课程顾问岗位职责(课程顾问岗位职责和考核标准)

　　在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编整理的课程顾问岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　课程顾问岗位职责 篇1

　　1、向潜在客户介绍华尔街英语课程

　　2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标

　　3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

　　4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标

　　5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户

　　6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告

　　课程顾问岗位职责 篇2

　　一、岗位职责：

　　1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；

　　2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；

　　3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；

　　4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；

　　5、积极参加部门和公司组织的各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　二、任职要求：

　　1、学历：全日制统招本科及以上学历；

　　2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；

　　3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；

　　4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；

　　5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。

　　课程顾问岗位职责 篇3

　　岗位职责:

　　1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。

　　2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。

　　3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

　　4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。

　　5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。

　　6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

　　7、组织各类线上或线下的活动推广工作。

　　8、运营小组内部的公众账号。

　　9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

　　10、完成当月销售业绩目标。

　　岗位要求:

　　1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。

　　2、性格开朗,热爱生活,充满激情。

　　3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。

　　4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。

　　5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。

　　6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。

　　7、大专以上学历,渴望赚取高薪。

　　8、长期实习,提供转正。

　　课程顾问岗位职责 篇4

　　岗位职责：

　　1、负责QQ群、网站、微博、微信、贴吧等各种线上渠道的推广工作，收集客户信息并进行汇总

　　2、初步解答客户对日本留学项目的疑问，之后将客户名单推荐给咨询师进行转化

　　3、配合进行公司各阶段营销、宣传、推广工作

　　4、利用社交平台如QQ和微信，维系意向客户，解答留学相关的问题；

　　5、通过电话的方向，筛选公司意向去日本留学和日语培训的学员信息；

　　5、通过以上各种方式获取相关有效客户资源。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有互联网、电话销售或者教育培训行业相关工作经验优先

　　2、善于把握网民的阅读喜好，寻找关注热点

　　3、热爱社群营销，对QQ群、BBS、论坛、热门APP较为熟悉，对移动互联网发展潮流有一定关注，有创意

　　4、后期掌握各种线上互动和活动的组织和实施，具有一定的抗压能力

　　课程顾问岗位职责 篇5

　　岗位职责：

　　1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作)；

　　2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动；

　　3、做好学员服务工作，保证学员满意度;

　　任职要求：

　　1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,

　　2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;；

　　3、沟通表达能力强，性格外向；

　　4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心；

　　5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

　　课程顾问岗位职责 篇6

　　岗位职责：

　　1.通过公司提供的客户资源，进行课程推广，了解客户需求，推荐适合客户的课程及产品，寻找销售机会，达成销售目标

　　2.结合意向客户需求，推荐合适课程，提供专业服务，达成销售业绩指标；

　　3.负责客户的电话咨询，对有意向的客户进行登记，并促成报班；

　　4.积极开发新客户，寻找挖掘潜在客户资源，创建和更新客户档案；

　　5.负责完成部门下达的工作任务，在上级的帮助下不断总结和提升自己。

　　6.完善的薪酬福利体系+舒适的办公环境+五险+交补话补饭补应有尽有，适当的调薪制度，较大的晋升机会。

　　岗位要求：

　　1、具备良好的沟通能力，责任心抗压能力强，态度积极，能够较快的适应新环境；

　　2、热爱销售，有较强的学习能力，踏实，专注，愿意为自我的提升付诸努力；

　　3、热爱生活，有团队合作意识，适应活跃的团队气氛；

　　4、电话销售、市场营销、教育培训等相关工作1年以上经验优先考虑。

　　课程顾问岗位职责 篇7

　　1、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；

　　2、协助销售团队完成销售目标和计划；

　　3、参与团队培训，包括专业知识和销售知识；

　　4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；

　　5、激励员工的斗志，部门的团队建设。

　　6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

　　课程顾问岗位职责 篇8

　　职责描述:

　　1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;

　　2.遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

　　3.挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

　　4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

　　5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

　　任职要求:

　　1.言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;

　　2.具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;

　　3.较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;

　　4.目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;

　　5.有出国考试类产品销售工作经验者优先;

　　6.有托福/雅思考试经历者优先;

　　7.热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。

　　课程顾问岗位职责 篇9

　　工作职责:

　　1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

　　2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

　　3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。

　　4.开发新客户。

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。

　　2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

　　3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

　　4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

　　我们提供:

　　1.专业系统的上岗员工培训。

　　2.优厚的销售奖金提成。

　　3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)

　　4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

　　5.免费的英语培训。

　　6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

　　课程顾问岗位职责 篇10

　　【岗位职责】

　　1.根据公司提供的客户源及已在官网报名的学生家长进行沟通咨询服务，安排合适的试听课；

　　2.收集学生试听课反馈信息，为其安排个性化课程，推荐符合的课程套餐，最终完成报名；

　　3.根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；

　　【岗位要求】

　　1.热爱教育行业，致力于长期在教育行业发展；

　　2.亲和力强、沟通流畅、重点突出；

　　3.个性开朗、反应敏捷，有较强的服务意识和责任心；

　　4.优秀应届毕业生亦可；

　　5.能够接受教育类行业的灵活上班时间，偏向于下午晚上和周末上班；

　　课程顾问岗位职责 篇11

　　职责描述:

　　1、负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。

　　2、负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。

　　3、配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

　　4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。

　　5、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。

　　任职要求:

　　1、中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。

　　2、沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。

　　3、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。

　　4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。

　　5、有教育培训行业同岗位经验者优先。

　　课程顾问岗位职责 篇12

　　1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；

　　2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；

　　3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；

　　4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

　　5、配合市场部参与组织市场活动；

　　6、做好学员入学前后的.指引及服务工作；

　　课程顾问岗位职责 篇13

　　1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；

　　2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

　　3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

　　4，每月100%完成销售业绩指标。

　　课程顾问岗位职责 篇14

　　1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

　　2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

　　3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

　　4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

　　5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

　　6、以及其他一些必要的销售管理工作

　　课程顾问岗位职责 篇15

　　一、岗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

　　2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

　　二、完善的培训机制:

　　1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

　　2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

　　三、岗位职责:

　　1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

　　2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

　　3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

　　四、任职条件:

　　1、大专以上学历;

　　2、相应的一年以上工作经验;

　　3、形象气质佳;

　　4、有销售方面的职业规划;

　　5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

　　五、广阔的职业发展空间:

　　1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

　　2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

　　课程顾问岗位职责 篇16

　　岗位职责:

　　1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。

　　2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;

　　3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;

　　4、准确收集、统计、整理咨询数据。

　　5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。

　　任职要求:

　　1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;

　　2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

　　3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;

　　4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

　　课程顾问岗位职责 篇17

　　工作描述:

　　负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。

　　工作职责:

　　1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。

　　2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。

　　3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

　　4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

　　5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

　　6.做好其它销售日常工作。

　　职位要求:

　　1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;

　　2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;

　　3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;

　　4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;

　　5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。

　　6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;

　　员工福利:

　　1、为员工提供五险一金;

　　2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;

　　3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。

　　4、寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半

　　课程顾问岗位职责 篇18

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

　　课程顾问岗位职责 篇19

　　岗位职责:

　　1.帮助学员和家长定制学习计划;

　　2.监督教学质量,积极推动教学质量的提升;

　　3.负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;

　　4.能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;

　　5.确保服务质量达到客户满意度指标;

　　6.完成上级安排的其他工作

　　任职要求:

　　1.统招大专以上学历,普通话标准。

　　2.有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;

　　3.参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;

　　4.有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;

　　5.有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;

　　6.服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;

　　7.团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;

　　8.熟练使用office办公软件。

　　课程顾问岗位职责 篇20

　　岗位职责:

　　1.通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;

　　2.为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;

　　3.有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;

　　4.准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;

　　5.愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。

　　任职要求:

　　1.大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;

　　2.熟练使用office办公软件;

　　3.学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;

　　4.个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;

　　课程顾问岗位职责 篇21

　　工作职责:

　　1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;

　　2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;

　　3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的公关事宜;

　　4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。

　　任职资格:

　　1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;

　　2.良好的销售市场营销技能;

　　3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;

　　4.拥有高度责任感和客户服务意识。

　　5.拥有教育培训行业销售管理者优先。

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