火车票退票新规定(火车票退票新规定2021)

火车票退票新规定

火车票退票新规定，在春运期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，改签车票的时间不晚于开车前。而此前，旅客退票要求是在开车前办理，办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时； 好不容易买到了火车票，却因某种原因不能按时乘车的话，必须要在开车前六个小时去火车站退票，否则你的火车票就会作废了。例如说，买的车票是19号上午9点15分发车的，那你必须要在19号凌晨3点15分之前在火车站退票窗口把票退了，并支付票面价20%的手续费。如果买了14号的车票，只能改签15号或16号的车票。改签的车票，不再办理退票，所以大家要注意了。 火车票退票问题及解答 针对旅客在火车票退票时间、地点、手续费等方面的问题，小编帮大家整理了一部分问题及解答 1、火车票退票手续费： 自2011年9月25日起，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。具体收费大家要以当年车站公布标准为准，在此谨做参考！ 2、火车票退票时间： 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 3、火车票退票地点： 旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站办理。目前代售点是不能办理退票手续的。 4、改签后还能办理退票吗? 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。 5、行李托运时如何办理退票？ 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 6、站台票可以退吗? 站台票售出不退。 7、途中如有伤病，中途下车如何退票？ 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 8、因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗？因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。