顾问岗位职责 顾问岗位职责该做什么

顾问岗位职责 篇1

　　置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

　　1、向项目主管负责;

　　2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度;

　　3、努力完成公司下达的销售定额。

　　4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导;

　　5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户;

　　6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务;

　　7、收集客户意见，及时向上反馈;

　　8、培养良好的团队合作精神;

顾问岗位职责 篇2

　　(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。

　　(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

　　(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　　(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

　　(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

　　(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

　　(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

　　(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

　　(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

　　(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

　　(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。

　　(13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。

　　(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

　　(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

　　(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

　　(17)定期向销售主管提交个人工作总结。

顾问岗位职责 篇3

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的客户;

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

　　10、协助解决客户售后服务工作;

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　12、做好对客户的追踪和联系;

　　13、每一天做销售小结，每月做工作总结;

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

顾问岗位职责 篇4

　　1. 参与公司资金业务管理核算的全过程，使用系统工具发布财务日报、周报、月报;

　　2. 负责数据清洗和整理、数据仓库搭建，推动业务财务数据的可视化推送，提高经营效率;

　　3. 能够将财务管理要求及核算规则转化为系统逻辑，并推动落地实施;

顾问岗位职责 篇5

　　1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息;

　　2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象;

　　3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、 销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;

　　4、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息;

　　5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴;

　　6、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作;

　　7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;

　　8、完成领导交办的其他工作。

顾问岗位职责 篇6

　　1. 根据客户业务需求，承担客户财务管理相关咨询工作;

　　2. 与客户企业沟通，帮助梳理企业财务管理体系，准确把握客户的咨询需求;

　　3. 结合客户实际需求，制定相应的咨询解决方案和撰写项目报告，并协助客户实施;

　　4. 完成公司其他咨询服务工作安排

顾问岗位职责 篇7

　　1.按照客户或股东方需求，灵活整合公司内外部资源，提供专业的、有效的技术和成本解决方案;

　　2.为客户提供专业的技术咨询服务，对方案的可行性和成本合理性负责;

　　3.负责项目技术方案订单的生成和系统流转;

　　4.参与产品开发工作，支撑市场活动;

　　5.对日常工作流程提出优化建议;

　　6.其他由直属领导布置的工作。

顾问岗位职责 篇8

　　置业顾问主要岗位职责

　　1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

　　2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

　　3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

　　4、认真接待客户，做好来访、来电登记

　　5、认真做好每一天来访和来电的数据统计，完成工作日志

　　6、熟记销讲和答客问的资料，用心演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

　　6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力

　　7、为客户带给优质的售前、售中、售后服务

　　8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策带给参考

　　9、培养良好的团队合作精神

顾问岗位职责 篇9

　　1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品;

　　2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;

　　3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款;

　　4、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务

顾问岗位职责 篇10

　　1、根据公司提供的资源，通过电话为有意愿去美国留学的客户提供专业、周到的咨询服务;

　　2、邀约并接待来访客户，负责对客户进行留学问题咨询解答和专业指导;

　　3、能够站在客户角度为其量身制定合理完善个性化的留学培训方案;

　　4、保留客户信息及时回访追踪，积极主动促进签约;

　　5、受理留学咨询过程中各类问题，并协调各部门积极处理保持与签约客户的联系，维护客户关系。

　　6、完成每月销售任务并负责公司的其它日常工作。

顾问岗位职责 篇11

　　案前准备期

　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　3、认真登记来电、来访登记表

　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练

　　5、遵守各项管理制度

　　6、完成销售前期的其它准备工作

　　项目销售期

　　1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

　　3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

顾问岗位职责 篇12

　　1、负责理财高净值客户的开发服务及维护，寻找高净值理财客户机构理财者等合格投资者，为合格投资者提供全方位的理财规划服务;

　　2、拓展募集渠道金融机构第三方机构或个人，寻找高净值理财客户机构理财者等合格投资者;

　　3、通过对高端客户私人及机构的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供投资建议;

　　4、能够有较完整的私募类产品跟踪反馈的习惯，具备较为良好的专业素养与职业情怀;

　　5、对财富管理行业有独特客观的敏感性及解读能力。

顾问岗位职责 篇13

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

　　9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10、 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、 认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

顾问岗位职责 篇14

　　1、参与ERP财务项目的前期调研，包括客户资料搜集、访谈及分析;

　　2、参与财务流程的设计，包括客户现有财务流程的分析、优化;

　　3、参与ERP产品实施工作，需独立承担某个或几个财务模块的工作;

　　4、向公司反馈项目管理及ERP产品改进意见，并参与ERP产品的升级设计。

顾问岗位职责 篇15

　　1. 参与财务战略、计划与预算管理、经济评价、内部管理报表、财务共享中心建设、会计核算咨询等咨询项目，完成项目模块工作;

　　2. 协助项目经理实施项目，运用咨询工具对客户现状进行分析、诊断，协助撰写诊断报告及相关方案，编制项目成果;

　　3.协助项目经理完成项目方案设计、项目底稿设计与填制、项目模块工作进度管控等工作;

　　4. 按时保质完成上级交办的其他工作任务。

顾问岗位职责 篇16

　　一星级置业顾问岗位职责

　　1、按照服务流程执行客户接待与促销

　　2、及时填写客户档案并维护客户

　　3、及时填写销售日报表

　　4、执行签订或解除销售合同

　　5、执行按揭手续

　　6、执行交房、退房手续

　　7、执行SP活动

　　8、执行常规市调

　　9、案场环境的日常维护

　　10、顾客抱怨接待

　　11、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

　　12、经理或主管安排的其他事项

　　二星级置业顾问岗位职责

　　13、其他置业顾问不在时的职务代理人

　　14、独立完成市调报告

　　15、客户抱怨及投诉的协助处理

　　16、日常剪报整理

　　三星级置业顾问岗位职责

　　17、负责新置业顾问带训工作

　　18、协助团体客户的接待与促销

　　19、负责小团队业绩的跟踪与任务的分配

　　20、主持晨会

　　21、独立完成市场分析报告

　　22、协助完成周分析报表

　　四星级置业顾问岗位职责

　　23、案场环境、仪容仪表监督

　　24、协助主管完成常规SP活动的组织与安排

　　25、提出销售策略、媒体策略等建议

　　26、协助经理完成两次的员工沟通

　　27、每月做1天的当值经理，行使经理的职责

顾问岗位职责 篇17

　　1、负责场馆内高端客户接待，了解顾客的需求，为顾客提供专业的顾问式服务;

　　2、配合公司各项营销策略的实施，多渠道进行产品宣传，开发新客户资源，达成销售目标;

　　3、做好客户维护工作;

　　4、负责商品陈列及补货调整，保证店面环境舒适、整洁;

　　5、服从安排，完成领导交办的其它工作。

顾问岗位职责 篇18

　　1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度

　　2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程

　　3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排

　　4、认真接待客户，做好来访、来电登记

　　5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志

　　6、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

　　6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务

　　8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考

　　9、培养良好的团队合作精神

顾问岗位职责 篇19

　　1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;

　　2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;

　　3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;

　　4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

　　5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

　　6. 上级交办的其他工作。

顾问岗位职责 篇20

　　1、主要职责是向潜在客户介绍Lingo英语课程，通过开发新资源与挖掘旧资源，持续稳定地实现个人销售目标;

　　2、通过团队合作实现由上级领导设定的每日/周期/和月度销售目标，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标;

　　3、按时分析个人表现，开发个人和企业客户;

　　4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标;

　　5、参加相关岗位培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标;

　　6、与各部门间的良好沟通能力;

　　7、学员学习情况的跟踪;

　　8、上级领导安排的其他工作任务;

顾问岗位职责 篇21

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　3、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务;

　　4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;

　　5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

顾问岗位职责 篇22

　　1.服务于高端客户，帮助客户建立长期财富规划理念，为客户提供综合而全面的财富管理顾问服务;

　　2.根据高端客户需求提供个性化的理财规划，提供专属的财富管理服务，协助客户实现资产的保值增值;

　　3.挖掘和拓展金融产品销售渠道，推动各类产品销售。

　　4.完成公司下达的各项业务指标;

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