前台文员工作岗位职责 前台文员工作岗位说明书

前台文员工作岗位职责 篇1

　　1、公司电话接听、传真，转接、登记

　　2、外来人员接待

　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;

　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;

　　6、公司饮用水的订购

　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;

　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合

　　11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

　　12、配合市场部做好产品的发货工作

　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　14、完成上级领导交办的其他任务

前台文员工作岗位职责 篇2

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

　　10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

前台文员工作岗位职责 篇3

　　1.客户接待及信息管理

　　2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　3.协助其他部门工作

　　4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

　　5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

　　6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　9.员工入职相关事项办理。

　　10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员工作岗位职责 篇4

　　一、日常工作：

　　1.接待接洽工作公

　　司来访人员接待;

　　公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;

　　公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理;

　　公司票务、酒店等的预定。

　　2.办公管理工作

　　公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;

　　公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;

　　公司图书库的管理;

　　负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;

　　3.行政事务

　　考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)

　　员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

　　公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)

　　4.负责部门会议记录;

　　二、协助工作

　　1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)

　　2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)

　　3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员工作岗位职责 篇5

　　1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

　　5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10.负责管理及更新公司刊物。

　　11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

　　13.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。

前台文员工作岗位职责 篇6

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发快递，复印文档等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;

　　6、负责酒店预订、机票、火车票预定;

　　6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

前台文员工作岗位职责 篇7

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、每月租户租金发放及催缴;

　　4、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责 篇8

　　1、前台访客登记及接待;

　　2、前台电话接听并认真记录转达到相关负责人;

　　3、办公用品需求统计及发放;

　　4、快件签收及发放;

　　5、公司会议会场准备。

前台文员工作岗位职责 篇9

　　1、接待：负责机构的接待工作;

　　2、行政：准确及时记录和整理中心相关数据并进行归档;

　　3、后勤：采购消耗品，负责指导阿姨，做好中心内的环境保洁工作

　　4、完成领导交代的其他任务;

前台文员工作岗位职责 篇10

　　1、负责来电来访人员接待，快递收发统计等工作。

　　2、负责员工考勤、休假等统计事宜。

　　3、协助行政人事工作安排并协助做好配合。

　　4、兼具客户招待或者销售沟通能力。

　　5、及时有效完成上级领导交办的工作。

　　6、积极参加培训，不断提高服务销售技能。

前台文员工作岗位职责 篇11

　　1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

　　2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

　　3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

　　4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

　　5、协助课长做好本部门的日常管理工作，;

　　6、每月及时提交员工考勤工时;

　　7、客户来访事宜的接待和准备工作;

　　8、人力资源部领料和发料事宜;

前台文员工作岗位职责 篇12

　　1、 负责中心资金计划及部门经费核对、报销事宜;

　　2、 负责指引客人

　　3、 负责总部人员办公用品购买、出入库管理;

　　5、 负责员工月度考勤管理及员工宿舍安排、检查管理;

　　6、 协助组织部门团建活动;

　　7、 上级安排的其他事项。

前台文员工作岗位职责 篇13

　　1、 负责接待顾客、完成接待、指引、介绍等流程;

　　2、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;

　　3、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇总及上报;

前台文员工作岗位职责 篇14

　　1、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员;

　　2、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

　　3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送，并做好登记管理;

　　4、负责办公环境的日常维护，确保整洁有序，保证设备安全及正常运转(包括打印机等);

　　5、资料整理、打印、复印;

前台文员工作岗位职责 篇15

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

　　7、固定资产及办公用品的管控，公司办公环境管理与维护。

　　8、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责 篇16

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电;

　　2、来宾引见、接待、通报等;

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等;

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等;

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放;

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理;

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务;

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集;

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理,目的为求精益求精,做到更好的后勤服务工作;

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置;

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作岗位职责 篇17

　　1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作，并及时通知相关人员;

　　2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

　　3、负责公司活动，例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

　　4、负责公司环境卫生管理，形象维护;

　　5、负责日常物品保管及补充管理 ;

　　6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理

　　7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上级交办的其它工作任务。

前台文员工作岗位职责 篇18

　　1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3.对客户的投诉电话，及时填写登记表;

　　4.负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等;

　　5.协助其他部门工作;

　　6.认真执行领导工作安排，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员工作岗位职责 篇19

　　1. 做好学生和来访人员的接待及引导工作;

　　2. 日常游学团的数据登记汇总及其他行政类报表的统计汇总;

　　3. 负责办公室日常管理及会务安排工作;

　　4. 协助上级处理其他行政类工作。

前台文员工作岗位职责 篇20

　　1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。

　　2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。

　　3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。

　　4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。

　　5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。

　　6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。

　　7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。

　　8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。

　　9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。

　　10、负责管理处租赁市场的调查工作。

　　11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责 篇21

　　1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

　　2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;

　　3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行;

　　4. 完成上级交办的其他事项。

前台文员工作岗位职责 篇22

　　1、负责展厅客户的接待和电话来访咨询解答工作;

　　2、引导客户至销售顾问，并协助完成销售流程;

　　3、展厅集客数据维护和管理;

　　4、协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作;

　　5、完成部门领导临时交办的其他任务。

前台文员工作岗位职责 篇23

　　1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;

　　2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);

　　3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;

　　3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);

　　4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;

　　5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。

　　6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。

前台文员工作岗位职责 篇24

　　1、根据销售的安排，每日按时发出客户的样品;

　　2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户;

　　3、u转接总机电话，收发信件和快递文件;

　　4、接待来访客人，并通报相关部门;;

　　5、协助组织公司活动。

　　6、领导安排的其他事项;

前台文员工作岗位职责 篇25

　　1、接待接洽工作，公司来访人员接待。

　　2、公司总机电话接听，转接，留言，记录工作。

　　3、公司客户来访信息的管理.

　　4、收发、整理和保管报刊函件、快递等。

　　5、负责部门会议记录。

　　6、协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

　　7、协助行政事务。

　　8、完成领导交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责 篇26

　　1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领 取;

　　2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

　　3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

　　4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电 话等工作;

　　5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

　　6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作;

　　7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

　　8、完成领导交办的其它工作。

前台文员工作岗位职责 篇27

　　1，公司商学院的前台工作，客人来访接待，登记，指引，介绍公司等客人接待工作。

　　2，公司商学院的日常事务运作，资料整理，文书工作。

　　3、配合商学院讲师做好培训工作

　　4、公司商学院的物资申请、物资发放、物资保管等后勤工作

　　5、商学院储备讲师

前台文员工作岗位职责 篇28

　　1、负责公司前台接待及电话接转;

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等;

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责 篇29

　　1. 负责公司文件资料、通知决定、会议等行政管理工作;

　　2.负责招聘、入职、转正考核、离职手续的办理并建立公司员工档案及统计考勤;

　　3.负责接待来访客人;

　　4.负责办公设备、用品、物业、行政后勤管理工作。

　　5.上级交办的其他工作

前台文员工作岗位职责 篇30

　　1、前台访客接待工作;

　　2、公司相关通知文件及邮件快递收发、统计，以及费用结算等工作;

　　3、日常行政后勤辅助等工作;

　　4、公司领导交办的其他工作。

　　5、负责广州办公室租金请款申请，日常费用报销登记，花草植物等管理工作;

　　6、负责企业微信考勤管理审核及导出，协助人事招聘工作及入职、离职等流程;

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