列活动，将进一步明确专业建设内容，完善理论教学体系和实践教学体系，凝炼专业特色，提升专业建设整体水*。4.校庆庆典**发布；5.建立校庆网；6.校报以“我的德大情怀”为主题，面向校友、在校学生、教职工开展征文活动，获奖作品结集出版；7.出版

校庆公关策划书4

　　一、公关策划的目的

　　1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

　　2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化”，加强学生对学生的了解及认识，形成荣誉感和自豪感。

　　3、以本次活动为机遇,向与会的各级**与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到**的满意。

　　4、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系，为以后的相关校园活动奠定基础。

　　二、校庆活动时间计划

　　（一）启动阶段（**年4月——6月）

　　1、成立筹备**机构和工作机构

　　2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动：

　　（1）、“今天的辉煌属于你——我的母校”为主题展开绘画祝福、文字祝福、活动徽章的征集比赛。加强宣传本次活动，引起学生的注意，为学生中产生情感共鸣。

　　（2）、以“我的母校”为主题展开各种绘画展、表演、知识竞赛、摄影比赛等活动，为此搭建老师和学生的情感交流。

　　（3）、针对“清远职业技术学院成立10周年”，面向校园展开祝福歌曲征集活动，目的是完善校园文化的多样性，彰显校园文化的独特性，为学校的历史阶段做一次奠基。

　　（4）、活动会徽征集活动，目的是为了完善校园文化建设，并成为师生情感归属的标志，也为了去体现校园在社会的认识基础。

　　(5)、“母校——您的成长”庆祝清远职业技术学院10周年演讲活动，以突出学校的历史的发展和取得的成绩对社会的影响为主题，并把获奖作品刊登在校报上和编制在校历上。

　　3、活动的经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠还有赞助商对学校活动的赞助费。

　　4、研究确定规划项目和校园景观项目

　　5、完成学校校庆筹备**小组确定的其它任务

　　（二）筹备阶段（**年7月——9个月）

　　1、建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》

　　2、编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行

　　3、布置校史陈列馆

　　4、**校园环境美化,校舍整修

　　5、**文艺活动排练和师生活动布展校史

　　(1)“十年荣誉与梦想”清远职业技术学院十周年的发展历程主题图片展，突出学校的“成就”和“荣誉”

　　(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会。

　　6、制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,**学术报告和专家论坛。

　　7、**实施规划项目和校园景观项目。

　　8、继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金。

　　9、联系落实**题词,确定重要**、来宾和重要校友名单。

　　10、制订校庆活动具体实施方案。

　　11、完成学校校庆**小组确定的其它任务。

　　（三）庆典阶段（校庆日前1个月——校庆日）

　　1、邀请**、来宾、校友

　　2、在校庆日举行首发仪式

　　3、起草校庆文稿,印制文字资料

　　4、召开**发布会,在各种**上加大校庆宣传力度

　　(1)邀请****参加校庆活动

　　5、登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6、在校庆日举行庆祝活动(1)市**、各部门负责同志出席,****也参加,全球校友出席具体安排：

　　a、唱校歌

　　b、校长致辞,市**,知名校友致贺词

　　c、学校举行校庆纪念品的首发式。

　　d、举行各地校友会,由各地校友回忆历史。

　　(2)“庆祝清远职业技术学院十周年”文艺演出晚会

　　体现“荣誉”“团结”“梦想”主题，以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势，也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

　　(3)大学大型签名活动

　　发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的**,表达出“我以清远职业技术学院为荣”的自豪感。

　　校庆筹备工作**小组组成结构校庆筹备工作**小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

　　经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：

　　前期活动费用3万元

　　校庆日费用2万元

　　**小组费用6000元

　　推广宣传费用5000元

　　校庆筹备工作**小组名单

校庆公关策划书5

　　一、目的：

　　1、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

　　2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

　　3、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流*台。

　　4、以本次活动为机遇，向与会的各级**与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到**的满意。

　　5、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、**，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

　　二、活动时间：

　　（一）、启动阶段（20xx年xx月xx月）

　　1、成立筹备**机构和工作机构。

　　2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。

　　（1）“今天是你的生日我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的`情感共鸣。

　　（2）以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

　　（3）针对“xx学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的特性与其它校园进行区别与突出。

　　（4）校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

　　（5）“母校，我为你骄傲”庆祝xx学xx周年演讲活动，以突出校园xx年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。

　　4、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设。

　　5、研究确定规划项目和校园景观项目。

　　6、完成学校校庆筹备**小组确定的其它任务。

　　（二）筹备阶段（20xx年xx月校庆日前xx个月）

　　1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。

　　2、编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘，设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3、布置校史陈列馆。

　　4、**校园环境美化，校舍整修。

　　5、**文艺活动排练和师生活动布展。

　　（1）“二十年荣誉与梦想”xx学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

　　（2）准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会。

　　6、制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，**学术报告和专家论坛。

　　7、**实施规划项目和校园景观项目。

　　8、继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。

　　9、联系落实**题词，确定重要**、来宾和重要校友名单。

　　11、完成学校校庆**小组确定的其它任务。

　　（三）庆典阶段（校庆日前xx个月校庆日）

　　1、邀请**、来宾、校友。

　　2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。

　　3、起草校庆文稿，印制文字资料。

　　4、召开**发布会，在各种**上加校庆宣传力度。

　　5、登记接收礼品和钱物并进行展示。

　　6、在校庆日举行庆祝活动。

　　（1）市**、各部门负责同志出席，****也参加，全球校友出席具体安排：

　　①唱校歌。

　　②校长致辞，市**，知名校友致贺词。

　　③学校举行校庆纪念封、邮票首发式。

　　④举行全球校友会，由知名校友回忆历史。

　　⑤举办校友型酒会。

　　（2）“庆祝xx学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。

　　（3）xx学型签名活动。

　　发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的**，表达出“我以xx学为荣”的自豪感。校庆筹备工作**小组组成结构校庆筹备工作**小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

校庆公关策划书6

　　一、活动意义

　　为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。

　　二、活动目的

　　通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。

　　三、校庆活动主题：

　　总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发展前景。

　　四、活动安排

　　1、邀请**、来宾、校友和**的参与。

　　2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。

　　3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

　　为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行**的布置，力求突出发展成果及自我办学特色。

　　4、一系列相关活动开展

　　1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

　　3）**文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。

　　4）开展校友座谈会。

　　5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出，展现师生的风采。

校庆公关策划书7

　　公关策划的目的

　　一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

　　二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

　　三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流*台。

　　四：以本次活动为机遇，向与会的各级**与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到**的满意。

　　五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、**，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。

　　庆活动时间计划

　　（一）启动阶段（年月——月）

　　1.成立筹备**机构和工作机构

　　2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

　　(3)针对“xx大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

　　(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。

　　(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。（如刊首寄语）

　　4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设

　　5.研究确定规划项目和校园景观项目

　　6.完成学校校庆筹备**小组确定的其它任务。

　　（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）

　　1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站

　　2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史

　　3.布置校史陈列馆

　　4.**校园环境美化，校舍整修

　　5.**文艺活动排练和师生活动布展

　　(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。

　　(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会

　　6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，**学术报告和专家

　　7.**实施规划项目和校园景观项目

　　8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金

　　9.联系落实**题词，确定重要**、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案

　　11.完成学校校庆**小组确定的其它任务。

　　（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

　　1.邀请**、来宾、校友

　　2.编印（出版）校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式

　　3.起草校庆文稿，印制文字资料

　　4.召开**发布会，在各种**上加大校庆宣传力度(1)邀请****参加校庆活动

　　5.登记接收礼品和钱物并进行展示

　　6.在校庆日举行庆祝活动(1)市**、各部门负责同志出席，**也参加，全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞，市**，知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)xx大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的**，表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作**小组组成结构校庆筹备工作**小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

　　经费预算本次校庆活动公关费用预算前期活动费用元校庆日费用元**小组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作**小组名单校庆委员会年月日

校庆公关策划书8

　　一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、科研成果、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，塑造良好的社会形象，提升社会的认知度与美誉度

　　二、通过此次庆典活动，营造出学校特有的丰富的文化氛围和学术风采，加强学生对母校的认识和了解，同时，激发老师和学生的集体荣誉感和自豪感。

　　三、通过本次校庆征集校史资料，学院的辉煌历史是由我们每一位清职院人的闪光足迹组成的，这些闪光的足迹是我们永远最为心动的话题。我们竭诚欢迎并衷心感谢广大师生员工、校友、社会同仁积极参与校史资料征集活动，学院将向捐赠校史资料的师生员工、校友、社会同仁颁发捐赠证书，以作永志，并致谢忱。

　　1、成立筹备**机构和工作机构

　　2、研究确定校庆期间在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　(1)“我与清职”十年校庆征文活动，让学生忆起校园生活与趣事，抒发师生情谊、同窗友谊的感怀。为他们在工作和学习、生活的难忘经历和深切回忆。

　　(2)以“我在清职”为主题的校庆书画、摄影作品征集开展多样的绘画、摄影、书法展回顾学生在清职的生活实录。

　　(3)针对“清远职业技术学院成立10周年”，面向校园、以及校友开展校歌征集活动目的是提升学生对校园文化认同感。

　　(4)清远职业技术学院“十年校庆杰出校友”评选活动，目的为了弘扬清职精神，展示十年母校的办学成就。

　　4、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和今后校园建设

　　5、研究确定校庆相关项目

　　6、完成校庆筹备**小组的其它任务

　　（二）筹备阶段（20xx年03月）

　　1、在各地建立校友联络服务中心，编辑《校友通讯录》在学校网站开设校友交流网站。

　　2、编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作视频（学校历经的十载栉风沐雨、十年**秋实专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史资料

　　3、在新图书馆设立学院校史陈列室

　　4、美化校园环境，校道整修

　　5、**校庆文艺活动排练（准备校庆文艺表演）

　　6、制定蟠龙园论坛活动方案，**蟠龙园论坛前期工作

　　7、继续筹集校庆活动相关经费，设立校庆专项基金

　　8、落实**题词，确定重要**、来宾和重要校友名单

　　9、制订校庆活动具体实施方案

　　10、完成学校校庆**小组确定的其它任务

　　（三）庆典阶段（20xx年04月——校庆日）

　　1、邀请**、来宾、校友

　　2、起草校庆文稿，印制文字资料

　　3、在各种**上加大校庆宣传力度，邀请知名****参加、报道校庆

　　4、登记接收校庆捐赠财物

　　5、在校庆日举行校庆开幕仪式及相关庆祝活动

　　(1)出席的**、来宾和重要校友参加校庆开幕仪式、庆祝大会；给各方来宾展现学校的特色与学校的文化形象

　　(2)随后举行蟠龙园论坛，探讨蟠龙模式

　　(3)**来宾参观文艺表演

　　(4)举办嘉宾招待宴会

　　经费预算

　　清远职业技术学院10周年校庆活动公关费用预算：

　　前期活动费用3元

　　校庆日费用15元

　　**小组费2元

　　校庆宣传费5元

　　后续：

　　本次校庆以继承优良传统，展示办学成就，振奋师生精神，谋划未来发展，汇集各级力量为学校**发展再续新篇。

　　面对我国高职教育发展千帆竞发、百舸争流之势，清远职业技术学院正抢抓历史机遇，站在新的高度，深化教育教学**，加强内涵建设，以更加昂扬奋发的姿态，努力创建有区域影响力的特色高职院校。

　　在此谨向长期关心，**清远职业技术学院**、建设与发展的各级**、海内外校友、社会各界人士和朋友致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意。

校庆公关策划书9

　　意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。

　　一、公关策划的目的

　　一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

　　二、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。

　　三、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流*台。

　　四、以本次活动为机遇，向与会的各级**与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到**的满意。

　　五、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、**，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。