关于前台岗位职责 关于前台的职位描述

关于前台岗位职责 篇1

　　1、负责公司前台接待工作;

　　2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

　　3、负责员工考勤和外出、请假等各类表单;

　　4、负责公司办公用品采购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障;

　　5、负责会议室管理，公司发文管理;

　　6、配合行政人力相关工作及处理各类突发性事件;

　　7、完成部门领导交办其它事宜。

关于前台岗位职责 篇2

　　1. 负责来电、来访接待以及招商洽谈等辅助工作;

　　2. 负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊;

　　3. 负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作;

　　4. 负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作;

　　5. 完成领导交办的其他工作。

关于前台岗位职责 篇3

　　1、电话接听及转接，来访宾客的接待;

　　2、办公用品的采购、保管和领用发放，各类行政费用的结算;

　　3、文件资料的整理存放，公司礼品等的管理发放;

　　4、协助组织公司各种活动和会议及公司会议室的管理;

　　5、负责公司固定资产、办公设施设备的维护及管理;

　　5、负责各项接待工作，负责领导、各部门的差旅安排;

　　6、配合公司企业文化的建设及宣导工作;

　　7、配合公司的党工团管理工作;

　　8、建立、维护与本部门业务相关单位的良好关系;

　　9、完成领导交办其它的临时工作内容。

关于前台岗位职责 篇4

　　1、对接服务小区业主，接打业主电话，接待业主来访，受理业主报事报修

　　2、快递代收业务，代收业主快递，分类整理

　　3、门禁卡办理业务

　　4、物业费收银工作

关于前台岗位职责 篇5

　　1. 负责来访人员接待、基本咨询、引见，及电话接听;

　　2.办公用品领用、登记、盘点等管理、生日礼品及福利产品的分发;

　　3.公用会议室预约管理;

　　4.信件及书刊的收发及登记;

　　5.协助HR人员招聘接待、登记;

　　6.行政主管安排的如防疫、年会、旅游协助等其他工作。

关于前台岗位职责 篇6

　　1、负责公司前台接待工作;

　　2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作;

　　3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作;

　　4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作;

　　5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务;

　　6、协助行政办公用品采购及资产入库登记管理工作;

　　7、辅助人事行政其他基础性事务。

关于前台岗位职责 篇7

　　1、负责日常行政工作，前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;

　　2、负责办公区域内公共物资管理及登记;

　　2、能够严格按照上级领导交给的工作任务认真完成，协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;

　　3、完成领导交待的临时性其它工作;

关于前台岗位职责 篇8

　　1、交付前完成一户一档建档工作等资料准备工作，配合完成房屋的集中交付相关工作。

　　2、负责房维中心前台接待工作，记录业主报修事项。

　　3、将业主报修问题，及时开单给相关房修工程师进行处理，并对每天维修进度进行更新。

　　4、对维修完成问题进行回访，确认业主报修问题已全部落实完成，并将维修完成纸质单据进行资料存档。

　　5、做好内业工作，维修资料整理、归档，协助做好维修报表。

　　6、将房维中心报修记录资料、知会、工程移交、结算资料、工作联系函等进行收集整理。

关于前台岗位职责 篇9

　　1、做好我司门面的迎、送接待工作;

　　2、详细做好预订记录，完成当天的工作量;

　　3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;

　　4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

关于前台岗位职责 篇10

　　1、负责公司所有客人的接待。

　　2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。

　　3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。

　　4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

　　5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。

　　6、负责整理和归档办公室文件，协助统计办公室行政费用及其他数据的收集

　　7、完成领导交办的其他工作事项。

关于前台岗位职责 篇11

　　1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

　　5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　9. 制作、呈报各种报表报告。

　　10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。

　　11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

关于前台岗位职责 篇12

　　1、负责为住店宾客办理登记入住、结账退房手续;

　　2、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作;

　　3、接受和处理预订信息;

　　4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;

　　5、认真及时地完成上级委派的其它工作。

关于前台岗位职责 篇13

　　1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;

　　2、做好业户投诉引导、沟通、解释工作，做好记录;对业户的投诉应及时处理，在不能解决的情况下，及时报主管进行处理，确保业户反应事宜得到及时解决和回复;

　　3、受理报修，并将报修内容录入系统，协助跟进维修进度、落实维修完成的回访工作，确保报修工作的质量和效率;

　　4、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;

　　5、负责单元内业户资料搜集，补全、更新业户资料，确保业主信息真实有效;

　　6、完成领导安排的其他工作内容。

关于前台岗位职责 篇14

　　负责外来人员接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时、清晰转达;以及收发传真、文档打印复印及扫描等工作

　　负责公司区域的环境维护，保证公司相关设备安全及正常运转;

　　负责办公用品的采购、管理、发放统计工作;

　　负责快递收发、差旅行程预定;

　　负责行政类费用请款，并做好登记工作;

　　负责公司用车的协调及安排;

　　公司会议、活动等的后勤支持工作

　　上级及公司领导交代其他工作

关于前台岗位职责 篇15

　　1、对接服务小区业主，受理业主的投诉、报事报修;

　　2、物业费收银

　　3、日常办公报表制作

　　4、办公室采购、桶装水业务;快递签收业务;库房管理

关于前台岗位职责 篇16

　　1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

　　2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

　　3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

　　5、完成经理交办的其他工作任务。

关于前台岗位职责 篇17

　　1、接待来访客人并及时准确通知被访人员。

　　2、收发公司邮件，并做好登记管理以及转递工作。

　　3、负责前台和办公区域的环境维护，保证硬件设施安全及正常运转

　　4、负责公司会议室的安排及管理

　　5、协助行政部门日常工作

　　6、保障前台办公环境及秩序

　　7、配合运营总监完成招生销售工作

关于前台岗位职责 篇18

　　1准确、迅速地为入住客人,凭有效签证的护照、身份证明、旅行社证等有效证件办理入住手续，负责发放房卡;

　　2、做好团队、VIP入住的准备工作;

　　3、处理宾客的各种询问与要求，为其提供相关信息;

　　4、负责接受预订，负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务;负责宾客换房业务;

　　5、负责将宾客资料进行整理、归档;

　　6、负责将宾客身份证等相关信息及时传送公安机关;

　　7、完成上级交办的其它任务。

关于前台岗位职责 篇19

　　前台经理岗位职责

　　1、制订前台工作时间表

　　2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间

　　3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替

　　4、招聘和推荐适合前台工作的员工

　　5、为新员工进行基础培训

　　6、教导员工如何处理在工作中出现的问题

　　7、及时更新符合实际的工作标准

　　8、定期召开部门会议

　　9、每月员工工作表现评估

　　10、将会员记录归纳入会员档案

　　11、按计划认真完成工作

　　12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工

关于前台岗位职责 篇20

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作;

　　8、负责每月考勤制作。

关于前台岗位职责 篇21

　　1、及时确认酒店住宿实际情况，做好入住客人的接待工作;

　　2、随时为客人提供接待、咨询及结账服务;

　　3、按规定为客人办理入住或离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;

　　4、处理下达的预订单，并根据预订单，提前做好排房工作;

　　5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队结账单;

关于前台岗位职责 篇22

　　1、保持前台清洁整齐;

　　2、了解客房费率结构，熟悉销售策略;

　　3、受理不同形式的客房预定，将订房信息录入电脑;

　　4、受理客人投诉，倾听客人要求，需要时向上级汇报;

　　5、及时按已定程序及标准进行预定变更、取消订房等调整;

　　6、为客人办理入住登记手续，尽可能满足客人的合理需求;

　　7、帮助客人办理换房、延住、更新房卡和费用结算等工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作任务;

关于前台岗位职责 篇23

　　1. 负责食宿管理，落实公司关心员工的意愿，照顾好员工在公司的生活;

　　2. 负责公司文件、合同、人员档案的整理及归档;

　　3. 负责公司证照、商标、专利等相关文件的办理、保管、续展等

　　4. 负责办公用品、劳保用品的管理;

　　5. 负责公司前台相关工作;

　　6. 完成行政后勤的其它日常工作及领导交办的其它事宜;

关于前台岗位职责 篇24

　　1、来访、来电等客户的接待、报名维护及管理工作;

　　2、通过地推活动和试听的邀约等活动，完成销售任务;

　　3、根据公司提供的资源，与客户进行互动交流，完成签单;

　　4、电话邀约客户参观校区、参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售;

　　5、负责未报名客户的跟踪回访，长期跟进，较终达成签单。

关于前台岗位职责 篇25

　　1、熟悉酒店产品知识，亲切友好的对客服务;

　　2、提供客人入住和离宿手续的办理;

　　3、负责访客的接待及相关访客留言的处理;

　　4、协助值班经理处理顾客投诉及被安抚;

　　5、提供客人叫醒、问询服务;

　　6、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;

关于前台岗位职责 篇26

　　1、负责总台来客来访的接待以及电话转接、留言记录等。

　　2、负责会议室及会议设备的管理，做好日常会议准备并提供基本会务服务。

　　3、负责公司往来文件、信函和传真的收发、登记、传阅工作。

　　4、负责公司员工出差的票务订购及接送机事宜联系、对方酒店预定确认等。协助进行异地客人接待的前期准备工作。

　　5、办公室日常事务管理，保证办公设备的正常运转，出现故障及时处理报修，落实办公室5S管理工作

　　6、负责图书物品的登记借用工作，负责报刊征订、收发、整理的工作，负责办公用品的需求整合、发放及办公场所各类钥匙的装配存档管理。

关于前台岗位职责 篇27

　　1、负责在前台对进店客户初步接待、指引

　　2、负责进店客户的分配，关注客户、确保接待环节客户满意

　　3、完成客户信息登记工作，制作并发送各类客流数据、报表

　　4、支持市场和客关部活动，做好活动的签到、支持工作

　　5、部门安排的其他事项

关于前台岗位职责 篇28

　　1、按酒店规定自查仪容仪表，准时上岗;

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;

　　3、客人到店时，要主动向客人问好;

　　4、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

　　5、为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间;

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

关于前台岗位职责 篇29

　　1、接受和处理预订信息。

　　2、热情接待客人，迅速办理各种手续，提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

　　3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

　　4、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

　　5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

　　6、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

关于前台岗位职责 篇30

　　1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持会议室清洁，展示公司良好形象。

　　4.负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;

　　5.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6.配合行政人事的招聘工作。

　　7.负责公司饮用水的订购与管理。

　　8.按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;

　　9.负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告;

　　10.协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作;

　　11.协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调，保证政令通达;

　　12.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

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