对公客户经理：如何把握岗位职责，成为行业翘楚_

对公客户经理岗位职责 篇1

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，专业不限;

　　2、五年以上中国移动客户信息系统销售工作经验;

　　3、工作态度端正，责任心强，有较强的自我管理及自我激励能力;

　　4、热情开朗、善于沟通，有良好的服务精神及团队合作能力，能够在压力下工作;

　　5、思维清晰，气质佳，良好的'表达能力及谈判技巧;

　　工作职责:

　　1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案，完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

　　2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组 织实施，完成销售、回款目标;

　　3、负责协调客户和内部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度及发掘新的销售机会

　　4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息，快速响应;

　　5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘，建立、巩固均衡的客户关系平台;

　　6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

对公客户经理岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1、负责企业客户的营销开发,完成支行下达的`考核任务;

　　2、负责分管业务的贷前、贷中和贷后的工作;

　　3、负责分管客户关系的维护;完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、遵纪守法,无不良记录;

　　2、具备良好的政治素质和职业素养,公正、诚实、廉洁,立志长期在廊坊银行发展;

　　3、身体健康;

　　4、同专业工作经验三年以上,有贸易金融业务工作经验者或客户资源者优先。

对公客户经理岗位职责 篇3

　　一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。

　　二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。

　　三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。

　　四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。

　　五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。

　　六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。

　　七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。

对公客户经理岗位职责 篇4

　　岗位职责:

　　1、负责消费者来电或到门店咨询，解答客户疑问;

　　2、受理客户投诉，详细记录客户需求及信息;

　　3、维护良好的客户关系。

　　任职资格:

　　1、高中及以上学历，护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;

　　2、良好的沟通能力;

　　3、有耐心、声音甜美，有较强的服务意识;

　　4、有相关奶粉行业客服经验优先

　　5、薪资2500+ 具体面议，入职买五险

对公客户经理岗位职责 篇5

　　1、在所辖区的商圈拓展新客户;

　　2、销售银行的服务产品，交叉销售，维护及提升客户关系;

　　3、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统;

　　4、为客户办理开卡业务，提升客户忠诚度和满意度;

　　5、为客户办理授信合同的面签;

　　6、对已贷款的客户进行回访，了解情况。催收逾期客户，搜集相应风险信息并及时反馈。

对公客户经理岗位职责 篇6

　　工作职责：

　　1、负责华为产品的销售及推广工作；

　　2、根据市场营销计划，引导和控制市场销售工作的方向和进度，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、完成领导交代的其他工作。

　　任职资格：

　　1、统招大专及以上学历，市场营销或计算机、通信相关专业优先；

　　2、3年以上销售工作经验，有华为产品或同类产品销售经验者优先，有总代分销经验优先；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、具有高度的工作热情和责任感，能承受较大的工作压力；

　　6、具备相关售前技术能力优先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、医疗、金融、交通、广电、互联网等至少1—2个行业的项目运作情况。

对公客户经理岗位职责 篇7

　　职责描述：

　　1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。

　　2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。

　　3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。

　　4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。

　　5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。

　　任职要求：

　　1、大学本科，理工科类专业优先

　　2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

　　3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力

　　4、快速学习，思考总结的`意识和能力

　　5、优秀的沟通表达能力

　　6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力

　　7、英文熟练者优先

　　8、熟练使用PowerPoint， Excel进行数据分析和商务呈现汇报

对公客户经理岗位职责 篇8

　　岗位职责:

　　1、负责拓展银行国内企业客户群业务;

　　2、承接企业金融部年度策略/目标/营运计划,以达到个人年度绩效目标;

　　3、处理大陆地区公司客户之财务需求,提供客户所需之融资、投资、筹资之财务建议,以协助客户进行相关决策,提升客户满意度;

　　4、执行公司内外部多重作业与检核流程,内部包含审查、营运、产品、债管,外部包含客户与同业,以确保遵循相关法令规定与内部规范;

　　5、确保产品与服务的完整性与正确性,以有效避免对事业单位的风险损失。

　　任职要求:

　　1、金融学、经济学、数学等相关专业本科毕业;

　　2、银行业务推广及企业金融授信业务相关经验8年以上;

　　3、财务分析能力佳。

对公客户经理岗位职责 篇9

　　岗位职责

　　1.作为公司形象窗口，第一时间响应客户。

　　2.正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

　　3.调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。

　　4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

　　5.及时跟进，了解处理进度并主动向客户汇报。

　　任职要求:

　　1、学历:专科及以上

　　2、专业:服务类专业毕业，计算机专业

　　3、性别:不限

　　4、工作经验:不限

对公客户经理岗位职责 篇10

　　1、负责与按揭银行个贷专员进行对接和按揭资料移交，负责每笔按揭贷款的办理进度跟踪，负责整个项目的按揭回款工作，确保按揭款及时到账;

　　2、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

　　3、负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

　　4、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

　　5、负责对项目按揭客户资料进行整理并统计，汇总按揭额度报送部门经理协调银行贷款额度，与财务核对账务信息。

对公客户经理岗位职责 篇11

　　职责描述：

　　1、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；

　　2、熟悉建筑工程领域，懂得担保业务操作流程及为工程开具各类保函工作；

　　3、懂得订单类担保业务；

　　4、具备客户开发能力。

　　任职要求：

　　1、统招院校金融类本科及以上学历，30岁以下；

　　2、具有担保从业经验或者银行中小企业对公客户经理从业经验者优先；

　　3、具有良好的开拓精神和协调能力，品行端正，文字功底强，善于沟通表达，

　　4、工作责任心强，较强的合作意识与团队精神。

对公客户经理岗位职责 篇12

　　岗位职责：

　　1、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

　　2、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；

　　3、制定全年销售费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度；

　　4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；

　　5、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；

　　6、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

　　7、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

　　8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

　　9、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域。

　　任职资格：

　　1熟悉扬州家装建材市场，有具体操作经验；

对公客户经理岗位职责 篇13

　　岗位职责:

　　1. 协助客户经理进行客户贷前调查;

　　2. 完成授信案件的财务分析工作,并撰写征信报告、送审文件以及审贷完毕后各类会签文件。

　　3. 协助贷后客户管理与追踪、检查;

　　4. 协助中外资客户开发及推广银行各类业务;

　　5. 完成各类授信案件的报告、报表和档案管理工作;

　　任职资格:

　　1. 硕士,商学、经济学、企业管理及财税相关专业,优秀本科毕业生亦考虑;

　　2. 具财务报表分析能力,积极心及企图心强,英文能力佳;

　　3. 个性开朗、意愿今后往银行对公客户经理方向发展;

对公客户经理岗位职责 篇14

　　一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划;

　　二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率;

　　三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订;

　　四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

　　五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户;

　　六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

对公客户经理岗位职责 篇15

　　岗位职责:

　　1、拓展企业金融客户市场,营销我行金融产品;

　　2、存量客户的维护及服务等工作。

　　任职要求:

　　1、年龄35周岁以下,本科及以上学历;

　　2、具有2年以上经济金融从业经历,具有丰富的客户资源、较强的拓展能力和良好的.社会关系,熟悉市场情况,深入了解客户需求;

　　3、对于具有特殊客户资源的,以及有能力推动政府、事业单位金融业务,或有能力开拓行业渠道者优先考虑,可适当放宽条件。

对公客户经理岗位职责 篇16

　　1、负责落实集团业务营销计划，开展集团客户营销活动。

　　2、针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介。

　　3、负责集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求。

　　4、开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。

　　5、收集各类市场信息及竞争对手动态，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础。

对公客户经理岗位职责 篇17

　　岗位职责:

　　1、向现有客户或潜在的客户营销我行公司金融产品和服务方案,开拓优秀的价值企业成为我行客户;

　　2、发现客户需求,策划对公客户的营销方案并组织实施,完成相应的销售指标,提升客户对银行的价值贡献度;

　　3、对授信客户进行授信调查,撰写授信申请报告,对信贷风险进行分析、预警和控制,确保授信业务资产质量,采取有效措施保全银行资产;

　　4、维护分/支行当前客户的客户关系,负责银行与对公客户的沟通,及时推广我行新业务和最适合客户的`业务,保证与价值客户的长期合作;

　　5、对经管的客户进行日常的贷后检查,包括日常走访、填写检查报告,密切关注授信企业,若有重大预警事项等应及时上报;

　　6、完成领导交办的其他各项工作。

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历,有相关工作经验者优先;

　　2、有较强的沟通交流、社会交际和市场拓展能力,客户服务意识较强;

　　3、有较强的抗压能力,细致耐心且具有团队合作精神。