技术支持岗位工作职责 技术支持岗位工作内容

技术支持岗位工作职责 篇1

　　1. 执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

　　2. 维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

　　3. 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

　　4. 定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行。

　　5. 制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

　　6. 根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

　　7. 提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;

　　8. 培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。

　　9. 根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;

　　10. 完成上级交办的其他工作任务。

技术支持岗位工作职责 篇2

　　1)充分掌握与熟悉自己负责的产品，提供售前的技术支持;

　　2)做好编写项目的技术方案、回答用户关于销售员无法解答的疑惑，并协助销售人员向用户推荐公司的产品和技术优势等工作;

　　3)了解公司的开发能力、技术优势和技术劣势，熟悉所在行业的技术与产品的发展方向;

　　4)负责对用户需求的搜集、整理与分析工作，提供相应的解决方案，引导客户选择产品;

　　5)协助做好与顾客之间的技术交流、演讲技术方案、演示应用等等工作;

　　6)搜集相关信息，清楚同类产品及竞争对手的情况、产品特点;

　　7)根据用户的需求讨论与制定项目的框架，帮助后期开发避免不合理的、容易带来风险的用户需求;

　　8)善用图形编辑器、文本进行编写标书、计划方案，并熟悉招标、投标的一般程序流程，包括投标前与用户的接触、投标文件的准备与参加投标的过程;

　　9)较强的沟通能力和人际交往技巧，善于和人沟通交流，帮助与维护公司的专业形象;

技术支持岗位工作职责 篇3

　　1.、参与生产过程中设备的调试、技术改进;

　　2、协助其他部门解决技术问题;

　　3、产品的运行情况调查;

　　4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;

　　5、负责现场设备的开箱、安装、调试;

　　6、负责客户技术问题的解答与解决;

　　7、负责现场客户业务的培训和讲解;

　　8、负责绩效考核相关数据统计;

　　9、完成上级交办的其它工作。

技术支持岗位工作职责 篇4

　　1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

　　2、负责集团信息化系统的推进与执行。

　　3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

技术支持岗位工作职责 篇5

　　区域技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮忙;售后技术支持是指产品公司为其产品用户带给的售后服务的一种形式，帮忙用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

　　区域技术支持的工作资料

　　业务人员在销售产品的过程里，技术支持充当销售前，客户对产品的问题以及产品的一些技术指标的介绍，还有业务员的技术知识培训。待产品销售后，如果客户对产品有不清楚的地方，或者不会使用等技术问题，都归技术支持。技术支持一般电子类的公司多。除技术问题的售后外，就归售后服务部了。简单点说，就是解决技术问题的人员。

　　区域技术支持的岗位职责

　　1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

　　3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

　　4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

　　5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

　　6、负责销售工作中技术简报的制作。

　　7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

　　8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

　　9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位工作职责 篇6

　　职责

　　1、负责集团及部分子公司的网络安全运行与维护，负责病毒的查杀安全

　　2、负责集团及部分子公司的电脑等IT设备(打印机、笔记本、投影仪、服务器、监控设备等资源)的正常运行与日常维护;

　　3、集团用友、文件服务器的日常维护与管理;

　　4、IT等办公设备及耗材的申购与管理;

　　5、参与集团相关工程中弱电部分的设计与施工;

　　6、领导交办的其他相关事项。

　　任职要求：

　　1、IT及相关专业大专以上学历;

　　2、从事相关岗位4年以上经验;

　　3、2年以上集团多地网络建设经验以及跨境VPN建设经验;

　　4、能及时高效地处理各类IT故障;

　　5、熟练掌握windows、linux操作系统，具备网络、安全、运维方面的相关知识;

　　6、Windows服务器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)设计/构筑实际业务经验一年及以上

　　7、Linux服务器实际业务经验2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有实际业务经验者优先

　　9、了解路由器、交换机、防火墙等网络设备配置与维护;

　　10、具有主观能动性，能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;

　　11、有较强的学习能力，紧跟计算机、网络等相关的发展潮流，为集团的IT发展提供专业的完善或改革方案;

技术支持岗位工作职责 篇7

　　1、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广;

　　5、技术应用的推广、培训。

技术支持岗位工作职责 篇8

　　职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

　　3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　　岗位要求

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，2年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

　　2、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，帮助同事解决网络问题;

　　3、熟悉办公电子设备(打印机、复印机、电脑、门禁、电话交换机等)的维护，能进行简易维修;

　　4、熟悉Windows server操作系统知识，可熟练配置windows域管理、共享文件站、防火墙、dns服务器等;

　　5、熟悉办公软件，可熟练安装、配置与更新;

　　6、熟悉虚拟机管理软件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，对服务器进行维护和管理。

技术支持岗位工作职责 篇9

　　1、公司日常办公桌面系统维护;

　　2、网络技术的维护和支持;

　　3、后台应用系统技术支持;

　　4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;

　　5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

技术支持岗位工作职责 篇10

　　1、建立和发展区域技术服务团队;

　　2、为区域内的IVD设备提供高质量的安装、调试及维修服务;

　　3、针对技术服务团队制定完善的成本控制及服务考核标准;

　　4、分别制定工程师和应用技术的业务水平考核体系，举行定期的考试考。

技术支持岗位工作职责 篇11

　　1、根据项目计划完成现场实施工作;

　　2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;

　　3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;

　　4、负责客户现场的系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;

　　5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;

　　6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;

技术支持岗位工作职责 篇12

　　技术支持岗位职责

　　1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

　　3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

　　4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

　　5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

　　6、负责销售工作中技术简报的制作。

　　7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

　　8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

　　9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位工作职责 篇13

　　位职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络及设备日常的正常运作;

　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

　　3、负责网络安全:维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　　5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

　　6、维护数据中心，对系统数据进行备份;

　　7、负责技术层面的信息安全。

　　任职资格：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

　　4、熟练运用WINDOWS、server20xx20xx等对服务器进行维护与管理;

　　5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

技术支持岗位工作职责 篇14

　　职责：

　　1、负责局域网络维护与监控，保证其正常运行;

　　2、负责办公软件的安装、调试、排障、病毒安全维护和办公设备(如复印机、打印机、扫描仪、投影仪等)日常使用配置及排障;

　　3、负责公司内部商城系统、APP系统、ERP系统的稳定运作;

　　4、为其他相关项目提供技术支持;

　　任职要求

　　1、计算机或相关专业，大专以上学历;

　　2、有较强的故障分析和排错能力，针对网络、系统、软件、硬件故障有较为丰富的经验;

　　3、熟悉复印机、打印机、传真机、投影仪等办公设备日常问题排障;

　　4、较强的服务意识、沟通能力，有耐心、责任心及良好的团队合作精神;

　　5、具有较强的突发事件应对及处理能力。

技术支持岗位工作职责 篇15

　　1、负责公司云停车项目的现场施工督导

　　2、负责公司云停车项目的设备调试上线和验收交付

　　3、负责与用户沟通，收集用户反馈

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