it技术支持工程师的主要职责 it技术支持的工作内容

it技术支持工程师的主要职责 篇1

　　职责:

　　1、协助业务人员进行售前电脑、服务器等IT类产品的安装调试及配送;

　　2、根据业务人员要求按合同进行项目工程施工;

　　3、协助业务人员根据客户要求出具应用解决方案;

　　4、客户维修售后服务。

　　任职资格:

　　1、熟悉电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护 ;

　　2、有良好的客户服务意识，以客户为本;

　　3、工作积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，服从工作安排;

　　4、具备较强的沟通能力、能吃苦耐劳、有较强的学习能力。

it技术支持工程师的主要职责 篇2

　　职责：

　　1. 支持帮助PC机用户，解决用户提出的问题。

　　2. 在系统管理员的帮助下，参与制定PC软件的标准、策略、操作规程等。

　　3. 参与定义用户需求，配置PC、Internet访问等。

　　4. 参与系统更新、升级工作，并协助进行备份、恢复工作。

　　5. 管理PC及相关硬件、软件资产列表。

　　6. 参与定义IT安全与系统完整性措施的制定，并保证实施。

　　7. 系统性能优化。

　　8. 维护所需的性能监控统计。

　　9. 定期检查和分析IT软件硬件设备资产及配置，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。

　　10. 需要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善本岗位知识库。

　　任职资格：

　　1.大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;

　　2.2年及以上相关工作经验;

　　3.CET-4以上，读写熟练，口语流利;

　　4.熟练掌握Java语言

　　5.有MES系统相关工作经验

it技术支持工程师的主要职责 篇3

　　一、桌面支持

　　1.遵循相关的服务流程及规范，做客户端支持服务。

　　完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的安装、配置、备份、迁移服务和故障排除等工作;

　　2.在服务系统中详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务;

　　3.IT固定资产统计管理工作;

　　4.对最终用户提供必要的培训;

　　5.对外地用户提供远程服务;

　　二、邮件支持

　　6、了解Exchange邮件系统;

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟练使用、配置、维护;

　　三、定期完成公司要求的各类IT文档。

it技术支持工程师的主要职责 篇4

　　职责：

　　1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。

　　2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。

　　3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。

　　4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。

　　2、有计算机、网络等IT基础知识。

　　3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。

　　4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。

　　5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。

it技术支持工程师的主要职责 篇5

　　职责:

　　1、操作系统安装、优化以及故障排查。

　　2、电脑病毒查杀并提供解决方案。

　　3、 计算机硬件的调试、故障维修等;

　　4、 计算机操作系统、常用软件的安装、升级、维护等;

　　5、 打印机等办公设备的安装、调试、故障维修等;

　　6、 网络故障的诊断及排除;

　　7、 机房设备及环境的定期巡检;

　　8、 服务过程的记录,报告提交;

　　任职资格:

　　1、熟练掌握windows操作系统安装调试管理。

　　2、熟练掌握office等常用软件的安装调试以及维护。

　　3、沟通协调能力强。

　　4、CCNA证书持有者优先。

it技术支持工程师的主要职责 篇6

　　职责

　　1、.熟悉公司软件产品;

　　2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

　　3、为客户解决软件操作上的疑问;

　　4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

　　3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

　　4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

　　5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

it技术支持工程师的主要职责 篇7

　　职责：

　　1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

　　2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

　　4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

　　5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

　　任职要求：

　　1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

　　2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

　　1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

　　2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

　　4)省内外电力公司出差;

　　5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

it技术支持工程师的主要职责 篇8

　　职责：

　　1、 负责公司区域范围内分支网点的日常IT运维工作。

　　2、负责公司区部、分部、点部、门店的场地新建、弱电、网络设备、线路安装调试和故障排除;

　　3、负责涉及网点的IT专项工作推进和完成;

　　4、负责IT项目实施、公司内部系统安装，调试，维护;系统日常监控、数据备份、恢复;现场或远程解决公司内部IT问题。;

　　5、 技术文档、操作指引编写、对用户做培训和使用指导;

　　6、受理并实现用户IT需求;

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业大专及以上学历;;

　　2、熟悉常见PC、网络设备、监控设备的调试与维护;

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持经验， 精通 Win/linux系统安装、配置、维护、故障排除;熟悉AD环境下IT运维;熟练掌握TCP/IP、路由、交换等相关网络技能，

　　4、具备较强的学习能力、问题分析能力、沟通能力以及良好的服务意识;

　　5、能接受在一定范围内外勤工作。

　　6、具备python运维开发、数据库、Linux、网络、ITIL相关运维二年以上相关经验、

　　7、有售前工作经验、软件开发、软件实施(维护)、软件测试、需求分析、电商行业等相关工作经验者优先;

it技术支持工程师的主要职责 篇9

　　职责

　　1.为客户服务工程师提供技术支持以及维修备件的确认和订购以尽除现场故障;

　　2.为客户提供必要的现场技术支持以解决客户抱怨;

　　3.为客户服务工程师提供技术培训以提高工程师技术技能;

　　4.现场维修服务的数据收集与统计，定期提供系统故障数据以供公司相关部门进行改进;

　　5.为研发支持工程师提供支持以完成研发项目的需求;

　　6.按时高效完成上级主管所分配的工作任务。

　　任职要求

　　1.自动控制、机电一体化、应用电子技术、生物医学工程、土木工程等相关专业，本科以上学历，硕士优先;

　　2.沟通能力、逻辑思维、分析能力强;

　　3.能够适应长期出差国外;

　　4.英语口语流利者优先。

it技术支持工程师的主要职责 篇10

　　职责：

　　1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)

　　2、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)

　　3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

　　4、完成领导安排的其它工作

　　岗位要求：

　　1、沟通协调能力佳、细心仔细

　　2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

　　3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

　　4、接受优秀应届毕业生

　　5、此岗位军人优先

it技术支持工程师的主要职责 篇11

　　职责：

　　1. 员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;

　　2. 协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;

　　3. 负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，计算机等相关专业;

　　2. 熟悉个人计算机软硬件，可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;

　　3. 熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理，对Linux系统有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域网的维护，对路由器、交换机等网络设备有基本的了解;

　　5. 有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;

　　6. 学习能力强，较好的沟通、协作能力及执行力，具备良好的服务意识;

　　7. 工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

it技术支持工程师的主要职责 篇12

　　技术支持工程师岗位职责

　　(初级)

　　1. 熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

　　2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　3. 配合销售撰写技术方案;

　　4. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;

　　6. 落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录;

　　7. 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

　　(中级)

　　1. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　3. 配合销售撰写技术方案;

　　4. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等

　　5. 参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见;

　　6. 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导;

　　7. 负责售中项目各个流程环节沟通协调

　　8. 落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果;

　　9. 编写相关竣工文档、工程验收资料

　　10. 及时反馈用户需求

　　11. 对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核

　　(高级)

　　1. 负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3. 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

　　4. 配合销售撰写技术方案

　　5. 负责项目策划及组织实施工作

　　6. 协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7. 参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8. 响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9. 指导、培养中级专业技术人员学习和提高

it技术支持工程师的主要职责 篇13

　　IT技术支持岗位职责

　　1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

　　2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

　　3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

　　4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，

　　5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

　　6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

　　7、提供弱电技术的诊断和技术指导

　　8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试;

　　9、培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。

　　10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准;

　　11、完成上级交办的其他工作任务;

it技术支持工程师的主要职责 篇14

　　职责：

　　1、客户现场产品测试、维护、故障排除

　　2、产品推广和安装使用培训

　　3、产品售后返修管理

　　4、7x24小时电话、微信、现场技术支持

　　任职资格：

　　1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力

　　2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

　　3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导

　　4、计算机相关专业，本科及以上学历

　　5、熟悉Ubuntu操作系统，有Linux环境编程经验者优先

it技术支持工程师的主要职责 篇15

　　1、及时响应并解决客户的技术要求及疑问，独立处理一般系统故障，协调督促项目组解决重大系统故障;

　　2、整理软件系统运行资料，配合编制软件现场运行手册和应急预案;

　　3、配合对现场系统进行定期维护，负责软件系统现场或远程巡检;

　　4、负责对重大软件或业务变更进行现场或远程技术支持;

　　5、初步分析客户反映的问题，建立软件问题(缺陷)报告，并跟踪项目组解决情况;

　　6、负责软件项目的全过程实施，制订项目实施计划，确保项目按期实施;

　　7、落实项目的各项指标，编写相关竣工文档和工程验收资料;

　　8、定期客户回访，为客户提供系统运行分析报告，收集用户需求并提供给项目团队跟进;

　　9、为客户提供培训和辅导;

　　10、跟踪和学习最新的技术动态、及时了解新技术、新设备特性。

it技术支持工程师的主要职责 篇16

　　职责：

　　1.负责公司产品的售前售后技术支持

　　2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net软件运行环境，

　　4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;

　　6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;

　　7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;

　　任职资格：

　　1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件

　　2.掌握一定的Java/.net技术语言

　　3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等

　　3.具备多种系统安装部署能力;

　　4.具有数据库安装、备份、维护的实操经验

　　5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力

it技术支持工程师的主要职责 篇17

　　职责：

　　1、提供公司产品技术支持服务，包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;

　　2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导，编写操作手册;

　　3、收集客户反馈意见，制定市场需求，反馈给R&D，跟踪其进展和市场反应;

　　4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业，大专以上学历;

　　2、有电商行业支持服务经验优先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;

　　4、积极向上，有责任心，热情诚恳，及良好的沟通和学习能力;

it技术支持工程师的主要职责 篇18

　　职责：

　　1、配合项目经理进行项目实施，及时准确反馈现场问题，负责产品在现场的调试和测试(内部有培训、带领学习);

　　2、负责对客户提供日常的技术支持，使用问题讲解、售中产品现场测试以及产品售后问题的分析、反馈、协调解决;

　　3、准确了解和理解客户的技术需求，配合产品部门针对客户需求跟进解决方案，提供技术咨询。

　　任职资格：

　　1、计算机网络技术、软件或师范类相关专业，可接受优秀应届生;

　　2、熟悉局域网路由交换或软件系统维护等其中一种者优先考虑;

　　3、具备良好的沟通、团队协作能力，有责任心，性格开朗、积极;

　　4、师范类专业有意从事教育信息化技术者优先考虑。

it技术支持工程师的主要职责 篇19

　　职责：

　　1、受理在线咨询问题及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;

　　4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

　　5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

　　任职资格：

　　1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

　　4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

　　5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

it技术支持工程师的主要职责 篇20

　　职责：

　　1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

　　2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

　　3、负责本地化需求的收集及软件开发。

　　任职资格

　　1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;

　　2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;

　　3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;

　　4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;

　　5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;

　　6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;

it技术支持工程师的主要职责 篇21

　　职责：

　　1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;

　　2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;

　　4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;

　　2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;

　　3、熟悉office、Excel等常用办公软件 ;

　　4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;

it技术支持工程师的主要职责 篇22

　　职责

　　1、负责按操作要求，为用户提供相适应的软、硬件调试及维修服务、有效的解决方案或建议。

　　2、负责厂商相关维修指标和满意度的达成。

　　3、开发收集潜力客户信息，并及时反馈。

　　4、在维修单中详细登记维修过程中的各项信息。

　　任职条件

　　1、 计算机相关专业毕业

　　2、 良好的沟通界面、有一定的销售技巧

　　3、 熟悉计算机相关软硬件常识

　　4、 有相关工作经验优先录用

it技术支持工程师的主要职责 篇23

　　1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询;

　　2、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;

　　3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题;

　　4、配合业务员对客户进行现场技术指导;

　　5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等;

　　6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护;

　　7、负责公司内部产品技术相关培训;

　　8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料;

　　9、完成上级领导交办的其他事项。

it技术支持工程师的主要职责 篇24

　　职责：

　　1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

　　2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

　　3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

　　4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

　　5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

　　任职要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

　　2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

　　3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

　　4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

　　5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

　　6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

　　7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

it技术支持工程师的主要职责 篇25

　　职责:

　　1、负责公司合作商户的插件远程安装指导工作

　　2、负责给客户培训系统相关的知识

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜

　　4、负责与客户沟通，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业

　　2、有较强的学习能力和沟通能力

　　3、熟悉常用办公软件

it技术支持工程师的主要职责 篇26

　　职责：

　　(1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;

　　(2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;

　　(3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;

　　(4)对常见网络问题提供基本技术支持;

　　(5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;

　　任职要求：

　　(1)计算机相关专业，专科以上学历;

　　(2)对Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服务器管理，Active Directory等具备较强的理论基础，熟练掌握windows shell命令，有微软相关认证优先;

　　(3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

　　(4)了解基础网络知识且能排查基本故障;

　　(5)具备良好的协作精神、较好的快速学习能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。

it技术支持工程师的主要职责 篇27

　　职责：

　　1、协助工程师整理各研发项目输出的技术文档资料;

　　2、负责跟进产品开发过程中所需的研发设计资料、图纸、规格书及项目文档等，并进行分类归档管理;

　　3、协助项目负责人完成部门内及跨部门间的沟通协调工作;

　　4、提供部门日常的后勤支持，完成上级领导交待的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历,计算机、电子信息类相关专业，有一年及以上相关工作经验，了解各研发技术文档标准化输出;

　　2、工作认真仔细，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维，责任心强;

　　3、有良好的文档撰写能力及各类报告文字处理能力;

　　4、能熟练使用计算机办公软件。

it技术支持工程师的主要职责 篇28

　　职责

　　1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;

　　2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

　　3、负责产品知识的创建和优化;

　　4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

　　5、完成上级主管安排的其他工作事项。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;

　　2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

　　3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;

　　4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;

　　6、有技术支持经验者优先考虑。

• 推荐阅读：
• it技术支持工程师的主要职责（通用27篇）
• it技术支持工程师的主要职责（通用21篇）
• it技术支持工程师的主要职责（通用12篇）
• it技术支持工程师的主要职责（精选20篇）
• it技术支持工程师的主要职责
• it技术支持岗位职责十篇
• 电气工程师岗位职责
• 总工程师岗位职责
• 技术支持岗位职责