企业座谈交流的发言稿

企业座谈交流的发言稿（精选7篇）

　　在现在的社会生活中，接触并使用发言稿的人越来越多，发言稿可以提高发言人的自信心，有助发言人更好地展现自己。那要怎么写好发言稿呢？以下是小编整理的企业座谈交流的发言稿（精选7篇），欢迎大家分享。

　　企业座谈交流的发言稿1

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家下午好！很荣幸今天你们给予我们这个机会让我们畅言心中所想、所感、所悟，这既是你们对我们的关心和鼓励，也是你们对我们的肯定和重视，谢谢您们！

　　走上工作岗位的那一天，是我们人生轨迹发生巨大转折点的一天，也是我们真正实现自己人生价值的开始！上班后的每一天都会有新的感悟，新的启发。对于我们这些刚走出大学校门的大学生来说，如何尽快的融入到新的工作环境中，如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中，都是我们需要思考和决的问题。下面我就谈谈我对刚参加工作的体会。

　　首先，体会最深刻的就是自豪与幸福。地委作为全区最高的党政机关，代表着权力与地位，是很多人想实现梦想而为之努力的动力。今天我们有幸走进这座庄严而神圣的大楼，更加荣幸能来到地委办这个大家庭里工作，一种自豪感油然而生。地委办给了我们一轮闪亮的光环，地委办的领导和同事们则给了我们一个温暖的家。从报名的那天开始，领导们就以一种随和，耐心，热情的态度接纳了我们，这更加坚定了我要考上地委办的决心。现在我们每月工资不高，你们尽心尽力的帮我们解决了吃住问题，不管是上一届的陈秘书长，现在的梁秘书长，还是几位书记，科长，以及同事们，都给予了我们极大的关心与鼓励，此时此刻我们能够坐在这里发言，这就是最好的证实。

　　其次，对工作的不适应性。大学毕业进入新岗位，我们有许多需要面对的考验。全新的环境里严格的规章制度代替了大学的自由随意；来自各单位的领导和同事取代了曾经熟悉的同学；全新的岗位上，我们的定位由教育的接受者转变为技能的掌握者；办公室工作千篇一律，枯燥无味，忙时加班加点，闲时无事可做。这许许多多的巨大改变都让我们在短时间内难以适应。

　　再次，是紧张感。地委办公室是地委的“心脏”和“窗口”，是沟通上下级的“咽喉”、联系左右的“纽带”。地委办作为地委综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各单位打交道。因此办公室里必然是人才济济，加之今年办公室要招进几名博士生和硕士生，从知识和经验上他们都优秀于我们，这对于我们刚走出象牙塔的学子来说产生了极大的压力。办公室许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一个符号、一个字，一点点的疏漏都可能产生严重的后果。但这对于平时大大咧咧的我来说，确实是一个不小的考验。

　　今天主要从对新员工指导和培训上谈论一些。

　　1，关键在沟通

　　介绍xx公司情况和公司文化，事业部主要业务方向，熟悉工作环境，我一般都带领新同事去食堂吃第一顿饭，如何用饭卡，如何就餐等。很多新员工都北大方正是全球知名的大公司，他们是慕名而来，当然对方正也充满了期待。所以我们必须尽快使新同事熟悉办公环境，熟悉公司的文化，该去找何人解决，或者解释一下座位紧张的原因，这个问题很快就能解决，就应该可以避免新员工流失的问题。

　　2，产品培训

　　我在数字内容事业部客户服务中心，主要是对数字图书馆、电子书业务提供技术服务，这部分软件版本多，环境复杂，所以在新员工指导中，主要就是产品培训工作。

　　我们的新同事，将来从事的工作也主要是售后服务的工作，要具有解决用户问题的能力，所以新产品培训，于面向用户的培训，还要深入，还要全面。

　　培训主要分三个方面，一般要1个月时间，才能够基本掌握。第一步是产品的总体介绍，主要培训内容是各个产品的基本功能和它们之间的关系。第二步是基础产品培训，第三步是数字图书馆专用产品培训。

　　如果听了一次产品培训，只能够对产品有个基本的了解。要想详细了解产品的功能，并要能独立解决处理出现的问题，还需要对产品进行认真学习研究。在这个阶段，我主要辅导新同事解决问题的方法，例如讲解产品的faq，遇到问题应该从哪些方面判断，应该从哪个方面解决等等。

　　数字图书馆产品对操作系统，数据库依赖性较大，对新同事的辅导还包括操作系统和数据库sqlserver的基本操作和故障排除。

　　企业座谈交流的发言稿2

尊敬的各位领导：

　　很高兴能够代表养生殿酒业在此次会议上发言，对企业扶贫工作与各位领导和各位老总进行汇报、交流。

　　首先我就养生殿酒业有限公司在市“千企帮百村”、县“百企帮百村”扶贫工作中的工作情况做一简单汇报。

　　我公司作为扎根西峡的老企业，一直积极承担社会责任，积极相应县扶贫工作要求，迅速开展扶贫工作。16年开始对口帮扶丹水镇袁庄村至今，18年又增加了双龙镇彪池村和米坪镇大庄村；因在扶贫工作中表现优异，18年市里安排增加了内乡县师岗镇山峰村。针对以上四个对口扶贫村，结合公司实际和扶贫工作需要，我们主要在公益帮扶、就业帮扶和产业帮扶方面做了一些工作。

　　1、公益帮扶。在公益帮扶方面，公司主要是向村里捐款的形式，用于基础设施建设、特别贫困户改善生活等用途。其中16、17、18年连续3年向袁庄村捐款5万元，合计15万元；18年向袁庄村爱心超市捐款2万元；18年分别向彪池村、大庄村和山峰村捐款5万元，合计15万元。以上总计32万元，虽然捐款不是很多，但是在目前公司经营情况比较困难的形势下，这也代表了我公司在扶贫工作方面的决心。

　　2、就业帮扶。这一块工作主要是结合当地村民要求，公司优先安排村里的贫困户和贫困大中专毕业生到公司就职；农闲时，优先安排贫困农民到公司临时务工，增加家庭收入。16年至今，每年都有十几人到车间工作，增加了贫困户的收入。

　　3、产业帮扶。虽然我公司隶属食品行业，但上下游涉及的一般性劳动密集型行业比较少，所以这一块工作我们一直涉及不多，对对口扶贫村的产业帮扶方面也不如县内其他食品企业做的好。直到20xx年初在与双龙镇彪池村建立扶贫关系后，我们在调研的过程中发现彪池村的双孢菇项目大有可为，随后与村里及帮扶工作组对接、协商，决定以此为契机展开工作。主要工作情况是：

　　1）前期公司捐资5万元，无偿提供12个灭菌锅炉用于支持彪池村的双孢菇产业基地。资金已于18年7月落实到位。

　　2）结合目前彪池村双孢菇产业大发展现状与公司食品行业优势，公司计划投资2500万元发展草莓菌产业。采取原料直供，农户种植，公司收购加工这种公司加农户的一条龙经营模式，三年实现生产1.2万吨的鲜菇规模。20xx年计划投资1000万元，用于建设高标准出口加工车间及配套设施，目前车间已建好，设备已购买；20xx到20xx年两年时间投资1500万元建设100个草腐菌扶贫车间。该项目实施可从根本上解决彪池村村民就业、增收问题，从而从根本上解决当地贫困问题。

　　以上就是我公司近些年在扶贫工作中的一些具体工作，谈不上成绩，但多少有些心得，下面我想谈两点企业扶贫工作经验和体会，也是跟各位领导、各位老总交流一下。

　　1、强化思想认识、建好组织机制。把参与扶贫行动当作履行社会责任、塑造良好形象、拓展发展空间的重要工作来抓。扶贫工作虽然是一项政治任务，但同时也是企业履行社会责任、塑造良好企业形象、拓展发展空间的极好舞台，所以要从思想认识上，不能有抵触情绪，不能把它视为一个负担；另外，具体工作上，我们16年就在公司内部成立了扶贫工作领导小组，由总经理挂帅、专人负责此项工作，确保扶贫工作能够迅速开展，并保证工作计划能够落实到位。

　　2、具体工作举措要与驻村工作组做好沟通、配合。实际操作上，各村的驻村工作组对村内情况毕竟更加熟悉，与他们做好沟通，结合企业实际方能作出更好的帮扶行动。16年我们与丹水袁庄村结成对口帮扶单位后，即与村里的工作组（驻村工作组是：南阳市科技局和中原银行南阳市分行）对接，了解村里的情况，特别是贫困户的情况以及已经采取的帮扶举措。了解情况后，结合企业实际，才能找到着力点；18年帮扶双龙镇彪池村后，与村里的工作组（驻村工作组是：商业总公司和产业集聚区管委会）沟通后，了解到村里的双孢菇项目正好与我公司发展大食品产业的方向一致，村里的双孢菇基地有一定基础，但想大发展，却缺资金、缺技术。工作组做了大量的工作，寻找能够双赢的合作模式，最终促使了该项目的落地。我坚信，这个项目的实施最终能够带动彪池村脱贫，同时，也为企业带动经济效益，实现村里和企业的双赢。

　　以上是养生殿酒业的扶贫工作情况，给大家做一个简单的分享。最后，我想说：在脱贫攻坚这场没有硝烟的战场中，没有旁观者，我们都是参与者和推动者。企业履行社会责任，正在此时！谢谢！

　　企业座谈交流的发言稿3

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　今天很荣幸能够和大家在xxx相聚，感谢xxxxxx工作会议，为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势，办公室如何做到科学服务、和谐服务，是摆在我们面前的一个重要课题。下面，我将结合xxxx综合工作部实际情况，谈几点粗浅认识。

　　一、强化管理，完善工作流程，不断提高工作质量和水平

　　综合工作部现有员工xx人（其中司机4人），是我院和各部门的桥梁纽带，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责，其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此，我们把健全工作机制，完善工作流程作为日常工作的重要内容，大力推进工作规范化，既降低了经营管理成本，又提高了工作效率，为全院职工提供了比较满意的服务。

　　1、建章立制，明确职责任务，确保工作有序进行。

　　通过近两年来的企业标准化建设，我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定，完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。

　　管理的流程化、规范化，对综合部的职责进行了量化细化，使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总，在月工作例会上对每位员工进行考核并且评出等级，考核结果直接与该月绩效挂钩，激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。

　　2、完善协作机制，形成工作合力。

　　综合部的工作涉及点多、面广，需要各部门的相互配合与共同努力。为此，我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作，对工作中存在的问题和困难，大家出谋划策，齐心协力，打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系，建立良好的工作关系，及时做好沟通协调等相关工作，以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制，充分调动了各个方面的工作积极性，有效整合了各方面的优势，形成了工作合力，保证了工作的顺利运转。

　　二、创新服务意识，丰富工作内涵，创造性地开展各项工作

　　我们的服务理念是“服务永无止境”，我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位，马后不掉队”是远远不够，为了适应形势变化，就需要不断创新，做到全方位提高服务品位和服务水平。

　　1、想尽一切办法，解决员工最关心、最现实的焦点问题。

　　为了尽快改善员工工作、生活环境，院工作部积极努力，开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解，通过公开拍卖，成功竞得市区一块土地的使用权，基地建设迈出了关键的一步，并且迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作，采取有效措施，争取有利条件及政策，加快院基地建设的步伐，广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待；今年，在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上，进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性，激发了职工的工作热情。

　　落实员工休假和体检制度，不断改进员工食堂工作，保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化，工作、学习、生活状况，善于倾听员工心声，及时发现问题解决问题，切实为员工排忧解难，做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问；员工的生日，及时送去生日蛋糕和良好的祝愿；每逢节假日，为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节，我们把他们组织来一起安排活动，让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖，感受了集体的力量，营造了和谐的工作氛围，维护了企业发展与稳定的大局。

　　2、加强调研，勤于思考，为领导科学决策当好高参。

　　综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意，是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用，为领导科学决策当好高参，要创新工作思路，在改进工作方法上下功夫，我们要求员工努力做到以下三个必须：

　　一是必须参领导之所需，谋职工之所求，谋到点子上，参在要害处。

　　二是必须超前谋划工作，要敢于打破传统思维定式，换位思考，超前思考，考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍，对领导关注的重点问题，做到领导未谋有所思；对群众关注的热点问题，做到领导未闻有所知；对工作中的难点问题，做到领导未示有所行。

　　三是必须搞好调查研究分析，深入一线摸实情，广泛收集信息和资料，然后对各类信息进行科学分析，结合本院实际加以整理提炼，形成比较有价值的调研报告和方案，为领导决策出思路、出新招、出良谋，让领导多做“选择题”，少做“问答题”。

　　以上是xxxx部一些做法和体会，希望大家批评指正。通过这次联络员会议，我们也看到了与同行的差距和不足，我们将虚心学习各方先进经验，不断提高工作水平。

　　最后，祝大会圆满成功，各位领导、同仁身体健康，工作顺利！

　　企业座谈交流的发言稿4

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

　　大家好！

　　非常感谢大家的掌声和鼓励，我是xx公司的xxx，做为xx公司的代表我深感荣幸和欣慰，因为在春暖花开的季节里我们在一起探讨绿化建设的话题，是一件相映成趣的事，就有如人面桃花相映红一样。同时感谢大会的主办者给了我们宽松的氛围，更感谢各级政府及其各部门的鼎立支持，我们公司才能为家乡增添一些绿色和春意。

　　的确，绿色给人以清新、自然，和谐、安详，宁静、致远的感觉。当我们容入大自然怀抱中的时候，我们眼里会有翠柏的苍劲，垂柳的妩媚，青松的刚毅，更有百花的争艳，以及青草的芬芳；而在我们内心深处那份恬静就油然而生。我所理解的恬静还有另一层意思，就是甜蜜静静的爬上心头。

　　“明月松间照，清泉石上流”这种美妙意境在我们的ceoxxx先生的心中时常萦绕，所以才有他成功后返回故土，造福一方的举措，才有现在初具规模的xx公司花园式的厂区。

　　松！青松的松！松者，木公也，其含义有点不言自明吧！？就是——树木为公啊！让家乡的父老乡亲都能成为大自然的受益者呀！正是基于此，x先生才决定投资56万多元的巨资打造了我们公司的小“园林青”。这些费用尚且不包括中期的保养和后期维护费用，预计至少还要三分之一的开支。整个绿化工程是委托在xx平原颇有名气的，xx园林绿化开发公司精心设计、布局、施工的，同时聘请高级园林工程师，用先进的设计理念，结合中西文化的精髓，充分尊重及融合了南北审美观念，结合本地的土壤、气候、苗木特性，进行全程专业指导，另外聘请两位资深的专职老园丁进行常年养护，才有了我们厂区的新面貌。

　　常言道：十年树木，百年树人。从对园林建设的投入与维护上，不难看出我们企业文化的冰山一角吧——员工才是我们企业的栋梁和财富。x先生也充分的考虑到了我们xx行业的特点：就是美化人们的生活，为什么我们在创造优质产品的同时不给我们的员工予以美的感受呢？！让他们的工作和生活环境更优雅，心情更轻松，在良好的环境里实现个人价值最大化，公司收益最大化，国家利益最大化的多赢局面！

　　我们公司的.企划是：树立良好的外商合资企业形象，净化、美化人类环境在增加本地就业机会，培养复合型人才，造福一方水土的同时，还给我们家乡一片更蔚蓝的天空！！！

　　在过些时日，我想在我们公司就会听到、见到鸟语花香了，不过现在我更想听到的是各位的笑声和掌声！谢谢大家！

　　企业座谈交流的发言稿5

尊敬的领导、各位同仁：

　　下午好！

　　我是来自怡海物业管理（上海）有限公司的代表，今天很荣幸能作为十佳停车服务企业代表和大家一起分享、交流我们日常与管理中的一些工作状态和经验。在此，非常感谢新区交通运输行业协会给予我们公司的这份殊荣，以及这次难得的沟通和交流机会

　　怡海物业管理（上海）有限公司成立于2005年，管理的金鹰占地面积15600余平方米，建筑面积56400余平方米，两座主楼各21层，地下一层车库，为综合性商场写字楼，是上海现代化高档办公场所之一。

　　金鹰大厦于2006年荣获"上海市物业管理优秀大厦".在停车方面连续5年荣获得"AAA"诚信企业。管理过程中吸取国内外先进的物业服务和管理理念，秉承"以人为本，诚信服务，细节决定成败"和"客户至上，求实进取，创一流企业品牌"的服务宗旨，加强对全体员工的培训教育，尽心尽力为业主和客户提供优质服务。

　　具备现代化的停车系统功能

　　停车服务安全、简便、准确，并且使造价和经营成本控制在适当范围，是当前停车场管理的趋势。开发商在建筑时实现了场地的高效利用，建造两层机械立体停车库、停车位，为有限的停车场库解决更多的车辆停放难题。2013年度，公司根据大厦实际情况，随着市场的不断进步，更换大厦道闸系统。使大厦停车更安全、简便、信息齐全，在提高效率的同时更能解决人工管理的弊端，是停车场管理的最佳模式。更新系统后，增加了车辆出入"迎送"语音服务。在车辆出入给车主带来愉悦的心情时告知所持磁卡的有效期；改进道闸系统的读卡性能。另外实现远程读卡功能，车主在接近道闸系统时可以远程读卡片，无需开车窗，基本做到读卡不停车，做到方便、省时、省力保安全。另外，围绕市场停车难问题。

　　建立科学化管理机制

　　停车管理方面我单位建立完善的管理制度、应急预案及岗位具体职责等，对每位员工岗位落实签订责任制并定期开展各项安全培训，对机械车位实操人员必须参加政府相关单位特种设备培训考试，保证人员持证上岗，停车场（库）中交通指示、标线清晰。上岗人员统一着装，挂牌上岗，每月公司组织相关部门进行专项检查并考核。

　　树立诚信服务，人性化管理理念

　　随着社会停车服务日益竞争趋势，公司为更好的解决用户难题，()更多的为用户提供更快捷、更优质的服务，尽可能的贴近用户需求的便民服务，解决大厦用户常见问题。至今为止，公司从开始的引导服务、招叫出租车服务、开车门服务，逐步延伸到借伞服务、借用小推车服务、打气泵服务、备用应急工具箱等等，解决了用户不时之需，受到广大用户好评。

　　最后，我以道路交通运输停车行业一句标语作为今天的结束语，"文明停车创达标，礼貌服务树形象".在未来停车日益紧张的背景下，我们将面临着新的机遇与挑战。唯有与时俱进，积极发挥品牌优势，引入全新理念，专业化的管理团队，为客户提供更为优质的服务。

　　在再次感谢新区交通运输行业协会，衷心祝愿所有到会领导、同仁们事业蒸蒸日上，生活幸福美满。

　　谢谢大家！

　　企业座谈交流的发言稿6

尊敬的各位领导、同志们：

　　我们xxx公司是一家集“科、工、贸”于一体的高新技术企业，年销售xx亿元。目前有职工xx余人，大专以上xx余人，专业技术人员xx人。去年以来，我们按照市总工会的要求，开展了企业内部技能等级、技术职称评聘工作，共评出初级工xx人，中级工xx人（其中：中级三等xx人，中级二等xx人，中级一等xx人），评出技术员xx名，助理工程师xx名，工程师xx名。技术职称评聘工作取得了较好的成效，得到了员工的首肯和支持，促进了企业发展。下面把我们在企业内部技术职称技能等级评聘中的做法和想法向大家汇报如下：

　　一、实现技能等级与员工综合能力的有效结合。

　　技能等级考评对象是生产一线员工，他们文化层次、年龄结构、工作能力等各不相同。如果用统一标准一起考评，显然是不切实际，不科学的。如何因地制宜地把技能等级和个人综合能力有效地结合起来，是我们首先要思考的。

　　我们的做法：首先，对参加技能考评的人员，按文化程度，工龄年限，实际能力，分门别类进行区别划分。其次，结合岗位技能要求和多层次员工的实际制定等级标准与培训教材，量体裁衣，有针对性的施教培训。再次考核标准，分类而定，既保证在一线技能岗位上的员工都有考评的机会，又能分层次评出各技能等级，区别对待，综合考量。在去年基础上，今年我们进一步完善了技能考评办法，各个级别都根据实际需要设定了1、2、3不同的级差，例：初级一、二、三等、中级一、二、三等，由低往高循序渐进，逐级递升。

　　二、推进企业内聘工作与企业用人制度的完美结合。

　　技术技能等级与薪酬挂钩，绩效匹配是基本的，但员工还有一个自身价值实现的精神追求。所以员工通过培训学习，实践考核，在不断提升综合能力的同时还在规划职业发展方向。因此，企业必须给员工一个腾挪施展的晋升平台，员工可以通过考核评定，竞聘班组长、车间正副主任等职位，也可以由生产技术型向管理型或技术、管理复合型转变，竞聘主管、副部长、部长、总监等管理职位。为此，公司制定了一系列政策和制度，确保各级领导一律从生产、技术一线中提拔上来，（高级的专门技术人员例外），这样既拓宽了员工成长的通道，丰富了企业用人的内涵，也改变了以往优秀的一线人员，只能在生产一线原地打转，升职空间狭小单一的局面，从制度上保证了员工自身价值的实现。我们已从生产技术一线提拔干部12人，真正做到感情留人、事业留人、待遇留人。

　　三、实现企业内聘工作与企业科学管理的有机结合。

　　企业内聘工作如果没有一个规范的制度做保障，很可能会形式化，表面化，走过场。如何使企业内聘工作规范有序，不断深化。我们的做法：

　　一是严格标准，规范考评。考评工作始终坚持公平公正，重能力，重业绩，坚持唯贤不唯亲，唯实不唯虚，唯能力不唯学历，严格标准，规范有序。去年初级考评中有7位员工未能通过最后评审一关。事后，我分别找了他们谈话，告之未能通过的原因，并把评审委员会讨论的意见一一展示给他们，给他们一个申诉的机会。结果，这7位员工都认为这评审结果是公正的，明年再考。今年这7位员工都以优异的成绩和表现获得了考评委员会的一致认同。

　　二是不搞技术职称终身制。对技术（能）职称实行年检复评制度，我们对去年评出的305名技能等级人员进行了全面的复评，复评结果良好，优者续聘，劣者解聘，打造了一个职称能上能下，待遇能高能低，人员能进能出，充满生机和活力的用人机制。

　　三是强化培训制度。近年企业开发了不少高新产品，客观上要求员工更新技术，提高素质。我们从实际出发不断完善培训计划，广泛开展技术交流，引进高素质的人才，壮大师资力量，拓宽培训内容，深化培训层次，丰富培训形式，优化培训考核，使培训与产品研发、技术攻关紧密地结合起来，与企业内聘紧密结合起来。今年完成培训十期，参训人员达625人次，较好地完成了生产任务，促进了企业内聘工作。

　　应该说，二年的企业内聘工作进一步激发了员工的学习创新热情，推进了企业技术进步，取得了职工高兴、企业满意的双赢，我们将以今天的会议为新的起点，紧密结合企业实际，把企业内聘做得更好、更扎实。我的汇报到此，谢谢大家。

　　企业座谈交流的发言稿7

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　xx大酒店是一家三星级酒店。20xx年底与全球排名第七位的国际酒店集团——最佳西方签订合同，于20xx年6月26日正式上线，成为xx市第一家加盟该国际品牌的酒店。为提高员工技能素质，我们自20xx年1月份根据星级饭店服务标准，制定了《员工技能等级考核办法》，每季度考评出技能等级员工。迄今为止，已考评出技能等级员工xxx人次。下面把员工技能等级考评工作向大家汇报如下:

　　一、开展员工技能等级考评的渊源

　　1、稳定员工队伍的需要

　　招工难已成为酒店行业的通病，特别在年关、春节时酒店用工更为紧张，导致服务质量下降，宾客投诉增多。为保证服务质量，几年前，经总经理办公会议决定，打破以往以岗位定薪的大锅饭方式，出台实施了《员工技能等级考评办法》。

　　2、为员工实现自身价值创造条件

　　实施考评前，高素质的员工与普通员工拿一样的工资，他的价值没有得到应有的肯定，挫伤了他们的积极性。为此，我们对全体员工的个体素质、性格特长、兴趣爱好等进行全面的调查，建立员工信息档案库，开展分层次的培训，充分发挥他们的特长，使之有用武之地，为员工实现自身价值创造条件。

　　3、培养员工朝职业化方向发展

　　酒店服务看似比较简易的工作，但要做得完美，给宾客创造满意+惊喜的服务，给宾客以“宾至如归”的感觉却是一件难事，这就要培养员工朝职业化方向发展，练就职业的敏锐力和观察力，做到热心、诚心、虚心、精心、恒心的工作，要实现“五心”服务则必须通过技能等级考评。

　　二、开展员工技能等级考评的基本做法

　　1、建立组织

　　我们成立由总经理任组长，相关部门负责人、公信力员工组成的考评小组。

　　公信力员工必须符合下列条件：

　　①、本酒店已经转正的正式在编员工，口碑好，有公信力；

　　②、所处岗位便于走动，从不同角度观察员工服务质量。

　　③、敢于客观公正点评同事工作中的技能水平。

　　④、领班及以上管理人员不能兼任公信力员工。

　　有下列现象的，应取消当届公信力员工资格：

　　①、在考评会上有效点评少于3条的；

　　②、日常书面记录少于10条的；

　　③、与客人或同事有争吵现象，造成不良影响的；

　　④、工作纪律、行为举止、仪表仪容不符合酒店要求，或屡遭客人投拆并最终确认有过错的；

　　2、制定规则

　　根据《星级饭店服务标准》，我们拟定了技能等级考评范围、内容、形式等相关事宜，出台了《技能等级评定标准》，为了提高员工的技能操作、职业道德、服务礼仪和文化内涵，我们专门外聘了教师对员工进行培训，每季度组织一次技能比武和理论笔试，既是岗位练兵，又作为该季度考核的依据。

　　3、平时考察

　　考评小组成员对员工不定期进行质检与暗访，将员工技能表现和服务质量清晰记录，建立工作日志，随机征询宾客对员工评价，适时检查岗位工作台帐。工作中，我们发现了技能等级评定标准中内容笼统，描述简单等不足，对此及时修改，不断完善，增强了操作性。

　　4、公正考评

　　考评我们分为二个层次。一是部门考评。部门根据《考评标准》，对员工进行认真的考核，同时建立员工绩效定期评价体系，并及时反馈给员工。二是酒店考评小组考评。每季度末，根据部门考核意见，考评小组结合平时考察情况，对入围员工进行综合评估。最后，以票决方式评定员工的技能等级。

　　5、强化激励

　　为了营造积极向上、你追我赶的良好氛围，对评上的等级员工进行大力宣传，在酒店店刊、大堂显示屏、员工活动室等刊登技能等级员工照片及服务事迹。在酒店员工大会上，专门进行发证仪式。同时薪酬挂钩，对不同等级的员工奖励每月xx元，对业务技能良好且稳定的员工，开设绿色免评通道，享受一段时间的免评优惠，其享受待遇不变。通过技能等级考评15次以上的员工，每年可随主管享受五天的国内旅游。

　　三、工作成效

　　1、提高了员工素质

　　通过该项工作，使员工的业务水平始终保持在同星级饭店的前列。酒店xxx名员工中，管理人员持证率xx%以上，员工持证率达xx%以上，技能等级获得累计xx人次，其中高级工xx人。多次在xx、xx星级饭店技能比赛中获得三星组团体冠军。今年，餐饮部康美与客房部刘红霞代表慈溪参加了宁波市的饭店服务技能大赛，获得三星级团队冠军。不少员工还被评为xx市、xx市首席工人、xx市优秀团员等荣誉称号，并且热心帮带徒弟，餐饮部王xx曾获得市总工会授予的名师带徒奖励。

　　2、增强了员工的凝聚力

　　技能等级考评为职工成长成才、创业创新搭建了平台，为员工的职业规划、晋升晋级提供了通道，大大调动了职工的积极性，凝聚了人心。我们还积极开展丰富多彩的活动，如最具魅力员工评选、开展厨艺大比拼、组织员工外出旅游等等，员工也知恩图报，对工作尽心尽责，对酒店表现出极高的满意度与忠诚度。

　　3、提高了服务质量

　　由于员工服务队伍稳定，服务技能娴熟，提高了服务质量，为酒店赢得了好声誉。特别是在经营旺季人手紧张的时候，优秀骨干员工发挥了“一个顶俩”的作用，真正做到忙而不乱，服务水准不退，促进了酒店的良性发展。

　　应该说，技能等级考评工作，公平公正，绩效挂钩，员工高兴，企业满意。今后，我们将优化技能等级考评，不断提升服务品质。我的汇报到此，谢谢大家！

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