岗位职责及岗位说明书 岗位职责及岗位服务技巧培训

岗位职责及岗位说明书 篇1

　　一、岗位职责的含义：

　　1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。

　　2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。

　　二、怎样确定岗位及职责：

　　1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

　　2、根据岗位工种确定岗位职务范围。

　　3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。

　　4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。

　　5、确定各个岗位之间的相互关系;

　　6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

　　三、实行岗位职责管理的作用和意义：

　　1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;

　　2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

　　3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

　　4、是组织考核的依据。

　　5、提高工作效率和工作质量意识。

　　6、规范操作行为。

　　7、减少违章行为和违章事故的发生。

　　四、职务、职位、岗位三个词的区别：

　　职务与职位的区别

　　职务即工作(job),它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位(或岗位)所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。职位即岗位(position)，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。

　　职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务;职务与机构没有直接的关系(确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个部门也可以有多个职务)，职位与机构有直接的关系(即一个职位只能为某个具体的部门所拥有)。

　　我们说秘书是个职位，但秘书不是个职务。我们会说职位说明书，但不会说职务说明书，想来应该可以理解了。

　　职位与岗位不是一个概念：

　　我们说，经理是个职位，秘书是个职位，但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。

　　职位和岗位的关系

　　岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员，操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下：

　　要素(pactor)--活动(activity)--任务(tast)--职责(duty)--岗位(position)--职位(job)

　　职务和职位、岗位的关系

　　职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。

　　五、制定原则

　　首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。

　　其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。

　　第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。

岗位职责及岗位说明书 篇2

　　岗位职责说明书的意义

　　1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾

　　《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。

　　要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;

　　2. 为招聘与录用员工提供便利与依据

　　《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。

　　3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率

　　某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。

　　4.是绩效考核的基本依据

　　只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。

　　5.为确定各岗位薪酬标准提供参考

　　岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。

　　6.是人力资源部门进行员工培训的依据

　　A.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。

　　B. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。

　　7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划

　　员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。

　　员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。

　　公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。

　　8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。

　　9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续 提高人力资源管理水平。

　　10. 是企业法治管理的重要手段和工具

　　岗位工作说明书的简介

　　也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。

　　另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。

岗位职责及岗位说明书 篇3

　　岗位编号：

　　所属部门：

　　定员人数：xx人

　　工资等级：

　　直接上级：学科主管

　　直接下级：无

　　所辖人数：

　　编写日期：

　　工资水平：

　　【工作概述】

　　负责学生教学授课、辅导工作以及学习评估报告总结，维护网络教学互动平台，设计招生方案。

　　【工作内容】

　　1、经过对学生的了解，与学生一起制定授课计划和辅导方案，并严格执行。

　　2、根据学生的学习层次和学习进度编写教案，准备讲义、课件。

　　3、根据排课专员安排进行授课、答疑，并在课后认真填写课时记录卡交由学生确认签字。

　　4、根据学生的`性格特征对学生进行心理疏导

　　5、在学科主管的带领下进行学科研究和教学研究。

　　6、组织测试、批改作业、评估学习成果并定期提交评估报告。

　　7、参与部分教材编写。

　　8、协助举办包括课外活动在内的各项教学活动。

　　9、维护家长、学生论坛。

　　10、培训咨询师专业学科知识。——中级任课老师

　　11、撰写招生简章。——中级任课老师

　　12、组织家长专题座谈、讲座。——高级任课老师

　　13、设计招生方案。——高级任课老师

　　工作职责培养学生良好的习惯，提高学生学习成绩，树立中心良好的教学口碑

　　【工作关系】

　　1.受学科主管的直接监督。

　　2.可转岗为咨询师、班主任、排课专员，可晋升为学科主管、校区主任。

　　3.与咨询师、班主任、排课专员有直接工作关系。

　　【关键绩效】

　　1、课时消耗数;

　　2、续费率;

　　3、推荐额;

　　4、踢腿单率

　　【基本条件】

　　教育水平：师范类、教育类专业，本科及以上学历，非师范类专业211重点院校

　　工作经验：家教或教学经验

　　【核心标准】

　　素质：亲和力强、耐心、服务意识强

　　知识：学科知识、教育学、心理学、

　　技能：学习能力、沟通能力、团队协作、市场敏锐度

　　所受培训科目：学科知识、教学方法、教学技巧、心理疏导

岗位职责及岗位说明书 篇4

　　管理副总经理岗位职责

　　1、 参与公司重大决策。

　　2、 主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。

　　3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。

　　4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。

　　5、 公司法律事务的处理。

　　6、 公司网站的建设。

　　7、 负责公司安全管理。

　　技术副总经理岗位职责

　　1、 参与公司重大决策。

　　2、 负责管理与指导软件部、技术部工作。

　　3、 负责软件项目开发。

　　4、 组织制定高端技术解决方案。

　　5、 参与重大项目的立项。

　　6、 负责重大信息搜索及组织。

　　7、 培育及组织维修市场工作。

　　8、 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。

　　业务副总经理岗位职责

　　1、 参与公司重大决策。

　　2、 负责公司市场销售的指导和开发。

　　3、 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

　　4、 对公司日常业务进行调度和协调。

　　5、 参与重大项目的立项。

　　6、 协助其他部门完成重大攻关项目。

　　财务副总经理岗位职责

　　1 参与公司重大决策。

　　2 公司管理财务工作。

　　3 负责北京办事处工作。

　　4 对公司资本融资与运作。

　　5 成本控制与资金周转。

　　6 协助实施绩效考核。

　　7 信息化建设。

　　总经理秘书岗位职责

　　1、 负责总经理办公服务工作。

　　2、 负责总经理日程安排。

　　3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。

　　4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。

　　5、 负责每周工作安排的编发。

　　6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。

　　7、 招标文件的制作。

　　8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。

　　9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

　　人力资源、监督岗位职责

　　1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。

　　2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。

　　3、 办理离职员工各种手续。

　　4、 负责各部门绩效考核工作。

　　5、 组织纪律检查。

　　6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。

　　7、 网站建设与维护。

　　8、 法律事务处理。

　　9、 公司合同审核。

　　10、 媒体宣传、新闻采访。

　　11、 组织企业文化活动。

　　12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。

　　档案员职责

　　1、 电话传达。

　　2、 信件、资料、报纸收发。

　　3、 复印资料及复印机维修管理。

　　4、 图书、档案（资质、合同等）管理。

　　5、 饮用水管理。

　　6、 技术服务工作统计与监察。

　　业务部门经理岗位职责

　　1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　　2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。

　　3、 合理使用资金，加快资金的周转率。

　　4、 控制库存，实现动态库存的零管理。

　　5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　　6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　7、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。

　　9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。

　　10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。

　　1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

　　12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　　13、 开拓新市场，增加新客户。

　　14、 组织本部门员工业务培训。

　　15、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　采购经理岗位职责

　　1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

　　2、 确保每月的发票正常收回。

　　3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

　　4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

　　5、 采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。

　　6、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。

　　7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

　　8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

　　9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

　　10、 负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。

　　11、 组织本部门员工业务培训

　　12、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　采购员岗位职责

　　1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。

　　2、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。

　　3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

　　4、 采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。

　　5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。

　　6、 协助经理搞好供货渠道建设。

　　7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员。

　　8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

　　9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。

　　10、参加本部门员工业务培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售前技术支持经理岗位职责

　　1、 提供产品售前的技术支持。

　　2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。

　　3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。

　　4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。

　　5、 组织本部门员工业务培训

　　6、 收集、整理相关技术信息。

　　7、 完成公司安排的其他工作。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售后服务经理岗位职责

　　1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。

　　2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。

　　4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

　　5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。

　　6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　7、 开拓新市场，增加新客户。

　　8、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　9、 控制本部门的各项费用。

　　10、定期组织本部门员工业务培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　售后服务部工程师岗位职责

　　1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。

　　2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

　　3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。

　　4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

　　5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

　　6、 开拓新市场，增加新客户。

　　7、 参加本部门业务培训。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　内控结算员岗位职责

　　1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。

　　2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。

　　3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。

　　4、 货物到公司24小时内督促项目负责人将货物运到用户处。

　　5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。

　　6、 定期参加部门人员培训。

　　7、 完成公司的所下达的其他工作。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　销售代表岗位职责

　　1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

　　2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。

　　3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。

　　4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

　　5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

　　6、 协助部门经理完成标书制作。

　　7、 项目进行信息的反馈工作。

　　8、 积极完成新产品推广任务。

　　9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。

　　10、参加本部员工业务培训

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　软件部经理岗位职责

　　1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。

　　2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

　　3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。

　　4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。

　　6、研究和制定项目的技术方针和目标。

　　7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。

　　8、配备开展项目所需的各种资源。

　　9、掌管项目开发资金的运用。

　　10、协调用户和工作人员的相互交流。

　　11、领导开发人员研制完成项目。

　　12、保证项目达到合同规定的技术指标。

　　13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。

　　14、协助财务部门回收项目费用。

　　15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。

　　16、开拓新市场，增加新客户。

　　17、定期组织部门人员培训。

　　18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　软件代理岗位职责

　　1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。

　　2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。

　　3、 经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实执行。

　　4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。

　　5、 开拓新市场，增加新客户。

　　6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

　　7、 控制项目费用。

　　8、 参加本部门的业务培训

　　9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　程序员岗位职责

　　1、 确保完成计划销售额。

　　2、 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

　　3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。

　　4、 开拓新市场，增加新客户。

　　5、 完成公司交给的其他任务。

　　6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。

　　7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。

　　8、 定期参加部门人员培训。

　　9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　财务经理岗位职责

　　1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。

　　2、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。

　　3、 组织实施公司机构和人员的`调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

　　4、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

　　5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。

　　6、 准确审核报销的各种票据。

　　7、 定期组织部门人员培训。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　会计岗位职责

　　1、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。

　　2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。

　　3、 负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。

　　4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。

　　5、 保管好各类财务资质证件、印章。

　　6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。

　　7、 协调出纳员进行资金业务管理。

　　8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。

　　9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。

　　10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。

　　11、定期参加部门人员培训。

　　12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　出纳员岗位职责

　　1、 遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。

　　2、 负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。

　　3、 费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。

　　4、 按时填报各种现金银行、费用等月报表。

　　5、 及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。

　　6、 保管好各种印章，按规定使用。

　　7、 保管好各类原始票据以备查找。

　　8、 定期参加部门人员培训。

　　9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　调拨员岗位职责

　　1、 严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续；

　　2、 协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续；

　　3、 根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或单据；

　　4、 根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿；

　　5、 库存商品、低值易耗品必须做到账账相符；

　　6、 当日工作当日完成，每月及时出统计报表；

　　7、 定期参加部门人员培训。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　库管员岗位职责

　　1、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。

　　2、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。

　　3、 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。

　　4、 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入库房。

　　5、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。

　　6、 严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。

　　7、 定期参加部门人员培训。

　　8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　结款员岗位职责

　　1、 及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。

　　2、 及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。

　　3、 在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。

　　4. 定期参加部门人员培训。

　　5. 按时完成经理交办的其他工作。

　　6. 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　后勤部经理岗位职责

　　1、 严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。

　　2、 负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。

　　3、 负责公司员工的考勤管理工作。

　　4、 负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。

　　5、 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查危险品，保证安全。

　　6、 负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。

　　7、 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。

　　8、 每年1－5月份办理公司资质年检。

　　9、 每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。

　　10、定期组织部门人员培训。

　　11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。

　　驾驶员岗位职责

　　1、 每天必须提前10分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。

　　2、 下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。

　　3、 司机严禁开带病车辆。

　　4、 出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。

　　5、 要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。

　　6、 行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。

　　7、 不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。

　　8、 日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。

　　9、 离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。

　　10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障等工作。

　　11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转借他人。

　　12、参加部门组织的业务培训。

　　保洁员职责

　　1、 负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。

　　2、 负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。

　　3、 负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。

　　4、 负责花草的浇水和养护。

　　5、 监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。

　　炊事员岗位职责

　　1、 保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。

　　2、 不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。

　　3、 做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。

　　4、 开餐时间： 早餐6：50－7：20

　　午餐11：30—12：30 晚餐17：00—17：30

　　周六、日：早餐8:00—8:30

　　5、 非开餐时间，不许带外人进入厨房。

　　6、 做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。

　　7、 负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。

　　8、 控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。

　　9、 保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。

　　10、 管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。

　　11、 节约用水、用电增强节能意识。

　　12、 协助更夫维护公司宿舍纪律。

　　更夫岗位职责

　　1、 每天下午17点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。

　　2、 每天下午16：30将2、3、4、5楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。

　　3、 每天7：30分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。

　　4、 负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。

　　5、 每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。

　　6、 对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。

　　7、 负责2、3、4楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。

　　8、 负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。

　　9、 对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。

　　10、 在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。

　　11、 熟练使用灭火器材。

岗位职责及岗位说明书 篇5

　　岗位基本信息

　　岗位名称总工程师所属部门技术中心岗位职等

　　直接上级主任直接下属无

　　岗位概要:负责集团公司工程概算、技术支持和技术培训

　　职责描述

　　重点工作

　　1.工程概算:参与项目总体规划和项目开发计划的拟订,根据项目总体规划,合理编制工程概算;

　　2.技术支持:参与审核各项目(部)公司的后期配套设计方案与施工设计图审核;参与工程标底编制工作;负责制订工程技术企业标准;负责项目设计方案评审会的组织召开,参与审查设计图纸;参与施工方案审核;根据各项目(部)公司的要求向各项目提供技术支持,及时处理各项目施工进过程中遇到的技术难题;参与工程竣工验收工作,对工程验收提出相应的工程技术验收意见;为各项目(部)公司及时提供相关业务指导、反馈相关的业务信息;

　　3.技术培训:根据工程技术企业标准,负责制订工程技术人员的技术培训计划,并组织实施和培训效果考核;

　　一般工作

　　1.沟通协调:做好与设计单位、各项目(部)公司之间的协调工作;

　　2.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;

　　主要责任

　　1.保证工程概算的合理性;

　　2.保证工程技术企业标准的合理性和可操作性;

　　3.保证技术支持、技术培训等服务的及时与合理,妥善处理工程技术支持过程中的异常情况;

　　4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规和技术差错;

　　岗位权力

　　1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;

　　2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;

　　3.根据公司项目开发流程规范,对相关工程技术资料和图纸等进行审核的权力;

　　4.监督检查各项目落实技术设计方案的情况,对不符合或违反公司技术设计方案要求的行为予以阻止并提出相应调整建议的权力;

　　5.依据公司的相关制度,要求公司其他部门对本岗位工作予以合理配合的权力;

　　6.在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的.权力;

　　7.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;

　　8.按公司制度享有的其他权力;

　　任职资格

　　资历:工民建、土木工程、建筑学、设计等相关专业,大专及以上学历,具有五年以上相关工作经验;

　　能力:具有较强的专业技术能力、沟通协调能力、分析解决问题能力;

　　品质:具备良好的职业道德,对工作敬业;

　　知识结构:具备一定的规划、设计及房地产知识,熟悉工程设计的相关法律、法规;

　　关键指标:计划达成率、概算差异率、出现重大差错次数

岗位职责及岗位说明书 篇6

　　部门:经营部

　　岗位:维修员

　　编制时间:

　　直属上司:会馆主管、管理员

　　直属部下:无

　　一、任职条件(含培训要求):

　　1、限男性

　　2、高中学历以上,相关专业资质证书

　　3、能承受高强度的工作压力,具备与他人团结合作能力

　　4、具有司炉、制冷、制水、强弱电等相关专业一年以上工作经验

　　5、熟悉相关专业法规条理

　　6、具有一定的表达沟通能力,性格开朗、乐观,精力充沛

　　7、具有节能降耗意识。

　　二、职涯发展:

　　1、通过学习掌握各种设备操作流程、维护使用,树立节能降耗意识,积极改进不完善设备使其延长使用寿命,节约能源。

　　2、按照岗位职责的标准严格要求,设定目标,努力工作,学习成长、积极上进。

　　三、主要责权:

　　1、严格遵守公司的各种规章制度,秉承公司的服务理念,服从领导安排工作。

　　2、努力学习业务知识,提高业务水平,全面了解设备使用的有关资料及养护方法,掌握基本排除故障的方法。

　　3、完全掌握和严格遵守使用方法,爱护善用所有器材、设施、设备,及时修旧利废,保持设备间的设备、物品清洁整齐。

　　4、认真做好各种器材设施、设备的日常维护和保养记录,发现隐患及时上报,提出维修方案。

　　5、按时交接班,决不允许擅自串岗、离岗,认真做好值班记录,不弄虚作假。

　　6、设备发生突然故障时,必须及时赶到现场,检查事故原因,及时快速地处理并圆满地解决。

　　7、树立消防观念,一旦发现问题,立即报告,果断疏导顾客,降低企业损失。

　　8、详细记录燃气、水、电开支,并做出相应分析,保证营业水平,确保运行费用最低。

　　9、树立节能降耗意识,对低值易耗品配件严格管理,降低损耗,力行节约,保证质量。

　　10、自觉参与到保护企业活动中去,并尽职尽责。

　　11、根据会馆情况,随时向上级提出合理化建议和设想。

　　12、保护好各种设备、设施的原始资料、图纸,使资料完善,认真管好各类工具,做好各项记录,认真填写属实、完整。

　　13、不断总结工作经验和得失,使设备达到最佳运转状态。

　　14、树立防火防盗意识,保护客人及企业的财产不受损失。

　　四、工作目标:

　　1、按计划定期检修保养各种设备,保证设备的正常运转,保证水质。

　　2、控制各种设备的能源消耗,及时排除安全隐患,提出改进合理化建议,做到设备安全零隐患。

　　五、组织关系:

　　1、受会馆主管、内勤的指挥与监督,并向其直接报告；

　　2、以诚恳、友善的态度和其他部门相关人员协调、联系,并就其有关部门工作所提的询问、质疑,予以解答；

　　3、与本会馆其他工种协调合作,完成相关工作；

　　4、协助相关设备厂家定期检修相关设备。

岗位职责及岗位说明书 篇7

　　售前客服

　　1、熟悉平台基本操作，了解商品基本信息，掌握基本销售知识。

　　2、耐心专业地解答客户下单前提出的各种问题，达成交易。

　　3、了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对性的进行营销介绍，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题

　　4、推动团队业绩增长，完成公司销售目标，提升公司价值。

　　5、检查订单，及时反馈发货部并在商品发货后在页面上进行发货点击处理。

　　6、统计分析咨询未购买的潜在客户需求，进行联系维护，不在线可留言，对于加入购物车未付款的用户要电话沟通，配合优惠力度，争取订单转化。

　　售后职责

　　1、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通配送范围及收货事项，避免用户差评。

　　2、定时查看每个店铺的'销售、发货、评价情况，有问题及时处理并积极沟通相关联系部门

　　3、每日查看平台评价管理，及时回复客人的评论。

　　4、遇到退换货处理的客户，要及时做好记录备案，统计原因并争取客户满意，减少退换货率及损失。

　　5、遇到客诉问题，积极主动联系用户并进行安抚，对客诉原因统计在案，提供解决方案，尽最大程度减少差评率。

　　6、收集优质客户建档，定期进行客户回访并告知公司的促销优惠活动进行二次销售。

岗位职责及岗位说明书 篇8

　　公司总经理助理岗位职责说明

　　1、合理安排、提醒总经理的日常工作时间和安排；

　　2、负责及时传达总经理的各项指示安排，起草总经理交办的各类文件；

　　3、收发邮件，并及时交给总经理处理；

　　4、安排商务接待，做好预订工作，为总经理接见访客安排预约；

　　5、协助总经理安排外出行程；

　　6、做做好部门和其他部门的协调工作，并协助部门做好其他的辅助服务工作；

　　7、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

岗位职责及岗位说明书 篇9

　　职位名称：司机

　　所属部门：综合部

　　直接上级：部门部长

　　直接下级：

　　任职资格

　　1、 学历、专业知识

　　中专及以上学历，能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况，安全意识高。

　　2、 工作经验

　　三年以上专职司机工作经验

　　职责摘要

　　对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。

　　岗位职责

　　1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。

　　2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

　　3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

　　4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

　　5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

　　6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。

　　7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。

　　8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

　　9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

　　10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。

　　11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。

　　12.司机对办公室人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。

　　13.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性);严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。

　　14.由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

　　15.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

　　相关说明

　　编制人数：2 审核人员 批准人员

　　编制日期：20xx7/11 审核日期 批准日期

岗位职责及岗位说明书 篇10

　　直属部门：

　　行政部

　　直属上级：

　　行政部经理

　　适用范围：

　　各门店人事部主管

　　岗位职责：

　　1.负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

　　2.负责执行及规划员工培训工作；

　　3.考核员工的绩效，并提出改进的建议；

　　4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

　　5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；

　　6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

　　7.协助各部门人事及预算的控管；

　　8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。

　　主要工作：

　　1.检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律；

　　2.收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询；

　　3.负责店内各项人事制度的传达，实施和检查；

　　4.负责店内员工的招聘工作；

　　5.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

　　6.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结；

　　7.负责规划、执行员工的培训工作；

　　8.与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。

　　辅助工作：

　　1.负责所属区域的清洁卫生；

　　2.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售；

　　3.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查

　　能力要求：

　　1、良好的人际沟通能力。人事经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。

　　2、熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，当是人事经理的基本素质。

　　3、敏锐细致的洞察能力。现代企业人事经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。

　　4、人际关系的处理能力。人事经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。具力度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人事经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。

　　5、处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位领导不辞而别等如何处理，也是人事经理必须随时应答的考题。

岗位职责及岗位说明书 篇11

　　1. 综合协调

　　1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况;

　　1.2 搞好信息的采集，为各部门提供切实有效的信息服务工作;

　　1.3 负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要;

　　1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;

　　1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;

　　1.6 负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象;

　　1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。

　　2. 公文处理

　　2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;

　　2.2 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;

　　2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;

　　3. 档案管理

　　3.1 负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;

　　3.2 负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。

　　4. 人事管理

　　4.1 本着以人为本的管理体系;

　　4.2 体现公平、合法为基准，以业绩导向，取优劣汰，赏罚分明为管理宗旨;

　　4.3 储备公司发展需要人才库，进行前瞻性人力资源计划;

　　5. 后勤服务

　　5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;

　　5.2 负责公司办公用品的'购买、登记和发放;

　　5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;

　　5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;

　　5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;

　　5.6负责公司对外接待工作。

岗位职责及岗位说明书 篇12

　　岗位职责：

　　1、负责变电一次专业设计工作；

　　2、负责内部、外部接口资料的提出与接收；

　　3、负责本专业进度、质量、成本管理及文件资料的管理和归档提交工作；

　　4、负责本专业各阶段的专业技术管理工作，包括编制说明书、设计图纸、招投标文件和技术规范等；

　　5、负责指导本专业设计人员、实习生开展工作。

　　岗位要求：

　　1、大学专科及以上学历，电气工程及自动化、发电厂与电力系统等相关专业；

　　2、5年以上变电电气一次设计工作经历，中级及以上职称。有发输变电注册证书优先考虑，能独立完成220kv及以下的变电一次设计工作；

　　3、熟悉国家电网设计规范和设计流程，能独立进行本专业设计工作。

岗位职责及岗位说明书 篇13

　　一、在护理部主任领导下，负责本室业务行政管理、护理教学和手术安排。

　　二、根据手术室业务和人员情况，合理调配分工，配合医生完成手术。

　　三、督促检查各级人员对规章制度、技术操作、无菌原则等执行情况。

　　四、组织护理人员的业务学习，定期考试、考核，不断提高业务水平。

　　五、严格执行消毒隔离制度，督促检查室内消毒工作，按规定进行空气、手和物品的细菌培养，监测灭菌效果。

　　六、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故发生。

　　七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的预算、请领、报销工作，并随时检查急诊手术、抢救物品的准备情况，毒、麻、限剧药、贵重器械的管理情况。

　　八、督促手术标本的保留和及时送检。

　　九、负责接待参观事宜。

　　十、经常征求有关科室意见，改进工作，准确、及时填写护士长手册，接受护理部考核。

　　十一、制订教学计划，完成教学任务。

岗位职责及岗位说明书 篇14

　　岗位职责或责任制，只是一个总纲，比如说作文前的一个大体方向，让每个岗位的每个人知道自己要干什么，什么是可做，什么是不可做的一个总要求。

　　它是一人范围，大同小异!

　　而说明书，是要细化到工作中的日常琐事、工作时间段，工作计划、工作目标，工作异常等一些日常操作细节，

　　一般岗位说明书很细，细到可以让他个岗位一天正常上班时间都要做什么~

　　海尔就做到了这一点~

　　具体细化到详细点要对症下药才可以，不是一天或一个月两个月可以完成的，一个岗位说明书最少要6个月才是定稿

　　赞同

　　1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。

　　2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。

　　3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。

　　一、岗位职责的含义：

　　1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。

　　2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。

　　二、怎样确定岗位及职责：

　　1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。

　　2、根据岗位工种确定岗位职务范围。

　　3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。

　　4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。

　　5、确定各个岗位之间的相互关系;

　　6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

　　三、实行岗位职责管理的作用和意义：

　　1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;

　　2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

　　3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

　　4、是组织考核的依据。

　　5、提高工作效率和工作质量意识。

　　6、规范操作行为。

　　7、减少违章行为和违章事故的.发生。

　　职务、职位、岗位三个词的区别：

　　职务与职位的区别

　　职务即工作(job),它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位(或岗位)所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。职位即岗位(position)，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。

　　职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务;职务与机构没有直接的关系(确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个部门也可以有多个职务)，职位与机构有直接的关系(即一个职位只能为某个具体的部门所拥有)。

　　我们说秘书是个职位，但秘书不是个职务。我们会说职位说明书，但不会说职务说明书，想来应该可以理解了。

　　职位与岗位不是一个概念：

　　我们说，经理是个职位，秘书是个职位，但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。

　　职位和岗位的关系

　　岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员，操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下：

　　要素(pactor)--活动(activity)--任务(tast)--职责(duty)--岗位(position)--职位(job)

　　职务和职位、岗位的关系

　　职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。

岗位职责及岗位说明书 篇15

　　岗位职责：

　　1、利用各种网站平台资源，推广企业产品。

　　2、采取多种方式和渠道宣传推广公司产品，提升品牌知名度和有效流量达成销量。

　　3、根据上级要求将相关关键词优化至搜索引擎理想排名。

　　4、通过各种网络推广渠道取得的客户资源上交至销售部促进成交。

　　任职要求：

　　1、市场营销或电子商务相关专业中专以上学历。

　　2、负责企业产品在网络上开发扩展合作关系，扩大企业知名度，为企业各项发展奠定良好的前期基础。

　　3、思维灵活敏捷，具有较强的责任心、团队精神和抗压能力。

　　4、积极的工作态度，创新的思维方式，有独立开发网络推广渠道的能力。

　　5、男女不限，工作经验不限，形象气质俱佳，应届毕业生亦可，熟悉网络推广行业及办公软件操作者优先。

　　6、具有明确的职业规划，对网络营销行业具有非常浓厚的兴趣，具有超强的学习能力。

岗位职责及岗位说明书 篇16

　　一：网点负责人

　　1、现场管理——指导大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业；对网点服务进行管理，提升网点服务质量，提高客户满意度。参与组织网点每日晨会、夕会，定期召开周例会。划分网点卫生区域，责任到人，确保网点营业环境干净整洁。

　　2、销售管理——制定网点各期销售计划，定期监督个人客户经理及网点内涉及销售职责人员的销售执行情况，对网点各项目标任务的进度跟踪，定期（至少每周一次）通过岗位管控工具检查网点人员对贵宾客户的跟进维护情况。

　　3、营销管理——管理、组织网点营销活动。关注、督促参与营销人员对客户开发机会的跟进工作，促进跟进成功率的提升。

　　4、客户管理——a 、分配需维护、营销的金卡客户，扩大优质客户群体；b 、指导和协助个人客户经理、大堂经理及开放式柜台柜员管理和维护客户；c 、通过PCRM系统查看梳理网点内新增目标客户列表，将潜在客户分配给低柜柜员、大堂经理、副行长等进行拓展维护；d 、直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。

　　5、绩效管理——负责网点员工的绩效管理，包括绩效目标设定，绩效辅导，绩效结果评定，绩效面谈，绩效结果应用等。

　　6、网点服务精神管理——负责网点员工的服务精神管理，包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果应用。

　　7、网点资源管理——对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。

　　8、内部运营管理——加强网点内部运营管理，如进行网点风险管理和后期保障等。

　　二：客户经理

　　1、负责管户客户的客户关系管理。

　　①负责维护和保持与网点管户客户的长期关系，定期联系拜访客户；

　　②主动发现和挖掘客户需求，并推介适合的产品；

　　③管理客户升、降级；

　　④接受贵宾客户预约服务，为贵宾客户提供必要的交易协助。 ⑤监督管理大堂经理、低柜柜员对于管护客户的维护情况。

　　2、个人新客户拓展。

　　①获取新客户线索，及时跟进维护，了解客户信息，建立客户关系，努力将其发展为行贵宾客户；

　　②负责PCRM系统和CFE系统的使用、管理和客户梳理，定期整理客户资料，掌握本网点贵宾客户的构成情况；

　　③通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户；

　　④承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户，进行拓展维护。

　　3、主动营销。获取销售线索，创建新商机；跟进商机状态，主动联系客户，推进商机进展。

　　4、支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划；支持网点营销活动执行，提供专业支持。

　　5、支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售，对其他岗位推荐的客户提供专业咨询和服务；及时告知柜员理财信息，发布理财公告。

　　6、协助大堂经理进行现场管理，原则上保证50%以上可用工作时间在营业现场，侧重营业现场内部管理和营销。

　　三：运营主管

　　1、网点内部管理支持：落实各支付系统签到、对帐、签退、日常业务处理、查询查复、冲帐等工作。

　　2、与内部相关部门的`协调：与后台作业中心、监控中心等后台支持部门的业务协调，解决业务流程运行中的问题。

　　3、网点运营保障管理：检查网点内部运营所需各项物资，定期提出需求计划，协调支行或分行相关部门进行集中配送。

　　4、网点操作风险管理：事中风险控制、事后风险控制、预警等管理。

　　5、网点内控合规管理：第一责任人负责反洗x等管理。协助有关部门开展反洗x的有关工作，负责网点反洗x可疑交易报送的复核工作。

　　6、网点柜员管理与培训：对柜员实施现场的业务指导，定期或不定期对网点运营人员进行培训工作。包括人行、银监、总行、分行各种规章制度的传达，以及业务知识、业务技能的培训等。协助网点负责人对柜员部分绩效考核指标（交易效率、交易质量、内控风险等）提出考核意见。

　　7、完成网点所交付的日常性事务，包括邮件的及时查阅并传达等。

　　8、具体负责即日监督、审查：各柜员营业前准备工作情况；款项、重要空白凭证及印章；柜员卡出、入库情况；各种帐、表、薄、证、卡等准备情况；柜员岗位制约、操作流程、规章制度执行情况；柜员业务操作权限范围；柜员业务处理合法性、合规性；会计科目及利用率使用的正确性；印、押证、机管理使用情况；实地汇款业务处理情况；业务信件收发执行情况；当天账务及现金的扎帐和核对。

　　9、核实营业终了柜员凭帐情况。

　　四：大堂经理

　　1、客户识别、引导和分流

　　①主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；

　　②指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备；

　　③为客户提供基本的咨询服务，主动介绍行金融产品和服务。

　　2、销售机会推荐

　　①根据客户的需求，主动介绍行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会；

　　②识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理。

　　3、 网点服务管理

　　监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。

　　4、客户投诉和建议处理

　　①及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；

　　②积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

　　5、其他现场管理职责

　　①对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导调度大堂内所有服务人员。

　　②进行日常巡检，每月统计巡检表并写出分析报告。

　　③营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业中可对低柜业务进行授权，营业结束后协助网点负责人召开夕会④对厅堂人员进行管理，争取做到通过厅堂人员的合理分工，有效组织，实现赢在大堂。

　　五：大堂副理

　　1、客户引导分流和客户教育。协助大堂经理了解客户需求，识别中、高端客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备。

　　2、临柜受理前的预处理。在充分了解客户的需求后，帮助客户办理在柜面受理时需要的准备工作。例如协助客户填写表单，帮助客户复印身份证，查询相关信息，以及对需要身份核查的业务进行身份预审等。

　　3、现场管理职责。维护网点的日常环境，维护环境整洁，保持营业场所内外的良好环境；维护网点的宣传资料和公告信息，检查大厅内的凭证充足情况；检查网点设备运行情况；协助大堂经理组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业结束后协助网点负责人召开夕会并统计当日客户推荐表。

　　4、在做好厅堂服务的同时主动做到客户的识别推荐。

　　5、搭建好柜员与客户经理之间的联动桥梁。

　　六：封闭式柜员

　　1、准确快速的办理单笔业务处理时间不长、但日交易量大的业务，主要是涉及现金的存取款、代缴费、汇款转账、结售汇等业务；贵金属的理财产品销售也由封闭式柜台柜员办理，如黄金传世之宝。

　　2、识别推荐销售机会。利用柜台交易识别销售机会，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给大堂经理，再由大堂经理进行进一步安排。

　　3、对于简单的渠道产品做到快速营销，同时帮助网点营销人员完善潜力客户红名单信息。

　　4、管理维护网点负责人指派的贵宾客户，包括定期电话营销、节日问候、产品销售等。

　　七：开放式柜员

　　1、准确快速的为客户办理单笔处理时间较长、日交易量不大的业务，子银行签约、银行自营理财产品签约和认购、代理理财产品签约和认购，非现金的汇款转账、西联汇款和结售汇，以及特殊业务的办理，如卡折的挂失、解挂，密码挂失和重置等。

　　2、准确快速的为法人客户办理对公非现金业务交易。

　　3、提供产品和服务咨询，根据客户需求进行产品销售。

　　4、识别推荐优质客户，将识别出的销售机会（或潜在优质客户）及时推荐给个人客户经理；填写《潜在客户推荐表》，发放《贵宾客户体验卡》；利用CFE系统对客户进行识别，并有针对性的进行营销。

　　5、管理维护贵宾客户，对网点负责人指派的贵宾客户进行电话邀约，拓展维护。

岗位职责及岗位说明书 篇17

　　编号：

　　岗位名称：行政主管

　　所在部门：本部

　　工作关系：

　　1、上级：总经理/副总经理（分管）

　　2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员3、内部联系：公司各部门、各分、子公司

　　4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位工作任务：

　　行政管理、安全管理和领导交办的工作。

　　工作职责：

　　1、负责本部的行政后勤管理工作。

　　2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。

　　3、负责本部的固定资产管理。

　　4、负责公司安委办的具体管理工作。

　　5、负责公司车辆的总体管理。

　　6、负责本部的房屋租赁管理。

　　7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。

　　8、领导交办的其他工作。

　　考核内容（初定）：

　　1、行政后勤保障能力及管理效果。

　　2、行政办公费用的使用、控制情况。

　　3、安全指标完成情况。

　　4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。

　　5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。

　　6、房屋租赁管理的规范性。

　　7、上级领导综合评价。

　　聘用条件：

　　1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知识，熟悉公司各方面的基本情况。

　　2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。

　　3、所需学历：本科/大专。

岗位职责及岗位说明书 篇18

　　职位说明书是职位分析活动所得到的一个自然结果，由工作描述和工作规范两个部分组成。职位说明书主要包括：

　　(1)职位标识：包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等。

　　(2)职位目的或概要：用一句话说明为什么需要设置这一职位，设置这一职位的目的`或者意义何在。

　　(3)主要应负责任：职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什么。

　　(4)关键业绩衡量标准：应当用哪些指标以及标准来衡量每一项工作责任的完成情况。

　　(5)工作范围：本职位对财务数据、预算以及人员等的影响范围多大。

　　(6)工作联系：职位的工作报告对象、监督对象、合作对象、外部交往等等。

　　(7)工作环境和工作条件：工作的时间、地点、噪音、危险等等。

　　(8)任职资格要求：具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的工作。

　　(9)其他有关信息：该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等。

岗位职责及岗位说明书 篇19

　　营销部经理岗位职责

　　1、在总经理领导下，负责主持本部门工作，组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务。

　　2、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与生产车间的联系协调。

　　3、组织制定产品销售制度、激励考核方案。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作。

　　4、负责组织参与国内外重要的纸袋机行业展销会，加强对外产品宣传和品牌推广。

　　5、开展市场调查、分析，掌握市场动态，及时反馈信息，不断开拓与巩固客户市场。

　　6、负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，并及时回笼资金。

　　7、负责销售业务谈判、合同的签订和履行，协调并跟进运输、安装、调试等工作。

　　8、做好销售统计、核算等基础管理工作，编制阶段性销售统计报告，为总经理决策服务。

　　9、负责抓好售后服务工作，建立和完善客户服务机制，及时处理售后维保事宜，维护良好的客户关系。

　　10、及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，提出产品开发、改进建议，促进新产品、新技术立项。

　　11、负责抓好销售人员的考核、考评与管理教育工作，加强销售队伍建设。

　　12、完成总经理交办的其他工作。

岗位职责及岗位说明书 篇20

　　岗位说明书（也称职务说明书，职位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。

　　一般岗位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定岗位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。

　　岗位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常岗位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。

　　岗位说明书主要包括两个部分：一是岗位描述，主要对岗位的工作内容进行概括，包括岗位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是岗位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该岗位的行为标准，胜任岗位所需的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。岗位说明书的这两个部分并非简单的罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。

　　【构成】

　　岗位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的是内部管理用途的岗位说明书，但是烽火猎聘公司根据招聘市场的特点，提出了招聘用岗位说明书的提法。内部管理用途的岗位说明书的一般是下面的有机组成部分构成的：

　　一、岗位名称。例如，拿人力资源部门的经理来说，以下简称HRM。岗位名称应该写为经理。

　　二、部门名称。HRM的部门名称应该写为人力资源部。

　　三、任职人。要写上任职人的名字。并要有任职人签字的地方，以示有效性。

　　四、直接主管。HRM的直接主管应该写为分管副总经理。要提供直接主管签字的地方，以示有效性。

　　五、任职时间。任职时间也就是生效时间，一般也就是与劳动合同的时间一致。

　　六、任职条件。包括学历要求，工作经验要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握现代人力资源管理运作模式，熟悉国内人力资源管理政策法规及人才市场动态等等。

　　七、下属人数。指的是部门内所管辖的人数。

　　八、沟通关系。一般分为外部与内部两个层面。如HRM的内部沟通有分管副总经理，部门经理与员工。外部沟通有上级主管部门，所在城市人事劳动部门，各主要媒体或招聘网站，各主要培训机构，应聘人员或同行，相关行业协会。

　　九、岗位设置的目的。如HRM的岗位目的为：根据公司战略发展需求，设计运用人力资源管理模式和相关激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发在行业内具有市场领先者的目标。

　　十、行政权限。指的是在公司所拥有的财务权限和行政审批权限等。

　　十一、工作内容和职责。这是岗位说明书重之又重的地方，所耗费的笔墨也最多。包括了职责范围与负责程度，衡量标准等。如HRM的职责包括这几方面：组织体系与制度；培训；人事考核与绩效评估；招聘；薪酬激励政策；岗位管理，部门管理与建设等等。

　　十二、能力要求与个性倾向与特征等。属于个性化的东西，应该算是岗位的修正要求吧。

　　十三、职业生涯发展规划。包括岗位关系与理论支持。岗位关系又分为直接晋升的岗位，相关转换的岗位，升迁至此的岗位。理论支持是指学习和培训所达到的相关要求。

　　【编制流程】

　　一、岗位分析

　　根据组织架构，进行岗位梳理和工作分析。组织架构是岗位设定的基础，制定招聘岗位说明书，需要根据组织架构，对岗位进行梳理和分析;新增岗位需要确定其在组织架构中的位置和岗位设定的目的。可以采用问卷调查、岗位总结分析、员工记录、直接面谈等方法，明确招聘岗位目标;

　　二、岗位职责

　　岗位职责就是工作说明，即该岗位应该做什么、怎样做、需要达到什么样工作标准。我们一般采取先由各部门负责人将岗位职责进行梳理后，填报在统一的模版中上报的方法，再经过组织相关部门进行反复考虑和论证后，确定最终的岗位职责描述;

　　三、工作权限

　　根据组织架构、工作分析和岗位职责，确定该岗位的所属部门、具体工作权限和管辖权限，直接负责的上下级关系和管辖人数等内容;确定岗位任职资格。根据该岗位胜任能力确定岗位任职资格，具体内容含：年龄工龄、资格证书、工作经验、技术技能、管理能力、学历学位、工作业绩等等必备的入职条件;

　　四、审批实施

　　初步框架出来后，人力资源部、品质部、用人部门就招聘JD进行细则讨论和补充，最后由人力资源部进行提炼总结后，填写进统一模版，报公司总经理进行审批后实施。

　　五、适时调整

　　随着公司的发展和情况变化，招聘JD使用过一段时间后，可能需要对一些内容进行调整。调整可以由业务部门提出调整申请、人力资源部进行调整或品质部督察过程发现问题发出整改单、人力资源部进行调整均可，调整按规定流程进行。

　　【编制要点】

　　1、对岗位的.描述，不是任职者的现 在工作

　　2、不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要

　　3、针对对岗位而不是人

　　4、归纳而非罗列

　　岗位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单：

　　1、基本信息：岗位名称，部门，直接上级，所属下级，职责分析日期，编写日期等；

　　2、岗位目的：对岗位概述；

　　3、职责和权限：分主要职责权限、相关职责权限和临时性工作；

　　4、工作关系：分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；

　　5、任职资格：包括教育水平、工作经验、技能和水平、个性和品质等；

　　6、考核指标，权重，薪资等级，岗位发展方向；

　　7、工作环境。

　　【编制要求】

　　1、清晰。整个岗位说明书中，对工作的描述清晰透彻，任职人员读过以后，可以明白其工作内容，无需再询问他人或查看其他说明材料。避免使用原则性的评价，专业难懂词汇须解释清楚。

　　2、具体。在措词上，应尽量选用一些具体的动词，如“安装”、“加工”、“传递”、“分析”、“设计”等。指出工作的种类，复杂程度，需任职者具备的具体技能、技巧，应承担的具体责任范围等。一般来说，由于基层工人的工作更为具体，其岗位说明书中的描述也更具体、详细。

　　3、内容可根据岗位分析目的进行调整，可简可繁。

　　4、为建立企业岗位分析系统，须由企业高层领导、典型职务代表、人力资源管理部门代表、外聘的岗位分析专家与顾问共同组成工作小组或委员会，协同工作，完成此任务。

岗位职责及岗位说明书 篇21

　　职位名称：人事专员

　　职位编码：

　　所属部门：人力资源部

　　定岗定编：

　　直接上级：人力资源经理

　　是否涉密：

　　直接下级：无核准人

　　所辖人员：无

　　核准日期：

　　职责与工作内容

　　一、协助上级推行公司各类规章制度的实施

　　1、协助上级编制公司的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档。

　　2、负责填制和分析各类人事统计报表。

　　3、协助上级编制人力资源预算工作。

　　4、协助上级完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案。

　　二、实施员工招聘计划

　　1、根据公司招聘计划，起草招聘信息和发布招聘广告，进行简历甄别、筛选、人才测评、初试等相关工作。

　　2、安排初试合格的人员进行复试，确定合适人才。

　　3、所有应聘人员的简历存档管理，建立应聘人员信息库，进行人才储备管理。

　　4、寻求与人才市场、招聘机构的合作。

　　三、员工培训工作

　　1、根据培训计划，组织安排公司各项培训及考核工作。

　　2、编写培训效果的评估报告，总结经验，以便改进培训工作，评估报告经领导审阅后存档。

　　3、按要求收集、整理、归档培训资料。

　　4、建立员工个人培训档案。

　　四、绩效考核工作

　　1、协助上级制定绩效管理制度与考核方案。

　　2、协助上级对员工的绩效考核工作。

　　五、薪酬福利工作

　　1、协助上级进行薪酬福利调查工作。

　　2、办理员工各种保险和社会统筹手续

　　六、人事管理工作

　　1、负责办理员工劳动合同、培训协议、保密协议的签订及续签手续。

　　2、负责公司人员考勤和考核的核算、汇总及状态分析报告。

　　3、负责公司人员入职、档案转调、调配、任免、晋升、奖惩、离职、退休等相关手续。

　　4、负责人力资源信息管理系统、员工档案、健康档案的管理。

　　5、部门内部文件打印、保存及管理。

　　6、协助上级不定期与员工沟通，并建立谈话记录。

　　七、其他职责

　　1、完成部门领导交办的其他工作任务。

　　2、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　工作协作关系

　　1、公司外部：社保中心、医保中心、公积金中心、培训机构。

　　2、公司内部：公司各部门。

　　任职资格

　　1、教育水平：专科及以上。

　　2、专业：人力资源管理、管理学等相关专业。

　　3、资格证书：人力资源管理师(三级)及以上。

　　4、经验：二年以上人力资源管理相关工作经验。

　　5、培训经历：受过人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、档案管理等方面的培训。

　　6、技能技巧：

　　有人力资源项目规划和实施经验;熟悉国家相关法律法规;

　　熟悉人力资源管理各项实务的操作流程;人力资源管理理论基础扎实;熟练使用相关办公软件。

　　7、个人素质：

　　办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识;优秀的'品行和职业素质，强烈的敬业

　　精神与责任感，工作原则性强。

　　8、工作条件：

　　使用设备：电脑、人力资源管理软件、其它必备工具。

　　工作场所：办公室。

　　环境状况：舒适。

　　危险性：基本无危险，无职业病危险。

　　工作时间特征：正常工作时间、偶尔出差。

　　9、其它：无。

　　权责范围

　　1、对人事工作维护监督和建议权。

　　2、人事档案管理查阅权。

　　3、对公司制度、工作流程改进的建议权。

　　4、对员工违法违纪有处理建议的权利。

　　5、对后备人才选拔、培养有建议的权利。

　　考核指标

　　1、培训计划完成率。

　　2、人事相关手续办理完成情况

　　3、考勤核算准确率。

　　4、各种汇总准时完成。

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