关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 关于前台接待的年终总结报告

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇1

　　1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;

　　2、负责员工考勤相关工作;

　　3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;

　　4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;

　　5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;

　　6、负责做好行政类资料的整理及归档工作;

　　7、其他上级领导交办的事务。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇2

　　1、负责顾客投诉的接待、处理，重大问题及时上报;

　　2、解答顾客对商场内部信息及周边路线、环境的咨询;

　　3、负责广播室相关信息的广播;

　　4、相关文件资料的收发，物品包装等.

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇3

　　1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;

　　2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;

　　3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

　　4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇4

　　1、前台工作-前台接待、日常事务;

　　2、行政工作-固定资产及办公用品的管理、盘点、发放，办公室环境、员工活动组织、福利发放等;

　　3、上级交办的其他日常工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇5

　　1、负责大楼礼仪服务工作

　　2、负责大楼外来人员登记工作

　　3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

　　4、负责大楼客户电话接听处理工作

　　5、负责会议服务工作

　　6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇6

　　1、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;

　　2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作;

　　3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;

　　4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率;

　　5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链;

　　6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇7

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

　　3、保持前台清洁卫生，展示前台良好形象。

　　4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇8

　　1、协助总经理拓展公司业务，进行大客户开发及维护;

　　2、协调完成项目的策划与推广，建立和维护良好客情关系;

　　3、 形象气质佳，谈吐举止大方，亲和力强;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇9

　　1) 上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。

　　2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。

　　3) 当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。

　　4) 在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。

　　5) 访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。

　　6) 对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。

　　7) 遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。

　　8) 遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。

　　9) 清楚了解大楼客户的名称。

　　10)每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。

　　11)协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。

　　12)做好上级指派的工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇10

　　1、 来电、来访的前台接待，做好记录;

　　2、 收发传真、信件、报刊和文件等;

　　3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;

　　4、 引导来访客户给顾问接待;

　　5、 展厅营业设施和环境的检查维护;

　　6、 领导交办的其他事项

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇11

　　1、负责接听业主来电，收发传真、信件、报刊，接待业主来访;

　　2、负责管理业主档案及相关资料;

　　3、负责业主收楼、装修、登记等手续办理，并及时更新业户资料，住户报修接待安排;

　　4、负责客服中心前台的秩序、资料整理及物资管理;

　　5、负责办理证件及协助收缴物业管理费、停车位租赁费、装修保证金、出入证工本费、门禁卡等费用;

　　6、小区社区文化活动的开展;

　　7、完成上级领导安排的其他工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇12

　　1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外

　　2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

　　3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象

　　4、负责办公室办公用品耗材采购

　　5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况

　　6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记

　　8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水

　　9、每月按时更新通讯录

　　10、做好行政费用登记

　　11、负责每月行政费用预算提醒

　　12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作

　　13、协助做好工商变更登记等工作

　　14、完成上级安排的其他工作任务

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇13

　　1、负责前台电话的接听，做好来电咨询相关工作;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪;

　　3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇14

　　1. 负责会员上课签到和接待工作，系统更新会员出勤和常规客户服务

　　2. 前台工作的完善，接待，表格，数据等各方面;

　　3. 根据服务流程，维护并完善会员信息，更新会员学习进度;

　　4.了解孩子，并喜欢同孩子在一起的工作;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇15

　　1.负责访客接待，电话接听管理、受理各类服务及物业客服工作;

　　2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

　　3、客户投诉系统入录;

　　4、协助集团、公司组织小区业主活动;

　　5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇16

　　1、接待来访办公室的客人；

　　2、收寄邮件、包裹、快递等，随时整理保持办公室整洁。

　　3、办公室各类文件报签工作，负责领导的行政日常事务

　　4、办公室会议准备：接待参会人员、安装并保管投影仪和电脑等物品。

　　5、办公室日常行政文书工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇17

　　1.负责为客户提供乐高课程咨询 解答，接待来访学员

　　2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课

　　3.打卡登记并制作表格记录

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇18

　　1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水

　　2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、

　　3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)

　　4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。

　　6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。

　　7. 收邮寄快递、

　　8. 登记顾客档案

　　9. 接听电话

　　10. 写好预约表

　　11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇19

　　1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

　　2、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;

　　3、负责前台区域资产管理，设备维护;

　　4、负责日常会议服务、公司大型活动礼宾服务;

　　5、协助上级领导完成其他行政工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇20

　　1.维护场馆秩序，接待来访客户;

　　2.能够准确、全面的介绍公司产品，根据学员情况推荐合适的产品;

　　3.配合教练辅助教学，及时跟进客户的体验情况，并完善客户档案;

　　4.提供有效的售后服务，增加客户粘度，提升客户满意度，增加复购率;

　　5.负责前台日常工作;

　　6.拍摄上课精彩瞬间等。

　　7.需要安排排课，帮来上课的学员考勤。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇21

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、前台客流登记及数据管理;

　　4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇22

　　1、 负责楼层来访人员的接待及引见;

　　2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接;

　　3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管;

　　4、 会议室的管理：预约、安排、提醒及检查;

　　5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;

　　6、 关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉;

　　7、 挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务;

　　8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级;

　　9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;

　　10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合;

　　11、 严格执行《行政助理日常工作安排》;

　　12、服从上级交办的其它临时事务。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇23

　　1、负责公司重要办公物资的保管与管理；

　　2、负责办公室环境监督、检查清洁；

　　3、负责接待引带来访客人；

　　4、负责人员入职登记

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇24

　　1.负责来电接听及转接，来访人员接待工作;

　　2.协助负责办公用品的管理，办公室日常工作的处理

　　3.票务预订，快递收发;

　　4.实习生的考勤管理;

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇25

　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作;

　　2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务;

　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理;

　　4、负责工作区域内设施设备的报修工作;

　　5、完成领导交办的其它工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇26

　　对来访咨询者接待全面、准确、有针对性的做好咨询工作。

　　性格外向，普通话标准流利，亲和力强。

　　熟练使用办公软件、做好后勤工作。

　　前台区接待区维护，办公用品管控。

　　孩子数据统计，完成上级主管交办的其它工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇27

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发及登记，编制月度汇总表;

　　5、负责前台区域的环境维护;

　　6、月底库房盘点;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇28

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、客户上门时接待工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇29

　　1.根据客户需求给进店车辆开具工单；

　　2.推荐客户办理店内会员卡及套餐项目；

　　3.对施工完毕车辆进行收费结算；

　　4.统计每日的营业销售数据；

　　5.对客户进行预约回访，调查客户满意度。

关于前台接待的职责_前台接待岗位要求 篇30

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责前台区域的环境维护;

　　5、完成上级主管交办的其它工作

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