客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 客房服务员岗位职责和工作内容

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇1

　　1.按标准要求负责整理客房，为客人提供干净安全的客房环境;

　　2、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁;

　　3、做好设备报修工作。

　　4、做好楼层重要客人客需工作;

　　5、做好楼层布草和垃圾分类工作;

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇2

　　1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状;以及负责对结账房间的查房工作。

　　2、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

　　3、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

　　4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。

　　5、严格执行安全制度，确保客房安全。

　　6、完成领导交办的其它工作任务。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇3

　　1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。

　　2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

　　3.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

　　4.负责所属楼层的计划卫生和临时卫生。

　　5.负责客用物品的清洁与消毒工作。

　　6.负责所属楼层布草的盘点、管理、收发工作。

　　7.完成易耗品的每期盘点工作。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇4

　　1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　　2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;

　　3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

　　4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;

　　5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇5

　　1.按标准打扫所辖楼层、各类房间的清洁卫生、以及对客服务;

　　2.盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量，做到配备完备、使用良好、无不合理损失;

　　3.完成上级交办的其它工作任务。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇6

　　1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。

　　2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

　　客房服务员岗位职责篇4

　　1、完成每天规定的清理房数;

　　2、负责指定客房的清洁;

　　3、负责查收客人洗衣酒水的送回与补发工作;

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇7

　　1.负责为在住客人做续住打扫卫生以及退房打扫

　　2.为客人提供送东西服务

　　3.负责本人工作车和工作间的整理

　　4.服从客房主管安排的其他事物

　　客房服务员岗位职责篇7

　　1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

　　2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

　　3.负责对结帐房间的查房工作。

　　4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

　　5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。

　　6.负责杯具的清洁与消毒工作。

　　7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇8

　　1、按规定要求清洁卫生和对客人服务;

　　2、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准;

　　3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑事件，及时上报;

　　4、合理使用补给物品，准确查点所有物品及数量;

　　5、及时向客房主管报告要维修的项目设备;

　　6、及时上交客人遗留的物品;

　　7、完成上级交给的任务;

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇9

　　1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养

　　2、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”

　　3、遵守酒店的各项规章制度

　　4、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客户环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作

　　5、做好交接班工作，交清当班事项，负责客人遗留物品的上缴，不得私自扣留

　　6、做好设施设备的日常保养，发现故障和损坏，按规定程序报修，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求

　　7、积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议

　　8、爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇10

　　一、掌握做床、清扫客房及卫生间的程序的知识；

　　二、了解客房工作标准的知识；

　　三、熟记酒店和客房的规章制度；

　　四、具有做好物品消耗和客房饮料消耗记录的能力；

　　五、具有向客人提供主动、殷勤、礼貌的各种服务的能力；

　　六、具有与他人友好相处的能力，善于沟通；

　　七、身体状况好，能够适应酒店长期站立及体力劳动的工作环境。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇11

　　1、按照工作程序和标准清扫各种房间，认真填写清洁房间报告表。

　　2、提供优质的服务，让客人满意。

　　3、在楼层主管直接领导下，清洁空房、有客房、离店房及待修房等所有当层的房间。

　　4、准备及备齐所有的清洁工具，如：工作车、吸尘器等，并且随时保持干净整洁。

　　5、仔细检查所负责的房间酒水的使用情况，如发现宾客需洗衣服务时，应及时通知洗衣房。

　　6、如在所负责的房间内发现有较多贵重的物品或者大量现金时，及时通知房务中心、楼层领班及大堂副理，并在房门外守候待上级到达。

　　7、完成领导交代的其他事项。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇12

　　1、负责客房清理、餐厅卫生清理保持及餐饮用具齐全、干净、整洁;

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，运用礼貌语言，为客人提供较佳的服务，使顾客有宾至如归之感;

　　3、具有一定的沟通与表达能力、普通话流利;

　　4、熟知食品安全操作规范;

　　5、服从上级领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的 篇13

　　1、按程序清扫客房,确保符合标准。

　　2、按标准,补充各种客用品和巾类。

　　3、根据客人的实际消费补充各种饮品。

　　4、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

　　5、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

　　6、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

　　7、保持各种服务工作处于良好状态。

　　8、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

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